Kymen Lämpöpalvelu arvostelut

★★★★☆ 4.87 (353)

Kymen Lämpöpalvelu Oy on Kymenlaaksossa toimiva lämpöpumppuihin erikoistunut yritys, jolla on toimipisteet Kotkassa, Kouvolassa ja Porvoossa. Yritys suunnittelee, myy, asentaa ja huoltaa lämpöpumppujärjestelmiä omakotitaloihin, kiinteistöihin ja yrityksille. Yli 1 500 asennuksen kokemus tekee Kymen Lämpöpalvelusta alueensa tunnetuimman lämpöpumppuasiantuntijan. Yrityksen vahvuutena on koko projektin hallinta suunnittelusta käyttöönottoon ja pitkäaikaiseen huoltoon asti.

Palvelut

  • Maalämpöpumput — suunnittelu, myynti, asennus ja käyttöönotto
  • Ilma-vesilämpöpumput — asennus ja käyttöönotto
  • Lämpöpumppujen huolto ja vikakorjaukset
  • Öljylämmityksen vaihto maalämpöön
  • Lämpökaivon poraus (yhteistyö porayritysten kanssa)
  • Käyttöopastus ja pitkäaikainen asiakastuki
  • Palvelut sekä yksityisasiakkaille että yrityksille

Toiminta-alueet

  • Kotka
  • Kouvola
  • Porvoo
  • Kymenlaakso
  • Pääkaupunkiseutu (projektikohtaisesti)

Osoite

Jumalniementie 8, 48600 Kotka

Y-tunnus

2880875-7

Toimiala

Lämpöpumppujen myynti, asennus ja huolto

Kokemuksia Kymen Lämpöpalvelusta

Kymen Lämpöpalvelun asiakkaat kehuvat erityisesti asiantuntevaa palvelua, täsmällistä toimitusta ja ystävällistä henkilökuntaa. Monet asiakkaat mainitsevat pitkäaikaisen luottamussuhteen ja palaavansa Kymen Lämpöpalveluun toistekin.

Kymen Lämpöpalvelu on kerännyt 357 asiakaspalautetta Trustmaryn kautta sekä kolmansilta osapuolilta. Näistä 223 on julkisia arvosteluja. Julkisten arvostelujen keskiarvo on 4.9 / 5,0.

Tähtijakauma (kaikki vastaukset, NPS konvertoitu tähdiksi):

  • 5 tähteä: 316 vastausta (89 %)
  • 4 tähteä: 35 vastausta (10 %)
  • 3 tähteä: 1 vastausta (0 %)
  • 2 tähteä: 1 vastausta (0 %)
  • 1 tähti: 1 vastausta (0 %)

Mitä asiakkaat sanovat

Tämä on AI:n generoima yhteenveto yrityksen arvosteluista

Yleisarvio

Kymen Lämpöpalvelun asiakaspalaute on poikkeuksellisen myönteistä. Lähes kaikki asiakkaat suosittelevat yritystä ja kertovat projektin sujuneen juuri sovitun mukaisesti tarjousvaiheesta asennukseen ja käyttöopastukseen asti. Erityisvahvuuksina nousevat esiin asiantunteva henkilökunta, täsmälliset aikataulut ja pitkäaikainen asiakassuhde: monet asiakkaista ovat käyttäneet Kymen Lämpöpalvelua vuosien ajan ja luottavat yrityksen osaamiseen toistuvasti. Yksittäiset kehityskohteet liittyvät asennusaikataulujen pieniin viivästymisiin ja laitteiston säätöopastukseen.

Keskeiset teemat

  • Ammattitaito ja asiantuntemus mainittiin lähes jokaisessa palautteessa
  • Aikataulut pitävät ja sovituista asioista pidetään kiinni
  • Käyttöopastus ja jälkipalvelu koetaan tärkeäksi — “puhelimeen vastataan”
  • Pitkäaikaiset asiakassuhteet kertovat korkeasta luottamuksesta

Positiivinen palaute

  • Asiantunteva ja ystävällinen palvelu koko projektin ajan
  • Aikataulut pitävät — usein jopa etuajassa valmistuvat asennukset
  • Laadukas käyttöopastus: asiakkaat ymmärtävät laitteistonsa toiminnan
  • Kilpailukykyinen hinta-laatu-suhde
  • Nopea reagointi huoltotarpeisiin ja vikakorjauksiin

Neutraali palaute

  • Yksittäisiä pienissä asennusaikatauluissa tapahtuneita viivästymisiä
  • Muutama asiakas toivoo tarkempaa opastusta laitteen säätöihin
  • Asennustyön siisteyteen liittyviä yksittäisiä huomioita

Negatiivinen palaute

  • Ei merkittäviä toistuvia negatiivisia teemoja. Yksittäinen asiakas koki laitteistoon liittyvän yhteensopivuusongelman, mutta tämä on harvinainen poikkeus.

Arvostelut

Ystävällinen, asiansa osaava palvelu

Tuttu asentaja ja hyvä palvelu. Sovittu aikataulu piti hienosti.

Asennus ja asiointi meni hienosti ja kaikki tehtiin sovitusti.

