Mikä on Aava & Bang Oy ja mitä Aava & Bang Oy tekee?
Aava & Bang Oy tukee yritysten B2B-kasvua tarjoamalla strategista viestintää ja markkinointia, tekoäly- ja teknologiaintegraatioita sekä koulutus- ja valmennuspalveluja. Se auttaa asiakkaita kirkastamaan strategisten tavoitteiden sisällyttämistä yrityskulttuuriin, toteuttaa vaikuttavaa digimarkkinointia ja automatisoi markkinoinnin prosesseja esimerkiksi HubSpotin avulla.
Palvelut on suunnattu kansainvälisille ja kotimaisille B2B-yrityksille. Aava & Bang toimii Jyväskylän päätoimipaikan lisäksi Helsingissä ja Tampereella sijaitsevien toimistojensa kautta.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Aava & Bang Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Aava & Bang Oy Trustmary Score on 84/100. Se perustuu 48 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Aava & Bang Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,5 edellisen 24 kk ajalta perustuen 48 arvioon, joista tunnistettuja on 43.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Aava & Bang Oy arvioijista 97,9 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,1 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 4 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 47 kpl.
Toimipisteet 3
Aava & Bang Helsinki
Sofiankatu 4 C FI-00170 Helsinki
Aava & Bang Jyväskylä
Vapaudenkatu 60B FI-40100 Jyväskylä
ma–pe 8.00–16.00
Aava & Bang Tampere
Finlaysoninkuja 5, 2. krs FI-33210 Tampere
ma–pe 8.00–16.00
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalautteet ovat korostaneet toimialan ymmärrystä, joustavaa työskentelyä ja nopeaa vastausaikaa palvelutilanteissa. Monet ovat maininneet, että asiakkaan tavoitteita on hoidettu ilman pitkittyneitä viiveitä, ja että kommunikaatio on ollut sujuvaa sekä ad hoc -tilanteiden käsittely on onnistunut joustavasti. Kehitystoiveet ovat kohdistuneet projektinhallinnan läpinäkyvyyteen, aikataulutuksen ennakointiin sekä graafisen suunnittelun toteutuksiin, jotka ovat vaatineet useita kierroksia palautteen perusteella.
Keskeiset trendit
Lähes kaikki palautteet on kerätty viimeisen 30 päivän aikana (48 kappaletta lokakuussa 2026), mikä on muodostanut poikkeuksellisen tiiviin palautejakson verrattuna aiempiin vuosiin, joilta dataa on vähäisesti.
Pitkäaikaisissa asiakkuuksissa on mainittu palveluvalikoimien ja osaamisen kehittyneen viiden vuoden yhteistyön aikana asiakkaan tarpeiden mukaisesti.
Projektinhallintaan ja aikataulutukseen liittyvät kehitystoiveet ovat toistuneet useissa palautteissa, ja ne on nostettu kehityskohteeksi sekä lokakuun 2026 että aiempien kuukausien vastauksissa.
Missä Aava & Bang Oy onnistuu?
79 % palautteista myönteisiä
Missä Aava & Bang Oy voi kehittyä?
9 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Graafisen suunnittelun yksityiskohtiin ja projektinhallintaan liittyvät toteutukset ovat vaatineet useita kierroksia palautteen mukaan.
- Ennakointiin ja aikataulutukseen on toivottu parannusta useammassa kommentissa.
- Vastauksien ja mainonnan raporttien toimittaminen on joissain tapauksissa viivästynyt.
- Henkilöstömuutokset ovat aiheuttaneet haastetta ja kaikkien työntekijöiden kanssa kemiat eivät ole aina kohdanneet.
Miten Aava & Bang Oy kerää palautetta?
Aava & Bang Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään vuosittain ja projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin, QR-koodin ja suoran linkin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt, QR-koodi, Suora linkki
NPS-kyselyt
Vuosittain, Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Aava & Bang Oy julkisesti 28 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 55 kertaa.
Nooran kanssa on hienoa työskennellä. Hän on positiivinen, tavoitettavissa tarvittaessa ja tekee kovasti työtä.
Olemme saaneet ammattimaista palvelua, ajantasaisia (trendejä seuraavia) kehitysehdotuksia, ja optimointia markkinointitoimiin, jotka selkeästi tulevat kokemuksesta ja vankasta ammattiosaamisesta.
Customer service, speed, professionalism
{{reviewText}}
