Mikä on Seppo.io ja mitä Seppo.io tekee?
Seppo.io tarjoaa kaksi konkreettista alustaratkaisua. Ensimmäinen on pelillistetty oppimisalusta Seppo, jolla voidaan muuntaa perinteinen materiaali, kuten tekstit ja kuvat, mobiiliystävällisiksi oppimiskokemuksiksi pelilaudan, tehtävien ja pelimekaniikkojen avulla. Toinen on SeppoQ™, joka hyödyntää tekoälyä simulaatioissa. Se mittaa työntekijöiden valmiuksia, havaitsee osaamisen aukkoja ja tuottaa objektiivista tietoa valmiustasosta, mikä tukee johtoa päätöksenteossa ja osaamiseen investoimisessa.
Alustoja käyttävät monipuolisesti koulutusvastaavat, HR- ja L&D-tiimit, opetushenkilöstö, julkaisijat sekä turvallisuus- ja operatiivisten tiimien johtajat. Seppo toimii kansainvälisesti yli 50 maassa, ja asiakas voi ottaa alustan käyttöön selaimella ilman erillisiä asennuksia. Asiakas latautuu alustalle, mukauttaa oman materiaalinsa oppimispeliksi tai simulaatioksi, ja jakaa sen osallistujille linkin, QR-koodin tai LMS-integraation kautta – pelin edetessä käydään oppimista läpi reaaliaikaisesti analysoiden.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Seppo.io onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Ei tarpeeksi riittävän tuoretta dataa luvun muodostamiseksi. Luku päivitetään kun yritys saa lisää arvioita.
| 25.5.2026 | – |
|---|---|
| 1.6.2026 | – |
| 8.6.2026 | – |
| 15.6.2026 | – |
| 22.6.2026 | – |
| 29.6.2026 | – |
| 6.7.2026 | – |
| 13.7.2026 | – |
| 20.7.2026 | – |
| 27.7.2026 | – |
| 3.8.2026 | – |
| 10.8.2026 | – |
| 17.8.2026 | – |
| 24.8.2026 | – |
| 31.8.2026 | – |
| 7.9.2026 | – |
| 14.9.2026 | – |
| 21.9.2026 | – |
| 28.9.2026 | 74 |
| 5.10.2026 | 74 |
| 12.10.2026 | 74 |
| 19.10.2026 | 74 |
| 26.10.2026 | – |
| 2.11.2026 | – |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Seppo.io arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,1 edellisen 24 kk ajalta perustuen 57 arvioon, joista tunnistettuja on 26.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Seppo.io arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 30 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 1 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Pelaajat ovat päässeet pelaamaan koodien avulla ilman erillisiä kirjautumisvaatimuksia, ja valmiiden pelien kirjasto sekä nopea tuki ovat helpottaneet käyttöönottoa. GPS-toiminto, verkkoyhteyden katkeaminen ja yhdistelytehtävien toimimattomuus puhelimella ovat kuitenkin aiheuttaneet teknisiä haasteita, ja päivitettyyn käyttöliittymään totuttelu on vaatinut aikaa osalta käyttäjistä.
Keskeiset trendit
Helppokäyttöisyyteen liittyvät maininnat ovat toistuneet läpi palautehistorian vuodesta 2022 vuoteen 2026, ja kyseiset havainnot ovat esiintyneet yhtäjaksoisesti eri palautevuosina ilman huomattavia volyymimuutoksia.
Vuoden 2025 aikana on korostunut päivitettyyn versioon liittyvä muutos, jossa käyttöliittymän tekstit ovat muuttuneet epäselviksi laatijalle alkukesän päivityksen jälkeen, ja tämä on vaatinut totuttelua uuteen näkymään sekä aiheuttanut haasteita pelin päivittämisessä.
Tuki- ja asiakaspalveluun liittyvät positiiviset maininnat nopeasta avunsaannista ovat jakautuneet pienessä määrässä eri vuosille 2022–2026 ilman kasvavaa tai vähenevää trendiä, eikä niissä ole havaittavissa ajallista painopisteen siirtymää.
GPS-toimintoon ja kirjautumiseen liittyvät tekniset haasteet ovat esiintyneet yksittäisinä mainintoina eri palautevuosina muodostamatta kasvavaa tai vähenevää kehityskaarta.
Missä Seppo.io onnistuu?
77 % palautteista myönteisiä
Missä Seppo.io voi kehittyä?
5 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- GPS-toiminto on aiheuttanut ongelmia, kun tehtävät eivät ole avautuneet sijainnin kohdalla tai paikannustarkkuus on jäänyt puutteelliseksi.
- Verkkoyhteyden katkeaminen on haitannut pelaamisen sujuvuutta, ja sovellus on kaivannut uudelleenkäynnistämistä.
- Yhdistelytehtävät ovat toimineet heikosti puhelimella, kun kuvat eivät ole näkyneet kokonaan ja sisältö ei ole mahtunut näytölle.
- Pelaajien pistetulokset eivät ole kirjautuneet ohjaajalle, vaikka ne ovat näkyneet pelaajille pelin päätyttyä.
Miten Seppo.io kerää palautetta?
Seppo.io kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun aikana ja palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun aikana, Palvelun jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Seppo.io julkisesti 10 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 693 kertaa.
Se on ollut innovatiivinen ja rikastava kokemus, jonka avulla olemme voineet laajentaa näkökulmaamme ja avata uusia mahdollisuuksia tukea asiakkaitamme paremmin. Tämän prosessin kautta olemme vahvistaneet kykyämme tuottaa arvoa, edistää yhteistyötä ja suunnitella luovia ratkaisuja, jotka vastaavat tehokkaasti heidän muuttuviin tarpeisiinsa.
Pidän siitä paljon, joskus gps ei toimi mutta vain muutaman kerran ja tuki, kun näin tapahtuu, on erittäin hyödyllistä.
Seppo-alusta on selkeä, helppokäyttöinen ja sopii monenlaisiin tarpeisiin.
{{reviewText}}