Korkea hinta, mutta korkea laatu

Homma toimii.

Asiakaspalvelu,

työnjälki,

ammattitaito

Kaikki OK.

asiantuntijanne oli selkeä ja osasi hommansa tosi hyvin hoitaa. Lisäksi hyvä asiakas palvelija ja empaattinen kaveri.

Nopea korjaus akuuttiin ongelmaan, joka pysyi vielä sovitussa hinnassa. Myös avun pienempiin ongelmiin/kysymyksiin on aina saanut.

Korjaustyö meni sujuvasti. Vika löytyi heti ja korjaus tehtiin ripeästi ja ammattitaitoisesti ilman turhia pähkäilyitä

Todella ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua.

12v toiminu odotusten mukaisesti

Yritykseen otetusta ensikontaktista lähtien kaikki eteni sujuvasti. Maalämpöpumpputarjoukset olivat kattavia ja huolella tehtyjä. Asentajat tekivät työnsä ripeästi ja siistivät jälkensä homman päätteeksi. Työnjälki näyttää oikein hyvältä.

ML-pumpun vaihto tapahtui tosi rivakasti, kun meidän pumppu hajosi ulkoisen tekijän seurauksena. Ammattitaitoiset asentajat ja positiivinen halu palvella asiakasta.

Kaikki toimi hienosti ja hyvä pelvelu ja osaaminen.

Osaava ja rauhallinen toiminta

Koko projekti tarjouksesta lähtien meni tosi hyvin ja asiantuntevasti. Pumpun asennus ja käytönoton opastus olivat myös todella hyvin hoidettu.

Kaikki hommat hoidettu niinkuin on sovittu ja aikataulut on pitänyt!!!

Huikean hienoa palvelua. Kaikki hoitui loistavasti! Kiitos!

Pitkä aikainen asikassuhde. Edelleen luotan Kymen Lämpöpalveluun.

Mikäänhän ei ole kympin arvoista.

Meillä lämpöpumpun asennus sujui hienosti. Ja hyvä käytönopastus oli plussaa. Nyt ei tarvitse villasukissa värjötellä! Suosittelen lämpimästi.

Homma toimi hyvin. Asennus tapahtui ajallaan ja kaikki hoitui minulle helposti

Vaihdoimme hallikiinteistömme lämmitysmuodon kaukolämmöstä maalämpöön. Projekti onnistui hyvin suunnittelusta toteutukseen. Työnjohto osallistui aktiivisesti projektin hoitamiseen ja antoi kattavan ohjeistuksen laitteiston käyttöön.

ammattitaito, asiantuntemus, kiireettömyys

Ystävällinen palvelu.Kohteliaat asentajat ja siisti työn jälki

KIlpailukykyinen hinta.Kaikki sujui nopeasti vedet oöikki cain n.tunnin verran

Palvelu

Kaikin puolin erittäin hyvää palvelu.

Toiminta on nopeaa ja asiallista.

Ammattitaitoinen henkilökunta. Sopimukset pitivät.

Ystävällinen henkilökunta. ammattitaitoinen ja siisti työnjälki.

Ystävällinen, kärsivällinen ja asiantunteva palvelu. Tilaan toistekin!

Kaikki meni sovitusti, työt toteutettiin nopeasti ja siististi!

Hommat hoitui niin kuin sovittiin, täydellistä!

Oli erittäin hyvä ja osaava asentaja

Ystävällinen palvelu ja kaikki on mennyt niin kuin on luvattu.

Kaikki meni hyvin. Kiitos.

Kaikki sujui sovitusti toimitussisällön ja aikataulun mukaisesti. Laitteisto toimii moitteettomasti.

Hyvin toimii hommat

Valmiina auttamaan asiakkaan ongelmissa. Ystävällisyys ja rehellisyys.

Hyvin hoidettu työ sovitun mukaisesti.

Tähän astinen saamamme palvelu on ollut todella ammattitaitoista ja muutenkin kaikki on sujunut hyvin.

Hyvä palvelu, ammattimainen toiminta.

Erittäin asiantunteva ja luotettava porukka. Hommat etenivät juuri niinkuin sovittiin ja aikataulut pitivät.

Kallion poraus onnistui hyvin. Myös putkien sisään vienti onnistui hyvin.

Laitteen asennuksessa sekä käyttöönotto onnistui hyvin.

Erittäin luetettava ja asiantunteva porukka. Kaikki sujui juuri niinkuin suunniteltiin. Aikataulut pitivät ja työn jälki oli hienoa. Kiitos

Kaikki sujui suunnitellusti. Työntekijät asiansa osaavia.

Asiantuntevaa ja asiakaspalveluhenkistä palvelua. Yhteydenpito oli mutkatonta ja nopeaa ja projekti eteni suunnitellussa aikataulussa.

Saimme erinomaista palvelua aina suunnittelusta käyttöopastukseen asti. Projekti eteni tarkasti aikataulussa ja oli asiakkaan näkökulmasta erittäin vaivaton vaikka kohteemme sijaitsi pääkaupunkiseudulla. Yhteyden pito oli nopeaa ja mutkatonta. Työntekijöiden asiantuntijuus ja asiakaspalveluhenkisyys teki suuren vaikutuksen.

