Mikä on Tradenomit ja mitä Tradenomit tekee?
Tradenomit on Suomessa toimiva ammattiliitto, joka keskittyy tradenomitutkinnon suorittaneiden sekä kaupallisten alojen osaajien edunvalvontaan ja palvelujen tuottamiseen. Liitto vastaa jäsentensä tarpeisiin työelämän eri vaiheissa – opiskelijoista työelämässä toimiviin ammattilaisiin.
Liiton keskeiset toiminnot käsittävät lakineuvonnan, palkkaneuvonnan ja uraneuvonnan. Lisäksi toimintaan kuuluu jäsenedut, vakuutuspalvelut, koulutukset sekä erilaiset tapahtumat ja webinaarit. Jäseniä tuetaan työsuhdeasioissa, neuvotteluissa sekä tarvittaessa oikeudellisessa avussa.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Tradenomit onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Ei tarpeeksi riittävän tuoretta dataa luvun muodostamiseksi. Luku päivitetään kun yritys saa lisää arvioita.
| 16.3.2026 | 82 |
|---|---|
| 23.3.2026 | 81 |
| 30.3.2026 | 81 |
| 6.4.2026 | 80 |
| 13.4.2026 | 80 |
| 20.4.2026 | 79 |
| 27.4.2026 | 79 |
| 4.5.2026 | 79 |
| 11.5.2026 | 78 |
| 18.5.2026 | 78 |
| 25.5.2026 | 78 |
| 1.6.2026 | 77 |
| 8.6.2026 | 77 |
| 15.6.2026 | 77 |
| 22.6.2026 | 77 |
| 29.6.2026 | – |
| 6.7.2026 | – |
| 13.7.2026 | – |
| 20.7.2026 | – |
| 27.7.2026 | – |
| 3.8.2026 | – |
| 10.8.2026 | – |
| 17.8.2026 | – |
| 24.8.2026 | – |
| 31.8.2026 | – |
| 7.9.2026 | – |
| 14.9.2026 | – |
| 21.9.2026 | – |
| 28.9.2026 | – |
| 5.10.2026 | – |
| 12.10.2026 | – |
| 19.10.2026 | – |
| 26.10.2026 | – |
| 2.11.2026 | – |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Tradenomit arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 59 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Tradenomit arvioijista 94,9 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 5,1 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 22 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 1 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Viesteihin on vastattu nopeasti läpi palautehistorian, ja juristi on ollut yhteydessä puhelimitse työsuhdekiistoissa useampaan kertaan. YT-neuvotteluissa on kerrottu menettelyvirheistä, ohjeistettu pöytäkirjan pitämisestä ja järjestetty suoraa yhteydenpitoa työnantajaan, ja palkkaneuvonnassa on toimitettu tilastotietoja sekä perusteltu vastaukset lainkohdilla. Eroamisprosessin selkeys, uravalmennuksen ohjeistus generalisteille ja julkisen puolen työehtosopimusten ymmärtäminen ovat nousseet esiin kehityskohteina.
Keskeiset trendit
Vastausnopeutta koskevat maininnat ovat toistuneet koko palauteaineistossa – vuosina 2019–2021 on dokumentoitu vastaukset seuraavana päivänä tai vuorokauden sisään, vuonna 2024 on tallennettu sähköpostivastaus 24 tunnin sisällä chatruuhkasta huolimatta, ja vuonna 2026 on kirjattu vastaus iltayhdeksältä lähetettyyn viestiin seuraavana aamuna ennen kahdeksaa.
YT-neuvotteluihin ja työsuhdekiistoihin liittyvät maininnat ovat lisääntyneet vuodesta 2022 eteenpäin – vuosina 2022–2024 on tallennettu juristin useita yhteydenottoja puhelimitse, suoraa yhteydenpitoa työnantajaan sekä menettelyvirheiden havainnollistamista, ja vuosien 2024–2026 palautteissa on korostunut oikeusturvaneuvonta ja pitkäjänteinen tuki.
Palkkaneuvontaa koskevat palautteet ovat painottuneet vuosille 2019, 2022 ja 2026, jolloin on dokumentoitu palkkatilastotietojen toimitus, tehtävien vaativuuden analyysi ja neuvotteluperusteiden valmistelu.
Uravalmennuskurssien maininnat ovat painottuneet vuosille 2021–2025, jolloin verkkototeutukset ja ladattavat materiaalit on nostettu esiin, ja vuonna 2025 on tallennettu haastattelukutsujen saanti kolmeen hakuun neljästä kurssin jälkeen.
Missä Tradenomit onnistuu?
71 % palautteista myönteisiä
Missä Tradenomit voi kehittyä?
8 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Eroamisprosessin selkeys on ollut haaste – ensimmäinen eroilmoitus on jäänyt huomioimatta, ja prosessi on vaatinut useita yhteydenottoja sekä vuotta myöhemmin vielä maksupyynnön selvittelyä.
- Uravalmennuskurssilla ei ole koettu saatavan riittävästi ohjeistusta siihen, kuinka eri toimialoista kiinnostuva henkilö voisi menestyä työnhaussa historiapainotteisen asiantuntijuuden sijaan.
- Julkisen puolen työehtosopimusten ymmärtäminen on mainittu kehitysehdotuksena.
- Yksittäisessä asiassa on todettu, että kysymykseen ei ole saatu riittävän selkeää tai konkreettista neuvoa.
Miten Tradenomit kerää palautetta?
Tradenomit kerää asiakaspalautetta automaattisesti jokaisen palvelukokemuksen jälkeen. Asiakasarvosteluja kerätään automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin kautta palautteen keräämiseksi. Palautetta kerätään oston jälkeen. Arvosteluja kerätään alustoilla Trustmary.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tradenomit julkisesti 6 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 2327 kertaa.
Todella nopea vastaus ja apu juristilta liittyen työnantajan maksamattomien palkkojen käsittelyyn!
Liiton henkilökunnalta saa arvokasta tietoa ja neuvontaa, todelliset asiantuntijat!
I got all the information and help when I needed.
{{reviewText}}
