Mikä on Restless Oy ja mitä Restless Oy tekee?
Restless Oy toimittaa tapahtumiin DJ-palveluja, äänentoistolaitteistoja, juhlavalaistusta ja karaokevälineitä. Se tarjoaa mahdollisuuden vuokrata muun muassa kaiuttimia, mikseriä, mikrofoneja, LED- ja efektivalaistusta sekä karaokepaketteja – asiakkaan tarpeiden mukaan muokattuna.
Yritys palvelee tapahtumajärjestäjiä ja juhliin osallistuvia yksityishenkilöitä Helsingissä ja pääkaupunkiseudulla. Asiakas ottaa yhteyttä verkkosivujen kautta tarjouspyynnöllä, jonka jälkeen Restless vastaa samana päivänä ja järjestää tarvittaessa kuljetukset, asennukset ja teknisen toteutuksen tapahtumapaikalla.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Restless Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Restless Oy Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 33 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 25.5.2026 | 83 |
|---|---|
| 1.6.2026 | 83 |
| 8.6.2026 | 83 |
| 15.6.2026 | 82 |
| 22.6.2026 | 82 |
| 29.6.2026 | 81 |
| 6.7.2026 | 81 |
| 13.7.2026 | 80 |
| 20.7.2026 | 79 |
| 27.7.2026 | 78 |
| 3.8.2026 | 78 |
| 10.8.2026 | 77 |
| 17.8.2026 | 76 |
| 24.8.2026 | 86 |
| 31.8.2026 | 89 |
| 7.9.2026 | 88 |
| 14.9.2026 | 88 |
| 21.9.2026 | 88 |
| 28.9.2026 | 87 |
| 5.10.2026 | 88 |
| 12.10.2026 | 90 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Restless Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 33 arvioon, joista tunnistettuja on 32.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Restless Oy arvioijista 97 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 4 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 8 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
DJ-palveluissa ennakkosuunnittelu ja musiikin soitto toiveiden mukaan ovat saaneet kiitosta, ja laitevuokrauksessa tuotekuvausten selkeys sekä omatoimisen noudon sujuvuus ovat korostuneet palautteissa. Yksittäinen palaute on nostanut esiin kehitystarpeita vahvistusprosessin aikatauluissa ja kolmansien osapuolten käytöstä viestimisessä.
Keskeiset trendit
Joulukuusta 2025 tammikuuhun 2026 asti palautteessa on korostunut toimitusnopeutta ja tilausprosessin sujuvuutta, kun taas elokuusta 2026 eteenpäin laitevuokraukseen ja omatoimiseen hakuun liittyvät maininnat ovat lisääntyneet ja tuotekuvausten selkeys on noussut useammin esiin.
Helmikuussa 2026 DJ-palveluiden koordinointiin ja ennakkosuunnitteluun liittyvä palaute on tiivistynyt, ja sekä myönteiset että kehityskohteet koskevat vahvistusten aikatauluja ja viestintää.
Touko–lokakuussa 2026 hinnoittelua ja joustavuutta lyhyellä varoitusajalla on mainittu aikaisempia kuukausia useammin.
Missä Restless Oy onnistuu?
92 % palautteista myönteisiä
Missä Restless Oy voi kehittyä?
2 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Tilausvahvistusprosessi on jäänyt epäselväksi, ja tekijän vahvistaminen on kestänyt kaksi viikkoa, minkä vuoksi lopulliset käytännönjärjestelyt on saatu vasta kaksi päivää ennen tapahtumaa.
- Kolmannen osapuolen käyttö toteutuksessa on selvinnyt vasta asiakkaan ottaessa itse yhteyttä, ja tästä ei ole informoitu etukäteen.
Miten Restless Oy kerää palautetta?
Restless Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Restless Oy julkisesti 23 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana.
Hyvä ja avulias palvelu, nopeasti vastaa ja kaikki onnistuu :)
Tuote ja palvelu vastadi odotuksia
Timon kanssa oli helppo asioida, nopea ja ketterä. Tuotteet löytyivät lyhyelläkin varoitusajalla, nopeasti noudettavissa. Kantoavusta plussaa :) Tuotteet olivat laadukkaita, hyvin pidettyjä ja siistejä. Käyttöopastus oli kattava.
{{reviewText}}
