Mikä on Rantalainen Audit Oy ja mitä Rantalainen Audit Oy tekee?
Rantalainen Audit Oy tarjoaa tilintarkastuspalveluita sekä niihin liittyviä asiantuntijapalveluja, kuten yritysjärjestelyihin, sukupolvenvaihdoksiin ja yritysverotukseen liittyvää neuvontaa. Yrityksen asiantuntijat tukevat taloushallinnon raporttien analysoinnissa sekä tilinpäätösten läpikäynnissä.
Palvelu on kohdistettu erityisesti pienille ja keskisuurille yhtiöille sekä asunto-, yhdistys- ja kiinteistöyhtiöille. Rantalainen Audit Oy toimii pääasiassa pääkaupunkiseudulla, Uudellamaalla, Hämeessä ja Varsinais-Suomessa, ja sillä on asiakkaita myös muualla Suomessa sekä ulkomailla. Yrityksellä on fyysiset toimipisteet Hyvinkäällä ja Helsingissä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Rantalainen Audit Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Rantalainen Audit Oy Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 166 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 5.10.2026 | – |
|---|---|
| 12.10.2026 | 90 |
| 19.10.2026 | 91 |
| 26.10.2026 | 90 |
| 2.11.2026 | 90 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Rantalainen Audit Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 166 arvioon, joista tunnistettuja on 166.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Rantalainen Audit Oy arvioijista 99,4 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0,6 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 101 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Yhteydenpito on ollut helppoa ja vastaukset ovat tulleet nopeasti, ja aineistopyynnöt on esitetty selkeästi. Valtaosa palautteista on korostanut aikataulujen pitäneen, mutta yksittäisissä tapauksissa kevään yhtiökokouskiireissä on havaittu viivästyksiä. Tarkastaja on keskittynyt olennaisiin asioihin ja on antanut neuvontaa myös muissa tilinpidollisissa kysymyksissä, ja isännöintialan erityispiirteet on ymmärretty käytännönläheisesti.
Keskeiset trendit
Yhtiökokouskausien aikataulupaineet ovat nousseet esiin toistuvasti erityisesti vuosina 2023 ja 2025–2026, kun yksittäisissä palautteissa on mainittu viivästyksiä juuri kevään yhtiökokouskutsukiireiden aikaan. Valtaosa palautteista on kuitenkin korostanut aikataulujen pitäneen läpi koko tarkastelujakson 2021–2026.
Isännöintialan erityispiirteiden ymmärtäminen ja käytännönläheinen neuvonta ovat säilyneet tasaisina teemoina läpi palautejakson. Palautteissa on johdonmukaisesti tuotu esiin, että tarkastaja ei ole keskittynyt pieniin yksityiskohtiin ja on ymmärtänyt taloyhtiöiden käytäntöjä vuodesta toiseen.
Tavoitettavuuteen ja nopeaan yhteydenpitoon liittyvät maininnat ovat toistuneet kaikilla tarkastelujakson vuosilla 2021–2026 ilman merkittäviä ajallisia vaihteluita, mikä viittaa tämän teeman vakaaseen asemaan asiakaspalautteissa.
Missä Rantalainen Audit Oy onnistuu?
74 % palautteista myönteisiä
Missä Rantalainen Audit Oy voi kehittyä?
7 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisissä palautteissa vuosilta 2023 ja 2026 on mainittu, että aikataulut ovat pettäneet kevään yhtiökokouskiireissä ja tilinpäätös on saattanut jäädä tarkastamatta sovitun aikataulun puitteissa.
- Vuodelta 2023 on saatu yksittäinen kriittinen palaute, jossa on kuvattu yhteydenpitoa huonoksi ja tilintarkastuksen prosessia sekoiluksi.
- Vuodelta 2021 on toistuvasti mainittu, että tilintarkastusprosessi on ollut hidas ja tilinpäätös on viivästynyt niin, että yhtiökokouskutsut on jouduttu toimittamaan ilman tilintarkastuskertomusta.
Miten Rantalainen Audit Oy kerää palautetta?
Rantalainen Audit Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Rantalainen Audit Oy julkisesti 48 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 503 kertaa.
Sujuva ja hyvin toiminut yhteistyö.
Erittäin hyvin toimiva yhteistyö tilitarkastuksissa. Myös etänä
Sujuvuus, ystävällinen ja auttava palvelu ja nopea toiminta. Voi kysyä neuvoa ja sitä on aina tarjolla. Hyvä ja toimiva yhteistyö.
{{reviewText}}
