Ammattimainen ja kunnianhimoinen työskentely
Mikä on Avila Oy ja mitä Avila Oy tekee?
Avila toimii rekrytointi-, suorahaku- (headhunting) ja henkilöarviointipalveluiden saralla. Toiminta keskittyy henkilöstön kehittämiseen ja avoimien työtehtävien täyttämiseen Suomessa. Tavoitteena on edistää työelämän läpinäkyvyyttä ja auttaa työelämän muutostilanteissa.
Palveluihin kuuluvat suorahaku, psykologiset soveltuvuusarvioinnit sekä uraohjaus. Suorahaku kohdistuu eri toimialoja ja roolitasoja kattaviin tehtäviin. Psykologiset arvioinnit sisältävät testejä, haastatteluja ja raportointia rekrytointipäätösten tueksi. Uraohjaus tukee yksilöiden ammatillista kehitystä ja suunnanmuutoksia.
Trustmary Score
Yrityksen Avila Oy Trustmary Score on 70/100. Se perustuu 124 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) ja 1553 analysoituun asiakaspalautteeseen, jotka on kerätty Trustmary-sovelluksella. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan
Miten Trustmary Score lasketaan — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Avila Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 80.6% on positiivisia, 16.9% neutraaleja ja 2.5% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Avila Oy on saanut yhteensä 123 vahvistettua arvostelua Trustmaryssä ja 1 arvostelua ulkoisista lähteistä. Lisäksi analysoituja asiakaspalautteita on 1553 kappaletta. Kokonaismäärä 1677 antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Avila Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Avila Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat
Avilan palveluiden arviointiaineisto perustuu 247 asiakaspalautteeseen, joista valtaosa antaa NPS-arvosanaksi 9 tai 10. Tämä keskittyy erityisesti vuorovaikutuksen selkeyteen ja prosessien sujuvuuteen. Asiakkaat mainitsevat toistuvasti, että aikatauluista pidetään kiinni ja prosessin eri vaiheet viestitään aktiivisesti. Palautteissa nousee esiin myös psykologisten arviointien laatu ja dokumentoinnin kattavuus. Hinnoittelua ja referenssitarkastusten syvyyttä on kritisoitu yksittäisissä palautteissa, mikä kertoo kehityskohteista laadunvalvonnassa ja hinnoittelun läpinäkyvyydessä.
Keskeiset trendit
- Viestinnän aktiivisuus ja prosessin läpinäkyvyys mainitaan yli 70 %:ssa palautteista vuosina 2023–2026, ja teema on säilynyt tasaisena koko ajanjakson ajan. Asiakkaat kuvaavat konkreettisesti, että konsultit ottavat yhteyttä sovittuina aikoina ja välittävät tilannetietoja jokaisen vaiheen jälkeen.
- Psykologiset arvioinnit ja testaukset ovat korostuneet erityisesti vuoden 2024 alusta lähtien noin 30 %:ssa palautteista. Maininnat keskittyvät raporttien sisältöön ja siihen, miten testit auttavat rekrytointipäätösten tekemisessä ja epäonnistuneiden palkkausten välttämisessä.
- Yhteydenpidon nopeus korostuu vuoden 2024 jälkipuoliskosta alkaen: noin 40 % viimeaikaisista palautteista mainitsee prosessiajan jääneen 10–14 päivään verrattuna kilpailijoiden 120 päivään. Yhä useampi asiakas vertaa aikatauluja muihin toimijoihin.
- Hinnoitteluun liittyvät huomiot ovat vähäisiä mutta systemaattisia: alle 5 % palautteista vuosina 2024–2026 mainitsee toiveen joustavammasta hinnoittelusta, kun samasta asiakkaasta tehdään useampi rekrytointi peräkkäin.
Perustuu 1677 arvosteluun ja palautteeseen
Missä Avila Oy onnistuu
- Konsultti ottaa yhteyttä useasti prosessin aikana ja kertoo väliaikatietoja, mikä erottaa toiminnan muista vastaavista.
- Haastateltavat saavat itse valita haastatteluajan kalenterista.
- Jokaisen asiakashaastattelun jälkeen konsultti soittaa kandidaatille ja kysyy tunnelmia sekä käy läpi seuraavat vaiheet.
- Prosessiaika on huomattavasti nopeampi verrattuna muihin – esimerkiksi 10 päivää verrattuna muiden 120 päivään.
- Dokumentointi kandidaateista on kattavaa, ja raportit sisältävät referenssitarkastuksia.
Missä Avila Oy voi kehittyä
- Yksi asiakas koki hinnoittelussa ongelman: jos samasta hausta tehdään useita rekrytointeja, toivotaan ensimmäisen jälkeen alenevia hintoja (maaliskuu 2024).
- Yksittäinen asiakas koki, että referenssi- ja taustaselvitys ei ollut riittävän kattava, vaan perustui kandidaatin esittämiin tahoihin, jotka antoivat osittain virheellisen kuvan hakijasta.
- Muutama työnhakija koki, että hylkäämisperusteita ei kerrottu riittävästi tai suoraa palautetta ei annettu, vaikka sitä olisi toivottu prosessin päätteeksi.
- Yksittäinen työnhakija joutui itse kyselemään perään ensimmäisen tapaamisen jälkeistä palautetta, kun viestintä viivästyi ja luvattua yhteydenottoa asiakasyritykseltä ei tullut.
Miten Avila Oy kerää palautetta
Avila Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvioineet yrityksen Avila Oy yhteensä 124 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Ammattimainen ja kunnianhimoinen työskentely
Ihmisläheistä ja ammatillista työtä
Hakijoiden esihaastattelu ja Avilan yhteydenpito hakijoihin hakuprosessin aikana toi selvää lisäarvoa. Eriomainen valinta tehtiin teidän avulla!
{{reviewText}}
