Mikä on Mavasoft ja mitä Mavasoft tekee?
Mavasoft tarjoaa toiminnanohjausjärjestelmän, jonka avulla yritys voi yhdistää juuri ne liiketoiminnan prosessit kuten myynnin, varaston, laskutuksen, reskontran, kirjanpidon, kassatoiminnot ja asiakkuuksien hallinnan, joita se tarvitsee. Ohjelmisto toimii joko pilvipalveluna tai paikallisena palvelimena ja siihen voi valita käyttöön tarvittavat moduulit kuten CRM, kassa- ja verkkokauppaintegraatiot. Hinnoittelu perustuu modulaarisuuteen, eli asiakas maksaa vain valituista osioista, ja käyttöönottoon sisältyvät asennus, koulutus sekä tuki.**
Mavasoft palvelee pääasiassa suomalaisia pk-yrityksiä eri toimialoilta kuten vähittäis- ja tukkukauppa, palvelut, alkutuotanto ja ravintola-ala. Asiakas luo tarpeidensa mukaan modulaarisen kokonaisuuden, varaa esittelyn tai käynnistää maksuttoman koekäytön, ja Mavasoftin kautta otetaan käyttöön valitut toiminnot. Ohjelmiston käyttöönottoprosessi sisältää esittelyn, itse järjestelmän rakentamisen valituista moduuleista sekä jatkuvan käyttötuen.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Mavasoft onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Mavasoft Trustmary Score on 91/100. Se perustuu 90 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 22.6.2026 | 89 |
|---|---|
| 29.6.2026 | 89 |
| 6.7.2026 | 88 |
| 13.7.2026 | 89 |
| 20.7.2026 | 88 |
| 27.7.2026 | 86 |
| 3.8.2026 | 87 |
| 10.8.2026 | 87 |
| 17.8.2026 | 87 |
| 24.8.2026 | 87 |
| 31.8.2026 | 87 |
| 7.9.2026 | 87 |
| 14.9.2026 | 87 |
| 21.9.2026 | 87 |
| 28.9.2026 | 87 |
| 5.10.2026 | 87 |
| 12.10.2026 | 91 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Mavasoft arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 90 arvioon, joista tunnistettuja on 84.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Mavasoft arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 21 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut tuen saavutettavuus puhelimitse ja ongelmien välitön ratkaisu. Käyttöliittymän selkeys ja toimintojen monipuolisuus ovat kulkeneet rinnakkain, ja ratkaisuja on voitu mukauttaa asiakaskohtaisiin tarpeisiin. Mac-yhteensopivuutta on mainittu kehityskohteena.
Keskeiset trendit
Tuen tavoitettavuus puhelimitse on korostunut jatkuvasti palautteissa, ja se on mainittu myönteisesti läpi koko palautejakson kesäkuusta 2026 lokakuuhun 2026.
Ohjelman selkeys ja monipuolisuus ovat kulkeneet rinnakkain useimmissa vastauksissa. Käyttöliittymää ja toimintojen laajuutta on arvostettu yhtä aikaa palauteaineistossa.
Räätälöitävyys ja muokattavuus ovat toistuneet säännöllisesti eri ajankohtina, ja kehityshalu on mainittu useissa palautteissa kesäkuun ja lokakuun 2026 välillä.
Missä Mavasoft onnistuu?
87 % palautteista myönteisiä
Missä Mavasoft voi kehittyä?
4 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yhteensopivuus Mac-järjestelmien kanssa ei ole toiminut kitkattomasti.
Miten Mavasoft kerää palautetta?
Mavasoft kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Mavasoft julkisesti 49 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 53 kertaa.
Aina saa apua kellonajasta riippumatta. Ohjelma on muokattavissa meille sopivaksi joka on iso plussa.
Helposti avun saaminen, kun on tarvetta. Lisäksi ohjelma on selkeä ja helppo käyttää.
Monipuolisuudesta ja toimivasta kassamoduulista.
{{reviewText}}
