VALO Hotel & Work
VALO Hotel & Work
Vahvistettu profiili

VALO Hotel & Work Kokemuksia

Mannerheimintie 109, 00280 Helsinki
valo.fi
Avaa verkkosivustoVaraa hotelli

Mikä on VALO Hotel & Work ja mitä VALO Hotel & Work tekee?

Tekoälyn tuottama

VALO Hotel & Work vastaa sekä työmatkalaisten että vapaa-ajan matkustajien tarpeisiin. Konsepti yhdistää hotellimajoituksen, työskentely-ympäristön ja hyvinvointipalvelut inspiroivaksi kokonaisuudeksi, jossa päiväaikaan tilat toimivat myös työtä ja kokouksia varten.

Palveluihin kuuluvat hotellihuoneet, coworking-tilat, kokous- ja tapahtumatilat, ravintola monipuolisine aamiais- ja lounastarjoiluksineen sekä kattoterassille sijoittuva wellness-alue, jossa uima-allas, porealtaat ja saunat. Sisäänkirjautuminen tapahtuu itsepalveluautomaateilla, huoneet varustetaan kahvinkeittimillä ja vedenkeittovälineillä, ja kiinteistö sisältää myös lämpöistetyn parkkihallin.

Trustmary Score

Kuinka todennäköisesti VALO Hotel & Work onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?

TYYTYVÄISYYS
68 %
ONNISTUMISVARMUUS
96 %
TUOREUS JA MÄÄRÄ
100 %

Yrityksen VALO Hotel & Work Trustmary Score on 68/100. Se perustuu 10240 arvosteluun, jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Booking.com, Google ja Tripadvisor). Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.

Trustmary Scoren kehitysLuku sellaisena kuin se näkyi profiilissa kunakin viikkona. Katkoviiva tarkoittaa, ettei lukua näytetty, koska dataa ei ollut riittävästi.
Trustmary Scoren kehitys
2.2.202669
9.2.202669
16.2.202669
23.2.202669
2.3.202669
9.3.202669
16.3.202669
23.3.202669
30.3.202670
6.4.202669
13.4.202669
20.4.202669
27.4.202669
4.5.202669
11.5.202669
18.5.202669
25.5.202669
1.6.202669
8.6.202668
15.6.202668
22.6.202669
29.6.202669
6.7.202669
13.7.202668
20.7.202668
27.7.202668
3.8.202667
10.8.202667
17.8.202666
24.8.202666
31.8.202667
7.9.202667
14.9.202667
21.9.202667
28.9.202668
5.10.202668
12.10.202668
19.10.202668
26.10.202668
2.11.202668
Miten Trustmary Score lasketaan?
i

Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:

Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.

TYYTYVÄISYYS

Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen VALO Hotel & Work arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,3 edellisen 24 kk ajalta perustuen 10 240 arvioon, joista tunnistettuja on 0.

4,3
arvioiden keskiarvo (1–5)
10 240
arviota 24 kk aikana
Tunnistettu vastaaja tarkoittaa sellaista vastausta, jonka vastaajasta on vähintään tunnistettu sähköpostiosoite.
0
Tunnistetut vastaajat

ONNISTUMISVARMUUS

Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen VALO Hotel & Work arvioijista 95,2 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,8 % tyytymättömiä.

Arvosana vähintään 80 % asteikon maksimista: NPS 8–10, tähdet ja CSAT 4–5.
84,4 %
Positiivinen
Arvosana näiden välissä: NPS 5–7, tähdet ja CSAT 3.
10,8 %
Neutraali
Arvosana asteikon alimmassa 40 %:ssa: NPS 0–4, tähdet ja CSAT 1–2.
4,8 %
Negatiivinen

TUOREUS JA MÄÄRÄ

Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 1 625 kpl.

0
päivää uusimmasta arviosta
480
arviota viimeisen kuukauden aikana
1 625
arviota viimeisen 3 kk aikana

Mitä asiakkaat sanovat?

Tekoälyn tuottama

Kattokerroksen wellness-alue, sängyt ja itsepalvelukirjautuminen ovat saaneet toistuvaa kiitosta asiakaspalautteissa. Kehityskohteiksi ovat nousseet perushuoneiden ahtaus, wellness-alueen tekniset ongelmat ja aamiaisten ruuhkautuminen, erityisesti keväästä 2026 alkaen.

