Mikä on Karu Films ja mitä Karu Films tekee?
Karu Films Oy on Tampereella toimiva elävän kuvan suunnittelu- ja tuotantotalo, joka tarjoaa videomarkkinointiin liittyviä palveluita, kuten brändielokuvia, lyhytvideoita, animaatioita sekä valokuvausta. Se toteuttaa myös animaatioihin pohjautuvia lyhytvideoita ja tuottaa videoaineistoja, jotka nousevat esiin sekä sosiaalisen median virrassa että mainoskanavissa. Yrityksen palveluihin kuuluu myös videoiden levitys ja kokonaisuuksien tuottaminen mainostoimistoille.
Karu Films palvelee yrityksiä ja organisaatioita eri toimialoilta niin Tampereella kuin koko Suomessa, ja se tekee yhteistyötä esimerkiksi mainostoimistojen ja brändikumppaneiden kanssa. Asiakas ottaa yritykseen yhteyttä esimerkiksi tarjouspyyntöä varten, minkä jälkeen Karu Films suunnittelee ja toteuttaa tuotantoprojektin ideoinnista kuvausten ja tuotannon kautta jälkikäsittelyyn saakka. Asiakkaan kanssa työskennellään yhteistyössä tuotannon eri vaiheissa, aina konseptista lopputulokseen.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Karu Films onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Karu Films Trustmary Score on 95/100. Se perustuu 78 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Google ja Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 22.6.2026 | 95 |
|---|---|
| 29.6.2026 | 95 |
| 6.7.2026 | 94 |
| 13.7.2026 | 94 |
| 20.7.2026 | 93 |
| 27.7.2026 | 93 |
| 3.8.2026 | 92 |
| 10.8.2026 | 94 |
| 17.8.2026 | 95 |
| 24.8.2026 | 95 |
| 31.8.2026 | 95 |
| 7.9.2026 | 95 |
| 14.9.2026 | 95 |
| 21.9.2026 | 95 |
| 28.9.2026 | 95 |
| 5.10.2026 | 95 |
| 12.10.2026 | 95 |
| 19.10.2026 | 95 |
| 26.10.2026 | 95 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Karu Films arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,9 edellisen 24 kk ajalta perustuen 78 arvioon, joista tunnistettuja on 13.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Karu Films arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 7 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 15 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kuvaustilanteen ilmapiiri ja kameraan tottumattomat kuvattavat on rauhoitettu niin, että pelko ja jännitys on poistettu projektin aikana. Sovittua budjettia ja aikataulua on noudatettu, ja asiakasta on kuunneltu suunnitteluvaiheesta jälkituotantoon, minkä lisäksi yhteinen ideointi ja nopea kommunikointi ovat korostuneet palautteissa. Kuvakäsikirjoituksen toimittamiseen etukäteen ja käyttöoikeuksien kommunikointiin liittyvää selkeyttämistä on toivottu yksittäisissä palautteissa.
Keskeiset trendit
Palautemäärien volyymi on kasvanut selvästi vuoden 2026 aikana, ja erityisesti elokuusta syyskuuhun sekä lokakuun lopulle asti on kirjattu tiiviisti NPS-vastauksia, kun aiempina vuosina 2021–2024 arvioinnit ovat olleet yksittäisiä.
Kuvaustilanteen ilmapiiri ja kameraan tottumattomat kuvattavat ovat korostuneet elokuusta 2026 alkaen, kun aiemmissa 2021–2024 palautteissa vastaavia mainintoja ei ole esiintynyt.
Yhteinen ideointi ja asiakkaan kuunteleminen projektin eri vaiheissa ovat nousseet toistuvaksi teemaksi vuoden 2026 maaliskuun ja elokuun jälkeen saaduissa palautteissa.
Missä Karu Films onnistuu?
96 % palautteista myönteisiä
Missä Karu Films voi kehittyä?
Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Kuvakäsikirjoituksen toimittamista on toivottu yksittäisissä maaliskuun 2026 palautteissa projektin yksityiskohtien konkretisoimiseksi etukäteen.
- Esiintyjien käyttöoikeuksien ja käyttöoikeusaikojen kommunikointia on kaivattu selkeämmäksi maaliskuussa 2026 kirjatussa palautteessa.
Miten Karu Films kerää palautetta?
Karu Films kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin ja suoran linkin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt, Suora linkki
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Karu Films julkisesti 23 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 26 kertaa.
Yhteistyö oli sujuvaa ja joustavaa. Heiltä tuli luovia ja rohkeitakin ehdotuksia, mikä oli hyvä asia. Perehtyivät yrityksen tietoihin ja hyödynsivät tietoa käsikirjoituksessa. Tiimipalaverit olivat hyvä tapa edistää asioita. Olimme erittäin tyytyväisiä lopputulokseen.
Puitekumppanimme toteutti meille Liikennevisio 2040 -filmin. Yhteistyö oli alusta alkaen sujuvaa ja erittäin asiakaslähtöistä. Tekijät saivat nopeasti kiinni siitä, mitä tavoittelimme, ja osasivat jalostaa ajatuksiamme eteenpäin. Työskentelyssä yhdistyivät vahva ammattitaito, sujuva vuorovaikutus ja kyky kuunnella asiakasta aidosti. Erityisen vaikuttavaa oli se, kuinka valmiilta lopputulos tuntui jo ensimmäisellä katselukerralla: filmi oli visuaalisesti korkeatasoinen, sisällöllisesti oivaltava ja tunnelmaltaan juuri oikea. Parhaimmillaan hyvä kumppani ei ainoastaan toteuta tilausta, vaan tekee lopputuloksesta enemmän kuin osiensa summan – tässä työssä kävi juuri niin.
Alusta asti yhteistyö oli sujuvaa ja hyvin organisoitua. Meidät pidettiin ajan tasalla prosessin etenemisestä ja toiveitamme kuunneltiin. Itse kuvauspäivä sujui vankalla ammattitaidolla, ja vietimme tiimin kanssa todella mukavan päivän – loistavaa porukkaa! Olimme todella tyytyväisiä lopullisiin materiaaleihin – saimme juuri sitä, mitä tilasimme, ja enemmänkin. Luulen, että meillä on nyt kymmenvuotisen historiamme parhaat materiaalit pankissa. Suurkiitos sujuvasta ja laadukkaasta yhteistyöstä!
{{reviewText}}

