Mikä on Oddy Digital ja mitä Oddy Digital tekee?
Oddy Digital tarjoaa erilaisia digimarkkinoinnin ratkaisuja, kuten hakusanamainontaa, sosiaalisen median mainontaa, ohjelmallista ostamista ja remarketingiä. He tuottavat materiaaleja ja sisältöjä kaikkiin markkinointikanaviin – esimerkiksi bannereita, verkkosivuja, animaatioita, kampanjasivuja ja grafiikkaa – sekä hoitavat sisällöntuotantoa kuten tekstejä, SEO:ta, käännöksiä ja tiedotetta. Lisäksi yritys tarjoaa verkkoanalytiikkaa, mukaan lukien Google Analytics 4-, Hotjar- ja Semrush-palvelut, sekä konsultointia ja koulutuksia digimarkkinoinnin ja analytiikan saralla.
Palvelunsa Oddy Digital suunnittelee ja toteuttaa erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille, sekä B2C- että B2B-asiakkaille. Toiminta ulottuu Espoosta käsin aina koko Suomen alueelle, ja asiakas voi asioida yrityksen kanssa niin käymällä toimistolla, sopimalla etäpalaverista kuin myös tilaamalla koulutuksia ja työpajoja. Asiakaskokemus etenee asiakkaan tarpeista räätälöityjen palvelukokonaisuuksien avulla, jolloin yksi kumppani huolehtii markkinoinnin eri osa‑alueista kokonaisvaltaisesti.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Oddy Digital onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Oddy Digital Trustmary Score on 89/100. Se perustuu 45 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 22.6.2026 | 91 |
|---|---|
| 29.6.2026 | 90 |
| 6.7.2026 | 90 |
| 13.7.2026 | 89 |
| 20.7.2026 | 88 |
| 27.7.2026 | 87 |
| 3.8.2026 | 86 |
| 10.8.2026 | 85 |
| 17.8.2026 | 84 |
| 24.8.2026 | 84 |
| 31.8.2026 | 83 |
| 7.9.2026 | 82 |
| 14.9.2026 | 81 |
| 21.9.2026 | 88 |
| 28.9.2026 | 88 |
| 5.10.2026 | 89 |
| 12.10.2026 | 89 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Oddy Digital arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 5 edellisen 24 kk ajalta perustuen 45 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Oddy Digital arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 2 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 5 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Verkkosivuprojektit ovat edenneet sovituissa aikatauluissa ja teknisiä asioita on ilmaistu niin, että ne ovat avautuneet ilman aiempaa teknistä taustaa. Toiveita on kuunneltu tarkasti ja niihin on tuotu parannusehdotuksia, jotka ovat tehneet lopputuloksesta paremman kuin odotettu. Vuodesta 2024 lähtien datapohjaisesti perusteltujen ehdotusten tekeminen on korostunut, kun aiemmassa palautteessa on painottunut reaktiivinen ongelmanratkaisu ja nopeat vastaukset. Yksittäisessä palautteessa toukokuulta 2024 on mainittu epäselvyyksiä työnjaon ja palvelun sisällön suhteen.
Keskeiset trendit
Verkkosivuprojektit ovat korostuneet palautteessa vuodesta 2024 alkaen, kun aiemmassa palautteessa on korostunut jatkuva tuki ja nopeat vastaukset ongelmatilanteisiin.
Aktiivisten, datapohjaisesti perusteltujen ehdotusten tekeminen on noussut esiin vuoden 2024 elokuusta lähtien, kun aiemmin palaute on painottunut reaktiiviseen ongelmanratkaisuun ja toiveiden kuunteluun.
Henkilö- ja yrityskohtaisesta markkinointisparrauksesta ja liiketoiminnan laajemmasta pohtimisesta on alettu mainita kesäkuusta 2026 alkaen, mikä ei ole esiintynyt varhaisemmassa palautteessa.
Missä Oddy Digital onnistuu?
93 % palautteista myönteisiä
Missä Oddy Digital voi kehittyä?
Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisessä palautteessa toukokuulta 2024 on mainittu, että välillä on ollut epäselvyyksiä työnjaon ja palvelun sisällön suhteen.
Miten Oddy Digital kerää palautetta?
Oddy Digital kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen, projektin jälkeen ja palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen, Projektin jälkeen, Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Oddy Digital julkisesti 31 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 39 kertaa.
Yhteistyö Oddyn kanssa MUSH-verkkosivujen uudistuksessa sujui erinomaisesti. Projekti eteni joustavasti ja hyvässä yhteistyössä, ja Oddyn asiantunteva ote sekä kyky huomioida käyttäjien tarpeet näkyivät koko prosessin ajan. Lopputulos vastaa hienosti MUSH-brändiä ja sille asetettuja tavoitteita.
Oddy valikoitui nettisivukumppaniksemme, koska he tuntuivat alusta pitäen ymmärtävän hyvin tarpeitamme sivuston uudistuksessa. Vaikka kyseessä oli lähtökohtaisesti vanhojen sivujen päivitys uudelle alustalle, Oddy teki juuri oikeanlaisia ehdotuksia sivuston käytettävyyden ja visuaalisuuden parantamiseksi. Kaikkeen palautteeseemme reagoitiin joustavasti ja ratkaisukeskeisesti, ja lopputuloksena on nettisivu, jossa emme joutuneet tekemään kompromisseja.
Olen ollut tyytyväinen saavuttamaamme kehitykseen ja yhteisen työskentelyn vaivattomuuteen. Yhteistyöllä on viety yrityksemme digitaalista puolta ja muita markkinoinnillisia elementtejä paljon eteenpäin heti projektin alkumetreiltä lähtien.
{{reviewText}}
