Suomen Talokatsastus Oy
Vahvistettu profiili

Suomen Talokatsastus Oy Kokemuksia

010 337 3488
info@talokatsastus.fi
www.talokatsastus.fi
Avaa verkkosivusto

Mikä on Suomen Talokatsastus Oy ja mitä Suomen Talokatsastus Oy tekee?

Tekoälyn tuottama

Suomen Talokatsastus Oy keskittyy kiinteistöjen kunnon arviointiin asuntokaupan, asunnon oston ja kiinteistön ylläpidon yhteydessä. Palvelu vastaa niin kotitalouksien kuin kiinteistökaupassa mukana olevien muiden tahojen tarpeisiin, joissa kiinteistön todellinen kunto ja mahdolliset riskirakenteet täytyy selvittää.

Toiminta koostuu kuntotarkastuksista asuntokaupan yhteydessä, kuntokartoituksista, kosteusmittauksista, rakenneavausten tekemisestä sekä energiatodistusten laatimisesta. Tarkastukset toteutetaan pääosin aistienvaraisin ja rakennetta rikkomattomin menetelmin, ja niihin sisältyy raportointi sekä jatko-ohjeiden antaminen kiinteistön ylläpitoon.

Yritys on ISO 9001:2015 -sertifioitu

Trustmary Score

Kuinka todennäköisesti Suomen Talokatsastus Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?

TYYTYVÄISYYS
90 %
ONNISTUMISVARMUUS
98 %
TUOREUS JA MÄÄRÄ
100 %

Yrityksen Suomen Talokatsastus Oy Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 794 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.

Trustmary Scoren kehitysLuku sellaisena kuin se näkyi profiilissa kunakin viikkona. Katkoviiva tarkoittaa, ettei lukua näytetty, koska dataa ei ollut riittävästi.
Trustmary Scoren kehitys
23.2.202693
2.3.202694
9.3.202694
16.3.202693
23.3.202688
30.3.202688
6.4.202689
13.4.202689
20.4.202690
27.4.202690
4.5.202690
11.5.202691
18.5.202691
25.5.202691
1.6.202691
8.6.202690
15.6.202690
22.6.202691
29.6.202692
6.7.202692
13.7.202692
20.7.202692
27.7.202692
3.8.202692
10.8.202692
17.8.202691
24.8.202691
31.8.202692
7.9.202691
14.9.202691
21.9.202691
28.9.202691
5.10.202689
12.10.202688
19.10.202689
26.10.202690
2.11.202690
Miten Trustmary Score lasketaan?
i

Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:

Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.

TYYTYVÄISYYS

Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Suomen Talokatsastus Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 794 arvioon, joista tunnistettuja on 789.

4,7
arvioiden keskiarvo (1–5)
794
arviota 24 kk aikana
Tunnistettu vastaaja tarkoittaa sellaista vastausta, jonka vastaajasta on vähintään tunnistettu sähköpostiosoite.
789
Tunnistetut vastaajat

ONNISTUMISVARMUUS

Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Suomen Talokatsastus Oy arvioijista 97,6 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,4 % tyytymättömiä.

Arvosana vähintään 80 % asteikon maksimista: NPS 8–10, tähdet ja CSAT 4–5.
95,1 %
Positiivinen
Arvosana näiden välissä: NPS 5–7, tähdet ja CSAT 3.
2,5 %
Neutraali
Arvosana asteikon alimmassa 40 %:ssa: NPS 0–4, tähdet ja CSAT 1–2.
2,4 %
Negatiivinen

TUOREUS JA MÄÄRÄ

Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 77 kpl.

1
päivää uusimmasta arviosta
49
arviota viimeisen kuukauden aikana
77
arviota viimeisen 3 kk aikana

Mitä asiakkaat sanovat?

Tekoälyn tuottama

Löydökset ja havainnot on käyty läpi tarkastuksen aikana, ja selitykset ovat toteutuneet henkilöille, joilla ei ole rakennusalan taustaa. Raportit ovat valmistuneet usein seuraavana päivänä tai saman päivän aikana. Yksittäisissä tapauksissa on ollut raporttien kohdetietojen virheitä sekä haasteita tavoittaa henkilökuntaa raportin toimituksen jälkeen.

Keskeiset trendit

Tekoälyn tuottama

Raporttien nopea toimitus on korostunut koko tarkastelujakson ajan – lähes puolessa palautteista on mainittu, että raportti on valmistunut tarkastuspäivänä tai seuraavana päivänä.

Tarkastajien kyky selittää havainnot ja löydökset ymmärrettävästi henkilöille, joilla ei ole rakennusalan taustaa, on toistunut yli 60 prosentissa palautteista.

Rakennusajankohdan määräysten ja vanhojen rakenteiden ymmärrys tarkastuksissa on korostunut viimeisten 8–12 kuukauden aikana aiempaa enemmän – tarkastajien kyky ottaa huomioon aikakauden rakenteet on mainittu kasvavassa määrin viimeaikaisissa palautteissa.

Raporttien kohdetietoihin ja teknisiin yksityiskohtiin liittyvät korjaukset ovat esiintyneet 5–10 prosentissa palautteista – yksittäisissä tapauksissa tietoja on tarvinnut täsmentää jälkikäteen.

Missä Suomen Talokatsastus Oy onnistuu?

Tekoälyn tuottama

83 % palautteista myönteisiä

Tarkastajat ovat käyneet löydökset ja havainnot läpi tarkastuksen aikana sekä selittäneet ne henkilöille, joilla ei ole rakennusalan taustaa.
Rakenneavaukset on tehty perustelluista kohdista ja niiden tarkoitus on selitetty tarkastuksen aikana.
Tarkastajat ovat antaneet neuvoja ja ohjeita kiinteistön ylläpitoon, kunnossapitoon ja tuleviin huoltotoimenpiteisiin.
Kysymyksiin on vastattu tarkastuksen aikana ja tarkastusta on voinut seurata paikan päällä.
Tarkastajat ovat ottaneet huomioon rakennuksen iän ja rakennusajankohdan määräykset arvioinnissaan.

Missä Suomen Talokatsastus Oy voi kehittyä?

Tekoälyn tuottama

5 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.

  • Raportin kohdetietoihin on tarvinnut tehdä korjauksia yksittäisissä tapauksissa – tietoja on täydennetty jälkikäteen.
  • Henkilökuntaa on ollut vaikea tavoittaa raportin toimittamisen jälkeen yksittäisissä palautteissa.

Miten Suomen Talokatsastus Oy kerää palautetta?

Suomen Talokatsastus Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.

Automaattinen palaute

Automaattiset arvostelut

Sähköpostikyselyt

Tähtiarvostelu

Oston jälkeen

Trustmary

4.7/5

Viimeisimmät arvostelut

Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Suomen Talokatsastus Oy julkisesti 465 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 795 kertaa.

385
81
0
0
0
Vahvistettu

10, asiantunteva, asiallinen ja kerrassaan loistava palvelu (M.Backman)

I
IlkkaKirkkonummi
31.10.2026
Vahvistettu

Puhelinpalvelu ja tietojen siirto ei toimi. Tarkastajalle 5 tähteä.

J
JoukoToivala
30.10.2026
Vahvistettu

Kaikki käytiin tarkasti läpi. Asiat joita en ymmärtänyt selitettiin minulle selkokielellä

J
JoniHelsinki
29.10.2026
90/100

Voitko luottaa yritykseen Suomen Talokatsastus Oy?

Yrityksen Suomen Talokatsastus Oy Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 794 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään.

Vertaa palveluntarjoajia
TOP 10%