Havu resort is absolutely stunning. The location is perfect surrounded by trees and its very close to the lake with a public sauna. Which you will not necessarily need because of the amount of saunas in that around the house incredible! Especially the new saune ‘in the hill’ has a very unique vibe and great steam. The house itself has all the amenities you could think of and if something‘s missing, the wonderful hosts are very helpful. We would come back any time and highly recommend Havu Resort.
Mikä on Havu Resort ja mitä Havu Resort tekee?
Havu Resort tarjoaa majoitusta ja tiloja Jyväskylän Laajavuoren havumetsän ympäröimässä ympäristössä. Se tarjoaa useita puusta rakennettuja huviloita, kuten Havu Suuri, Havu Spa, Havu Elämys ja Havu Avara, joissa on saunoja, porealtaita ja keittiövarusteluja. Huviloihin majoittuu pienistä ryhmistä aina noin 30–40 henkilöä, ja ne on suunniteltu esimerkiksi yritystapaamisiin, tiimipäiviin tai rentoutumiseen luonnon helmassa.
Palvelut on suunnattu yrityksille, ryhmille ja perheille sekä ystäville, jotka kaipaavat majoituksen ohella myös kokoustiloja ja elämyksellisyyttä. Havu Resort toimii Jyväskylän Laajavuoressa, muutaman minuutin ajomatkan päässä kaupungin keskustasta, ja asiakkaat asioivat tyypillisesti varaamalla majapaikan etukäteen sähköpostilla tai puhelimitse, jolloin he saavat myös tarjouksen tarvittavista lisäpalveluista, kuten loppusiivouksesta tai liinavaatteista.
Trustmary Score
Yrityksen Havu Resort Trustmary Score on 97/100. Se perustuu 65 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 53 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Havu Resort kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 96.8% on positiivisia, 2.1% neutraaleja ja 1.1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Havu Resort on saanut yhteensä 85 arviota: 65 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 53 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Havu Resort on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Havu Resort on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Vieraat ovat kiinnittäneet huomiota erityisesti saunoihin, porealtaisiin ja keittiöiden varusteluun – nämä kolme elementtiä ovat toistuneet palautteissa läpileikkaavasti. Viestintä varausvaiheessa on sujunut joustavasti, ja vastaukset yhteydenottoihin ovat saapuneet nopeasti. Yksittäisissä kommenteissa on mainittu lämpimän veden riittävyys isommalla porukalla sekä valojen säätimien epäselvyys, mutta laajasti tarkasteltuna kokemukset ovat olleet positiivisia.
Keskeiset trendit
- Palautteet ovat painottuneet vahvasti yrityskäyttöön ja juhlatapahtumiin viimeisen kahden vuoden aikana. Johtoryhmien kokoukset, tiimipäivät ja perhejuhlat ovat toistuneet merkittävässä osassa palautteista.
- Tilojen siisteyttä ja varustuksen kattavuutta on korostettu jatkuvasti koko ajanjaksolla. Mainintoja saunoista, porealtaista ja keittiövarusteista on esiintynyt läpi tarkastelujakson.
- Varaus- ja viestintäprosessiin liittyvät maininnat ovat lisääntyneet vuoden 2025 aikana. Yhteydenpito ja varaustoiminta on nostettu esiin useammassa palautteessa kuin aiemmin.
Perustuu 85 arvioon.
Missä Havu Resort onnistuu?
- Pihasauna on saanut erityismainintoja – siellä on ollut leppoisat löylyt ja tilaa isommallekin porukalle, ja myös ulkosauna läheisen lammen kanssa on muodostunut arvostetuksi yhdistelmäksi.
- Keittiöt on varusteltu täydellisesti, ja ne ovat mahdollistaneet jopa yhteisen pizzan tekemisen sekä omatoimisen tarjoilun juhlissa.
- Laajavuoren luontopolut ja hiihtoladut ovat sijainneet käytännössä huviloiden vieressä, ja varastosta on löytynyt kävelysauvoja lainattavaksi ilmaiseksi.
- Lasilattia ja rentoutusverkko sisätiloissa ovat lumonneet vieraita, ja porealtaat ulkona ovat toimineet myös talvella.
- Viesteihin on vastattu nopeasti ja asioista on sovittu joustavasti – liinavaatteet, pyyhkeet ja loppusiivous ovat kuuluneet kokonaisuuteen.
Missä Havu Resort voi kehittyä?
- Valojen säätimet eivät ole auenneet kaikille vieraille – yksittäisessä palautteessa on toivottu selkeämpiä ohjeita valaistuksen käyttöön.
- Lämmin vesi on loppunut kesken isolla porukalla, mikä on mainittu yhdessä vuoden 2024 alkupuolen palautteessa.
Miten Havu Resort kerää palautetta?
Havu Resort kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan suoran linkin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Suora linkki
Tähtiarvostelu
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Havu Resort yhteensä 65 kertaa 3 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Havu resort is absolutely stunning. The location is perfect surrounded by trees and its very close to the lake with a public sauna. Which you will not necessarily need because of the amount of saunas in that around the house incredible! Especially the new saune ‘in the hill’ has a very unique vibe and great steam. The house itself has all the amenities you could think of and if something‘s missing, the wonderful hosts are very helpful. We would come back any time and highly recommend Havu Resort.
Great experience! Properly built, all with Finnish wood. Surrounded by nature and saunas. Lake nearby and beautiful forest to go for a run. Perfect for company retreats!
Täydellisellä sijainnilla täydellinen huvila. Puusaunasta vielä isot plussat 👍
{{reviewText}}
