Mikä on Hohdepinnoitus ja mitä Hohdepinnoitus tekee?
Hohdepinnoitus palvelee kotitalouksia, liikekiinteistöjen omistajia ja julkisten tilojen ylläpitäjiä, joiden kylpyhuoneet ja laatoitetut tilat tarvitsevat kunnostusta tai tehostettua huoltoa. Toiminta keskittyy pintojen käyttöiän pidentämiseen ja arkisen puhtaanapitämisen helpottamiseen.
Palveluihin kuuluu laattojen ja saumojen huolto, saumojen ja silikonisaumojen uusinta, nanomateriaalipohjaiset pinnoitukset sekä pintojen perusteellinen pesu. Työvaiheet sisältävät kartoituskäyntejä, tehopuhdistuksia, laattasaumojen vaihtoja ja pinnoituksia käyttäen ISO-sertifioituja tuotteita.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Hohdepinnoitus onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Hohdepinnoitus Trustmary Score on 86/100. Se perustuu 998 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Trustmary, Google ja Facebook) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 23.2.2026 | 88 |
|---|---|
| 2.3.2026 | 89 |
| 9.3.2026 | 89 |
| 16.3.2026 | 88 |
| 23.3.2026 | 88 |
| 30.3.2026 | 86 |
| 6.4.2026 | 85 |
| 13.4.2026 | 86 |
| 20.4.2026 | 86 |
| 27.4.2026 | 86 |
| 4.5.2026 | 86 |
| 11.5.2026 | 87 |
| 18.5.2026 | 85 |
| 25.5.2026 | 86 |
| 1.6.2026 | 86 |
| 8.6.2026 | 86 |
| 15.6.2026 | 86 |
| 22.6.2026 | 83 |
| 29.6.2026 | 83 |
| 6.7.2026 | 84 |
| 13.7.2026 | 83 |
| 20.7.2026 | 82 |
| 27.7.2026 | 83 |
| 3.8.2026 | 83 |
| 10.8.2026 | 84 |
| 17.8.2026 | 85 |
| 24.8.2026 | 84 |
| 31.8.2026 | 84 |
| 7.9.2026 | 83 |
| 14.9.2026 | 84 |
| 21.9.2026 | 84 |
| 28.9.2026 | 83 |
| 5.10.2026 | 82 |
| 12.10.2026 | 84 |
| 19.10.2026 | 84 |
| 26.10.2026 | 85 |
| 2.11.2026 | 85 |
| 9.11.2026 | 86 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Hohdepinnoitus arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 998 arvioon, joista tunnistettuja on 850.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Hohdepinnoitus arvioijista 95,7 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,3 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 184 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat kuvaavat palvelua, joka sujuu sujuvasti ensimmäisestä yhteydenotosta työn valmistumiseen, ja työt on tehty aikataulussa ja sovitusti. Asentajia kehutaan usein ystävällisestä ja ammattimaisesta käytöksestä, ja lopputulosta kuvataan usein erinomaiseksi, kylpyhuoneiden näyttäessä uudistuneilta. Prosessi tarjouksesta laskutukseen on palautteen mukaan selkeä ja vaivaton. Jotkut asiakkaat pitävät hintaa korkeana suhteessa tehtyyn työhön, ja osa palautteesta mainitsee silikonisaumausten laadussa ongelmia, jotka vaativat korjausta.
Keskeiset trendit
Työn laatu pääosin hyvä
Työn laatua kehutaan merkittävässä osassa palautetta: viimeisen vuoden aikana siitä kommentoineista 86 % oli tyytyväisiä. Osa palautteesta kuitenkin mainitsee ongelmia, kuten silikonisaumausten virheitä.
Aikataulut pitävät
Aikataulutus ja sovitusta kiinni pitäminen mainitaan luotettavina: aikataulua koskevasta palautteesta 92 % ilmaisee tyytyväisyyttä.
Hintakäsitykset vaihtelevat
Hinta on kiistanalaisin asia: sitä mainitsevasta palautteesta 58 % ilmaisee tyytymättömyyttä, ja kustannuksia kuvataan usein korkeiksi suhteessa tehtyyn työhön tai sen vaatimaan aikaan.
Henkilökuntaa kehutaan paljon
Henkilökuntaa kuvataan palautteessa johdonmukaisesti ystävälliseksi ja ammattimaiseksi: heidän käytöstään koskevasta palautteesta 98 % ilmaisee tyytyväisyyttä.
Missä Hohdepinnoitus onnistuu?
Missä Hohdepinnoitus voi kehittyä?
- Jotkut asiakkaat kertovat puutteellisesta silikonisaumaustyöstä, kuten saumaamatta jääneistä kohdista, jäämistä ja viimeistelyn ongelmista, jotka ovat joissakin tapauksissa vaatineet useita korjauskäyntejä.
Miten palaute on kerätty?
Trustmary kerää palautteen suoraan yrityksen asiakkailta. Arvostelut näytetään asiakkaiden omin sanoin.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Hohdepinnoitus julkisesti 401 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 1403 kertaa.
Mukava työntekijä .
Työ tehtiin, kuten oli sovittu ja lopputulos on hyvä. Työntekijät olivat paitsi osaavia, myös erittäin mukavia.
5/5. Suunnitelmaan kuului pesu, injektointipurku, saumaus ja pinnoitus. Työn jälki oli joka ikisessä kohdassa täydellistä. Työ saatiin maaliin vielä etuajassa, ja jälkikäteen he kävivät erikseen paikkaamassa yhden sauman vesirasituskohdasta, vaikka se ei alun perin edes kuulunut tilattuun työhön. Näillä arvioilla 6/5, kun hintakin oli vielä sopiva.
{{reviewText}}
