Mikä on Väriset Oy ja mitä Väriset Oy tekee?
Väriset Oy on suomalainen maalaus- ja kattopalveluyritys, jonka pääkonttori sijaitsee Espoossa. Yritys on erikoistunut ulkomaalauksiin sekä kattojen pinnoituksiin ja puhdistuksiin, joita toteutetaan kotimaisena takuutyönä koko Suomen alueella.
Väriset Oy perustettiin vuonna 2012, ja on sittemmin kasvanut yhdeksi Suomen suurimmista maalausalan yrityksistä. Vuodesta 2021 Värisetin toiminta on jakautunut alueyhtiöihin. Toiminnasta vastaavat Väriset Uusimaa Oy, Väriset Pirkanmaa Oy, Väriset Varsinais-Suomi Oy ja Väriset Suomi Oy. Konsernin emoyhtiö on Väriset Oy.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Väriset Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Väriset Oy Trustmary Score on 86/100. Se perustuu 1346 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Google ja Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 16.2.2026 | 73 |
|---|---|
| 23.2.2026 | 73 |
| 2.3.2026 | 73 |
| 9.3.2026 | 73 |
| 16.3.2026 | 72 |
| 23.3.2026 | 72 |
| 30.3.2026 | 72 |
| 6.4.2026 | 71 |
| 13.4.2026 | 71 |
| 20.4.2026 | 80 |
| 27.4.2026 | 87 |
| 4.5.2026 | 88 |
| 11.5.2026 | 88 |
| 18.5.2026 | 87 |
| 25.5.2026 | 82 |
| 1.6.2026 | 86 |
| 8.6.2026 | 87 |
| 15.6.2026 | 88 |
| 22.6.2026 | 86 |
| 29.6.2026 | 84 |
| 6.7.2026 | 85 |
| 13.7.2026 | 84 |
| 20.7.2026 | 85 |
| 27.7.2026 | 86 |
| 3.8.2026 | 86 |
| 10.8.2026 | 87 |
| 17.8.2026 | 87 |
| 24.8.2026 | 86 |
| 31.8.2026 | 85 |
| 7.9.2026 | 85 |
| 14.9.2026 | 85 |
| 21.9.2026 | 85 |
| 28.9.2026 | 85 |
| 5.10.2026 | 86 |
| 12.10.2026 | 86 |
| 19.10.2026 | 85 |
| 26.10.2026 | 86 |
| 2.11.2026 | 86 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Väriset Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 1 346 arvioon, joista tunnistettuja on 1 009.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Väriset Oy arvioijista 97,8 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,2 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 450 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
WhatsApp-viestinnän kautta on pidetty säännöllistä yhteyttä työn etenemisestä, ja suojaukset sekä lopputarkastukset on toteutettu useissa projekteissa huolellisesti. Samalla palautteessa on korostunut, että aikataulujen pitävyys on jakautunut kahtia, ja maaliroiskeita sekä viestintähaasteita myyjän ja tekijöiden välillä on raportoitu toistuvasti.
Keskeiset trendit
WhatsApp-pohjaisen viestinnän käyttö projektin aikana on korostunut vuodesta 2024 eteenpäin – mainintoja viestintäkanavasta ja työn etenemisen dokumentoinnista valokuvilla on esiintynyt merkittävästi useammin vuosina 2024–2026 verrattuna aiempiin vuosiin.
Sovittujen aikataulujen pitävyys on jakautunut kahtia: vuosina 2025 ja 2026 aikatauluissa pysyminen on korostunut positiivisena havaintona, kun taas vuosina 2024–2025 aikataulujen siirtymiset ja aloituksen viivästymiset ovat toistuneet useammin kehityskohteena.
Suojausten ja maaliroiskeiden hallintaan liittyvät maininnat ovat toistuneet noin kolmasosassa palautteista vuosina 2025–2026 – osa on nostanut esiin huolellisen suojaamisen, osa taas kehittämiskohteena roiskeita ikkunoissa, terasseilla ja pihoilla.
Missä Väriset Oy onnistuu?
80 % palautteista myönteisiä
Missä Väriset Oy voi kehittyä?
7 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Sovituista aikatauluista on poikettu useissa projekteissa ilman riittävää ennakkoviestintää – yksittäisissä tapauksissa työn aloitus on siirtynyt yli kuukaudella tai työhön on tultu ilman ajankohtaisesta muutoksesta ilmoittamista.
- Suojausten riittävyyteen on kohdistunut kritiikkiä, kun maaliroiskeita on päätynyt ikkunoihin, terasseille, autoihin, pihalaatoille ja muihin ympäröiviin pintoihin.
- Viestintä myyjien ja työntekijöiden välillä on jäänyt osin puutteelliseksi, ja yksittäisissä palautteissa sovitut työvaiheet tai lisätyöt eivät ole tavoittaneet tekijöitä.
- Työnjohdon läsnäolo ja yhteydenotto työmailla on ollut yksittäisissä tapauksissa vähäistä, ja asiakkaat ovat joutuneet itse seuraamaan ja reklamoimaan työn etenemistä.
Miten Väriset Oy kerää palautetta?
Väriset Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Väriset Oy julkisesti 909 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 1543 kertaa.
Luotan, että saan sovitun palvelun huolella tehtynä ensi keväänä.
Hyvää tekemistä
Maalaus itsessään toimi hienosti ja palavelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa. Telineet edelleen kohteessa vai työ tehty jo viikko sitten
{{reviewText}}
