K-S Ykstuuma Oy
K-S Ykstuuma Oy
Vahvistettu profiili

K-S Ykstuuma Oy Kokemuksia

0400 569 950
kari.lahtinen@ykstuuma.fi
Vasarakatu 1 40320 Jyväskylä
ykstuuma.fi
Avaa verkkosivusto

Mikä on K-S Ykstuuma Oy ja mitä K-S Ykstuuma Oy tekee?

Tekoälyn tuottama

Yhtiö toteuttaa sisäremontteja Keski‑Suomen alueella. Se tarjoaa asiakkaille suunnittelupalvelun, purkutöitä sekä keittiö-, kylpyhuone-, sauna- ja pintaremontteja. Asiakkaille järjestetään maksuton arviokäynti ja käytettävissä ovat myös joustavat rahoitusvaihtoehdot. Lisäksi yhtiö neuvoo kotitalousvähennykseen liittyvissä asioissa.

Yritys palvelee kotitalouksia ja muita yksityisasiakkaita Jyväskylän seudulla ja muualla Keski‑Suomessa. Asiakas voi pyytää ilmaisen kartoitusajan verkkolomakkeella tai soittamalla. Projekteissa asiakkaan kanssa käydään läpi remontin tarve, jonka jälkeen yhtiö räätälöi remonttipalvelun alusta loppuun.

Trustmary Score

Kuinka todennäköisesti K-S Ykstuuma Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?

TYYTYVÄISYYS
86 %
ONNISTUMISVARMUUS
96 %
TUOREUS JA MÄÄRÄ
79 %

Yrityksen K-S Ykstuuma Oy Trustmary Score on 82/100. Se perustuu 59 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.

Trustmary Scoren kehitysLuku sellaisena kuin se näkyi profiilissa kunakin viikkona. Katkoviiva tarkoittaa, ettei lukua näytetty, koska dataa ei ollut riittävästi.
Trustmary Scoren kehitys
15.6.202689
22.6.202690
29.6.202690
6.7.202689
13.7.202689
20.7.202688
27.7.202687
3.8.202669
10.8.202672
17.8.202672
24.8.202675
31.8.202675
7.9.202677
14.9.202676
21.9.202679
28.9.202671
5.10.202678
12.10.202678
19.10.202680
26.10.202682
2.11.202682
Miten Trustmary Score lasketaan?
i

Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:

Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.

TYYTYVÄISYYS

Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen K-S Ykstuuma Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 59 arvioon, joista tunnistettuja on 0.

4,8
arvioiden keskiarvo (1–5)
59
arviota 24 kk aikana
Tunnistettu vastaaja tarkoittaa sellaista vastausta, jonka vastaajasta on vähintään tunnistettu sähköpostiosoite.
0
Tunnistetut vastaajat

ONNISTUMISVARMUUS

Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen K-S Ykstuuma Oy arvioijista 98,3 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 1,7 % tyytymättömiä.

Arvosana vähintään 80 % asteikon maksimista: NPS 8–10, tähdet ja CSAT 4–5.
98,3 %
Positiivinen
Arvosana näiden välissä: NPS 5–7, tähdet ja CSAT 3.
0 %
Neutraali
Arvosana asteikon alimmassa 40 %:ssa: NPS 0–4, tähdet ja CSAT 1–2.
1,7 %
Negatiivinen

TUOREUS JA MÄÄRÄ

Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 3 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 10 kpl.

3
päivää uusimmasta arviosta
4
arviota viimeisen kuukauden aikana
10
arviota viimeisen 3 kk aikana

Mitä asiakkaat sanovat?

Tekoälyn tuottama

Aikataulujen toteutuminen ja sovittujen suunnitelmien eteneminen ovat korostuneet asiakaspalautteissa läpi koko tarkastelujakson. Yhteydenpito ja remontin aikainen informointi on mainittu säännöllisesti, ja työmaan siisteys on nostettu esiin useissa palautteissa. Viimeistelyssä ja yksittäisissä materiaaleissa on havaittu satunnaisia kehityskohteita, ja budjettiarvion tarkkuuteen on liittynyt yksittäisiä poikkeamia.

Keskeiset trendit

Tekoälyn tuottama

Aikataulujen pitäminen on toistunut palautteissa jatkuvasti vuodesta 2019 alkaen, ja se on nostettu esiin noin kahdessa kolmasosassa palautteista läpi koko tarkastelujakson.

Suunnitteluvaiheen yksityiskohtaisuus on alkanut korostua vuodesta 2023 eteenpäin, kun taas vuosina 2019–2021 sitä on mainittu harvemmin.

Alihankkijoiden kanssa toteutetun yhteistyön sujuvuus on toistunut useammin vuosina 2023–2026 kuin aiemmin, mikä on osoittanut koordinoinnin korostuneen sähkö- ja putkitöiden osalta.

Missä K-S Ykstuuma Oy onnistuu?

Tekoälyn tuottama

89 % palautteista myönteisiä

Remontin edetessä ilmenneet yllätykset ja muutostarpeet on perusteltu, ja ratkaisuehdotukset sekä kustannusvaikutukset on esitetty asiakkaalle.
Työnjohto on saapunut paikalle ratkaisemaan teknisesti haastavia kohtia, kuten lattiatasoituksen ongelmia tai tuuletusviemärin käsittelyä.
Työmaa on pidetty suojattuna ja siistinä remontin aikana, ja työalue on siivotty työn päätteeksi.
Remontin jälkeen ilmenneet pienet korjaukset on hoidettu nopeasti, ja loppufiksaukset on tehty sovitusti.
Asiakkaat ovat voineet jatkaa asumista remontista huolimatta, ja lemmikit eivät ole häirinneet työskentelyä.

Missä K-S Ykstuuma Oy voi kehittyä?

Tekoälyn tuottama

4 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.

  • Kattomateriaalissa on havaittu lohkeamia oksien kohdalta yksittäisessä kohteessa vuonna 2020.
  • Viimeistelyssä on jäänyt yksittäisiä kehityskohteita vuonna 2024.
  • Alkuvaiheen suojausjärjestelyt eivät ole vastanneet odotuksia yhdessä kohteessa vuonna 2022.
  • Budjettiarvio on poikennut toteutuneista kustannuksista erityisesti putkitöiden osalta yksittäistapauksessa vuonna 2023.

Miten K-S Ykstuuma Oy kerää palautetta?

K-S Ykstuuma Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.

Manuaalinen palaute

Manuaaliset arvostelut

Sähköpostikyselyt

NPS-kyselyt

Projektin jälkeen

Trustmary, Google

4.8/5

Viimeisimmät arvostelut

Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen K-S Ykstuuma Oy julkisesti 32 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 226 kertaa.

97
4
0
0
0

Hyvää työtä, asiallisia ja hyviä asentajia. Hyvin organisoitu kokonaisuus.

H
Harri HakasaloJyväskylä • Oma perhe.
29.10.2026

Suosittelen.

Pasi Tarvainen
Pasi Tarvainen
22.10.2026

Ammattitaitoisesti tehty remontti: toimiva prosessi alusta loppuun ja tehokas työn toteutus. Erinomainen asentaja.

P
Pasi TarvainenJyväskylä
22.10.2026
82/100

Voitko luottaa yritykseen K-S Ykstuuma Oy?

Yrityksen K-S Ykstuuma Oy Trustmary Score on 82/100. Se perustuu 59 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään.

Vertaa palveluntarjoajia