Vevex Oy
Vevex Oy
Vahvistettu profiili

Vevex Oy Kokemuksia

010 340 3830
info@vevex.fi
Ruosilankuja 3a, 00390 Helsinki
vevex.fi
Avaa verkkosivusto

Mikä on Vevex Oy ja mitä Vevex Oy tekee?

Tekoälyn tuottama

Vevex Oy keskittyy kylpyhuoneiden ja pesutilojen ylläpitoon kotitalouksille. Toiminta vastaa tarpeeseen, jossa perinteinen täysremontti halutaan välttää tai siirtää myöhemmäksi.

Palveluihin kuuluvat laattasaumojen vaihdot, silikonisaumojen uusimiset, pintojen puhdistukset, nanopinnoitteet sekä laattakorjaukset. Lisäksi he toteuttavat kylpyhuoneen lattiapinnoituksia mikrosementillä sekä kosteusmittauksia osana alkukartoitusta.

Trustmary Score

Kuinka todennäköisesti Vevex Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?

TYYTYVÄISYYS
88 %
ONNISTUMISVARMUUS
97 %
TUOREUS JA MÄÄRÄ
100 %

Yrityksen Vevex Oy Trustmary Score on 88/100. Se perustuu 1205 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Trustmary, Google ja Facebook) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.

Trustmary Scoren kehitysLuku sellaisena kuin se näkyi profiilissa kunakin viikkona. Katkoviiva tarkoittaa, ettei lukua näytetty, koska dataa ei ollut riittävästi.
Trustmary Scoren kehitys
9.3.202689
16.3.202689
23.3.202689
30.3.202689
6.4.202690
13.4.202690
20.4.202690
27.4.202690
4.5.202689
11.5.202689
18.5.202689
25.5.202689
1.6.202689
8.6.202689
15.6.202688
22.6.202689
29.6.202689
6.7.202689
13.7.202689
20.7.202689
27.7.202689
3.8.202689
10.8.202689
17.8.202688
24.8.202689
31.8.202688
7.9.202689
14.9.202689
21.9.202687
28.9.202688
5.10.202688
12.10.202688
19.10.202687
26.10.202688
2.11.202688
Miten Trustmary Score lasketaan?
i

Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:

Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.

TYYTYVÄISYYS

Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Vevex Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 1 205 arvioon, joista tunnistettuja on 1 087.

4,7
arvioiden keskiarvo (1–5)
1 205
arviota 24 kk aikana
Tunnistettu vastaaja tarkoittaa sellaista vastausta, jonka vastaajasta on vähintään tunnistettu sähköpostiosoite.
1 087
Tunnistetut vastaajat

ONNISTUMISVARMUUS

Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Vevex Oy arvioijista 97,9 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,1 % tyytymättömiä.

Arvosana vähintään 80 % asteikon maksimista: NPS 8–10, tähdet ja CSAT 4–5.
93,3 %
Positiivinen
Arvosana näiden välissä: NPS 5–7, tähdet ja CSAT 3.
4,6 %
Neutraali
Arvosana asteikon alimmassa 40 %:ssa: NPS 0–4, tähdet ja CSAT 1–2.
2,1 %
Negatiivinen

TUOREUS JA MÄÄRÄ

Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 153 kpl.

1
päivää uusimmasta arviosta
57
arviota viimeisen kuukauden aikana
153
arviota viimeisen 3 kk aikana

Mitä asiakkaat sanovat?

Tekoälyn tuottama

Kartoituskäynnit kosteusmittauksineen ja kuvallisine raportoineen, työalueen siisteys työn päätteeksi sekä reklamaatioiden käsittely muutaman päivän sisällä ovat korostuneet palautteissa toistuvasti. Viestintä tarjouspyynnöstä toteutukseen ja sovittujen aikataulujen pitäminen ovat saaneet säännöllistä mainintaa. Yksittäisissä tapauksissa yhteydenottoihin vastaaminen on viivästynyt ja tiedonkulku kartoituksesta asentajalle olisi voinut olla täsmällisempää.

Keskeiset trendit

Tekoälyn tuottama

Kartoituskäyntien dokumentointi kosteusmittauksineen ja kuvallisine raportoineen on korostunut palautteissa vuodesta 2022 alkaen, ja viimeaikaisten vuosien 2023–2025 palautteissa tämän käytännön maininta on yleistynyt verrattuna varhaisempaan aikaan.

