Mikä on Golf Plus ja mitä Golf Plus tekee?
Golf Plus tarjoaa Oulussa golfsimulaattori- ja harjoittelupalveluita sekä myymäläpalveluita. Se ylläpitää sisäharjoitteluhallia, jossa on Trackman 4- ja Mevo+ -golfsimulaattoreita, lyöntipaikkoja sekä lähipelialue. Lisäksi yritys myy golfvälineitä ja tarvikkeita verkkokaupassa ja kivijalkamyymälässä, ja tarjoaa myös Custom Fit -palveluita sekä mahdollisuuden varata ajan netistä.
Golf Plus palvelee laajaa golfharrastajien joukkoa Oulun alueella, tarjoten palveluja niin yksityisharrastajille kuin yrityksillekin. Asiakas voi tulla paikan päälle Oulun Limingantulli-harjoitteluhalliin varatuin aikoina, tutustua laitteisiin ja välineisiin paikan päällä tai asioida myymälässä ja verkkokaupassa. Lisäksi harjoittelua voi jatkaa jäsenyyden kautta, ja yritys tarjoaa myös räätälöityjä tilaisuuksia kuten yritystapahtumia ja -valmennuksia.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Golf Plus onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Golf Plus Trustmary Score on 81/100. Se perustuu 104 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 18.5.2026 | 87 |
|---|---|
| 25.5.2026 | 83 |
| 1.6.2026 | 83 |
| 8.6.2026 | 83 |
| 15.6.2026 | 82 |
| 22.6.2026 | 82 |
| 29.6.2026 | 83 |
| 6.7.2026 | 84 |
| 13.7.2026 | 84 |
| 20.7.2026 | 84 |
| 27.7.2026 | 85 |
| 3.8.2026 | 85 |
| 10.8.2026 | 85 |
| 17.8.2026 | 85 |
| 24.8.2026 | 85 |
| 31.8.2026 | 84 |
| 7.9.2026 | 85 |
| 14.9.2026 | 83 |
| 21.9.2026 | 83 |
| 28.9.2026 | 83 |
| 5.10.2026 | 83 |
| 12.10.2026 | 83 |
| 19.10.2026 | 84 |
| 26.10.2026 | 81 |
| 2.11.2026 | 81 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Golf Plus arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 104 arvioon, joista tunnistettuja on 96.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Golf Plus arvioijista 97,1 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,9 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 2 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 15 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Toimitukset ja verkkokaupan käytettävyys ovat nousseet keskiöön asiakaspalautteessa, ja niihin liittyvät kommentit ovat lisääntyneet selvästi vuoden 2026 aikana. Puhelimitse tapahtunut yhteydenpito varastomuutosten yhteydessä ja valikoiman saatavuus ovat keränneet mainintoja, samoin hinnoittelun kilpailukyky. Kehityskohteina ovat näkyneet yksittäiset viiveet tilauksen jälkeisessä tiedottamisessa sekä harjoittelutilojen ilmanvaihto ja lattian tasaisuus.
Keskeiset trendit
Toimitusnopeutta on mainittu yli puolessa vuonna 2026 kerätystä palautteesta, kun vuosina 2022–2023 toimituksiin viittaavia kommentteja on esiintynyt harvemmin ja huomio on kohdistunut enemmän harjoittelutiloihin.
Verkkokaupan selkeyteen ja tilaamisen helppouteen liittyvät maininnat ovat lisääntyneet vuoden 2026 aikana. Noin kolmannes tuoreimmista arvioinneista on sisältänyt verkkokauppakokemukseen viittaavia havaintoja.
Hinnoittelun kilpailukykyä on kommentoitu noin kolmasosassa vuoden 2026 palautteista. Vuosina 2022–2023 kerätyssä aineistossa hintaan viittaavia mainintoja on esiintynyt huomattavasti harvemmin.
Missä Golf Plus onnistuu?
72 % palautteista myönteisiä
Missä Golf Plus voi kehittyä?
18 % palautteista sisältää kehitettävää
Tilausvahvistuksen jälkeen on kulunut useita päiviä ennen lisätietoja toimituksesta, ja tiedot on saatu vasta asiakkaan kysyttyä.
Pari vuotta sitten pyydetty tarjous ei ole tullut.
Yhdessä tapauksessa mailan mukana on tullut erimallin suojahuppu.
Simulaattori 1:n lyöntipaikka on ollut epätasainen, ja ilmanvaihto on ollut puutteellinen.
Miten Golf Plus kerää palautetta?
Golf Plus kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Golf Plus julkisesti 62 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 120 kertaa.
Nopea toimitus.
Suppea valikoima
Verkkokaupan kautta toimi hyvin
{{reviewText}}
