Mikä on Markkinointitoimisto CTA ja mitä Markkinointitoimisto CTA tekee?
Markkinointitoimisto CTA tarjoaa palveluna markkinointikumppanuuksia, sisältäen muun muassa kotisivujen ja verkkokauppojen perustamisen, brändiin liittyvän suunnittelun, sekä koulutus‑ ja konsultointipalveluja markkinoinnin eri osa‑alueille.
Yritys palvelee pääasiassa suomalaisia asiakkaita Kuopiosta käsin, ja sen pääasiakkaina ovat erityisesti pienet ja keskisuuret yritykset B2B‑projekteissa. Asiakkaan kanssa asioidaan projektikohtaisesti sopimalla selkeä prosessi, jossa kartoitetaan tarpeet ja tarjotaan sitten sopiva kokonaisuus palveluista.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Markkinointitoimisto CTA onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Ei tarpeeksi riittävän tuoretta dataa luvun muodostamiseksi. Luku päivitetään kun yritys saa lisää arvioita.
| 3.8.2026 | – |
|---|---|
| 10.8.2026 | – |
| 17.8.2026 | – |
| 24.8.2026 | 78 |
| 31.8.2026 | 78 |
| 7.9.2026 | 77 |
| 14.9.2026 | 76 |
| 21.9.2026 | 76 |
| 28.9.2026 | 76 |
| 5.10.2026 | – |
| 12.10.2026 | – |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Markkinointitoimisto CTA arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 11 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Markkinointitoimisto CTA arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 33 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 8 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palaute on korostanut erityisesti koulutusten räätälöintiä osallistujien tarpeisiin, verkkosivuprojekteissa toteutunutta kuuntelua sekä markkinoinnin selittämistä ymmärrettävästi. Pitkäaikaisissa yhteistyösuhteissa yhteydenpito on toteutunut säännöllisesti ja sovitut aineistot ovat valmistuneet ajallaan. Yksittäisissä palautteissa on nostettu esiin projektinaikaisen tiedottamisen puutteellisuus sekä toimeksiantojen ruuhkautumisesta johtunut hidastuminen.
Keskeiset trendit
Julkiset arvostelut ovat keskittyneet pääosin vuosille 2016–2021, ja erityisesti vuonna 2020 on kirjattu useita mainintoja verkkosivuprojekteista sekä somemarkkinoinnista. Vuoden 2021 jälkeen julkisten arvostelujen määrä on laskenut selvästi.
Koulutuspalveluiden maininnat ovat korostuneet vuosina 2017–2020, jolloin Instagram- ja Facebook-koulutukset sekä digi- ja somemarkkinoinnin opastus ovat toistuneet palautteissa.
Vuosina 2024–2026 on kerätty palautteita, joissa on nostettu esiin pitkäaikaiset yhteistyösuhteet, strategisen tason yhteistyön syventyminen sekä aikataulutuksen luotettavuus.
Missä Markkinointitoimisto CTA onnistuu?
79 % palautteista myönteisiä
Missä Markkinointitoimisto CTA voi kehittyä?
5 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Projektinaikainen tiedottaminen on jäänyt puutteelliseksi yhdessä vuoden 2020 palautteessa.
- Toimeksiantojen ruuhkautuminen on hidastanut etenemistä yksittäisessä tapauksessa vuonna 2024.
Miten Markkinointitoimisto CTA kerää palautetta?
Markkinointitoimisto CTA kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Google-, Trustmary- ja Facebook-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään vuosittain ja projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Vuosittain, Projektin jälkeen
Google, Trustmary, Facebook
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Markkinointitoimisto CTA julkisesti 8 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 54 kertaa.
Joustava ja palveleva mainostoimisto, jonka kanssa yhteistyö on sujuvaa ja mutkatonta. Olemme erityisen tyytyväisiä toimiston kykyyn tuottaa laadukkaita, brändimme mukaisia graafisia materiaaleja nopeasti ja erilaisiin viestinnän tarpeisiin. Voimme luottaa siihen, että sovitut työt valmistuvat ajallaan ja lopputulos on aina viimeistelty.
Laadukasta ja tehokasta markkinointipalvelua tuottaneet yritykselleni jo vuosien ajan!
Olemme tehneet yhteistyötä markkinointitoimisto CTA:n kanssa noin kolmen vuoden ajan, ja yhteistyö on kehittynyt jatkuvasti. Kuluneen vuoden aikana kumppanuus on syventynyt entisestään strategiselle tasolle, mikä on tuonut merkittävää lisäarvoa markkinointimme kehittämiseen. Palveluasenne on poikkeuksellisen hyvä: yhteydenpito on sujuvaa, asioihin reagoidaan nopeasti ja yhteistyö on aina ratkaisukeskeistä. Kaikki sovitut aineistot valmistuvat ajallaan ja laadukkaasti, mikä tekee arjesta huomattavasti helpompaa. Arvostan erityisesti sitä, että saamme käytännön toteutuksen lisäksi tukea myös markkinoinnin strategiseen suunnitteluun. Toimisto toimii aidosti kumppanina, joka ymmärtää liiketoimintamme tarpeita ja auttaa kehittämään markkinointia pitkäjänteisesti. Voin lämpimästi suositella yhteistyötä kaikille, jotka etsivät luotettavaa ja tavoitteellista markkinoinnin kumppania.
{{reviewText}}
