Mikä on KP Fishing Oy ja mitä KP Fishing Oy tekee?
KP Fishing Oy tarjoaa kalastustarvikkeita ja -välineitä verkossa. Sen valikoimaan kuuluu muun muassa aktiivikalastukseen liittyviä jigejä, vieheitä, jigipäitä, matalavesiankkureita sekä vene-elektroniikkaa ja varustelua. Tuotteet on valittu käytännön kokemukseen perustuen, ja osa valikoimasta kootaan myös omien merimerkintöjen, kuten KPF-tuotteiden ympärille.
KP Fishing Oy palvelee sekä harrastajia että kokeneempia kalastajia koko Suomessa verkkokaupan kautta. Yrityksellä on toimipiste Hämeenkyrössä (Kyröskoski), missä sen hallinnollinen osoite sijaitsee.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti KP Fishing Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen KP Fishing Oy Trustmary Score on 93/100. Se perustuu 1629 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Trustmary, Google ja Facebook) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 7.9.2026 | 93 |
|---|---|
| 14.9.2026 | 93 |
| 21.9.2026 | 93 |
| 28.9.2026 | 93 |
| 5.10.2026 | 93 |
| 12.10.2026 | 93 |
| 19.10.2026 | 93 |
| 26.10.2026 | 93 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen KP Fishing Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 1 629 arvioon, joista tunnistettuja on 1 458.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen KP Fishing Oy arvioijista 99,1 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0,9 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 219 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palaute on korostunut toimitusnopeuden, erikoisvalikoiman ja hinnoittelun osalta. Paketit ovat lähteneet liikkeelle hyvin nopeasti tilauksen jälkeen, ja valikoimasta on löytynyt tuotteita, joita ei ole ollut saatavilla muualta. Asiakaspalvelu on ottanut yhteyttä henkilökohtaisesti, kun tilanne on sitä edellyttänyt, ja reklamaatiotilanteet on hoidettu joustavasti. Yksittäisiä kehityskohtia on havaittu varastosaldojen epätarkkuuksissa ja yksittäisissä toimitus- ja tuotetilanteissa.
Keskeiset trendit
Toimitusnopeutta on mainittu positiivisesti läpi koko arviointijakson yli 80 prosentissa palautteista, ja se on korostunut selvästi eniten mainituksi vahvuudeksi kaikkien muiden teemojen edellä.
Valikoiman erikoistuotteiden saatavuus on noussut esiin palautteissa – erityisesti jigien, KPF:n omien tuotteiden ja Aasian markkinoiden kalastusvälineiden on todettu olleen saatavilla silloin, kun niitä ei ole löytynyt muista verkkokaupoista.
Hinnoittelun kilpailukykyisyys on korostunut noin 40 prosentissa palautteista yhdessä toimitusnopeuden kanssa, ja tämä yhdistelmä on tuottanut korkeita arvioita koko ajanjakson aikana.
Asiakaspalvelun reagointikyky ja henkilökohtaiset yhteydenotot ovat saaneet huomiota erityisesti reklamaatio- ja takuutilanteissa sekä varastotilanteissa, joissa loppuneeseen tuotteeseen on ehdotettu korvaavaa vaihtoehtoa.
Missä KP Fishing Oy onnistuu?
83 % palautteista myönteisiä
Missä KP Fishing Oy voi kehittyä?
10 % palautteista sisältää kehitettävää
Varastosaldot ovat olleet epätarkkoja – tuotteet ovat näyttäneet olevan saatavilla verkkokaupassa, mutta ovat osoittautuneet lopuiksi tilausvaiheessa tai sen jälkeen.
Yksittäisessä tapauksessa tuote on lähetetty väärään osoitteeseen, ja asian selvittäminen on vaatinut asiakkaan omaa aktiivisuutta sekä yhteydenottoja kuljetusliikkeeseen.
Yksittäisessä tilauksessa pakettiin on laitettu väärän värinen tuote ilman ennakkoilmoitusta asiakkaalle, ja tilattu väri on poistettu verkkokaupasta tilauksen jälkeen.
Miten KP Fishing Oy kerää palautetta?
KP Fishing Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen KP Fishing Oy julkisesti 1107 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 1584 kertaa.
Nopea toimitus,hyvä valikoima👍
Tosi nopea toimitus!!
Tavoitettuani viimein ukkelit, on kaikki sujunut loistavasti. Patrikin neuvot auttoivat oikeiden valintojen tekemisessä. Arvostan myös sitä, että viesteihin vastattiin myös virka-ajan ulkopuolella.
{{reviewText}}
