Mikä on Nisa-Tuote Oy ja mitä Nisa-Tuote Oy tekee?
Nisa‑Tuote Oy valmistaa yritystekstiilejä ja tekstiilipainotuotteita, kuten mainosvaatteita, työvaatteita, urheilu- ja treeniasuja sekä laajan valikoiman mainos- ja liikelahjoja eri tilanteisiin. Yrityksellä on Klaukkalassa oma tekstiilipainolaitos, jossa toteutetaan myös brodeeraukset ja silkkipainatus.
Palvelut on suunnattu yritysasiakkaille, jotka tarvitsevat räätälöityjä tekstiili- ja lahjaratkaisuja, esimerkiksi brändäykseen ja messutarpeisiin. Nisa-Tuote Oy toimii Klaukkalassa (Nurmijärvi), ja sen tuotanto- ja toimitustilat sijaitsevat samoissa toimitiloissa Yrittäjäntiellä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Nisa-Tuote Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Nisa-Tuote Oy Trustmary Score on 94/100. Se perustuu 143 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Nisa-Tuote Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 143 arvioon, joista tunnistettuja on 131.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Nisa-Tuote Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 3 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 17 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Toimitukset ovat edenneet sovittujen aikataulujen mukaan, ja yhteydenotto on kulkenut ilman viiveitä palautteissa. Painojäljet ja brodeeraukset on toteutettu odotusten mukaisesti, ja tilaukset on käsitelty joustavasti myös tilanteissa, joissa tilaus on muuttunut prosessin aikana. Muutamissa toimituksissa on havaittu tuotevirheitä ja epäselvyyksiä tilausvahvistuksissa, erityisesti sovituskäytännön tiedottamisessa.
Keskeiset trendit
Toimitusnopeuden mainitseminen on toistunyt säännöllisesti palautteissa koko ajanjakson ajan, ja vähintään 30 %:ssa kommenteista on viitattu nopeaan toimitukseen tai täsmällisiin aikatauluihin.
Henkilökohtaisen palvelun korostuminen on ollut jatkuva vahvuus, ja erityisesti vuosina 2024–2026 nimetyt myyntiedustajat on mainittu noin 40 %:ssa palautteista.
Muutamissa vuosien 2024–2025 palautteissa on ilmennyt epäselvyyksiä tilausvahvistuksissa ja hinnoittelussa, joskin nämä ovat muodostaneet alle 5 % negatiivisista havainnoista.
Missä Nisa-Tuote Oy onnistuu?
95 % palautteista myönteisiä
Missä Nisa-Tuote Oy voi kehittyä?
3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Muutamissa vuosien 2024–2025 palautteissa on ilmennyt epäselvyyksiä tilausvahvistuksissa ja hinnoittelussa, erityisesti sovituspaitojen laskutuskäytännön osalta.
- Yksittäisissä toimituksissa on esiintynyt tuotevirheitä, kuten väärä painatus tai väärä vaatemalli.
- Verkkosivuston käytettävyydestä on tullut kritiikkiä kirjautumisen ja tuotteiden löydettävyyden osalta.
Miten Nisa-Tuote Oy kerää palautetta?
Nisa-Tuote Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin ja verkkosivu-upotuksen avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt, Verkkosivu-upotus
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Nisa-Tuote Oy julkisesti 53 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 276 kertaa.
Tilaamamme tuotteet olivat hyvälaatuiset ja sopivat. Toimitus oli todella nopea.
Aina laadukkaat tuotteet, henkilökohtainen ja ystävällinen palvelu, nopea toimitus.
Kaikki toimi ok.
{{reviewText}}
