Auraspa
Auraspa
Vahvistettu profiili

Auraspa Kokemuksia

+358 40 5007 777
Laasmäenkatu 5, 20780 Kaarina
auraspa.fi
Ota yhteyttäAvaa verkkosivu

Mikä on Auraspa ja mitä Auraspa tekee?

Tekoälyn tuottama

Yritys myy ulkoporealtaita, uima-altaita, vastavirta-altaita sekä niihin liittyviä tarvikkeita ja varaosia kuten suodattimia, vedenhoitoaineita, kansimekanismeja ja rahoitusmahdollisuuden. Sen valikoimaan kuuluvat myös lämpökannet, pihasuihkut, ClickitUp-lasikaiteet sekä Kooduu-terassivalaisimet, ja lisäksi se tarjoaa vuokrattavia ulkoporealtaita kärryllä. Tuotteet on suunnattu pohjoismaisiin olosuhteisiin ja vedenhoitotuotteissa korostuvat kloorittomuus ja helppokäyttöisyys.

Yritys palvelee asiakkaita verkossa ja myymälätoimintana Kaarinassa sekä vuokrattavien altaiden osalta laajemmin. Asiakas voi tutustua altaisiin koeistuttamalla myymälässä tai osallistua virtuaaliesittelyyn verkossa varaamalla esittelyajan. Tilattavissa on myös verkkokauppatuotteita, joiden toimitus kotiovelle on usein nopea ja yli 150 euron tarviketilauksiin toimitus on maksuton.*

Trustmary Score

Kuinka todennäköisesti Auraspa onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?

TYYTYVÄISYYS
89 %
ONNISTUMISVARMUUS
97 %
TUOREUS JA MÄÄRÄ
98 %

Yrityksen Auraspa Trustmary Score on 88/100. Se perustuu 303 arvioon, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.

Trustmary Scoren kehitysLuku sellaisena kuin se näkyi profiilissa kunakin viikkona. Katkoviiva tarkoittaa, ettei lukua näytetty, koska dataa ei ollut riittävästi.
Trustmary Scoren kehitys
13.4.202689
20.4.202689
27.4.202689
4.5.202689
11.5.202689
18.5.202689
25.5.202689
1.6.202689
8.6.202689
15.6.202689
22.6.202688
29.6.202689
6.7.202689
13.7.202689
20.7.202689
27.7.202689
3.8.202689
10.8.202688
17.8.202688
24.8.202687
31.8.202687
7.9.202687
14.9.202687
21.9.202686
28.9.202686
5.10.202688
Miten Trustmary Score lasketaan?
i

Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:

Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.

TYYTYVÄISYYS

Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Auraspa arvioiden keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 303 arvioon, joista tunnistettuja on 249.

4,7
arvioiden keskiarvo (1–5)
303
arviota 24 kk aikana
Tunnistettu vastaaja tarkoittaa sellaista vastausta, jonka vastaajasta on vähintään tunnistettu sähköpostiosoite.
249
Tunnistetut vastaajat

ONNISTUMISVARMUUS

Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Auraspa arvioijista 97,4 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,6 % tyytymättömiä.

Arvosana vähintään 80 % asteikon maksimista: NPS 8–10, tähdet ja CSAT 4–5.
95 %
Positiivinen
Arvosana näiden välissä: NPS 5–7, tähdet ja CSAT 3.
2,3 %
Neutraali
Arvosana asteikon alimmassa 40 %:ssa: NPS 0–4, tähdet ja CSAT 1–2.
2,6 %
Negatiivinen

TUOREUS JA MÄÄRÄ

Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 2 kpl.

1
päivää uusimmasta arviosta
1
arviota viimeisen kuukauden aikana
2
arviota viimeisen 3 kk aikana

Mitä asiakkaat sanovat?

Tekoälyn tuottama

Palautteet ovat korostuneet myymälän koeistutusmahdollisuudesta ja neuvonnasta, jossa eri vaihtoehtoja on tarkasteltu yhdessä. Tilaukset ovat saapuneet tyypillisesti muutamassa päivässä, ja tukea on saanut puhelimitse tai sähköpostitse pitkäänkin oston jälkeen. Yksittäisissä tilauksissa on ilmoitettu väärän tuotemallin toimituksista, puuttuvista osista ja ohjeiden viipymisistä.

Keskeiset trendit

Tekoälyn tuottama

Oston jälkeinen tuki ja neuvonta ostotapahtuman jälkeen ovat korostuneet palautteissa erityisesti vuosien 2025–2026 aikana, ja useat vastaajat ovat maininneet saaneensa vastauksia ja apua vielä useita vuosia hankinnan jälkeen.

