Mikä on Oivatek Sähköpalvelut Oy ja mitä Oivatek Sähköpalvelut Oy tekee?
Lue asiakkaiden arvosteluja ja kokemuksia. Oivatek Sähköpalvelut Oy tarjoaa laadukkaita ja kokonaisvaltaisia sähkösaneerauksia, sekä aurinkosähköjärjestelmiä omakotitaloille, rivitaloille ja paritaloille. Lisäksi kauttamme saa myös ilmalämpöpumppujen asennuksia. Toimimme alueilla Uusimaa, Pirkanmaa, Satakunta, Kymenlaakso, Päijät-Häme ja Kanta-Häme.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Oivatek Sähköpalvelut Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Oivatek Sähköpalvelut Oy Trustmary Score on 65/100. Se perustuu 560 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 18.5.2026 | 67 |
|---|---|
| 25.5.2026 | 68 |
| 1.6.2026 | 67 |
| 8.6.2026 | 68 |
| 15.6.2026 | 68 |
| 22.6.2026 | 69 |
| 29.6.2026 | 67 |
| 6.7.2026 | 65 |
| 13.7.2026 | 66 |
| 20.7.2026 | 66 |
| 27.7.2026 | 67 |
| 3.8.2026 | 62 |
| 10.8.2026 | 62 |
| 17.8.2026 | 62 |
| 24.8.2026 | 62 |
| 31.8.2026 | 62 |
| 7.9.2026 | 63 |
| 14.9.2026 | 63 |
| 21.9.2026 | 64 |
| 28.9.2026 | 62 |
| 5.10.2026 | 63 |
| 12.10.2026 | 65 |
| 19.10.2026 | 64 |
| 26.10.2026 | 65 |
| 2.11.2026 | 65 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Oivatek Sähköpalvelut Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,3 edellisen 24 kk ajalta perustuen 560 arvioon, joista tunnistettuja on 475.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Oivatek Sähköpalvelut Oy arvioijista 91,8 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 8,2 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 52 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteet ovat korostaneet vuorovaikutuksen sujuvuutta ja työntekijöiden tavoitettavuutta työn aikana. Aikataulujen pitävyys on toteutunut valtaosassa töitä, mutta toistuneesti on havaittu epäselvyyksiä työn aloitusajankohdan vahvistamisessa sekä haasteita myynnin ja asentajien välisessä koordinaatiossa. Yksittäisissä tapauksissa sovitut lisätyöt tai viimeistelyt ovat jääneet kesken, ja laskutukseen liittyen on ilmennyt satunnaisia eroja sovittuihin ehtoihin nähden.
Keskeiset trendit
Sähkösaneeraukset 1960–1980-luvuilla rakennettuihin taloihin ovat esiintyneet toistuvasti palautteissa koko tarkastelujakson aikana, ja tämän teeman osuus on pysynyt vakaana.
Aurinkopaneeli- ja energiajärjestelmäasennusten maininnat ovat lisääntyneet viimeisten 18–24 kuukauden aikana verrattuna varhaisempaan palautehistoriaan.
Aikataulujen noudattaminen on korostunut positiivisena havaintona valtaosassa palautteista, mutta työn aloitusajankohdan vahvistaminen ja tiedonkulku työn aloitusvaiheessa ovat olleet epäselviä satunnaisissa tapauksissa.
Myynnin ja asentajien välisen viestinnän haasteet ovat nousseet esiin yksittäisissä palautteissa, erityisesti sopimuksessa sovittujen yksityiskohtien toteutumisen ja asennettavien tuotteiden osalta.
Missä Oivatek Sähköpalvelut Oy onnistuu?
71 % palautteista myönteisiä
Missä Oivatek Sähköpalvelut Oy voi kehittyä?
14 % palautteista sisältää kehitettävää
Myynnin ja asentajien välinen tiedonkulku ei ole aina ollut sujuvaa, ja asennuspäivänä on selvinnyt, että asennettavat tuotteet tai sovitut yksityiskohdat eivät ole vastanneet sopimusta.
Työn aloitusajankohdan vahvistaminen ja tiedottaminen aikatauluista on ollut epäselvää, ja yksittäisissä tapauksissa on jouduttu odottamaan lisätöiden tai viimeistelytöiden valmistumista yli sovitun ajan.
Sovitut lisätyöt tai korjaukset ovat jääneet toteuttamatta tai niihin on ollut vaikea saada yhteydenottoa jälkikäteen.
Laskutuksen erittelyt ja kotitalousvähennystiedot ovat jääneet toimittamatta tai laskutuskäytännöt eivät ole vastanneet myyntivaiheessa sovittuja ehtoja.
Miten Oivatek Sähköpalvelut Oy kerää palautetta?
Oivatek Sähköpalvelut Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Oivatek Sähköpalvelut Oy julkisesti 366 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 598 kertaa.
Työ suoritettiin ripeästi ja ammattitaidolla vanhan talon yllättävistä haasteista huolimatta
Palvelu oli hyvää ja asiantuntevaa.
Nopeus, asentajien ammattitaito ja ystävällisyys ja ottivat pienistä palautteesta "vaarin" sekä eivät pomppineet paikasta toiseen, vaan yksi asia tai osio kerralla valmiiksi. Asentajat toivat korjauskohtaita julki, mitä ei ollut etukäteen sovittu (esim. ruosteen syömät terassin valaisimet)
{{reviewText}}
