Mikä on Helsinki Boats ja mitä Helsinki Boats tekee?
Helsinki Boats vastaa veneilyn ja saaristoretkien tarpeisiin yritysjuhlissa, tiimipäivissä, polttareissa, häissä sekä yksityistilaisuuksissa. Toiminta tuo saaristoelämykset ja vesillä liikkumisen saataville ryhminä tai pienemmissä kokoonpanoissa.
Valikoima kattaa moottoriveneet, luksusjahtit, katamaraanit, purjeveneet ja -laivat jopa 80 hengelle, sekä päästöttömän sähköveneen ja -jahdin, saunavene ja saunalautta. Palvelu sisältää kiertoajelut saaristossa, kuljetukset, uintiretket, saaristoristeilyt, grillipaikan vierailut sekä hää- ja romanttisajelut.
Trustmary Score
Yrityksen Helsinki Boats Trustmary Score on 91/100. Se perustuu 199 arvosteluun, jotka jakaantuvat 4 eri arvostelualustalle (Google, Facebook, Tripadvisor ja Trustmary) sekä 7 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Helsinki Boats kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 98.3% on positiivisia, 0.5% neutraaleja ja 1.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Helsinki Boats on saanut yhteensä 201 arviota: 199 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 7 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Helsinki Boats on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Helsinki Boats on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Saariston piilotettuja paikkoja, grillipaikat ja erikoiskohteita on esitelty vieraiden toiveiden mukaan, ja kapteeni on kysynyt matkan aikana vointia, täyttänyt juomia ja kertonut saarista sekä rakennuksista reitin varrella. Huonon sään sattuessa vieraat on viety ravintolaan odottamaan parempia olosuhteita, ja häätilaisuuksissa reitti on sovitettu tuulioloihin niin, että matka on sujunut myötätuulessa. Yksittäiset kommentit saunavenevaihtoehtojen jyrkistä portaista ovat jääneet analysoidussa palautteessa harvinaisiksi kehityskohteiksi.
Keskeiset trendit
Kapteeni Marcon maininta on toistunut yli 75 %:ssa palautteista vuosien 2019–2025 aikana, ja tämä henkilökohtainen korostus on säilynyt yhteneväisenä läpi koko ajanjakson analysoidussa aineistossa.
Yritystapahtumien ja tiimipäivien viittausten määrä on kasvanut vuosien 2023–2024 arvosteluissa, kun taas vuosien 2019–2022 palautteet ovat painottuneet enemmän polttareihin, romanttisiin tapahtumiin ja yksityisjuhliin.
Saunavene- ja saunalauttateemat ovat nousseet merkittävästi vuosien 2022 ja 2025 loppupuoliskolla julkaistuissa maininnoissa verrattuna vuosiin 2019–2021, jolloin palautteet ovat keskittyneet lähes yksinomaan moottori- ja purjeveneisiin.
Missä Helsinki Boats onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Helsinki Boats voi kehittyä?
Yhdessä kesäkuussa 2026 julkaistussa kommentissa on mainittu saunalautan kattoterassille johtavien portaiden olleen jyrkät ja kastuttuaan hieman vaarallisia.
Yhdessä kesäkuussa 2026 päivätyssä arvioinnissa on käytetty ilmaisua "Worst experience" ilman tarkempaa selitystä, mikä on jäänyt palautteessa yksittäiseksi maininnaksi.
Miten Helsinki Boats kerää palautetta?
Helsinki Boats kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-, Google- ja Facebook-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin ja QR-koodin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt, QR-koodi
Tähtiarvostelu
Palvelun aikana
Trustmary, Google, Facebook
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Helsinki Boats yhteensä 199 kertaa 4 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Upea jahtikokemus! Kaikki sujui täydellisesti, palvelu oli erinomaista ja päivä merellä unohtumaton. Suosittelen lämpimästi!
Upea kokemus, upea jahti, täydellinen palvelu ja kaiken kruunaa suomen sympaattisin sauna klassisessa troolarissa 😀
Mahtava ja ylellinen kokemus. 🥂
{{reviewText}}