Olemme erittäin tyytyväisiä.

Hyvä ja ystävällinen palvelu. Ammattitaitoinen asennustiimi.

Kaikki sujui hyvin ei voi parantaa toimintaa

Vahvat suositukset,homma toimii

Homma toimi erittäin hyvin ,palvelu ystävällistä

Porauksen, kattilan ja putkistojen asennukseen osalistuneiden henkilöiden ammattitaidon ja hyvän työn jäljen, käyttökoulutuksen ja jo työn aikana saadun opastuksen ja hyvien perustelujen ansiosta, kun eri vaihtoehdoista jouduttiin keskustelemaan. Kattila, kompressori ym systeemit näyttää toimivan niinkuin lämpimillä ilmoilla on odotettavissakin. Kylmien ilmojen kokemukset saadaan sitten myöhemmin.

Ystävällinen ja ammattitaitoinen asentaja. Hoiti ongelmatilanteen ja tarkisti samalla että kaikki muutkin asiat ja säädöt oli ok. Jäi kaikin puolin hyvä fiilis ja pumppu toimii paremmin kuin pitkään aikaan

Tarjouspyynnöstä lähtien todella sujuvaa ja täsmällistä toimintaa. Yhteydenpito on helppoa, kun puheluihin ja kysymyksiin vastataan nopeasti. Sovitut asiat tehdään täsmälleen aikataulussa ja mahdollisista muutoksista sovitaan ajoissa ja joustavasti. Kun asentajatkin ovat ammattitaitoisia ja ystävällisiä, sekä työnjälki siistiä, niin olen todella tyytyväinen. Asiat sujuivat yhtä hyvin myös Talman Energiaporauksen kanssa, jotka hoitivat lämpökaivon lupa-asiat ja porauksen.

Ei ihan kymppi, asennusaikataulussa tuli pieniä yllätyksiä, muuten 10.

Nyt tuntuu että aikaisemminkin ollut vika "suurpres" lauennut vasta paikallistettiin että vika oli todella painekytkimessä, joka vaihdettiin. Aikaisempi diaknoosi että ei ole ollut lämmöntarvetta riittävästi joka on

aiheuttanut "suurpres" lauennut vikailmoituksen oli ehkä väärä diaknoosi. Toivottavasti vika oli todella viallisessa painekytkimessä, nyt ainakin vaikuttaa siltä, koska vikailmoituksia ei ole tullut. Seurataan tilannetta. Palataan asiaan mikäli tarvetta ilmaantuu.

Aikataulu ja toimituksen laatu oli juuri sovitun mukainen. Käyttökoulutus oli riittävän perusteellinen

Hyvä palvelu.PUHELUUN VASTATAAN.

Soitin Tonille, kun kaipasin hivenen opastusta ja infoa. Info ja apu tulikin tosi nopeasti ja asiantuntevasti. Ja asiat selitettiin niin hyvin, että tietämätönkin ymmärsi. Kaiken kaikkiaan koko projekti sujui hienosti ja ajallaan. Oli muuten harvinaisen siistejä työmiehiä, ei jäänyt mitään siivottavaa heidän jäljiltä.

Tapsa

Ystävällinen ja asiantunteva.

Työn jälki oli moitteetonta ja firman työntekijöiden kanssa oli helppo keskustella toiveista sekä asioista informoitiin missä milloin mennään.

Nopea ja ystävällinen palvelu. Selkeät ohjeet ja neuvot

Kanssakäyminen helppoa, luotettavaa. Vankkaa ammattitaitoa. Parantamisen varaa ehkä pienissä asioissa

Asiat mitkä sovittiin pitivät. Työn jälki oli siistiä. Asiakkaan neuvonta ja perehdyttäminen olivat hyvät.

Hyvä palvelu ja asiantuntemus!

Vuosien kokemuksella voin sanoa että toimii !! Huolto ja yhteistyö on saumatonta ja avointa. Suosittelen maalämpöä harkitseville 👍

Kaikki toimi niin kuin luvattiin ja iso plussa venymisestä lämpöpumoun kytkemisen suhteen ennen joulua 👍

Erittäin korkeatasoisella ammattitaidolla ja täsmällisesti palveleva yritys, joka huomioit rehellisesti asikkaan todelliset kulut ja tarpeet työkohteesta. Lopputulos erinomainen.

Asiantuva henkilökunta, huolellinen työ joka huomioi asiakkaan kaikki tarpeet ja firma on erittäin luotettava sopimusasioissa. Asiakaystävllisyys ja aikataulut pitävät. Suosittelen vilpittömästi ja lämpimästi Kymen Lämpöpalvelua.

Hyvin hoitui huolto

Yhteistyö kaikkien työntekijöiden kanssa oli hyvin luottamuksellista ja tuntui erittäin ammattimaiselta.

Toimii 🙃

Kaikki toimi sovitusti

Pojat tekivät työnsä perusteellisesti ja osasivat selittää asioita tosi hyvin vanhalle ihmiselle. Kiitos siitäkin

Nopea palvelu ja huolellinen työ

Hyvä ja ystävällinen palvelu. Oli myös hyödyllistä saada tietoa maalämpöpumpun toiminnasta.

