Mikä on Mavasoft ja mitä Mavasoft tekee?
Mavasoft tarjoaa toiminnanohjausjärjestelmän, jonka avulla yritys voi yhdistää juuri ne liiketoiminnan prosessit kuten myynnin, varaston, laskutuksen, reskontran, kirjanpidon, kassatoiminnot ja asiakkuuksien hallinnan, joita se tarvitsee. Ohjelmisto toimii joko pilvipalveluna tai paikallisena palvelimena ja siihen voi valita käyttöön tarvittavat moduulit kuten CRM, kassa- ja verkkokauppaintegraatiot. Hinnoittelu perustuu modulaarisuuteen, eli asiakas maksaa vain valituista osioista, ja käyttöönottoon sisältyvät asennus, koulutus sekä tuki.**
Mavasoft palvelee pääasiassa suomalaisia pk-yrityksiä eri toimialoilta kuten vähittäis- ja tukkukauppa, palvelut, alkutuotanto ja ravintola-ala. Asiakas luo tarpeidensa mukaan modulaarisen kokonaisuuden, varaa esittelyn tai käynnistää maksuttoman koekäytön, ja Mavasoftin kautta otetaan käyttöön valitut toiminnot. Ohjelmiston käyttöönottoprosessi sisältää esittelyn, itse järjestelmän rakentamisen valituista moduuleista sekä jatkuvan käyttötuen.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Mavasoft onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Mavasoft Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 101 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 22.6.2026 | 89 |
|---|---|
| 29.6.2026 | 89 |
| 6.7.2026 | 88 |
| 13.7.2026 | 89 |
| 20.7.2026 | 88 |
| 27.7.2026 | 86 |
| 3.8.2026 | 87 |
| 10.8.2026 | 87 |
| 17.8.2026 | 87 |
| 24.8.2026 | 87 |
| 31.8.2026 | 87 |
| 7.9.2026 | 87 |
| 14.9.2026 | 87 |
| 21.9.2026 | 87 |
| 28.9.2026 | 87 |
| 5.10.2026 | 87 |
| 12.10.2026 | 91 |
| 19.10.2026 | 90 |
| 26.10.2026 | 90 |
| 2.11.2026 | 90 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Mavasoft arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 101 arvioon, joista tunnistettuja on 93.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Mavasoft arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 13 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 32 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Tuki on ollut saavutettavissa puhelimitse, ja ongelmat on korjattu välittömästi. Ohjelmiston muokattavuus on mahdollistanut asiakaskohtaiset räätälöinnit ja puuttuvien ominaisuuksien luomisen. Laajat toiminnot on yhdistetty yksinkertaiseen käyttöön, ja tietojen tuonti sekä vienti eri sovellusten välillä on sujunut. Yksittäisenä kehityskohteena on mainittu Mac-yhteensopivuus.
Keskeiset trendit
Tuen saavutettavuus puhelimitse on toistunut johdonmukaisesti kesäkuusta 2026 lokakuuhun 2026, ja sen on mainittu noin kolmanneksessa palautteista läpi koko ajanjakson.
Ohjelmiston muokattavuus ja räätälöitävyys ovat korostuneet erityisesti lokakuussa 2026, jolloin mahdollisuus luoda puuttuvia ominaisuuksia ja sovittaa ratkaisu asiakaskohtaisiin tarpeisiin on noussut esiin merkittävästi.
Tuen nopeus ongelmatilanteissa on säilynyt keskeisenä teemana koko tarkastelujakson ajan, ja sitä on kuvattu positiivisena havaintona yli puolessa tukeen liittyvistä maininnoista.
Missä Mavasoft onnistuu?
86 % palautteista myönteisiä
Missä Mavasoft voi kehittyä?
3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yhteensopivuus Macin kanssa ei ole aina toiminut kitkattomasti yksittäisen palautteen mukaan kesäkuussa 2026.
Miten Mavasoft kerää palautetta?
Mavasoft kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Mavasoft julkisesti 56 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 105 kertaa.
Laskutus sähköpostin liittenä ok
Täyttää puutarha alan myyntitapahtumat kokonaisuudessaan hyvin
Laaja repertuaari erilaisia toimintoja. Tuki toimii myös puhelimitse.
{{reviewText}}
