Suomen Luonnonmaalit Oy
Suomen Luonnonmaalit Oy
Vahvistettu profiili

Suomen Luonnonmaalit Oy Kokemuksia

09 851 2101
Upokaskuja 6-8, 01450 Tuusula
suomenluonnonmaalit.fi
Avaa verkkosivusto

Mikä on Suomen Luonnonmaalit Oy ja mitä Suomen Luonnonmaalit Oy tekee?

Tekoälyn tuottama

Suomen Luonnonmaalit Oy on luonnonmukaisiin maaleihin, pintakäsittelyaineisiin ja ekologisiin rakennusmateriaaleihin erikoistunut yritys. Valikoimaan kuuluvat muun muassa muovittomat sisä- ja ulkomaalit, savi-, kalkki-, öljy- ja silikaattimaalit sekä luonnonmukaiset öljyt, vahat, lakat, tasoitteet ja laastit.

 

Yritys maahantuo saksalaisia AURO-luonnonmaaleja ja tarjoaa lisäksi laajan valikoiman muita perinteisiä ja luonnonmukaisia pintakäsittelytuotteita. Valikoimaan kuuluvat esimerkiksi ranskalainen Le Tonkinois -tuoteperhe, ruotsalaiset SIOO sekä perinteiset Engwall o. Claesson -pellavaöljymaalit. Lisäksi yritys tarjoaa käsin valmistettuja perinnemaalipaketteja Maaliartesaanit-tuoteperheen kautta.

 

Suomen Luonnonmaalit palvelee kuluttajia, rakentajia, remontoijia, arkkitehtejä, sisustussuunnittelijoita, maalausalan ammattilaisia sekä käsityöläisiä. Tuotteita voi ostaa verkkokaupasta ja myymälästä, ja asiakkaita autetaan oikean tuotteen, sävyn ja käyttötavan valinnassa.

 

Yrityksen toiminnan ytimessä ovat aidosti luonnonmukaiset raaka-aineet, läpinäkyvät tuotesisällöt, muovittomuus, vähäpäästöisyys ja pitkäikäiset pintakäsittelyratkaisut.

Trustmary Score

Kuinka todennäköisesti Suomen Luonnonmaalit Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?

TYYTYVÄISYYS
87 %
ONNISTUMISVARMUUS
96 %
TUOREUS JA MÄÄRÄ
81 %

Yrityksen Suomen Luonnonmaalit Oy Trustmary Score on 83/100. Se perustuu 342 arvioon, jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Trustmary, Google ja Facebook) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.

Trustmary Scoren kehitysLuku sellaisena kuin se näkyi profiilissa kunakin viikkona. Katkoviiva tarkoittaa, ettei lukua näytetty, koska dataa ei ollut riittävästi.
Trustmary Scoren kehitys
22.6.202689
29.6.202689
6.7.202688
13.7.202688
20.7.202688
27.7.202688
3.8.202688
10.8.202685
17.8.202685
24.8.202685
31.8.202685
7.9.202685
14.9.202685
21.9.202684
28.9.202684
5.10.202683
Miten Trustmary Score lasketaan?
i

Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:

Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.

TYYTYVÄISYYS

Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Suomen Luonnonmaalit Oy arvioiden keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 342 arvioon, joista tunnistettuja on 0.

4,8
arvioiden keskiarvo (1–5)
342
arviota 24 kk aikana
Tunnistettu vastaaja tarkoittaa sellaista vastausta, jonka vastaajasta on vähintään tunnistettu sähköpostiosoite.
0
Tunnistetut vastaajat

ONNISTUMISVARMUUS

Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Suomen Luonnonmaalit Oy arvioijista 97,7 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,3 % tyytymättömiä.

Arvosana vähintään 80 % asteikon maksimista: NPS 8–10, tähdet ja CSAT 4–5.
95,9 %
Positiivinen
Arvosana näiden välissä: NPS 5–7, tähdet ja CSAT 3.
1,8 %
Neutraali
Arvosana asteikon alimmassa 40 %:ssa: NPS 0–4, tähdet ja CSAT 1–2.
2,3 %
Negatiivinen

TUOREUS JA MÄÄRÄ

Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 43 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 4 kpl.

43
päivää uusimmasta arviosta
0
arviota viimeisen kuukauden aikana
4
arviota viimeisen 3 kk aikana

Mitä asiakkaat sanovat?