Nopeasti saapuminen, asentajien selkeä kerronta mitä on käynyt/hajonnut järjestelmästä

Asiantunteva palvelu ja sovitussa aikataulussa pysyminen. Paikallinen toimija huolto lähellä ja varaosat nopealla toimituksella.

Nopea, hyvä, ystävällinen, asiallinen palvelu☀️

Kaikki toim sovitusti ja täsmällisesti.

Ensitapaamisesta syntynyt luottamus.

Ammattitaito.

Erittäin ammattitaitoiset henkilöt

Ystävällinen palvelu.

Käytännön neuvonta jälkikäteen.

Nopea vastaaminen puhelimeen.

Täsmällinen aikataulu.

Kaikki sujui niinkuin olimme sopineet, asiantunteva palvelu alusta loppuun.

kaikki se mitä luvattiin ,myös pidettiin ,niin aikataulut kuin muutkin sovitut asiat.

Palvelu ja asiantuntemus oli hyvä. Ja aikataulu piti , jopa etuajassa asennettiin. Kysymyksiin vastattiin asiantuntevasti ja heti. Jälki oli siistiä. Laskut olivat suurinpiirtein tarjouksen mukaisia. Olen itse asiassa jo suositellut yritystänne ystävälleni joka asuu Kotkassa.

Ammattimainen osaava ja nopea palvelu

Ammattimainen ja osaava

.

Yhteydenottoon vastattiin saman tien ja paikanpäälle tultiin katsomaan pian sovittuun aikaan vanhaa lämmitysjärjestelmää, jonka tilalle uusi lämmitysjärjestelmä tulisi. Hyvä asiakaspalvelu ja ammattitaitoiset, mukavat asentajat, joiden työn jälki jälki hienoa. Tärkeää on myös, että saa huollon samasta paikasta ja läheltä. Joustavuutta myös löytyi asennusaikatauluista, että saatiin asennus ennen alv-% nousua.

Hyvä ja tasokas työ.

Kaikki sujui hyvin ensitapaamisesta lämpöpumpun käyttöön asti. Aikataulut pitivät, työn jälki hyvä , ystävällinen ammattilaisporukka. Suosittelen lämpimästi .

Hyvän suunnitelun ansiosta järjestelmälle tuli riittävä mitoitus.

Nuoret, mutta erittäin ammattitaitoiset asentajat, työ eteni laadukkaasti. Asiallinen ja osaava henkilökunta, ei tyrkyttämisen makua.

Hyvä ja riittävä käyttöopastus.

Asiantuntemus ja tapahtuman miellyttävyys. Anssi tuttu aiemmilta kerroilta.

Purettu kattilan raato oli lähes kuukauden portinpielessä.

Kaikki mitä oli sovittu ja työt meni hyvin

Asiantuntevaa ja laadukasta työtä. Sovitut aikataulut pitivät.

Toiveet otettu huomioon, ystävällinen henkilökunta. Työn jälki laadukasta.

Erinomainen ammattitaito/kokemus näkyi kaikissa kaupan/toimituksen eri vaiheissa. Itsellä on kokemusta useammasta lämpöpumppu toimittajasta ja niiden kanssa taistellessa alkoi usko mennä alan osaamiseen. Onneksi törmäsin vähän sattumaltakin Kymen Lämpöpalveluun. Eli mainostamista/näkyvyyttä voisi kyllä parantaa.

Ystävällinen ja asiallinen palvelu,kaikki sujui helposti ja aikataulu piti hienosti

Hyvää ja tuttua palvelua

Vanhan maalämpöpumpun vaihto uuteen Thermiaan sujui todella mallikkaasti alkaen kartoituksesta, selkeästä tarjouksesta, joustavasta toimitusajasta, ammattimaisesta ja nopeasta asennuksesta sekä hyvästä käytönopastuksesta.

Suunnittelu ja asennus olivat toiveidemme mukaisia ja sujuvia. Aikataulu toteutui hyvin. Laskelmat pitivät. Erityisesti kulunut kylmä talvi oli haastava, mutta sekin sujui hyvin. Lämmityskustannukset putosivat neljäsosaan aiemmasta maakaasusta. Nyt maalämpö on ollut käytössä 5 talvea. Mitään meluhaittaa ei ole ollut. Aivan vierestä käyntiääni on verrattavissa pakastimeen. Vahdittavaa ei ole. Jos tulee käyntihäiriö sähkö- tai nettihäiriön vuoksi, tulee siitä ilmoitus kännykkään.

Suosittelen.

Kaikki meni sovitun mukaan. Korona viivästytti kaivon porausta mutta sille ei kukaan voinut mitään.

Kaikki meni paremmin kuin hyvin. Laitteiden toimitus ja asennus tuli etuajassa, asentajat ja edustaja ammattitaitaitoisia ja asiallisia.

Asennus sujui ripeästi ja lopputulos on todella hyvä vaikka asennustila oli haasteellinen.

