Hyvä ja selkeä yhteydenpito tilauksen/toimituksen jokaisessa vaiheessa.

kaikki tavaroiden ja rakennustarvikkeiden toimitukset ovat olleet oikeita ja ajallaan

kaikki samasta paikasta. Hyvä asiakaspalvelu

Kaikki sujunut hienosti ja asiakaspalvelu on ollut loistavaa!

Minun mielestäni Smartia oli todella joustava ja toimitukset menivät kuten sovittu.. Apua jos kaipasi niin aina sitä sai . Todella ystävällistä ja joustavaa. ISO kiitos koko porukalle ja myös teidän alihankkijoille.

Täydellinen paketti

Toimitus tapahtui sovittuna ajankohtana.

Toimi kuten oli sovittu

Tuotteen laatu ja määrät Ok.

Laadukkaat tuotteet ja materiaalia oli riittävästi. Nopea toiminta ja ystävällistä palvelua.

Asiat hoitu niin kuin sovittiin.

Smartian asiakaspalvelu ja tavaratoimitus sujuivat jouhevasti. Myös heidän kauttaan palkatut pystyttäjät olivat ammattitaitoisia ja mukavia. Kaikki on vaikuttanut vallan mainiolta - viimein pääsee taas saunomaan!

Sujuva asiointi myynnistä toimitukseen!

Kaikki meni hyvin.

Ainoa toimija joka lähti miettimään ratkaisua mökin laajennusprojektiin. Mahtava yhteyshenkilö Tommi. Hyvät ohjeet, jotka olisi ollut hyvä saada etukäteen niin olisi ehtinyt tutustua. Kun materiaali tuli, oli kova into päästä kasaamaan! Suosittelen!

Toimitussisältö, asialaspalvelu, aikataulutus ja hinta/laatu.

Kokonaisuus toimi erittäin hyvin. Oli pientä säätöä minun puolelta esimerkiksi toimitusaikataulun suhteen, mutta muutos järjestyi todella hyvin. Helpotti omaa tekemistä todella paljon koska oma kohde sijaitsi syrjäisessä paikassa saaressa. Lähetyksestä puuttui muutamia pienosia jotka kuitenkin löytyivät paikallisesta rautakaupasta. Osat hyvitettiin kuittia vasten. Materiaalien laatu oli kautta linjan hyvä. Kokoamisohjeet olivat mielestäni selkeät. Ehkä pieni ainoa puute oli mielestäni se miten eristeet asennetaan, mutta sain siihenkin vastauksen sähköpostilla nopeasti. Kommunikointi oli nopeaa ja informatiivista jokaisessa vaiheessa, josta iso plussa. Suosittelisin myös muille ja jos tulee jollekin rakennukselle jatkossa tarvetta niin Smartia on varmasti ensimmäisenä tarjouspyynnöissä.

Kaikki toimi sovitusti. Pieniin puutteisiin reagoitiin nopeasti.

Sujuva ja aikataulullisesti pitävä prosessi tarjouksesta toimitukseen.

Tavara tili sovitusti, laatu loistavaa. Hyvät ohjeet.

Kaikki toimi sovitusti

Kokonaisuuden perusteella. Palvelu hyvää ja tuotteet laadukkaita.

Asiakaspalvelu oli hyvää. Kuljetusjärjestelyjen sopimiseen olisimme toivoneet enemmän joustoa, koska kyse oli kesämökin saunasta. Aava 15 -sauna on oikein hyvä tarpeisiimme, mutta isompi tuuletusikkuna saunaan ja yksi avattava ikkuna saunakamariin olisi tehnyt saunasta vielä paremman.

Hyvät tuotteet.

Hyvä palvelu ja homma toimi mainiosti.

Hyvä asiakaspalvelu, sovitut aikataulut pitivät ja toimituksen laatu ensiluokkainen

Pakettissa oli kaikki mukana ja just niin kuin piti

kaikki toimii, ja mikä ei niin korjataan

Kaikki toimi niin kuin pitikin, tuotteissa hyvä laatu ja tavaraa oli riittävästi. Selkeät merkinnät. Puutokset/virheet korjattiin nopeasti. Ja huippumyyjä Maija Suopanki, jolta asiat sujuu erittäin ripeästi.

kaikki meni niin kuin oli sovittu.

Toimitukset tulivat ajallaan sekä precut toimitus on näppärä.

Hyvä ja selkeä palvelu konsepti. Ystävällinen palvelu.

Täydellinen osa toimitus.

Luotettava ja laadukas!

Ari Keijonen

Helsinki

Toimitus sovitun mukainen, lisäksi muutama hirrenpätkä tuli kaupan päällisenä. Helppo kasaus.

