Mikä on Maxtech Oy ja mitä Maxtech Oy tekee?
Maxtech Oy tarjoaa työnhallintaan liittyvän ohjelmistoratkaisun nimeltään Maxtech Pro. Tämä järjestelmä sisältää työajanseurannan, työvuorosuunnittelun, työehtosopimusten tulkinnan ja palkka-aineistojen generoinnin sekä ajoneuvojen ja kaluston paikannuksen ja seurannan. Lisäksi ratkaisu integroituu muihin järjestelmiin, kuten palkanlaskentaan, ERP- ja HR-järjestelmiin.
Palvelu on suunnattu erityisesti teollisuuden, siivousalojen, julkisen sektorin sekä HR:n, talouden ja työnjohdon tarpeisiin organisaatioissa, joissa työnhallinta ja resurssien näkyvyys ovat keskeisiä. Yritys toimii Suomessa, ja sen pääkonttori sijaitsee Kempeleessä osoitteessa Vihikari 10.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Maxtech Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Maxtech Oy Trustmary Score on 81/100. Se perustuu 14 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Google ja Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 21.9.2026 | – |
|---|---|
| 28.9.2026 | – |
| 5.10.2026 | – |
| 12.10.2026 | 78 |
| 19.10.2026 | 82 |
| 26.10.2026 | 81 |
| 2.11.2026 | 81 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Maxtech Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 14 arvioon, joista tunnistettuja on 11.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Maxtech Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 6 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 12 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteet ovat painottuneet tukipalveluiden nopeuteen ja käyttöönottoprosessien sujuvuuteen, ja integraatiot palkanlaskentaan ovat poistaneet manuaalista työtä. Käytettävyys on saanut kiitosta useissa vastauksissa, mutta hallintapuolen työnkulku ja toistuvien toimintojen klikkausten määrä ovat nousseet kehityskohteiksi yksittäisessä palautteessa. Kehitysehdotukset on otettu vastaan, ja osa niistä on viety toimintaan nopeasti.
Keskeiset trendit
Palautteiden ajoittuminen on painottunut lokakuulle 2024, jolloin 11 kyselyvastausta on kertynyt lyhyellä aikavälillä, kun taas aiemmat Google-arvostelut ovat ajoittuneet vuosille 2014–2021 pääosin ilman kirjallisia kommentteja.
Tukipalveluiden reagointinopeus on noussut toistuvaksi teemaksi viimeaikaisissa palautteissa, ja se on mainittu yli puolessa lokakuun 2024 vastauksista.
Käytettävyysnäkemykset ovat olleet pääosin positiivisia, mutta hallintapuolen työnkulkuun liittyvä kritiikki on esiintynyt yhdessä vastauksessa lokakuussa 2024.
Missä Maxtech Oy onnistuu?
53 % palautteista myönteisiä
Missä Maxtech Oy voi kehittyä?
7 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Hallintapuolen työnkulku on koettu monivaiheiseksi, ja työvuoron luominen on vaatinut useiden tasojen läpikäyntiä lokakuussa 2024 annetussa palautteessa.
- Toistuvien toimintojen tekeminen on edellyttänyt runsaasti klikkauksia, ja toistuvien vuorojen muokkauslogiikka on jäänyt epäselväksi samassa palautteessa.
- Yksittäinen huomio myyntitoimintaan kohdistuvasta kritiikistä pk-segmentissä ajoittuu vuodelle 2019, eikä vastaavia havaintoja ole raportoitu viime aikoina.
Miten Maxtech Oy kerää palautetta?
Maxtech Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Maxtech Oy julkisesti 7 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 21 kertaa.
Oppilaitosympäristössä voisi olla edullisemmat hinnat kuin bisneksessä.
Järjestelmä vastaa odotuksiamme ja kehitysehdotukset menevät oikeasti eteenpäin. Palvelu on ensiluokkaista ja tukea on saatavilla erittäin nopeasti.
Olemme saaneet tehdä todellista yhteistyötä ja kehitysehdotuksemme on otettu vastaan, osa on jopa todella nopeasti saatu vietyä toimintaan. Palvelu on aina ollut ensiluokkaista ja tukipuheluihin vastataan nopeasti. Ikinä ei ole tarvinnut jäädä odottelemaan selvitystä tai tukea. Palvelu toimii juuri sovitusti ja lisäpalvelut on helppo ottaa käyttöön, tai jos ne vaativat syvempää opastamista, niin sitä saa juuri tarpeellisen määrän. <3
{{reviewText}}
