Mikä on Cafe Break Finland Oy ja mitä Cafe Break Finland Oy tekee?
Cafe Break Finland Oy palvelee työpaikkoja, toimistoja ja liiketiloja, jotka haluavat kahvi- ja juoma-automaatit sekä niihin liittyvät tarvikkeet käyttöönsä. Asiakkaina on muun muassa toimistotilat, joissa työntekijät ja vierailijat käyttävät automaatteja päivittäin.
Toiminta perustuu kahviautomaattien ja juoma-automaattien toimitukseen, asennukseen ja ylläpitoon. Palveluun kuuluu laitteiden säännöllinen huolto, tuotteiden automaattinen täydennys varastoihin ja kaappeihin sekä tekninen tuki vikojen korjaamiseen. Valikoimassa on kahvia, kaakaota, teetä ja muita juomia, jotka toimitetaan asiakkaan tiloihin sovituin väliajoin.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Cafe Break Finland Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Cafe Break Finland Oy Trustmary Score on 87/100. Se perustuu 164 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 4.5.2026 | 77 |
|---|---|
| 11.5.2026 | 76 |
| 18.5.2026 | 76 |
| 25.5.2026 | 76 |
| 1.6.2026 | 75 |
| 8.6.2026 | 75 |
| 15.6.2026 | 75 |
| 22.6.2026 | 75 |
| 29.6.2026 | 74 |
| 6.7.2026 | 74 |
| 13.7.2026 | 74 |
| 20.7.2026 | 73 |
| 27.7.2026 | 73 |
| 3.8.2026 | 73 |
| 10.8.2026 | 73 |
| 17.8.2026 | 72 |
| 24.8.2026 | 72 |
| 31.8.2026 | 72 |
| 7.9.2026 | 71 |
| 14.9.2026 | 77 |
| 21.9.2026 | 77 |
| 28.9.2026 | 60 |
| 5.10.2026 | 65 |
| 12.10.2026 | 67 |
| 19.10.2026 | 71 |
| 26.10.2026 | 87 |
| 2.11.2026 | 87 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Cafe Break Finland Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 164 arvioon, joista tunnistettuja on 118.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Cafe Break Finland Oy arvioijista 96,3 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3,7 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 3 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 35 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Säännölliset huoltokäynnit ja automaattiset varastotäydennykset ovat vähentäneet asiakkaiden tarvetta seurata tilauksia itse, ja vikatilanteiden yhteydessä yhteys on saatu puhelimitse kohtuullisessa ajassa. Tuotteiden hinnoittelu on herättänyt kritiikkiä keväällä 2026 kerätyssä palautteessa, ja henkilökunnan vaihtuvuuden on mainittu hankaloittaneen käytännön asioiden hoitamista. Laitteiden moninaisuus on mahdollistanut erilaisten juomien tarjoamisen, mutta yksittäisissä tapauksissa laitevaihdokset eivät ole toteutuneet sujuvasti.
Keskeiset trendit
Automaattiset varastotäydennykset ja helppous ovat korostuneet palautteissa vuoden 2026 maaliskuun jälkeen – noin kolmasosa kyseisen jakson kommenteista on sisältänyt maininnan siitä, että tuotteiden täydennykset on hoidettu automaattisesti ilman tilaajan muistamista.
Yhteydenotto vikatilanteiden yhteydessä on mainittu useammin loka-marraskuun 2026 palautteissa – noin neljäsosa tämän ajanjakson arvioinneista on käsitellyt sitä, että apu on saatu nopeasti puhelimitse tai paikan päälle saapumalla.
Hinnoitteluun on viitattu keväällä 2026 kerätyssä palautteessa hieman aiempaa tiheämmin – arvioiden perusteella noin viidennes maaliskuun kommenteista on koskenut tuotteiden hintoja tai kustannuksia.
Missä Cafe Break Finland Oy onnistuu?
74 % palautteista myönteisiä
Missä Cafe Break Finland Oy voi kehittyä?
11 % palautteista sisältää kehitettävää
Tuotteiden hinnat on koettu korkeiksi suhteessa markkinahintaan, ja hintakysymys on heikentänyt kokonaisarvioita keväällä 2026 kerätyssä palautteessa.
Henkilökunta on vaihtunut, ja uusille tekijöille annettu käytännön ohjeistus on arvioitu puutteelliseksi – yhdessä palautteessa huomautettiin myös, että sähköpostiviestiin ei ole vastattu.
Yksittäinen kriittinen kokemus laitteen palautuksesta lokakuussa 2026 on sisältänyt kuvauksen epäkohteliaasta käytöksestä.
Laitevaihdoksen jälkeen uuden koneen toiminta ei ole onnistunut samalla tavoin kuin aiemman, ja toivottua kahvituotetta ei ole toimitettu toistuvista pyynnöistä huolimatta.
Miten Cafe Break Finland Oy kerää palautetta?
Cafe Break Finland Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Cafe Break Finland Oy julkisesti 109 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 164 kertaa.
Hyvät kahvit on tosijaan ja löytyy miljoona muutaki vaihtoehtoa kahvikoneesta👍
Hyvää kahvia. Palvelu pelaa hyvin.
Automaatti meillä kovassa käytössä ja siihen nähden vähä vikoja ollut ja asiakkaat tykänneet tuotteista. Ja jos jotain ongelmaa tullut nii Cafe Breakilta on heti vastattu ja reagoitu tilanteeseen.
{{reviewText}}
