Mikä on Kaira Digital Oy ja mitä Kaira Digital Oy tekee?
Kaira Digital Oy toteuttaa digitaalisen liiketoiminnan palveluita, kuten WordPress-verkkosivustojen ja WooCommerce-verkkokauppojen rakentamista, hakukoneoptimointia sekä digimarkkinointia. Lisäksi yritys tarjoaa verkkosivujen ylläpitoa, nopeusoptimointia, evästeiden hallintaa ja sisällöntuotantoa, sekä visuaalisen ilmeen, logon ja webhotellin palveluita. He toimivat täysin verkon välityksellä, mikä mahdollistaa kustannustehokkaat ratkaisut asiakkaille ilman kiinteitä toimitilakuluja.
Kaira Digital palvelee pääasiassa pieniä ja keskisuuria yrityksiä (pk-yrityksiä) ympäri Suomen, toimipaikkanaan Oulu. Asiakasasiointi tapahtuu digitaalisesti – esimerkiksi verkkotapaamisilla ja sähköpostin kautta – ja prosessi etenee tarjouksesta projektin toteutukseen sekä mahdolliseen jatkoylläpitoon asti. Näin asiakkaat kokevat sujuvan ja räätälöidyn palveluprosessin verkon kautta.
Trustmary Score
Yrityksen Kaira Digital Oy Trustmary Score on 88/100. Se perustuu 28 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Google ja Trustmary) sekä 9 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kaira Digital Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 93.9% on positiivisia, 0% neutraaleja ja 6.1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Kaira Digital Oy on saanut yhteensä 28 arviota: 28 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 9 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Kaira Digital Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Kaira Digital Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kaira Digital on kerännyt palautetta pääosin verkkosivuprojekteista, ja yhteydenpidon sujuvuus sekä lopputulosten visuaalinen laatu ovat nousseet keskeisiksi kiitoksen kohteiksi. Tilaajien toiveet on otettu huomioon joustavasti, ja projektit ovat edenneet sovituissa aikatauluissa ilman monimutkaisia määrittelyprosesseja. Vastaukset kysymyksiin ovat tulleet nopeasti, ja apua on saanut myös projektien päättymisen jälkeen. Merkittäviä toistuvia kehityskohteita ei palautteessa ole esiintynyt.
Keskeiset trendit
Palautteen määrä on lisääntynyt erityisesti vuoden 2026 elokuussa, jolloin useita NPS-vastauksia on tullut lyhyen ajanjakson sisällä, kun taas aiemmat palautteet ovat jakautuneet tasaisemmin vuoden 2025 alusta lähtien.
Yhteydenpidon sujuvuus ja vastausten nopeus ovat toistuneet useammin viimeisten kuukausien palautteissa kuin varhaisemmissa kommenteissa, ja nämä maininnat ovat yleistyneet lähes puolessa vuoden 2026 aikana saaduista arvioinneista.
Aikataulussa pysyminen on noussut selkeämmin esiin vuoden 2026 palautteissa verrattuna vuoden 2025 kommentteihin, joissa toteutuksen nopeus mainittiin harvemmin.
Missä Kaira Digital Oy onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Kaira Digital Oy voi kehittyä?
Ei merkittäviä negatiivisia kommentteja analysoidussa palautteessa.
Miten Kaira Digital Oy kerää palautetta?
Kaira Digital Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Google-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Projektin jälkeen
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Kaira Digital Oy yhteensä 28 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Kaikki toiminut moitteettomasti
Toiminta on aina ollut ammattimaista ja selkeää. Kaikki asiat on hoidettu joustavasti ja mitään epäselvyyksiä ei ole ollut.
Hyvä palvelu
{{reviewText}}
