Mikä on Prime House Oy ja mitä Prime House Oy tekee?
Prime House Oy välittää asuntoja, kiinteistöjä ja tontteja Espoossa ja pääkaupunkiseudulla. Yritys hoitaa myynti- ja ostotehtäviä sekä uudiskohdevälitystä, ja tekee yhteistyötä rakennusliikkeiden kanssa uusien asumishankkeiden parissa. Lisäksi sen välittäjätiimi kattaa asunto- ja kiinteistökaupan ohella tonttikaupat.
Prime House Oy palvelee niin yksityishenkilöitä asunnon tai tontin myynnissä ja ostamisessa kuin rakennusalan toimijoitakin uudistuotantohankkeissa Espoon alueella ja laajemminkin pääkaupunkiseudulle. Toimiston fyysinen sijainti on Espoossa, osoitteessa Suomalaistentie 7.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Prime House Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Prime House Oy Trustmary Score on 82/100. Se perustuu 136 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 7.9.2026 | 79 |
|---|---|
| 14.9.2026 | 79 |
| 21.9.2026 | 77 |
| 28.9.2026 | 77 |
| 5.10.2026 | 80 |
| 12.10.2026 | 82 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Prime House Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,5 edellisen 24 kk ajalta perustuen 136 arvioon, joista tunnistettuja on 129.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Prime House Oy arvioijista 93,4 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 6,6 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 2 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 134 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Välittäjät ovat pitäneet asiakkaita ajan tasalla säännöllisellä viestinnällä myyntiprosessin eri vaiheissa, ja haastavienkin kohteiden käsittely rasitteineen on viety läpi perusteellisesti. Pääkaupunkiseudun aluetuntemus ja realistiset hinta-arviot on nostettu esiin palautteissa, ja esittelyt on järjestetty asiakkaiden aikatauluja mukaillen. Kehityskohteina on mainittu yksittäisiä tilanteita, joissa kaupan päättämisen jälkeen yhteydenpito on katkennut tai kauppakirjoihin on tehty viime hetken muutoksia ilman selvää ilmoitusta.
Keskeiset trendit
Säännöllisen tiedonkulun ja ajan tasalla pitämisen korostuminen on näkynyt merkittävässä osassa vuoden 2026 palautteita – asiakkaita on pidetty informoituina myyntiprosessin eri vaiheissa, ja yhteydenpito myyjän tai ostajan suuntaan on mainittu useammin viime aikoina kuin aiemmissa arvosteluissa.
Haastavien markkinaolosuhteiden ja pitkittyneiden myyntiaikojen käsittely on toistunut kasvavassa määrässä palautteissa vuonna 2026 verrattuna vuosiin 2023–2024 – markkinatilanteen vaikeus ja keskeneräisten kohteiden tai rasitteiden selvittely on mainittu useammassa viimeaikaisessa arvioinnissa.
Pääkaupunkiseudun paikallistuntemuksen ja alueen markkinoiden ymmärryksen painottuminen on jatkunut tasaisesti vuosina 2023–2026, ja tämä vahvuus on nostettu esiin noin kolmanneksessa viimeaikaisista palautteista.
Kauppojen jälkeiseen vaiheeseen liittyvien kokemusten kirjo on tullut näkyvämmäksi vuoden 2026 palautteissa – osa mainitsee jälkiyhteydenpitoon liittyviä odotuksia tai puutteita, mikä ei korostunut yhtä selvästi aiemmissa arvosteluissa.
Missä Prime House Oy onnistuu?
69 % palautteista myönteisiä
Missä Prime House Oy voi kehittyä?
8 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Kauppakirjan allekirjoittamisen jälkeen yhteydenpito on katkennut ongelmatilanteissa ja asunnon luovutusvaiheessa.
- Yksittäisessä tapauksessa kauppakirjaan on tehty viime hetken muutoksia ilman selvää ilmoitusta ostajalle.
- Yhdessä palautteessa kohteen kuvamateriaalin on koettu houkutelleen väärää kohderyhmää ja vaikuttaneen myyntitulokseen negatiivisesti.
- Yksittäisessä palautteessa neuvoja markkinanäkyvyyden parantamiseksi ei ole annettu aktiivisesti pyynnöstä huolimatta.
Miten Prime House Oy kerää palautetta?
Prime House Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Prime House Oy julkisesti 63 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 75 kertaa.
Tehokasta ja asiantuntevaa toimintaa.
Hyvää palvelua ja olen asiakkaana ollut koko ajan selvillä missä mennään.
Kaupat meni sujuvasti.
{{reviewText}}
