Mikä on WaveMotor Oy ja mitä WaveMotor Oy tekee?
WaveMotor Oy on tamperelainen venealan erikoisliike, joka on palvellut veneilijöitä vuodesta 2012 lähtien. Yritys tarjoaa kattavat palvelut perämoottoreiden huoltoon ja korjaukseen, veneiden talvisäilytykseen sekä laajan valikoiman veneen varaosia ja tarvikkeita sekä myymälässä Tampereella että verkkokaupan kautta koko Suomeen. WaveMotor on valtuutettu huoltoliike useille johtaville perämoottorimerkeille, ja yritys on hyväksytty vakuutusyhtiöiden yhteistyöliikkeeksi.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti WaveMotor Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen WaveMotor Oy Trustmary Score on 86/100. Se perustuu 461 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 16.3.2026 | 80 |
|---|---|
| 23.3.2026 | 80 |
| 30.3.2026 | 79 |
| 6.4.2026 | 79 |
| 13.4.2026 | 78 |
| 20.4.2026 | 78 |
| 27.4.2026 | 80 |
| 4.5.2026 | 80 |
| 11.5.2026 | 81 |
| 18.5.2026 | 80 |
| 25.5.2026 | 82 |
| 1.6.2026 | 83 |
| 8.6.2026 | 83 |
| 15.6.2026 | 84 |
| 22.6.2026 | 85 |
| 29.6.2026 | 85 |
| 6.7.2026 | 84 |
| 13.7.2026 | 85 |
| 20.7.2026 | 86 |
| 27.7.2026 | 86 |
| 3.8.2026 | 85 |
| 10.8.2026 | 85 |
| 17.8.2026 | 85 |
| 24.8.2026 | 86 |
| 31.8.2026 | 85 |
| 7.9.2026 | 85 |
| 14.9.2026 | 86 |
| 21.9.2026 | 86 |
| 28.9.2026 | 86 |
| 5.10.2026 | 85 |
| 12.10.2026 | 86 |
| 19.10.2026 | 86 |
| 26.10.2026 | 86 |
| 2.11.2026 | 86 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen WaveMotor Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 461 arvioon, joista tunnistettuja on 428.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen WaveMotor Oy arvioijista 97 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 50 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Tilaukset ovat saapuneet vuorokauden tai kahden sisällä, ja sähköposteihin on vastattu nopeasti. Verkkokaupan tuotehaku on koettu hankalaksi, ja tilausvahvistukset ovat jääneet saapumatta useissa tapauksissa elokuusta lokakuuhun 2026. Henkilökunta on neuvonut pienasiakkaita itsekorjausmahdollisuuksissa, ja varaosat ovat löytyneet myös vanhempiin moottoreihin. Yksittäisessä tapauksessa huoltotoimenpiteet on jouduttu korjaamaan jälkikäteen keväällä 2025.
Keskeiset trendit
Toimitusnopeuden maininnat ovat toistuneet säännöllisesti helmikuusta 2026 lähtien läpi koko palautejakson, ja kesä–heinäkuun välillä toimitusajat vuorokauden tai kahden sisällä ovat nousseet esiin useissa palautteissa.
Verkkokaupan käytettävyyteen ja tuotehakuun liittyvät huomiot ovat keskittyneet erityisesti helmikuuhun 2026, jolloin useat asiakkaat ovat maininneet vaikeuksia huolto- ja varaosaosioiden selaamisessa.
Varaosojen saatavuus vanhempiin ja harvinaisimpiin moottoreihin on noussut toistuvasti esille helmikuusta heinäkuuhun 2026, ja useissa palautteissa on mainittu osien löytyminen muun muassa Mercury-, Honda- ja Suzuki-malleihin.
Tilausvahvistusten puuttuminen on mainittu useissa palautteissa elokuusta lokakuuhun 2026, ja asia on esiintynyt palautteissa riippumatta siitä, ovatko toimitukset muuten sujuneet hyvin.
Missä WaveMotor Oy onnistuu?
71 % palautteista myönteisiä
Missä WaveMotor Oy voi kehittyä?
14 % palautteista sisältää kehitettävää
Verkkokaupan tuotehaku on koettu hankalaksi, ja useat asiakkaat ovat maininneet vaikeudet huolto- ja varaosaosioiden selaamisessa helmikuussa 2026.
Tilausvahvistukset ja seurantakoodit ovat jääneet saapumatta useissa tapauksissa elokuusta lokakuuhun 2026.
Yksittäisessä tapauksessa huoltotoimenpiteet on jouduttu korjaamaan jälkikäteen keväällä 2025, kun asentaja on palannut tekemään puutteellisesti tehdyn toimenpiteen uudestaan.
Talvisäilytyksessä on kadotettu veneen akku yhdessä tapauksessa.
Miten WaveMotor Oy kerää palautetta?
WaveMotor Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen WaveMotor Oy julkisesti 284 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 470 kertaa.
Verkkokauppa helppo käyttää. Lähetys tuli nopeahkosti.
Homma toimi ja paketti tuli nopeasti. Ainoa kehityskohde olisi lähettää tilausvahvistus, sillä nyt ei ole mitään hajua menikö tilaus läpi.
Tilaus onnistui ongelmitta ja tuotteet oli pian haettavissa myymälästä.
{{reviewText}}