Keskeiset trendit

Tekoälyn tuottama

Aamiaisen ruuhkautuminen on korostunut elokuusta 2026 alkaen toistuvana teemana noin neljänneksessä palautteista. Erityisesti viikonloppuisin ja aamun vilkkaimpina aikoina on mainittu jonoja, astioiden tyhjentymistä ja ahdasta tilannetta, kun vastaavia mainintoja aiemmin on esiintynyt harvemmin.

Wellness-alueen teknisten ongelmien ja siivouksen puutteiden maininnat ovat lisääntyneet keväästä 2026 alkaen. Porealtaan viileä vesi, saunojen toimimattomat kiukaat, höyrysaunan sulkeutuminen ja pukuhuoneiden rikkoutuneet kaapit on mainittu noin 15–20 prosentissa palautteista maaliskuun jälkeen, kun aiemmin vastaavia havaintoja on esiintynyt vain satunnaisesti.

Itsepalvelumallin toimivuutta on arvioitu kahtiajakautuneesti helmikuusta 2026 alkaen. Noin 60 prosenttia vieraista on kokenut sisäänkirjautumisen sujuvana, kun taas noin 10 prosentissa palautteista on toivottu henkilökohtaisempaa palvelua tai vastattu kysymyksiin etukäteen.

Huoneiden pieni koko sekä kylpyhuoneiden ahtaus ovat toistuneet yli 40 prosentissa palautteista jatkuvasti koko tarkastelujakson ajan ilman ajallisia muutoksia esiintymistiheydessä.

Missä VALO Hotel & Work onnistuu?

Tekoälyn tuottama

59 % palautteista myönteisiä

Kattokerroksen wellness-alueen uima-altaat, saunat, kylmäallas ja kattonäkymät ovat saaneet kiitosta palautteissa.
Sängyt ovat tuoneet hyvät yöunet, ja äänieristys on estänyt käytävämelun kuulumisen huoneisiin.
Sisään- ja uloskirjautuminen on onnistunut sujuvasti itsepalveluautomaateilla, ja huonekorttien aktivointi on sujunut mutkattomasti.
Huoneissa olevat pienet keittiöt kahvinkeittimillä ja vedenkeittovälineillä ovat olleet käyttökelpoisia.
Keskusaulan valoisa arkkitehtuuri ja monipuoliset työskentelytilat ovat tehneet vaikutuksen vierailijoihin.

Missä VALO Hotel & Work voi kehittyä?

Tekoälyn tuottama

12 % palautteista sisältää kehitettävää

Perushuoneet ovat olleet pieniä, ja erityisesti kylpyhuoneet sekä käsienpesualtaat on koettu äärimmäisen ahtaiksi.

Wellness-alueen ongelmia on raportoitu keväästä 2026 alkaen: porealtaan vesi on ollut liian viileää, saunojen kiukaat jäässä tai toimimattomia, höyrysauna pois käytöstä ja pukuhuoneiden kaapit rikkoutuneet.

Yksittäisissä palautteissa viimeisen vuoden ajalta on mainittu siivouksen puutteita, teknisiä vikoja huoneissa ja viemärien haju kylpyhuoneissa.

Miten VALO Hotel & Work kerää palautetta?

VALO Hotel arvosteluja automaattisesti Google-alustalla.

Automaattiset arvostelut

Google

4.4/5

Viimeisimmät arvostelut

Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen VALO Hotel & Work julkisesti 10240 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 17132 kertaa.

16168
7650
1312
461
346

Genuinely not happy with this experience. The bed was uncomfortable, the tea making facilities had no milk, or substitute. The sink was tiny, and breakfast was a car crash. Mindless idiots everywhere bumping into one another without a care. Was unable to find anything that looked edible so had to go without. One of the worst hotel experiences I've ever had.

O C
O C
1.11.2026

Siisti hotelli, hyvällä sijainnilla. Hyvä sijainti, huone kiva, vähän pieni, loistava aamupala. Siisti hotelli.

Niina M
Niina M
1.11.2026

Hyvä hinta-laatusuhde, kompakti huone, kattava aamiainen ja hyvä palvelu. Vaikka sijainti ei ihan keskustassa, oli kulkeminen julkisilla näppärää ja nopeaa. Aamiaisravintola kovin ruuhkainen ja kirkas valaistus salissa häiritsi

Marja
Marja
1.11.2026
68/100

Voitko luottaa yritykseen VALO Hotel & Work?

Yrityksen VALO Hotel & Work Trustmary Score on 68/100. Se perustuu 10240 arvosteluun, jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Booking.com, Google ja Tripadvisor).

Vertaa palveluntarjoajia