Mikä on GOsome Oy ja mitä GOsome Oy tekee?
GOsome on digitaalisen myynnin ja markkinoinnin toimisto. Valjastamme parhaat digitaalisen markkinoinnin keinot kasvattamaan myyntiäsi – suorina verkkokaupan tilauksina tai lisääntyvinä tarjouspyyntöinä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti GOsome Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Ei tarpeeksi riittävän tuoretta dataa luvun muodostamiseksi. Luku päivitetään kun yritys saa lisää arvioita.
| 1.6.2026 | 66 |
|---|---|
| 8.6.2026 | 66 |
| 15.6.2026 | 65 |
| 22.6.2026 | 65 |
| 29.6.2026 | 65 |
| 6.7.2026 | 65 |
| 13.7.2026 | 65 |
| 20.7.2026 | 65 |
| 27.7.2026 | 65 |
| 3.8.2026 | 65 |
| 10.8.2026 | 65 |
| 17.8.2026 | – |
| 24.8.2026 | – |
| 31.8.2026 | – |
| 7.9.2026 | – |
| 14.9.2026 | – |
| 21.9.2026 | – |
| 28.9.2026 | – |
| 5.10.2026 | – |
| 12.10.2026 | 65 |
| 19.10.2026 | 65 |
| 26.10.2026 | – |
| 2.11.2026 | – |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen GOsome Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,5 edellisen 24 kk ajalta perustuen 37 arvioon, joista tunnistettuja on 36.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen GOsome Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 207 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 0 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut yhteydenottojen nopeus ja asioinnin vaivattomuus, ja useissa vastauksissa on kerrottu konkreettisista tuloksista kuten lisääntyneistä yhteydenotoista ja hakemuksista. Samalla aloitus- ja myyntivaiheessa on raportoitu satunnaisia viivästyksiä ja kommunikaatiokatkoksia, ja pienten teknisten ongelmien jälkiseurannan on koettu jääneen epäselväksi.
Keskeiset trendit
Videotuotanto ja verkkosivurakentaminen ovat painottuneet aiempiin palautteisiin vuosilta 2019–2023, kun taas liiketoiminnan strateginen kehittäminen ja sparraus on korostunut vuosina 2024–2026 kerätyissä vastauksissa – painopiste on siirtynyt teknisistä toteutuksista konsultoivampaan rooliin.
Viittaukset pitkäaikaiseen yhteistyöhön ja usean vuoden jatkuvuuteen ovat lisääntyneet vuoden 2022 jälkeen annetuissa palautteissa – yhteistyön kesto on noussut näkyvämmäksi teemaksi ajan kuluessa.
Yhteydenoton nopeus ja vuorovaikutuksen sujuvuus ovat toistuneet tasaisesti koko ajanjakson palautteissa vuosina 2019–2026 ilman merkittäviä ajallisia muutoksia.
Aloitusvaiheen viivästykset ja kommunikaatiokatkokset ovat keskittyneet yksittäisiin mainintoihin, eivätkä ne ole muodostaneet jatkuvaa havaintoa varsinaisessa toteutusvaiheessa.
Missä GOsome Oy onnistuu?
74 % palautteista myönteisiä
Missä GOsome Oy voi kehittyä?
3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Projektin etenemisnopeudesta on toivottu parannusta aloitusvaiheessa – yhden vastauksen mukaan työn odotettiin etenevän nopeammin, kun valmiita tuloksia ei ollut vielä nähtävillä.
- Yhteydenotto ja asioiden koordinointi ovat jääneet satunnaisesti kesken – yksittäisissä palautteissa on mainittu, että hommat ovat jääneet välitilaan ja etenemisestä on jouduttu kysymään perään.
- Pienet tekniset ongelmat, kuten verkkokaupan lahjakorttikoodien toiminta, ovat jääneet selvittelyyn ilman selkeää raportointia siitä, miten ongelma on korjattu ja estetty tulevaisuudessa.
- Laskutuskäytännöt ovat koettu joustamattomiksi – lyhyen eräpäivän ylittyessä on lähetetty perintäkirje suoraan ilman aiempaa muistutuslaskua.
Miten GOsome Oy kerää palautetta?
GOsome Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-, Google- ja Facebook-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään kvartaaleittain. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Kvartaaleittain
Trustmary, Google, Facebook
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen GOsome Oy julkisesti 15 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 68 kertaa.
Olemme olleet tyytyväisiä Gosomen palveluun. Kaikki hoituu ammattitaitoisesti ja asioihin tartutaan todella nopeasti. Suosittelen lämpimästi markkinointikumppaniksi!
Helppo ja vaivaton palvelu.
Yleisesti ottaen yhteistyö Gosomen kanssa on ollut erittäin hyvä kokonaisuus. Saimme heidän avullaan nettisivut, brändin sekä meta- ja Google-mainonnan suunniteltua ja käynnistettyä onnistuneesti. Kiitos hyvästä yhteistyöstä!
{{reviewText}}