Maalämpö ollut nyt käytössä 6 kk:tta ja toiminut tosi hyvin.

Voimme vilpittömästi suositella maalämpöä ja Kymen Lämpöpalvelua remontin toteuttajaksi.

👍👍👍

Koko homma meni sujuvasti luotettavalla ammattitaidolla.

Vaihdettiin "paineen varoventtiili". Samalla sain asentajalta opastuksen talon omistajalle tarkoitetusta maalämpölaitteen huollosta ja raja-arvoista.

Hyvin ja sutjakasti hoitui öljysysteemien vaihto maalämpösysteemiin. Opastus oli vuorovaikutteista ja seikkaperäistä toukokuun 26. vuonna 2022. Jälkeenpäin on oltu huoltotarpeista yhteydessä pariin otteeseen ja tärkeitä vastauksia saatu, jolla osattu luotsata maalämpokoneen toimintoja muuttuvissa sääolosuhteissa kohti parempaa arkea.

Homma pelasi. Osaavat asentajat ja hyvää jälkeä. Neuvoivat vielä jälkikäteen pumpun käytössä.

Hommat hoituivat sujuvasti ja kohtuuhintaan.

Ihan hyvin meni kaikkiaan

asiallinen esittely ja asiatunteva

Asiallinen, ystävällinen sekä ammattitaitoinen palvelu projektin alusta loppuun saakka.

Aikataulu vähän venähti ja alussa sai odotella huoltokorjauksia ennenkuin lähti kunnolla pelittämään. Muuten erittäin tyytyväisiä.

Olen tyytyväinen palveluunne. asiat sujuivat moitteettomasti alusta loppuun.

Ei ole valittamista

Asennus ja mlp pelaa hyvin

ammattitaito, palvelun nopeus, aikataulut piti.

Erinomainen palvelu ja asennus.

Ammattilaisia 👍

Homma toimi suunnitellusti.

Hyvä palvelu. Kaikki sujui kuten oli sovittu

Nopea, asiantunteva ja ystävällinen palvelu

Kaikki meni erittäin hyvin.Pitkä toimitus aika mutta se johtui valnistajasta. Laitteet toimii ja asennusjälki on siisti. Laite valinnassa neuvottiin ettei tullut ylimitoitettua. Erittäin tyytyväinen kaikkeen.

Mutkaton palvelu

Laitteen osto ja asennus meni hyvin, mutta kun olisin tarvinnut vian selvitystä kun sisäyksikkö oli joutunut veden kanssa tekemisiin, en saanut palvelua vaan jouduin tilaamaan palvelun muualta.

Kaikki sujui erinomaisesti. Jälkikäteen vielä saanut ryhmiin kysymyksiin opastusta. Iso peukku!

Meillä kaikki meni niinkuin oli sovittu.

Luotettava, ammattitaitoinen, Luotettava, paras!!!

Kaikki meni sillee kun sovittiin. Asennus on erittäin siististi tehty.

Hyvä palvelu ja nevotiin.

Joo hommat meni hyvin niinkuin kerrottu ja suunniteltu, asennus nappiin ilman mitään ongelmia

Kaikki pelasi erinomaisesti. Myynti,poraus ja asennus.

1 Miellyttävä ja asiansa osaava palvelu

2 Ammattinsa hallitsevat mukavat asentajat

3 Asianmukainen opastus laitteen käyttöön ja hultoon

4 Turvallinen ja helpottava tieto siitä että apua on nopeasti saatavilla tarvittaessa

Vanhan öljykattilan poisto sujui erinomaisesti ja vaihto uuteen maalämpöpumppuun ei vaikuttanut huonelämpöihin mitenkään.

Mallikas suoritus kaiken kaikkiaan.

Ripeää toimintaa ja siistiä työtä.

Työ tehtiin sovitussa aikataulussa. Ainoastaan siisteydessä olisi ollut toivomisen varaa. Lopputulos oli kuitenkin toimiva ja onnistunut.

Kaikki toimi ajallisesti.Ystävällinen palvelu.

Omistan okt:n jossa oli aikaisemman maalämpöpumpputoimittajan kanssa jatkuvia ongelmia. Pyysin ja sain tarjouksen Tonilta uudesta pumpusta ja siitä eteenpäin kaikki ollut erittäin hyvää palvelua. Kymen Lämpöpalvelu on pitänyt kaikki lupaukset mitä tuotteen ja palvelun laadullaan lupasi, yhteydenottoihin on vastattu aina nopeasti ja huolto/takuutyöt tehty erittäin hyvin. Suosittelen erittäin lämpimästi niin yritystä kuin sen henkilökuntaakin ja itse keskitän kaikki ostokset tällä toimialalla heille. Useampia toimijoita kokeneena voin sanoa että heiltä saa Kymenlaakson parasta palvelua.

9 sen takia että, laitteiden putkilinjojen vetoon olisi voinut perehtyä paremmin

Kokonaisuudessa kaikki toimi hyvin työn laatu palvelu ja jäkihoito ok.

Ammattitaitoinen ja osaava myynti ja asennus.

