Testit laittoivat minut miettimään syvällisemmin itseäni ja työminääni. Sain myös ajateltavaa paljon sen suhteen, että mitä itsessäni voisin edelleen kehittää. Mukava kokemus ja Aleksin kanssa oli rento ja hyvä keskustella. Kiitos.
Mikä on Avila Oy ja mitä Avila Oy tekee?
Avila toimii rekrytointi-, suorahaku- (headhunting) ja henkilöarviointipalveluiden saralla. Toiminta keskittyy henkilöstön kehittämiseen ja avoimien työtehtävien täyttämiseen Suomessa. Tavoitteena on edistää työelämän läpinäkyvyyttä ja auttaa työelämän muutostilanteissa.
Palveluihin kuuluvat suorahaku, psykologiset soveltuvuusarvioinnit sekä uraohjaus. Suorahaku kohdistuu eri toimialoja ja roolitasoja kattaviin tehtäviin. Psykologiset arvioinnit sisältävät testejä, haastatteluja ja raportointia rekrytointipäätösten tueksi. Uraohjaus tukee yksilöiden ammatillista kehitystä ja suunnanmuutoksia.
Trustmary Score
Yrityksen Avila Oy Trustmary Score on 71/100. Se perustuu 136 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 1731 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Avila Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 79.2% on positiivisia, 18.3% neutraaleja ja 2.5% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Avila Oy on saanut yhteensä 1733 arviota: 136 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 1731 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Avila Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Avila Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Konsultin yhteydenotot ovat saapuneet sovittuina ajankohtina, ja prosessin vaiheet on välitetty läpi toimeksiantojen. Psykologiset arvioinnit ovat tuoneet tietoa päätöksenteon tueksi ja auttaneet välttämään epäonnistuneita rekrytointeja. Yksittäisissä palautteissa on mainittu kandidaattien esikarsintaan ja hinnoittelun joustavuuteen toistuvien toimeksiantojen yhteydessä liittyviä kehityskohteita.
Keskeiset trendit
- Konsultin yhteydenpitoon ja viestinnän säännöllisyyteen liittyvät maininnat ovat korostuneet läpi koko palautejakson vuosina 2023–2026. Valtaosa palautteista on nostanut esiin aikataulujen pitämisen ja prosessin vaiheiden selkeän välittämisen.
- Psykologisten arviointien ja raporttien maininta on lisääntynyt vuodesta 2024 eteenpäin noin kolmanneksessa palautteista. Arvioinnit ovat tuoneet lisätietoa päätöksenteon tueksi ja auttaneet välttämään epäonnistuneita rekrytointeja.
- Prosessin nopeus on noussut esiin erityisesti vuoden 2024 jälkipuoliskosta alkaen. Osa asiakkaista on maininnut kokonaisprosessin kestäneen 10–14 päivää.
- Hinnoittelun joustavuuteen liittyvät maininnat ovat esiintyneet vähäisinä mutta toistuvina alle 5 %:ssa palautteista vuosina 2024–2026, erityisesti toistuvien toimeksiantojen yhteydessä.
Perustuu 1733 arvioon.
Missä Avila Oy onnistuu?
- Haastateltavat ovat voineet valita haastatteluajan kalenterista itse, mikä on sujuvoittanut aikataulutusta.
- Konsultti on soittanut kandidaatille asiakashaastattelun jälkeen tunnelmien läpikäymiseksi.
- Kandidaattilistat ovat sisältäneet lyhyet esikarsinnat, referenssitarkastuksia ja tietoa siitä, miksi osa kandidaateista ei liittynyt prosessiin mukaan.
- Psykologin haastattelu on sisältynyt jokaiselle kandidaatille, mikä on tuonut lisäarvoa päätöksentekoon.
Missä Avila Oy voi kehittyä?
- Yhdessä yksittäisessä palautteessa on mainittu, että haastattelussa on korostunut kandidaatin työttömyysstatus tavalla, joka on tuntunut epämukavalta.
- Yhdessä asiakaspalautteessa on todettu, että valintaprosessi ei täysin onnistunut ja että kandidaatin taustat olisi tullut selvittää huolellisemmin vastuulliseen taloushallinnon tehtävään.
- Yksittäisessä palautteessa on mainittu, että osa haastateltavista olisi voitu jättää väliin, sillä 2–3 haastateltavan kohdalla haastattelu on ollut molemmin puolista ajanhukkaa.
Miten Avila Oy kerää palautetta?
Avila Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Avila Oy yhteensä 136 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Testit laittoivat minut miettimään syvällisemmin itseäni ja työminääni. Sain myös ajateltavaa paljon sen suhteen, että mitä itsessäni voisin edelleen kehittää. Mukava kokemus ja Aleksin kanssa oli rento ja hyvä keskustella. Kiitos.
Hyvä ja selkeä kokonaisuus
Professional, to the point service
{{reviewText}}
