Testit laittoivat minut miettimään syvällisemmin itseäni ja työminääni. Sain myös ajateltavaa paljon sen suhteen, että mitä itsessäni voisin edelleen kehittää. Mukava kokemus ja Aleksin kanssa oli rento ja hyvä keskustella. Kiitos.
Mikä on Avila Oy ja mitä Avila Oy tekee?
Avila toimii rekrytointi-, suorahaku- (headhunting) ja henkilöarviointipalveluiden saralla. Toiminta keskittyy henkilöstön kehittämiseen ja avoimien työtehtävien täyttämiseen Suomessa. Tavoitteena on edistää työelämän läpinäkyvyyttä ja auttaa työelämän muutostilanteissa.
Palveluihin kuuluvat suorahaku, psykologiset soveltuvuusarvioinnit sekä uraohjaus. Suorahaku kohdistuu eri toimialoja ja roolitasoja kattaviin tehtäviin. Psykologiset arvioinnit sisältävät testejä, haastatteluja ja raportointia rekrytointipäätösten tueksi. Uraohjaus tukee yksilöiden ammatillista kehitystä ja suunnanmuutoksia.
Trustmary Score
Yrityksen Avila Oy Trustmary Score on 72/100. Se perustuu 136 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 1693 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Avila Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 79.9% on positiivisia, 17.6% neutraaleja ja 2.5% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Avila Oy on saanut yhteensä 1695 arviota: 136 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 1693 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Avila Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Avila Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat ovat arvioineet Avilan rekrytointiprosessia laajasti, ja palautteet ovat korostaneet erityisesti vuorovaikutuksen säännöllisyyttä ja aikataulujen pitävyyttä. Yhteydenotot ovat tulleet sovittuina aikoina, ja prosessin eri vaiheet on viestitetty selkeästi, mikä on erottanut palvelun muista vastaavista. Psykologiset arvioinnit ovat tarjonneet rekrytointipäätösten tueksi tietoa, joka on auttanut välttämään epäonnistuneita palkkauksia. Yksittäisissä palautteissa on mainittu referenssitarkastusten kattavuudesta ja hinnoittelumallin joustavuudesta, mikä viittaa siihen, että laadunvalvonnassa ja hinnoittelun läpinäkyvyydessä on kehityskohteita.
Keskeiset trendit
- Prosessin viestintä ja aikataulujen pitävyys on mainittu yli 70 %:ssa palautteista ajanjaksolla 2023–2026, ja teema on pysynyt tasaisena koko ajanjakson. Asiakkaat ovat kuvanneet, että konsultit ovat ottaneet yhteyttä sovittuina aikoina ja välittäneet tilannetietoja jokaisen vaiheen jälkeen.
- Psykologiset arvioinnit ja testit ovat korostuneet erityisesti vuoden 2024 alusta lähtien noin 30 %:ssa palautteista. Maininnat ovat keskittyneet raporttien sisältöön ja siihen, miten testit ovat auttaneet rekrytointipäätöksissä ja epäonnistuneiden palkkauksien välttämisessä.
- Yhteydenpidon nopeus on korostunut vuoden 2024 jälkipuoliskosta alkaen: noin 40 % viimeaikaisista palautteista on maininnut prosessiajan jääneen 10–14 päivään verrattuna kilpailijoiden 120 päivään. Yhä useampi asiakas on vertaillut aikatauluja muihin rekrytointipalveluihin.
- Hinnoitteluun liittyvät huomiot ovat olleet vähäisiä mutta systemaattisia: alle 5 % palautteista vuosina 2024–2026 on maininnut toiveen joustavammasta hinnoittelusta, kun samasta asiakkaasta on tehty useampi rekrytointi peräkkäin.
Perustuu 1695 arvioon.
Missä Avila Oy onnistuu?
- Konsultti on ollut yhteydessä sovittuina aikoina ja välittänyt tilannetietoja jokaisen vaiheen jälkeen, ja kandidaatille on soitettu asiakashaastattelun jälkeen tunnelmien läpikäymiseksi.
- Haastateltavat ovat voineet valita haastatteluajan kalenterista itse, mikä on sujuvoittanut prosessia.
- Kandidaattien yhteenvedot ovat sisältäneet haastateltavien lyhyet haastattelut ja referenssitarkastuksia, ja dokumentointi on ollut kattavaa.
- Psykologiset arvioinnit ovat tarjonneet päätöksenteon tueksi tietoa, joka on auttanut välttämään epäonnistuneita rekrytointeja.
- Kandidaattilistat ja tehtäväkuvaukset ovat olleet selkeitä, ja asiakas on saanut läpinäkyvyyttä hakijaprosessiin mukaan lukien tietoa siitä, miksi osa kandidaateista ei liittynyt prosessiin.
Missä Avila Oy voi kehittyä?
- Yksittäinen asiakas on kokenut referenssi- ja taustaselvityksen kandidaatin esittämien tahojen kautta puutteelliseksi, kun selvitys ei ole paljastanut työhistoriaan liittyviä epäselvyyksiä (maaliskuu 2024).
- Yksittäisessä rekrytointiprosessissa kandidaattien esivalinta on koettu osin riittämättömäksi, kun 2–3 haastateltavan kohdalla haastattelu on koettu molemmin puolin tarpeettomaksi ja profiilin perusteella karsittavissa olevaksi (syyskuu 2024).
- Yhdessä palautteessa on toivottu joustavampaa hinnoittelumallia, kun samasta asiakkaasta on tehty useita rekrytointeja peräkkäin (maaliskuu 2024).
- Muutamassa työnhakijan palautteessa on koettu, että hylkäysperusteita ei ole kerrottu riittävästi tai suoraa palautetta hakijalle ei ole annettu prosessin päätteeksi.
Miten Avila Oy kerää palautetta?
Avila Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Avila Oy yhteensä 136 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Testit laittoivat minut miettimään syvällisemmin itseäni ja työminääni. Sain myös ajateltavaa paljon sen suhteen, että mitä itsessäni voisin edelleen kehittää. Mukava kokemus ja Aleksin kanssa oli rento ja hyvä keskustella. Kiitos.
Oli kyl hyvä paketti
Hyvä ja selkeä kokonaisuus
{{reviewText}}