Toni Liikanen teki todella ystävällistä ja kohteen erityispiirteet huomioon ottavaa työtä. Kiitos! AInoa mitä talvella tehdyn kaivuutyön jälkeen olisi toivonut, olisi ollut kaivuualueen "maisemointi". Toki tiedän, että kaivuun suoritti toinen yritys.

Kaikki sujui niin kuin sovittiin. Reilu, asiallinen ja sujuva palvelu.

Osaava ja ammattitaitoinen myynti ja asennus.

Maalämmön keruupiirin ilmaus tehtiin nopeasti takuutyönä.

Maalämpö porauksineen sujui hienosti ja sovitun aikataulun mukaisesti, yhteydenotot esim porareilta tulivat jopa etuajassa. Asentajat olivat mukavia ja osaavia ja jättivät paikat huippusiisteiksi. Asennus ja laitteiden siirtelyt (pumppu sisään, kaasupoltin ulos) mietittiin valmiiksi etukäteen, mikä sujuvoitti hommia asennuspäivänä, koska hankalan pannuhuoneen sijainnin takia meidän piti avata reitti takaseinän läpi, näin pystyttiin tekemään se etukäteen valmiiksi. Hinta pysyi sovitussa ja laskutus hoitui oikein ja ongelmitta. Maalämpö on toiminut niinkuin pitää (asennettu vuosi sitten), lämmintä vettä riittää ja laskelmissa arvioitu sähkökulutus on pitänyt kutinsa. Jälkihuoltokin pelaa, pari kertaa on tullut kysyttävää ja olen saanut vastaukset nopeasti sähköpostilla. Kaiken kaikkiaan helpoin, sujuvin ja stressittömin korjaus/asennus, mitä olen talooni teettänyt. Lämmin suositus.

erittäin hyvää ja asiantuntevaa palvelua maalämpöjärjestelmissä

Aikataulu piti hyvin, jopa hieman jopa etuajassa.Vanhat romut ja kattila lähtivät saman tien.

Hyvin meni.

erittäin hyvä ja asiantunteva palvelu, kaikki sujui oikein hyvin.

Kaikki pelaa niin kuin oli suunniteltu. Laitteiston käyttäjänä emme

osaa käyttää ja hyödyntää kaikkia tiedostoja.

Maalämpö järjestelmän valinta ja toimitus oli sujuvaa. Asennustyö oli tehty huolellisesti sekä käyttöön ohjaus.

Homma toimi olosuhteisiin nähden hyvin, kun tietää miten paljon korona tuohon aikaan vaikutti kaikkeen. Sovitut aikataulut pitivät kohtalaisen hyvin paikkaansa. Eikä tullut mitään "ylläri kustannuksia", mitä olen lkuullut monen saaneen joiltain toisilta toimittajilta.

Maalämpö toiminut LOISTAVASTI ja vuoden lämmityskulut pudonneet huomattavan paljon. Maahan poratun lämpökaivon syvennys oli hyvä ratkaisu. Suuret kiitokset Kymen Lämpöpalvelulle

Kaikki on toiminut erinomaisesti säätelyn jälkeen. Sähkönkulutus on ollut hieman arvioitua pienempi joten olen erittäin tyytyväinen,

Asennuspalvelu toimi. Perehdyttäminen oli selkeää. Jälkeen päin mieleen tulleisiin kysymyksiin vastattiin hyvin.

Hyvä ja laadukas toimnta, sovituista asiat hoidettiin suunnitellusti.

Palvelu on ollut hyvää ja asiantuntevaa.

Kaikki sujui vaivattomasti ja loputuloksesta tuli erinomainen.

Laite toimitettiin sovitussa aikataulussa.Asentajat olivat ammattinsa osaavia.Laite on toiminut moitteettomasti.Kymen Lämpöpalvelun johto vastasi viipymättä lähettämiini sähköposteihin koko projektin ajan.

Tuotteesta sai hyvän kuvan ja asennus ja neuvonta toimivat. Poraus ja putkitus sujui myös hyvin. Vaikutukset lattialämmitykseen yllättivät hieman ja porauksen tehneen firman kanssa käytyyn viestintään jäi toivomisen varaa.

Hyvä tavoitettavuus ja asiantunteva palvelu

Selkeä ja ystävällinen palvelu. Ammattiosaaminen huippuluokkaa, työt hoituivat sopimusten mukaisesti.

Ensimmäinen kontakti myyjään olil luottamusta herättävä oli asiansa osaava ainakin heti tuntui siltä ja hyvin homma hoitui.lisäksi hankintaa vauhditti halu luopua haisevasta öljykattilasta ja tietysti myös valtion avustus,myös aikataulut piti ja koko ketjun poruhka oli päteviä

Hyvä palvelu

Erinomainen palvelu kaikista järjestelmän harmeista huolimatta. Sitten kun siihen tehtiin muutoksia, niin olen ollut todella tyytyväinen.

Asennus sujui sutjakkaasti ja asennuksen laatu oli erinomeinen. Lopputulokseen olen hyvin tyytyväinen.

Toimiva yhteistyö

Kaikki meni hyvin ja kuten oli sopimuksessa.