Toimituksen oikeellisuus, laatu ja aikataulun pitävyys

Kaikki meni suunnitelmien mukaan, muutama paketti lattia lautaa oli kastunut ja sain heti uudet reklamaation jälkeen kotio toimitettuna. Aikataulut piti ja kaikki ok

Erittäin hyvin. Palvelu oli ystävällistä ja kaikissa asioissa pidettiin ostaja ajan tasalla. Toimitusajat olivat myös sopimusten mukaiset. Lämmin kiitos kaupoista:)

Kiitos Anna mukavasta ja rennosta palvelustasi, iloisesta asenteestasi ja nopeista reagoinneista kysymyksiimme. Juuri tällaista asiointia arvostamme.

Kiitos erittäin hyvästä palvelusta😄

Tuote kunnossa, asiakaspalvelu fiksua ja ammattitaitoista vaikka tällä kertaa ei kauppoihin päädyttykään.

Asiakas palvelu ja tilaus on sujunut erinomaisesti, kiitoksia Anna Karihaaralle👍

Hyvät kotisivut, helppo löytää sopiva autotalli ja hinnat esillä. Erinomainen palvelu, hyvä ammattimainen myyjä, hyvät piirustukset, ohjeet ja toimitukset ajan tasalla. Luotettava yritys, maksat sen mukaan kuin tavaraa tulee. Korkeatasoiset materiaalit, esim. erittäin laadukasta puutavaraa (timpuri kehui). Sanoisin, että Smartia on kokonaisuudessa miettinyt kaikki yksityiskohdat tarkasti ja sen vuoksi annoin korkeimman arvosanan. Voin suositella!

Peurala Jukka

Kirkkonummi

Kaikki meni sovitusti ja aikataulussa. Myyjä oli avainasemassa koko projektissa ja sain jopa loistavan pystytysporukan hänen kauttaan. 10/10

Maijalle terveiset, hoiti asian loistavasti!

Mika Heinonen

Kuusjoki

Kaikki toimi niin kuin pitikin.

Tilaukseen liittyen moni asia sovittavissa. Apua saa kysyttäessä. Sujuva toimitus.

Sujuva asiakaspalvelu ja luotettavuus

Palvelu oli hyvä. Materiaalin laatu ja määrä oli tosi hyvä. Toimitus aikataulun mukaan.

Elisa on erttäin ystävällinen ja ammattitaitoinen

Hommat hoitui hyvin

Toimitus onnistui miltei kuten oli sovittu. Ainoastaan puhallusvillan tulo meni pitkäksi, mutta siitä ei onneksi aiheutunut nyt tässä meidän tapauksessa vahinkoa.

Kaikki tavarat tuli niin kuin pitikin, vähän loppui naulat kesken, niin siitä syystä 9.

Tavara tuli sovitusti ja mitään ei puuttunut. Rakentaminen oli nopeaa kun oli ohjeet ja osittain valmiiksi määrämittaista tavaraa.

Asiakaspalvelu mukavaa, toimitus tuli kuten kuului, hinta kohtuullinen eikä reklamoitavaa. Pikku miinus tuli vajavaisesta määrästä pienrautaa (ruuvit, naulat, kulmaraudat yms).

Saamamme sauna ja terassi paketti oli erittäin hyvän laatunen ja rakennus tarvikkeita oli hyvin

Asiantunteva myyjä. Muutokset malliin toteutuivat hienosti. Toimitus ajallaan. Tuote Priimaa.

Toimitus toteutui,niin kuin sovittiin.

Kaikki sujui hyvin ja olen tyytyväinen tuotteeseen. Toimin teknisellä alalla mutten ole ammattirakentaja joten kysymyksiä heräsi matkan varrella aikalailla. Asiakaspalvelussa oltiin heti "samalla sivulla" ja puhelun aikana saadut ohjeet tulivat myös kysymättä sähköpostiin joka oli huippua, ei tarvinut muistella mitä mihinkin asiaan vastattiin. Meidän saunan malli on Saaga 35 90mm hirrellä. Ostaisin uudestaankin!

Toimitus nopea ja selkeä koota, kaikki osat löytyivät ja ehjiä

Smartian myyjä Elisa oli asiantunteva ja hänen kanssaan oli miellyttävä asioida. Toimitus saapui sovittuun aikaan ja kaikki tarvittavat materiaalit löytyivät toimituksesta hyvin lajiteltuina. Olemme erittäin tyytyväisiä Saaga20A pihasaunaamme.

Tilauksessa kaikki oli kuten sovimme. Oli kiva pystyttää, kun kaikki osat oli kuten piirustuksissa oli.

Laadukas

Kristiina

Uusikaupunki

Aikataulu piti ja raaka-aineet olivat I-luokkaa. Toimituksesta puuttui vahingossa tavaraa (koska räystästä pidennettiin toiveestamme alkuperäisestä). Saimme kuitenkin puuttuvat materiaalit nopeasti ja mökki saatiin valmiiksi syksyksi. Olemme hyvin tyytyväisiä Smartiaan ja mökkiin joka on kuin suunniteltu paikalleen päämökin viereen

Olemme olleet tyytyväisiä sauna pakettiin, jonka tilasimme Smartialta. Vaikuttaa laadukkaalta ja toimitus sujui vaivattomasti.

