Mikä on Samirent ja mitä Samirent tekee?
Samirent vuokraa juhlatelttoja, pöytiä, tuoleja sekä tapahtumakalustoa, kuten esitystekniikkaa, äänentoistoa, ruoanlaittovälineitä ja kylmälaitteita Tampereen seudulla ja Pirkanmaalla.
Samirent palvelee yksityisiä asiakkaita, yrityksiä ja tapahtumajärjestäjiä Tampereella, Lempäälässä, Nokialla, Ylöjärvellä, Kangasalla, Valkeakoskella ja Akaassa. Toimitukset ja telttojen pystytykset hoidetaan juhlapaikalle valmiiksi, jolloin asiakkaan ei tarvitse huolehtia kokoamisesta itse.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Samirent onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Samirent Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 23 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Google ja Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 17.8.2026 | – |
|---|---|
| 24.8.2026 | – |
| 31.8.2026 | 73 |
| 7.9.2026 | 86 |
| 14.9.2026 | 89 |
| 21.9.2026 | 89 |
| 28.9.2026 | 90 |
| 5.10.2026 | 90 |
| 12.10.2026 | 90 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Samirent arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,9 edellisen 24 kk ajalta perustuen 23 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Samirent arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 12 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 21 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut vuokratuotteiden siisteys sekä telttojen, pöytien, tuolien ja kylmälaitteiden toimivuus. Tarjouspyyntöihin on vastattu nopeasti, ja teltat on kasattu sekä purettu sovitusti, mikä on vapauttanut asiakkaat keskittymään muihin juhlavalmisteluja. Viimeaikaisissa kommenteissa on noussut esiin joustavuus ja kyky reagoida äkillisiin tilanteisiin, kun esimerkiksi sääolosuhteet ovat muuttuneet viime hetkellä.
Keskeiset trendit
Juhlatelttojen vuokrauksesta ja siihen liittyvistä kalustepaketeista on kertynyt palautteita tasaisesti vuosien 2019–2026 välillä, ja yli kaksi kolmasosaa maininnoista on koskenut telttaa yhdessä pöytien, tuolien tai kylmälaitteiden kanssa. Yksittäiset laitemaininnat – kuten kahvinkeittimien tai juomajäähdyttimien vuokraus erikseen – ovat esiintyneet harvemmin.
Toimituksen täsmällisyys sekä asennusten ja purkujen hoitaminen sovittujen aikataulujen mukaisesti on toistunut palautteissa kaikilla ajanjaksoilla. Vuosina 2019–2022 merkittävä osa arvosteluista on keskittynyt kesä-heinäkuun juhlakauden ajalle, kun taas vuodesta 2024 eteenpäin palautteita on kertynyt tasaisemmin myös muista kuukausista.
Vuodesta 2024 alkaen joustavuus ja kyky vastata nopeasti äkillisiin tilanteisiin on noussut esiin useammin. Vuosina 2025–2026 useissa kommenteissa on mainittu, että teltan toimitus on järjestynyt viime hetkellä sään muuttuessa, ja palautusaikojen on koettu olleen joustavia.
Missä Samirent onnistuu?
98 % palautteista myönteisiä
Missä Samirent voi kehittyä?
Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Ei merkittäviä negatiivisia kommentteja analysoidussa palautteessa.
Miten Samirent kerää palautetta?
Samirent kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan suoran linkin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Suora linkki
Tähtiarvostelu
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Samirent julkisesti 19 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 59 kertaa.
Hyvää palvelua👍 Paljon vaihtoehtoja tarpeiden mukaan .
Helppoa ja nopeaa asiointi, monipuolisuus ja joustavuus.
Samirentiltä ennenkin otettu kun asiansa hyvin hoitanut. Hyvin hoiti nytkin.
{{reviewText}}