Kaikki sujui ongelmitta ja hyvässä yhteisymmärryksessä vaikka kaivoa jouduttiin poraamaan toiseen kertaan. Myyntiä ja asentajia myöten mukavaa palvelua.

Sovituista hinnoista pidettiin kiinni.

Erittäin täsmällinen toteutus. Tavarat ja asentajat tulivat paikalle kuten oli sovittu. Erittäin siisti työnjälki.

Kaksi järjestelmää asennettu. Ensimmäisessä pieni häiriö, en viitsinyt häiritä. Toinen otettiin käyttöön "väliaikaisilla" säädöillä, toimii niilläkin asiallisesti. En ole viitsinyt siitäkään häiritä....Tyytyväinen kuitenkin toimituksiin.

Kaikki sujui moitteettomasti.

Minulla ei ole moitittavaa asiat hoitui aikataulussa ja lupaukset toteutui loistavasti

Hinta piti paikkansa, palvelu oli ystävällistä ja käytön ohjeistus hyvä.

Vain toteutuksen aikataulu venyi hieman siten, että kiinteistö joutui olemaan sähkön varassa kuukauden verran.

Hyvä työn jälki.Kaikki meni niin kuin piti.

Kaikki meni suunnitelman mukaan.

Kaikki meni erinomaisesti, niin myynti sekä asennus.

Kaikkk toimi kuten pitikin. Isot kiitokset

Myyjälle ja nuorille asentajille .

Juha Kerviselle erityiskiitos, hänen kanssaan kaikki sujui kuin"Strösössä"

Kaikki sujui mutkattomasti ensiasioinnista lähtien. Asennus, käyttöönotto ja pienet korjaukset jälkikäteen sujui hienosti.

Kaikki sujui mielestäni erittäin hyvin (lupa-asiat, yhteydenpito, asennus, käyttöönotto).

Työt sujuivat nopeasti ja asennusjälki oli siistiä.

Aikataulutus piti paikkansa.

Olen kokonaisuuteen erittäin tyytyväinen.

Työt sujui jokseenkin aikataulussa. Lämpöpumppu asennus ensin ja sitten reikä pariviikkoa myöhemmin. Kaivolta tuleviin putkiin lisättiin eristettä jälkikäteen kun kondensoi vettä lattialle. Kokonaisuudessa olen tyytyväinen lopputulokseen.

Kokonaisuutena meni siten hyvin, että laitteisto toimii. Kehitettävää:

-Asentajaparivaljakko (Lämpöparoni) rakensi melkoisen putkiviidakon ja työn jälki ei kaikilta osin ollut siistiä. Kannakointi rujon nälöistä ym.

-Talman porareilla / putkenvetäjillä myös aikatauluongelmia. Vaakaputket piti tulla vetämään heti porauksen jälkeen, mutta tekijöitä ei näkynyt. Jouduin laittamaan puretun kiveyksen talven ajaksi takaisin kunnes keväällä sitten ilmestyivät paikalle.

Kaikki asiat hoituivat sovitusti.

Kaiken kaikkiaan vesi-ilmalämpöpumppu asennuksineen toimi erittäin hyvin mutta kuluttajan näkökulmasta kun haetaan säästöjä niin olisi hyvä kun asentajat neuvoisivat laitteen säädöissä ja säätämisessä paremmin. Perusjamppa ei välttämättä ymmärrä mitään ja vanhemmat ihmiset eivät osaa hakea tietoa nettifoorumeilta miten säätää laitteisto omaan taloon sopivaksi ja energiatehokkaaksi. Esim niben pumppu jos alkaa ottamaan tehdas asetuksilla vastuksia mukaan jo +7 asteessa niin eihän siinä ole mitään järkeä. Sitten on sama ottaa sähkökattila tekemään lämminvesi torppaan. Kyllähän nuo invertterikäyttöset pumput saa pyöriä koko ajan ja jos ei kestä sitä niin sitten on pumpussa vikaa.

Sopimus- ja hintaneuvottelut sujuivat positiivisessa hengessä, ja asennustyöt onnistuivat asiantuntevasti. Kaikki on toiminut moitteettomasti asennuksesta lähtien. Harmittamaan jäi vaan, että en raaskinut asennuttaa maalämpöjärjestelmään kulutusmittaria.

Homma toimi niinkuin pitikin.

Kilpailukykyinen hinta ja asiantunteva palvelu, tarvittaviin yhteydenottoihin sai pikaisesti apua.

Koko homma meni nappiin ihan tarjouksen pyytämisestä aina maalämpöjärjestelmän käyttöönottoon asti. Asiakaspalvelu, työn laatu, joustavuus ja homman helppous näin asiakkaan näkökulmasta ainakin vahvuuksia. Vahva suositus.

Urakka onnistui kaikenkaikkiin todella hyvin ja kymenlämpöpalvelun suosittelema aliurakoitsija kuusaan lvi oli patteriverkoston rakentajana huippu valinta

Työn jälki hyvä ja ajallaan

Toimitus kuten sovittiin. Parissa kohtaa vähän korjaamista asennuksissa, mutta nekin tuli takuuna kuntoon.

Kokonaisuudessaan toimitus ja palvelu ensiluokkaista!