Asiantunteva ja miellyttävä palvelu. Hinta kilpailukykyinen:)

Hyvin sujui tilaus ja mukava myyjä😊

Aivan mahtava, positiivinen ja palveleva myyjä Elisa. Asiointi on mukavaa ja sujuvaa.

Ystävällinen palvelu, ja selkeä opastus.

Aidosti kiinnostunut projektistamme

Suvi-saunan toimitus ajallaan; onneksi, kun oli vain rajallinen aika saunan kokoamiselle &asiantuntijoiden kanssa puhelin-yhteysapu erittäin toimivaa saunaa kootessa...neuvot olivat kullanarvoisia, kun kokosin saunan lähes yksin Lapissa/Inarissa...kiitos! : ) -mari.n.- ps.ja 1 osa mikä puuttui lähetyksestä, tuotiin seuraavana päivänä kiirelähetyksenä heti pihaan : )) pss.ja nyt saunaa jo 3-4kk käyttäneenä...sanoisin nappi-valinta/hinta-laatu kohdallaan!

Erittäin sujuvaa ja osaavaa oli palvelu. Voin rehellisesti suositella Smartiaa.

Lähes kaikki meni kuten oli suunniteltu ja sovittu

Myynti, suunnittelu ja toimitukset, kaikki onnistunut todella hyvin. Palvelu on asiakaslähtöistä.

Hyvä asiakaspalvelu ja mökki paketti sisälsi kaiken tarvittavan. Mukana selkeät ohjeet vähemmän rakentaneelle ☺️

Hyvä palvelu, selvät ohjeet

Tahan mennessa kaikki on sujunut hyvin.

Asiointi puhelimessa Elisa Ahon kanssa sujui erittäin hyvin ja ystävällisesti.

Mielestäni onnistunut paketti

Hyvä paketti järkevään hintaan. Ohjeet ja piirustukset erinomaiset. Puutavaraa riittävästi. Aikataulut pitivät

Kiitos viellä erittäin hyvästä ja nopeasta palvelusta!

Asiakaspalvelu oli osaavaa ja auttavaa. Meille tuli muutosversio ja sen toteutus sujui moitteetta.

Suosittelen

Asiakaspalvelu hankintaa tehtäessä oli asiakaslähtöistä ja asiantuntevaa. Toimitus tuli perille sovitusti sovittuun aikaan. Materiaalit olivat melko laadukkaita mutta sidonnan pienet tummentumat hirsissä hieman pudottivat koknaisarvostelua.

Kari

Keminmaa

Hyvälaatuinen tuote ja palvelu pelaa!

Oli mukava asioida Smartian kanssa. Toimitukset tulivat sovitusti perustusten viereen ja tavara oli hyvinkin odotusten mukaista. Hinta kilpailukykyinen. Kuvat asialliset ja vastuut kommunikoitu hyvin.

Kaikki on sujunut niin kuin pitää, aikataulu , tarvikkeiden laatu esim.

Palvelun laatu on ollut asiakaslähtöistä ja tuote on vastannut odotuksia

Oli kiva ja asiakas läh(tö)(e)inen myyjä. 🌹

Kaikki toimi hyvin

Asiointi oli helppoa ja vaivatonta. Asiakaspalvelu erinomaista.

Hyvä palvelu, Elisalle kiitos.....

Kaikki toimi niinkuin piti ja puutavara oli erinomaista. Lisäksi kaikkea oli riittävästi. Asiakaspalvelu ja myyjä olivat tarvittaessa helposti tavoiteltavissa.

Hyvän ja toimivan palvelun

Asiakaslähtöisyyden, palvelun laadun ja tuotteen hintalaatu suhteen

Aku Kainulainen

Siuntio

Kaikki sujui todella hyvin heti alusta lähtien. Hieman sekaannuksia tuli kun hallipaketin käsittelijä vaihtui ja toimituksessa oli hieman puutteita mutta nämäkin saatiin mallikkaasti hoidettua 👍🏻

Alma Jantunen

Nuutajärvi

Suosittelen, pikaista toiminaa ja ystävällistä palvelua. Kaikki muutokset, valitukset ja matkalla tulleet ideat otettiin hyvin vastaan. Laadukasta puutavaraa, en olisi itse saanut kaupasta vastaavaa.

Hyvä asiantunteva palvelu

Ostoprosessi oli alusta lähtien vaivaton ja palvelu erinomaista. Kaikki toimi jälleen erinomasesti, kuten aiemmissakin kaupoissa. Helppo suositella Smartiaa, on sitten kyse pienemmästä verkkokaupan kautta tehdystä ostoksesta tai suuremmesta rakennuskokonaisuudesta.