Mikä on Geonova Oy ja mitä Geonova Oy tekee?
Geonova Oy tarjoaa kiinteistöille maalämpöä ja muita lämpöpumppuratkaisuja palveluna. Yritys rahoittaa, suunnittelee, asentaa ja optimoi lämmitysratkaisut asiakaskiinteistöissä avaimet käteen -periaatteella, jolloin asiakkaalle jää kuukausimaksu ilman omia alkuinvestointeja. Palvelu kattaa järjestelmän mitoituksen, asennuksen, energiantuotannon, valvonnan ja optimoinnin koko sopimuskauden ajan.
Geonova palvelee yrityksiä, taloyhtiöitä ja julkisen sektorin toimijoita, erityisesti suuria kiinteistöjä, ja auttaa niitä siirtymään uusiutuvaan energiantuotantoon ilman omaa alkuinvestointia. Yrityksellä on toimipisteitä Espoossa ja Jyväskylässä, ja se kattaa asiakkaita muun muassa Etelä‑ ja Keski‑Suomessa.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Geonova Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Geonova Oy Trustmary Score on 79/100. Se perustuu 12 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 24.8.2026 | – |
|---|---|
| 31.8.2026 | 78 |
| 7.9.2026 | 80 |
| 14.9.2026 | 81 |
| 21.9.2026 | 81 |
| 28.9.2026 | 80 |
| 5.10.2026 | 80 |
| 12.10.2026 | 79 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Geonova Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 12 arvioon, joista tunnistettuja on 5.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Geonova Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 31 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 8 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteet ovat painottuneet myyntivaiheen sujuvuuteen ja sopimusneuvottelujen avoimuuteen, ja projektien kokonaisuudet on hoidettu hyvin. Asiakastarpeet on tunnistettu nopeasti ja palvelukonseptin uutuusarvo on herättänyt huomiota. Yksittäisissä palautteissa on mainittu pientä ylimielisyyttä vuorovaikutuksessa sekä suunnittelupuolen aikatauluhaasteita ja hitautta tunnistaa tarpeita, mikä tasapainottaa muutoin myönteistä kokonaiskuvaa.
Keskeiset trendit
Palautemäärä on keskittynyt selvästi elokuuhun ja syyskuuhun 2026, jolloin on kertynyt suurin osa kaikesta saatavilla olevasta palautteesta. Aikaisemmilta kuukausilta lokakuusta 2025 alkaen palautteita on ollut huomattavasti vähemmän ja hajallaan pitemmällä aikavälillä.
Myynti- ja tarjousvaiheen sujuvuus on noussut toistuvasti esiin erityisesti vuoden 2026 elokuun ja syyskuun palautteissa, mikä on painottunut selvästi voimakkaammin kuin aiemmissa palautteissa. Suunnittelupuolella on mainittu joitakin aikatauluhaasteita yksittäisissä palautteissa syyskuussa 2026.
Palvelunopeuden ja asiakastarpeiden tunnistamisen maininta on lisääntynyt viimeaikaisissa syyskuun 2026 palautteissa, kun taas aiemmissa palautteissa painopiste on ollut enemmän projektien kokonaisuuden hoitamisessa.
Missä Geonova Oy onnistuu?
75 % palautteista myönteisiä
Missä Geonova Oy voi kehittyä?
Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Suunnittelupuolella on ollut aikatauluhaasteita ja asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen on ollut hidasta yksittäisessä syyskuun 2026 palautteessa.
- Elokuussa 2026 on ilmoitettu pientä ylimielisyyttä vuorovaikutustilanteessa.
Miten Geonova Oy kerää palautetta?
Geonova Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Geonova Oy julkisesti 9 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana.
Hyvä ja nopea palvelu ja osataan tunnistaa omistajan tarpeet.
Mukava ja palveleva myynti.
Tarjousvaihe ja sopimus on syntynyt vaivattomasti ja keskustelu on ollut avointa. Odotamme mielenkiinnolla laitteiden toimitusta ja asennusta. Toivomme yhteistyöstä tulevan sujuvaa ja pitkäjänteistä, joka on kannattavaa molemmille osapuolille.
{{reviewText}}
