Mikä on Prime House Oy ja mitä Prime House Oy tekee?
Prime House Oy välittää asuntoja, kiinteistöjä ja tontteja Espoossa ja pääkaupunkiseudulla. Yritys hoitaa myynti- ja ostotehtäviä sekä uudiskohdevälitystä, ja tekee yhteistyötä rakennusliikkeiden kanssa uusien asumishankkeiden parissa. Lisäksi sen välittäjätiimi kattaa asunto- ja kiinteistökaupan ohella tonttikaupat.
Prime House Oy palvelee niin yksityishenkilöitä asunnon tai tontin myynnissä ja ostamisessa kuin rakennusalan toimijoitakin uudistuotantohankkeissa Espoon alueella ja laajemminkin pääkaupunkiseudulle. Toimiston fyysinen sijainti on Espoossa, osoitteessa Suomalaistentie 7.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Prime House Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Prime House Oy Trustmary Score on 79/100. Se perustuu 66 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 110 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Välittäjät ovat pitäneet asiakkaat ajan tasalla myyntiprosessin eri vaiheissa säännöllisellä viestinnällä, ja haastavienkin kiinteistöjen käsittelyssä rasitteiden ja teknisten seikkojen selvittely on viety läpi perusteellisesti. Realistiset hinta-arviot ja pääkaupunkiseudun aluetuntemus on nostettu esiin, ja kohteiden esittelyt on järjestetty asiakkaiden aikataulujen mukaan. Kehityskohteina on mainittu yksittäisiä tilanteita, joissa kauppakirjoihin on tehty viime hetken muutoksia ilman selvää ilmoitusta, yhteydenpito on katkennut kauppojen päättymisen jälkeen tai markkinointitoimenpiteet eivät ole vastanneet odotuksia.
Keskeiset trendit
Säännöllistä viestintää myyntiprosessin eri vaiheissa on mainittu merkittävässä osassa vuoden 2026 palautteita – asiakkaita on pidetty ajan tasalla projektin etenemisestä, ja tämä teema on korostunut viimeaikaisessa aineistossa aiempaa useammin.
Haastavien ja keskeneräisten kiinteistöjen selvittely on noussut esiin toistuvasti palautteissa, ja rasitteiden sekä teknisten seikkojen käsittely on mainittu useammassa vuoden 2026 arvioinnissa kuin aiemmin.
Markkinatilanteen vaikeus ja myyntiajan piteneminen ovat tulleet näkyviin kasvaneessa määrässä palautteita – muuttuvat markkinaolosuhteet ja pitkittyneet myyntiprojektit on nostettu esiin vuoden 2026 aineistossa aiempia vuosia useammin.
Pääkaupunkiseudun aluetuntemuksen maininta on toistunut palautteissa vuosina 2023–2026, ja paikallisen markkinatuntemuksen merkitys on korostunut erityisesti viimeisimmässä palauteaineistossa.
Missä Prime House Oy onnistuu?
65 % palautteista myönteisiä
Missä Prime House Oy voi kehittyä?
9 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Kauppakirjaan on tehty viime hetkellä muutoksia ilman selkeää ilmoittamista ostajalle.
- Kauppojen päättymisen jälkeen yhteydenpito on katkennut ongelmatilanteissa ja asunnon luovutusvaiheessa.
- Yksittäisessä tapauksessa kohteen kuvamateriaalin on koettu houkutelleen väärää kohderyhmää ja vaikuttaneen myyntitulokseen negatiivisesti.
- Yhdessä palautteessa neuvoja markkinanäkyvyyden parantamiseksi ei ole annettu aktiivisesti pyynnöstä huolimatta.
Miten Prime House Oy kerää palautetta?
Prime House Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Prime House Oy yhteensä 66 kertaa 2 eri lähteessä. 88 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Välittäjän aktiivisuus kaupan päättämiseksi
Erinomainen välittäjä Janne Hankimäki.
Erittäin tehokas välittäjä. Vähän teknisiä haasteita kaupanteossa itse allekirjoitus palvelussa ja dokumentaatiota jota piti jälkikäteen pyytää
{{reviewText}}