Tekoälyn tuottama

Tilaukset on toimitettu muutamassa päivässä, ja paketit on pakattu huolellisesti. Neuvonta puhelimitse ja sähköpostitse on annettu nopeasti, ja tukea on tarjottu tuotevalintoihin ja sävytykseen. Maalien levittäminen on sujunut helposti, haju on ollut mieto, ja lopputuloksena on syntynyt mattapintaisia tai eläviä pintoja. Yksittäisissä palautteissa on mainittu väärä sävy toimituksessa, viivästynyt noutovalmiusilmoitus ja virheellinen varastomerkintä verkkokaupassa.

Keskeiset trendit

Tekoälyn tuottama

Toimitusnopeus on toistunut palautteissa tasaisesti vuodesta 2019 lähtien, ja noin kolmasosa maininnoi st on viitannut muutaman päivän toimituksiin tai nopeaan käsittelyyn koko palautehistorian ajan.

Puhelimitse ja sähköpostitse annettu neuvonta tuotevalintoihin, sävytykseen ja käyttötarkoitukseen on korostunut vuoden 2024 alusta alkaen, ja noin neljäsosa vuosien 2024–2025 palautteista on sisältänyt viittauksia asiakaspalvelukontakteihin.

Maalien käyttöominaisuuksien – kuten levitettävyyden, hajuttomuuden tai miedon tuoksun, mattapintaisuuden ja peittävyyden – kuvailu on lisääntynyt vuoden 2024 jälkipuoliskolta lähtien, ja ne on mainittu noin viidenneksessä viimeisten kuukausien arvosteluista.

Missä Suomen Luonnonmaalit Oy onnistuu?

Tekoälyn tuottama

85 % palautteista myönteisiä

Useampiin sähköposteihin ja puhelinsoittoihin on vastattu nopeasti, ja neuvoja on annettu tuotevalintoihin, sävyvalintoihin, oikean maalin valintaan ja käyttötapoihin.
Tilaukset on toimitettu muutamassa päivässä, paketit on pakattu huolellisesti, ja tuotteet ovat saapuneet ehjinä perille.
Maalien levittäminen on sujunut helposti, haju on ollut mieto tai lähes olematon, ja lopputuloksena on syntynyt mattapintaisia, pehmeitä tai eläviä pintoja, ja peittävyys on ollut hyvä.
Värin on ollut mahdollista tilata myös muiden valmistajien värikartoista, ja sävy on vastannut sävykarttaa ja odotuksia.
Verkkokaupan kautta tilaaminen on ollut selkeää, tuotetiedot on löydetty verkkosivuilta, ja tuotteet on löydetty helposti.

Missä Suomen Luonnonmaalit Oy voi kehittyä?

Tekoälyn tuottama

9 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.

  • Yksittäisessä palautteessa on mainittu väärä sävy toimituksessa, vaikka lähetyslistassa on ollut oikea väri, mikä on aiheuttanut ylimääräisen myymäläkäynnin.
  • Noudettavaksi tilatun tuotteen noutovalmiusilmoitus on viivästynyt, vaikka tuote on ollut hyllyssä, ja ylimääräinen päivä on mennyt hukkaan.
  • Yksittäisessä palautteessa verkkokaupan varastomerkintä on ollut virheellinen, ja tilattu tuote ei ole ollut saatavilla.
  • Pellavariveasennustyökalun laatu on ollut heikko, ja sitä on täytynyt katkaista lyhyemmäksi, jotta se on sopinut käyttöön.

Miten Suomen Luonnonmaalit Oy kerää palautetta?

Suomen Luonnonmaalit Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.

Automaattinen palaute

Automaattiset arvostelut

Sähköpostikyselyt

NPS-kyselyt

Oston jälkeen

Trustmary

4.8/5

Viimeisimmät arvostelut

Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Suomen Luonnonmaalit Oy julkisesti 171 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 263 kertaa.

210
20
0
1
1

Tästä kaupasta saa apua ja näkemystä sopiviin tuotteisiin.

Raisa Turtiainen
Raisa Turtiainen
25.8.2026

Toimitukset olivat nopeat ja puhelimessa saa hyviä neuvoja.

K
KristiinaJyväskylä
19.7.2026

Nopeat toimitukset. Nettikauppa on hieman kankea mutta kun systeemin oppii se toimii.

A
Antti Tampere
14.7.2026
83/100

Voitko luottaa yritykseen Suomen Luonnonmaalit Oy?

Yrityksen Suomen Luonnonmaalit Oy Trustmary Score on 83/100. Se perustuu 342 arvioon, jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Trustmary, Google ja Facebook) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen.

Vertaa palveluntarjoajia