Mikä on Ovitaikurit Oy ja mitä Ovitaikurit Oy tekee?
Ovitaikurit Oy keskittyy kotitalouksien keittiöiden ja kalusteiden kunnostamiseen. Toiminta rakentuu osaremonttien varaan, joissa vanhat keittiöt saavat uuden ilmeen ilman täysremonttia.
Ydinosaamisalueita ovat kaappiovien vaihto, maalaus ja asennus, välitilat, työtasot ja tiskialtaat, saranat ja vetimet, liukuovet ja peilikaapit sekä kylpyhuoneen kalusteet. Palveluun kuuluu kotiin tehtävä suunnittelukäynti, mittaus, maalaustyöt sekä asentajien toimesta tehty asennus ja viimeistely.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Ovitaikurit Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Ovitaikurit Oy Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 380 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 16.3.2026 | 93 |
|---|---|
| 23.3.2026 | 94 |
| 30.3.2026 | 94 |
| 6.4.2026 | 94 |
| 13.4.2026 | 94 |
| 20.4.2026 | 94 |
| 27.4.2026 | 94 |
| 4.5.2026 | 94 |
| 11.5.2026 | 94 |
| 18.5.2026 | 94 |
| 25.5.2026 | 94 |
| 1.6.2026 | 94 |
| 8.6.2026 | 94 |
| 15.6.2026 | 94 |
| 22.6.2026 | 94 |
| 29.6.2026 | 90 |
| 6.7.2026 | 91 |
| 13.7.2026 | 91 |
| 20.7.2026 | 91 |
| 27.7.2026 | 91 |
| 3.8.2026 | 91 |
| 10.8.2026 | 91 |
| 17.8.2026 | 91 |
| 24.8.2026 | 91 |
| 31.8.2026 | 91 |
| 7.9.2026 | 91 |
| 14.9.2026 | 91 |
| 21.9.2026 | 90 |
| 28.9.2026 | 90 |
| 5.10.2026 | 90 |
| 12.10.2026 | 90 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Ovitaikurit Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 380 arvioon, joista tunnistettuja on 318.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Ovitaikurit Oy arvioijista 98,2 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 1,8 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 22 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 13 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Suunnittelukäynnit on tehty kotona, aikataulu on toteutunut valtaosassa palautteita sovitusti ja asennusalueet on siivottu. Useat ovat maininneet tilanneensa toisen tai kolmannen kerran, mikä on viitannut aiempiin kokemuksiin perustuvaan luottamukseen. Osassa palautteista on kirjattu asennusajankohtien siirtymisiä lyhyellä varoitusajalla sekä yksittäinen vakava tapaus, jossa toimitusviiveet, asennusvirheet ja yhteydenpito kasautuivat – tämä palaute on sittemmin päivitetty positiiviseksi korjausten jälkeen.
Keskeiset trendit
Aikataulujen toteutuminen on korostunut palautteissa vuosina 2025–2026 – toistuvasti on kirjattu, että sovitut asennuspäivät ja toimitusajat ovat toteutuneet suunnitellusti tai jopa ennakoitua nopeammin.
Reklamaatioiden käsittely on nopeutunut viimeisimpien palautteiden perusteella – useissa tapauksissa virheet tai puutteet on korjattu asiakkaan yhteydenoton jälkeen, ja yksittäisiä negatiivisia arvioita on päivitetty positiivisiksi korjausten myötä.
Toistuvat tilaukset on mainittu useissa palautteissa vuodesta 2024 alkaen – osa on ilmoittanut tilanneensa toisen tai kolmannen kerran, mikä viittaa aiempiin kokemuksiin perustuvaan luottamukseen.
Missä Ovitaikurit Oy onnistuu?
86 % palautteista myönteisiä
Missä Ovitaikurit Oy voi kehittyä?
5 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Asennusajankohta on siirtynyt lyhyellä varoituksella useassa tapauksessa, ja yksittäisessä palautteessa asennuspäivä on vaihtunut jopa samana päivänä ilman asiakkaan suostumusta.
- Yksittäinen vakava tapaus vuodelta 2025, jossa toimitusviive, asennusvirheet ja yhteydenpitoon liittyvät ongelmat kasautuivat – palaute on sittemmin päivitetty positiiviseksi ongelmien korjaamisen jälkeen.
- Osassa palautteista on kirjattu, että lupaukset myyntihetkellä eivät ole toteutuneet asennusvaiheessa.
Miten Ovitaikurit Oy kerää palautetta?
Ovitaikurit Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään kuukausittain ja projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Kuukausittain, Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Ovitaikurit Oy julkisesti 226 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 244 kertaa.
Erittäin positiivinen kokemus. Ei väkisin tyrkyttämistä, kuten joissain keittiöfirmoissa. Ammattitaitoiset asentajat, oli helppo sopia ja suunnitella remontti kanssanne.
Ammattitaitoista porukkaa ja loistava palvelu, suosittelen.
Arviokäynti oli ammattimainen. Kaapinovien sävy mitä suosittelitte meni aivan nappiin seinän sävyn suhteen. Asennus sujui hyvin ja huomattavasti nopeammin kuin oli arvioitu. Jälkikäteen omaehtoisesti ilmoititte että kahdessa kaapinovessa oli tehtaalla tapahtunut virhe ja tulitte nopeasti vaihtamaan ne uusiin. Hyvä palveluasenne. Nopea toimitus. Hyvä työnjälki. Kilpailukykyinen hinta. Voin suositella.
{{reviewText}}
