Hieno uusi mökki, upea saunaosasto. Ilmastointi miellyttävän viileä. Mahtavat käsintehdyt pöydät! Pienen pakkasen voisi järjestää myös taloon.
Mikä on Havu Resort ja mitä Havu Resort tekee?
Havu Resort tarjoaa majoitusta ja tiloja Jyväskylän Laajavuoren havumetsän ympäröimässä ympäristössä. Se tarjoaa useita puusta rakennettuja huviloita, kuten Havu Suuri, Havu Spa, Havu Elämys ja Havu Avara, joissa on saunoja, porealtaita ja keittiövarusteluja. Huviloihin majoittuu pienistä ryhmistä aina noin 30–40 henkilöä, ja ne on suunniteltu esimerkiksi yritystapaamisiin, tiimipäiviin tai rentoutumiseen luonnon helmassa.
Palvelut on suunnattu yrityksille, ryhmille ja perheille sekä ystäville, jotka kaipaavat majoituksen ohella myös kokoustiloja ja elämyksellisyyttä. Havu Resort toimii Jyväskylän Laajavuoressa, muutaman minuutin ajomatkan päässä kaupungin keskustasta, ja asiakkaat asioivat tyypillisesti varaamalla majapaikan etukäteen sähköpostilla tai puhelimitse, jolloin he saavat myös tarjouksen tarvittavista lisäpalveluista, kuten loppusiivouksesta tai liinavaatteista.
Trustmary Score
Yrityksen Havu Resort Trustmary Score on 98/100. Se perustuu 67 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 55 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Havu Resort kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 97% on positiivisia, 2% neutraaleja ja 1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Havu Resort on saanut yhteensä 87 arviota: 67 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 55 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Havu Resort on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Havu Resort on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Vieraat ovat kiinnittäneet erityistä huomiota saunoihin, porealtaisiin ja keittiöiden täyteen varustukseen, jotka ovat toistuneet palautteissa läpileikkaavasti. Järjestelyt ja yhteydenpito ovat sujuneet joustavasti, ja vastaukset yhteydenottoihin ovat saapuneet nopeasti. Yksittäisissä kommenteissa on mainittu lämpimän veden riittävyys isommalla porukalla sekä valojen säätimien epäselvyys, mutta laajasti tarkasteltuna vieraskokemukset ovat olleet erittäin positiivisia.
Keskeiset trendit
- Tilojen siisteys ja varustelu ovat korostuneet jatkuvasti palautteissa vuosina 2024–2026. Saunat, porealtaat ja keittöiden varustelu ovat toistuneet noin kolmanneksessa arvioinneista läpi tarkastelujakson.
- Johtoryhmien kokoukset, tiimipäivät ja perhejuhlat ovat esiintyneet yhä useammin palautteissa vuosien 2025 ja 2026 aikana. Yrityskäytön ja juhlatapahtumien osuus on kasvanut selvästi verrattuna vuoden 2024 alkupuoleen.
- Yhteydenpitoon ja varausprosessiin liittyvät maininnat ovat lisääntyneet vuoden 2025 aikana. Vuoden 2026 palautteissa viestintä ja järjestelyt on nostettu esiin useammin kuin aiemmin.
Perustuu 87 arvioon.
Missä Havu Resort onnistuu?
- Pihasauna on saanut toistuvasti erityismainintoja, ja se on sopinut myös isommalle porukalle – ulkosauna ja läheinen lampi ovat muodostuneet arvostetuksi yhdistelmäksi.
- Keittiöt ovat olleet niin hyvin varusteltuja, että niissä on voitu tehdä yhdessä pizzaa, ja kylmäsäilytystilaa on riittänyt isommallekin ryhmälle.
- Laajavuoren luontopolut ja hiihtoladut ovat sijainneet käytännössä huviloiden vieressä, ja varastosta on löytynyt kävelysauvoja lainattavaksi ilmaiseksi.
- Lasilattia ja rentoutusverkko sisätiloissa ovat lunnoneet vieraita, ja porealtaat ovat toimineet myös ulkona talvella.
- Viesteihin on vastattu nopeasti ja asioista on sovittu joustavasti – liinavaatteet, pyyhkeet ja loppusiivous ovat kuuluneet kokonaisuuteen.
Missä Havu Resort voi kehittyä?
- Valojen säätimien käyttö ei ole auennut kaikille vieraille yksittäisessä palautteessa marraskuulta 2025.
- Lämmin vesi on loppunut kesken isolla porukalla yhdessä maaliskuun 2024 palautteessa.
- Piha-alueen vihertyöt ovat olleet keskeneräisiä huhtikuun 2025 palautteessa, mutta niiden on arvioitu kohentuvan kesän aikana.
Miten Havu Resort kerää palautetta?
Havu Resort kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan suoran linkin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Suora linkki
Tähtiarvostelu
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Havu Resort yhteensä 67 kertaa 3 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hieno uusi mökki, upea saunaosasto. Ilmastointi miellyttävän viileä. Mahtavat käsintehdyt pöydät! Pienen pakkasen voisi järjestää myös taloon.
Havu resort is absolutely stunning. The location is perfect surrounded by trees and its very close to the lake with a public sauna. Which you will not necessarily need because of the amount of saunas in that around the house incredible! Especially the new saune ‘in the hill’ has a very unique vibe and great steam. The house itself has all the amenities you could think of and if something‘s missing, the wonderful hosts are very helpful. We would come back any time and highly recommend Havu Resort.
Great experience! Properly built, all with Finnish wood. Surrounded by nature and saunas. Lake nearby and beautiful forest to go for a run. Perfect for company retreats!
{{reviewText}}