Huoltopalveluihin ja korjauksiin liittyvät maininnat ovat lisääntyneet vuoden 2026 aikana, ja nopean reagoinnin tarpeen on kerrottu toteutuneen tyypillisesti muutamassa päivässä tai samana päivänä yhteydenoton jälkeen.

Verkkokauppatilausten nopea saapuminen on toistunut palautteissa kasvavasti, ja merkittävä osa vuoden 2026 vastaajista on maininnut tilausten toimitetun muutamassa päivässä tai seuraavana päivänä.

Myymälässä tapahtuneen altaiden koeistutuksen ja eri vaihtoehtojen tarkastelun merkitys on korostunut vuosien 2024–2026 palautteissa, ja useissa vastauksissa on mainittu painostuksen puuttuminen valintatilanteessa.

Missä Auraspa onnistuu?

Tekoälyn tuottama

87 % palautteista myönteisiä

Myymälässä on ollut mahdollista koeistua useita altaita, ja kuhunkin malliin on kerrottu hyvät ja huonot puolet sekä erot muihin vaihtoehtoihin.
Altaan toimitus on onnistunut joustavasti nostamalla allas nosturiautolla talon yli suoraan paikalleen pihalle.
Asennukseen, sähköasioihin ja vedenhoitoon liittyvää apua on saanut puhelimitse, videopuhelun välityksellä tai sähköpostitse, ja hoito-ohjeet sekä vinkit on lähetetty käyttöönoton yhteydessä.
Kaikki altaan hoitoon tarvittavat tuotteet ja oheistarvikkeet on saanut tilattua samasta paikasta, mikä on helpottanut tarvikehankintojen tekemistä.
Huoltomiestä on saanut paikalle samana päivänä tai seuraavana päivänä, ja korjaukset on toteutettu välittömästi.

Missä Auraspa voi kehittyä?

Tekoälyn tuottama

6 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.

  • Yksittäiseen tilaukseen on toimitettu ilmoituksetta eri suodatinmalli kuin mitä on tilattu.
  • Kannen mekanismista on puuttunut osia toimitettaessa.
  • Käyttö- ja hoito-ohjeet sekä sähkömiehelle tarkoitettu pöytäkirja ovat viipyneet tai jääneet toimittamatta, mikä on aiheuttanut ylimääräisiä käyntejä ja aikatauluongelmia.
  • Yksittäinen huoltotarjous on sisältänyt pitkien matkakulujen ja työajan veloituksen, jotka on koettu kohtuuttomiksi pääkaupunkiseudulla.

Miten Auraspa kerää palautetta?

Auraspa kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.

Automaattinen palaute

Automaattiset arvostelut

Sähköpostikyselyt

NPS-kyselyt

4.8/5

Viimeisimmät arvostelut

Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Auraspa julkisesti 211 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 287 kertaa.

271
12
2
1
1

Ei voi kuin suositella! Hankittiin AuraSpalta Tröllö-allas ja ollaan oltu todella tyytyväisiä koko kokemukseen. Erityiskiitos Niklakselle asiantuntevasta, rehellisestä ja rennosta palvelusta – missään vaiheessa ei tullut painostettu olo, vaan kaikkiin kysymyksiin vastattiin huolella ja apua sai koko ostoprosessin ajan. Itse Tröllö-allas on ylittänyt odotukset. Se lämpenee nopeasti, on hiljainen käytössä, poreet ovat tehokkaat ja käyttömukavuus on erinomainen. Altaan laatu näkyy ja tuntuu heti, ja siitä on tullut koko pihan ehdoton kohokohta. Kuvan mukaisessa ympäristössä poreilu on ollut yksi parhaista hankinnoista, mitä kotiin on tehty. Myös toimitus, käyttöönotto ja jälkipalvelu ovat toimineet moitteettomasti. Jos harkitset ulkoporealtaan hankintaa, voin lämpimästi suositella AuraSpaa ja erityisesti Niklasta – palvelu on aidosti ensiluokkaista ja asiakkaasta pidetään huolta myös kauppojen jälkeen. 5/5! 👌

Eetu Kaasalainen
Eetu Kaasalainen
10.7.2026

Erittäin asiantuntevaa palvelua! Jos tarvitsette laatualtaan olkaa yhteydessä heihin terveisin onnellinen altaan uusi omistaj! 👌

Joni Virtanen
Joni Virtanen
3.7.2026

Erittäin asiantuntevaa palvelua! Jos tarvitsette laatualtaan olkaa yhteydessä heihin terveisin onnellinen altaan uusi omistaj! 👌

J
Joni virtanenTurku
3.7.2026
88/100

Voitko luottaa yritykseen Auraspa?

Yrityksen Auraspa Trustmary Score on 88/100. Se perustuu 303 arvioon, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen.

Vertaa palveluntarjoajia