Laadukas tuote ja kilpailukykyinen hinta.

Kaikki tehtiin, mitä sovittiin.

Oikein hyvä yhteistyö, saimme mitä tarvitsimme. Upea henkilökunta.

Hyvää ja osaavaa palvelua kiireisenä ajankohtana. Kalliissa investoinneissa itse painotin myös hinnan lisäksi palvelua

Palvelu oli hyvää ja tarjous kilpailukykyinen. Yhteydenpito asennuksen ja käyttöönoton jälkeen on toiminut hyvin, vaikka kaupoista on jo vuosia.

Jäi erittäin hyvä kuva heti kartoituskäynnistä aina asennuksen valmistumiseen. Aikataulu piti ja työnjälki ja toteutus ammattimaista.

Asiakaspalvelu ystävällistä ja osaavaa. Ottivat jopa huomioon perheen pienimmät varoittamalla että kohta tulee hieman ääntä.

Pumppu on ollut nyt vajaan 2viikkoa käytössä. Mitään ongelmia ei olla toistaiseksi havaittu. Lämmin vesi riittää ja patterit lämpesi viileillä keleillä. Suosittelen

Maalämpöjärjestelmän olen hankkinut Kymen Lämpöpalvelusta 5 vuotta sitten ja se on toiminut erinomaisesti. Käytön opastukseen on saanut apua aina kun olen sitä tarvinnut.

Loistava, ammattitaitoinen palvelu, mukava henkilökunta, aikataulu piti ja homma hoitui. Vahva suositus!

Siisti työ kaikin puolin ja tapahtui sovittuna aikana.

Erinomaista palvelua maalämpökoneen huollosta.

Osaava myyjä. Sovimme jutustelun jälkeen uuden tapaamisen.Laitteen asennus paikalle tarjousta varten.

Danfoss maalämpöjärjestelmässä oli ongelmia ja saimme Nopeaa, Ammttitaitoista ja Laadukasta palvelua ja etuna paikallinen toimija, jonka kanssa asioista sopiminen on sujuvaa..

Kaikki sujui niin kuin oli sovittu. Työn jälki oli viimisen päälle, ammatti ihmiset olivat asialla.

Обслуживание и установка воздух вода и земленого отопления

Erinomainen tieto/taito maalämpökoneisiin. Maanläheinen tapa kertoa lämpölaitteen toiminnasta, jotta laitteen omistaja/käyttäjä osaa käyttää laitetta oikein. Huolellinen työn viimeistely.

Laatutyötä loistavalla palveluasenteella. Iso suositus!

Hyvää palvelua

Mitä palautteet kertovat Kymen Lämpöpalvelun asiakaskokemuksesta

Kymen Lämpöpalvelun asiakaspalaute toistaa selkeitä teemoja, jotka kuvaavat yrityksen toimintatapaa lämpöpumppualan asennuksessa ja huollossa.

 

PääteemaMitä arvosteluissa korostuu
Ammattitaito ja tekninen osaaminenAsentajat ja myyjät tunnettuja asiantuntemuksestaan. Lämpöpumppujärjestelmä mitoitetaan oikein ja asennetaan huolella.
Palveluasenne ja tavoitettavuusHenkilökunta on ystävällistä ja vastaa puheluihin nopeasti. Asiakastuki toimii myös vuosia asennuksen jälkeen.
ToimitusvarmuusSovitut aikataulut pitävät — usein jopa etuajassa. Tarjouksen mukainen hinnoittelu, ei yllätyksiä.
Asiakaskokemus99 % vastaajista antaa vähintään 4 tähteä. Palaute kerätään automaattisesti Trustmaryn kyselyllä projektin valmistuttua.

 

Miten Kymen Lämpöpalvelun arvostelut on kerätty ja miksi niihin voi luottaa

Trustmary toimii puolueettomana kolmantena osapuolena Kymen Lämpöpalvelun asiakaspalautteen keräämisessä ja julkaisemisessa. Palautteenkeräysprosessi on manuaalinen, mutta tasapuolinen.

  • Kysely lähetetään manuaalisesti asiakkaalle viimeistään kuukauden kuluttua projektin valmistumisesta
  • Asiakas voi halutessaan julkaista vastauksensa julkisena arvosteluna
  • Kaikki halukkaat asiakkaat voivat jättää arvostelun — ei valikoitua otantaa

Trustmaryn kyselyarvostelujen lisäksi Kymen Lämpöpalvelulla on arvosteluja kolmansien osapuolten alustoilla, kuten Google Mapsissa. Arvostelujen kokonaiskokoelma antaa kattavan ja luotettavan kuvan Kymen Lämpöpalvelun asiakaskokemuksesta.

 

Kymen Lämpöpalvelu lukuina

  • Kokonaisvastauksia: 357
  • Julkisia arvosteluja: 223
  • Julkisten arvostelujen keskiarvo: 4.9 / 5,0
  • 89 % vastaajista antaa 5 tähteä
  • 99 % vastaajista antaa vähintään 4 tähteä
  • Asennuksia: yli 1 500
  • Toimipisteet: Kotka, Kouvola, Porvoo