Mikä on Tuuma Digital Oy ja mitä Tuuma Digital Oy tekee?
Tuuma Digital Oy toteuttaa yritysten verkkosivuja, verkkokauppoja sekä digitaalisen markkinoinnin palveluita. Se suunnittelee ja rakentaa verkkosivustot WordPress-alustalle responsiivisin ulkoasuin, joissa on hakukoneoptimointia ja nopeusoptimointia. Verkkokaupparatkaisuissa se hyödyntää Shopify- ja WooCommerce-alustoja käyttäjäkokemukseen, tekniseen toimivuuteen ja konversioon painottaen. Lisäksi Tuuma Digital tarjoaa digimarkkinoinnin palveluita, kuten some- ja Google‑mainontaa sekä lyhytvideotuotantoa sosiaalisen median tarpeisiin.
Palveluita on suunnattu yrityksille, jotka tarvitsevat verkkoläsnäolon rakentamista ja kaupallisten kanavien tehostamista digitaalisessa ympäristössä. Toiminta kattaa Suomea, ja fyysinen toimipaikka sijaitsee Tuusulassa osoitteessa Amerintie 1.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Tuuma Digital Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Tuuma Digital Oy Trustmary Score on 75/100. Se perustuu 21 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 21.9.2026 | 73 |
|---|---|
| 28.9.2026 | 74 |
| 5.10.2026 | 75 |
| 12.10.2026 | 75 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Tuuma Digital Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,5 edellisen 24 kk ajalta perustuen 21 arvioon, joista tunnistettuja on 15.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Tuuma Digital Oy arvioijista 90,5 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 9,5 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 7 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 21 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalaute on painottunut projektiviestinnän selkeyteen ja ajantasaisuuteen projektin alusta loppuun. Tekniset asiat on käyty läpi selkokielellä, ja lopputulos on vastannut odotuksia sekä ulkoasullisesti että teknisesti. Kysymyksiin on vastattu nopeasti, ja sovituissa asioissa on pysytty. Kahdessa palautteessa on mainittu teknisiä ongelmia, jotka ovat liittyneet verkkosivun katoamiseen ja sähköpostin toimimattomuuteen.
Keskeiset trendit
Palautemäärät ovat keskittyneet syyskuuhun 2026, jolloin suurin osa arvioinneista on kirjattu lyhyen ajanjakson sisällä. Viimeisen 30 päivän aikana palautteita on tullut 16 ja viimeisen 90 päivän aikana 21, kun taas vuoden 2025 ajalta ei ole kirjattu yhtään arviota.
Projektiviestinnän ja aikatauluissa pysymisen mainitseminen on korostunut syyskuussa 2026 saaduissa palautteissa, kun taas elokuussa 2026 kirjatut arvioinnit ovat sisältäneet lyhyempiä, yleisluontoisempia huomioita.
Teknisten ongelmien mainitseminen on esiintynyt kahdessa palautteessa syyskuun 2026 aikana, mikä on eronnut muutoin positiivisesta palautekuvasta.
Missä Tuuma Digital Oy onnistuu?
82 % palautteista myönteisiä
Missä Tuuma Digital Oy voi kehittyä?
9 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Kahdessa syyskuussa 2026 kirjatussa palautteessa on mainittu teknisiä ongelmia, joista yhdessä on todettu nettisivun katoavan ajoittain ja tuottavan omituisia ilmoituksia, ja toisessa on viitattu sähköpostin toimimattomuuteen sekä siihen, että kaikki ei mennyt täysin putkeen.
Miten Tuuma Digital Oy kerää palautetta?
Tuuma Digital Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tuuma Digital Oy julkisesti 15 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana.
Kaikki toimi mainiosti.
Kaikki hoitui niin kuin sovittiin ja palvelu oli ystävällistä
Annoin täydet pisteet, koska yhteistyö toimi kaikilla osa-alueilla erinomaisesti, viestintä oli selkeää ja nopeaa projektin alusta loppuun, aikataulussa pysyttiin ja lopputulos vastasi odotuksia sekä ulkoasun että teknisen toteutuksen osalta. Myös hinta-laatusuhde oli erinomainen. Kokonaisuutena kokemus oli sujuva ja luotettava alusta loppuun.
{{reviewText}}