Viestintä tarjouspyynnöstä työn päätökseen on noussut toistuvaksi teemaksi vuoden 2021 lähtien, ja noin puolessa vuosien 2022–2025 palautteista on viitattu tiedonkulun sujuvuuteen prosessin aikana.

Reklamaatioiden käsittely ja korjaustoimenpiteet muutaman päivän sisällä ilmoituksesta ovat korostuneet havaintoina erityisesti vuodesta 2022 eteenpäin, ja noin kymmenesosa palautteista on sisältänyt mainintoja ripeästä korjaustyöstä tai laadunvarmistuksesta.

Missä Vevex Oy onnistuu?

Tekoälyn tuottama

84 % palautteista myönteisiä

Kartoituskäynnillä on otettu kosteusmittauksia, ja niiden perusteella on laadittu yksityiskohtainen arvioraportti toimenpiteistä ja hintavaihtoehdoista.
Asentajat ovat siivonneet työalueen työn päätteeksi ja dokumentoineet tehdyn työn valokuvin.
Reklamaatiot on käsitelty nopeasti, ja puutteet on korjattu muutaman päivän sisällä ilmoituksesta.
Asentaja on soittanut asiakkaalle työn valmistuttua, kun asiakkaat ovat olleet poissa kotoa, ja tarkistanut että ovet on lukittu ja valot sammutettu.
Alkukartoituksessa edustaja on suositellut eri tasoisia korjausvaihtoehtoja, ja asiakkaat ovat saaneet aikaa päättää ilman pakkomyyntiä.

Missä Vevex Oy voi kehittyä?

Tekoälyn tuottama

3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.

  • Yhteydenottoihin ei ole vastattu neljästä yrityksestä huolimatta 1,5 kuukauden aikana (palaute tammi-helmikuu 2025).
  • Kartoituskäynnillä ei ole kerrottu pintojen sävyeroista etukäteen, mikä olisi helpottanut laajemman työn tilaamista.
  • Sovituista töistä on puuttunut yksityiskohtia, kun tieto ei ole kulkeutunut asentajalle asti.
  • Aikataulut ovat venyneet ja takuutöitä on jouduttu tekemään kahteen kertaan (palaute joulukuu 2025).

Miten Vevex Oy kerää palautetta?

Vevex Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.

Automaattinen palaute

Automaattiset arvostelut

Sähköpostikyselyt

NPS-kyselyt

Projektin jälkeen

Trustmary, Google

4.8/5

Viimeisimmät arvostelut

Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Vevex Oy julkisesti 490 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 2748 kertaa.

834
83
2
4
16

Kylpyhuoneen pintaremontti sujui hyvin ja oli valmis päivässä.

Kaisa Uotinen
Kaisa Uotinen
31.10.2026
Vahvistettu

Nopeasti käynti,tarjous ja sopimus asiantuntavasti, asennus aikataulun mukaan ja todella ammattinsa osaava asentaja suoritti asennuksen hyvin.

M
Markku LuukkanenHelsinki
28.10.2026
Vahvistettu

Prosessi on hyvin mietitty ja lopputulos on se, mitä sovittiin. Epäilin etukäteen, myydäänkö jotain väkisin tai löydetään ongelmia, missä niitä ei ole. Näin ei ollut vaan mittaukset ja kunnontarkastukset olivat läpinäkyvää ja luotettavaa. Sovituista aikatauluista ja kustannuksista pidettiin kiinni. Meillä jäi epähuomiossa yksi erikseen sovittu kohta käynnillä hoitamatta, siitä soitettiin minulle, pahoiteltiin ja käytiin hoitamassa ripeästi toisella kertaa. Joskus tällaisia sattuu, mutta minusta merkkaa miten asiat silloin hoituvat ja tämä hoitui mielestäni hyvin. Sain itse suosittelun tuttavalta Vevexistä ja voin kyllä itsekin suositella eteenpäin. Lopputulos on hyvä.

E
ElinaLempäälä
28.10.2026
88/100

Voitko luottaa yritykseen Vevex Oy?

Yrityksen Vevex Oy Trustmary Score on 88/100. Se perustuu 1205 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Trustmary, Google ja Facebook) sekä yrityksen palautejärjestelmään.

Vertaa palveluntarjoajia