Mikä on Perintäritari Oy ja mitä Perintäritari Oy tekee?
Perintäritari Oy vastaa elinkeinoelämän tarpeisiin tilanteissa, joissa maksamattomat laskut ja erääntyneet saatavat edellyttävät ulkopuolista käsittelyä. Toiminta kohdistuu liiketoimintaa harjoittaviin tahoihin, kuten yksinyrittäjiin ja pk-yrityksiin, joiden kassavirta ja asiakassuhteet kärsivät viivästyneistä maksuista. Rooli on toimia välittäjänä velkojan ja velallisen välillä tavalla, joka tuottaa tuloksia vaarantamatta osapuolten välejä.
Palvelut kattavat laskumuistutusten, maksujärjestelyiden ja varsinaisen perinnän hoitamisen. Toimintaan kuuluu puhelinperintä, kirjallinen viestintä ja neuvonta sekä toimeksiannoissa että tratta- ja oikeusprosesseissa. Palvelu on räätälöitävissä asiakkaan toimintamallin mukaan, ja maksuperuste kytkeytyy perintätulokseen.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Perintäritari Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Perintäritari Oy Trustmary Score on 85/100. Se perustuu 346 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 23.2.2026 | 92 |
|---|---|
| 2.3.2026 | 92 |
| 9.3.2026 | 92 |
| 16.3.2026 | 92 |
| 23.3.2026 | 92 |
| 30.3.2026 | 92 |
| 6.4.2026 | 92 |
| 13.4.2026 | 92 |
| 20.4.2026 | 92 |
| 27.4.2026 | 92 |
| 4.5.2026 | 91 |
| 11.5.2026 | 90 |
| 18.5.2026 | 89 |
| 25.5.2026 | 88 |
| 1.6.2026 | 87 |
| 8.6.2026 | 86 |
| 15.6.2026 | 87 |
| 22.6.2026 | 87 |
| 29.6.2026 | 87 |
| 6.7.2026 | 87 |
| 13.7.2026 | 87 |
| 20.7.2026 | 88 |
| 27.7.2026 | 87 |
| 3.8.2026 | 88 |
| 10.8.2026 | 88 |
| 17.8.2026 | 88 |
| 24.8.2026 | 88 |
| 31.8.2026 | 88 |
| 7.9.2026 | 88 |
| 14.9.2026 | 88 |
| 21.9.2026 | 87 |
| 28.9.2026 | 87 |
| 5.10.2026 | 87 |
| 12.10.2026 | 87 |
| 19.10.2026 | 87 |
| 26.10.2026 | 87 |
| 2.11.2026 | 86 |
| 9.11.2026 | 85 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Perintäritari Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 346 arvioon, joista tunnistettuja on 332.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Perintäritari Oy arvioijista 98,3 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 1,7 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 88 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 18 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaiden kuvauksen mukaan perintäpalvelu hoitaa toimeksiannot ammattimaisesti ja viestintä pysyy selkeänä koko prosessin ajan. Henkilökuntaa kiitetään johdonmukaisesti lähestyttäväksi, osaavaksi ja ratkaisukeskeiseksi, ja toimeksiannot käynnistyvät yleensä nopeasti yhteydenoton jälkeen. Valtaosa asiakkaista suosittelisi yritystä, ja palautteen perusteella tyytyväisyys on vahvaa palvelun kaikilla osa-alueilla. Muutama asiakas on kokenut, että tietoa asian etenemisestä annettiin liian vähän, ja heidän oli itse kysyttävä tietoja, mutta tämä on vain pieni osa palautteesta.
Keskeiset trendit
Tyytyväisyys kokonaisuutena korkea
Palautteen perusteella tyytyväisyys on vahvaa palvelun kaikilla osa-alueilla: kaikki vastekyvyn ja henkilökunnan asenteen maininneet (100 %) ilmaisivat tyytyväisyytensä.
Viestintää kiitetään enimmäkseen
Selkeää ja oikea-aikaista viestintää korostetaan usein, vaikka muutama asiakas olisi toivonut aktiivisempaa tiedottamista asian etenemisestä.
Tuloksiin tähtäävä palvelu
Asiakkaat mainitsevat usein onnistuneen saatavien perinnän ja toimeksiantojen tehokkaan hoitamisen, ja palvelun kuvataan tuottavan konkreettisia tuloksia.
Missä Perintäritari Oy onnistuu?
Missä Perintäritari Oy voi kehittyä?
- Muutama asiakas koki, ettei asian etenemisestä kerrottu oma-aloitteisesti, ja heidän piti kysellä tietoja toistuvasti.
Miten palaute on kerätty?
Trustmary kerää palautteen suoraan yrityksen asiakkailta. Arvostelut näytetään asiakkaiden omin sanoin.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Puolivuosittain
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Perintäritari Oy julkisesti 94 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 1307 kertaa.
toimii
Rahat tuli.
hyvä asiakaspalvelu
{{reviewText}}
