Mikä on Terassi Ässät ja mitä Terassi Ässät tekee?
Terassi Ässät toteuttaa terassi- ja parvekelasitusratkaisuja sekä valmisterasseja. Yritys käyttää kotimaisia lasituotteita ja huolehtii asennuksista tehokkaasti ja luotettavasti.
Se palvelee yksityisasiakkaita, taloyhtiöitä ja rakennuttajia laajalla Savo–Pohjois-Karjala -alueella, kattaen muun muassa Kuopion, Joensuun ja savolaiskuntia. Yrityksellä on päätoimipiste Leppävirralla.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Terassi Ässät onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Terassi Ässät Trustmary Score on 91/100. Se perustuu 124 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 12.10.2026 | 91 |
|---|---|
| 19.10.2026 | 91 |
| 26.10.2026 | 91 |
| 2.11.2026 | 91 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Terassi Ässät arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 124 arvioon, joista tunnistettuja on 106.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Terassi Ässät arvioijista 99,2 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0,8 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 115 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteet ovat korostaneet paikanpäällä tehtyjä mittauksia sekä sovitusti toteutuneita asennuksia, ja työmaan siivous on mainittu toistuvasti erityisesti lokakuun 2026 vastauksissa. Yksittäiset puutteet on korjattu jälkikäteen, mutta joissain tapauksissa on havaittu mittavirheitä, lasirakenteiden mitoituksen epätarkkuuksia sekä laskutus- ja viestintäkäytäntöihin liittyviä epäselvyyksiä.
Keskeiset trendit
Lokakuussa 2026 on kertynyt suuri määrä kyselyvastauspohjaista palautetta, kun taas vuosina 2023–2025 arvostelut ovat kertyneet hajautetummin ja enimmäkseen Google Mapsin kautta.
Työmaan siivoamiseen ja roskien vientiin liittyvät maininnat ovat toistuneet erityisesti lokakuun 2026 palautteissa, kun taas aiemmissa arvosteluissa teema on esiintynyt satunnaisemmin.
Aikataulujen noudattaminen ja toimituksen täsmällisyys ovat korostuneet palautteissa lokakuusta 2026 alkaen, ja yksittäisissä vastauksissa on mainittu viestintään ja toimitusaikatauluihin liittyviä odotuksia.
Missä Terassi Ässät onnistuu?
89 % palautteista myönteisiä
Missä Terassi Ässät voi kehittyä?
3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisissä tapauksissa on havaittu mittavirheitä, jotka ovat johtaneet lisätyöhön tai osien vaihtoon, sekä lasirakenteiden rakoihin liittyviä asennusvirheitä, jotka ovat vaatineet asiakkaan itse tekemiä korjaustoimia.
- Laskutus ei ole vastannut sovittua, kun mittavirheen vuoksi yhdestä lasista luvattu alennus on jäänyt toteutumatta ja täysi hinta on laskutettu.
- Viestintä töiden aikatauluista on ollut puutteellinen, ja asennuspäivästä on ilmoitettu vasta työn alkaessa, mikä on haitannut valmistautumista.
- Terassioven lukon säätö on jäänyt tekemättä ja talon koristelistan sahaus on ollut tarpeettoman laaja, mikä on jäänyt näkyväksi visuaaliseksi häiriötekijäksi.
Miten Terassi Ässät kerää palautetta?
Terassi Ässät kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Terassi Ässät julkisesti 71 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 135 kertaa.
Tehtiin hyvin kaikki mitä luvattiin
Hinta-laatusuhde kohdillaan ja paikallista osaamista.
Hyvä palvelu ja sopimuksessa pysyttiin. Olemme tyytyväisiä tilaamaamme tuotteeseen.
{{reviewText}}
