Mikä on Trimedia Oy ja mitä Trimedia Oy tekee?
Trimedia Oy kehittää ja toteuttaa verkkopalveluja, kuten WordPress‑sivustoja, räätälöityjä web‑sovelluksia ja verkkokaupparatkaisuja. Se suunnittelee käyttöliittymiä (UX/UI) ja visuaalisia ilmeitä sekä tarjoaa digimarkkinointia ja asiakashankintaan liittyviä kampanjoita. Työkalut ja teknologiat vaihtelevat asiakkaan tarpeen mukaan, mukaan lukien WordPress, Laravel, Automatik ja muihin alustoihin pohjautuvat ratkaisut. Palveluihin kuuluu myös hakukoneoptimointi ja sisältöjen tuottaminen.
Yritys palvelee muun muassa yrityksiä, järjestöjä ja julkisen sektorin toimijoita eri toimialoilta, kuten koulutus, matkailu ja yhdistystoiminta. Trimedian toiminta-alue kattaa koko Suomen ja sen päätoimipaikka sijaitsee Jyväskylässä. Asiakkaat ottavat yhteyttä yleensä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkolomakkeen kautta, jonka jälkeen yhteistyö käynnistyy tarpeiden kartoittamisella ja jatkuu suunnittelusta tekniseen toteutukseen sekä markkinointiin.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Trimedia Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Trimedia Oy Trustmary Score on 78/100. Se perustuu 59 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 15.6.2026 | 89 |
|---|---|
| 22.6.2026 | 88 |
| 29.6.2026 | 88 |
| 6.7.2026 | 87 |
| 13.7.2026 | 86 |
| 20.7.2026 | 84 |
| 27.7.2026 | 83 |
| 3.8.2026 | 82 |
| 10.8.2026 | 82 |
| 17.8.2026 | 81 |
| 24.8.2026 | 81 |
| 31.8.2026 | 81 |
| 7.9.2026 | 80 |
| 14.9.2026 | 80 |
| 21.9.2026 | 80 |
| 28.9.2026 | 80 |
| 5.10.2026 | 79 |
| 12.10.2026 | 79 |
| 19.10.2026 | 79 |
| 26.10.2026 | 78 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Trimedia Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 59 arvioon, joista tunnistettuja on 31.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Trimedia Oy arvioijista 98,3 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 1,7 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 120 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 0 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Basecampin kautta tapahtunut viestintä on saanut kiitosta nopeista vastauksista ja matalan kynnyksen tuesta, ja toiveisiin on tartuttu projektin kuluessa viivyttelemättä. Verkkosivu-toteutuksissa on käsitelty asiakaspolkuja ja ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä, ja kehitysehdotuksia on tuotu esiin sopivasti. Projektin vaiheiden ja osapuolten odotusten selkiyttämistä etukäteen on kuitenkin toivottu, ja sivuston kävijäkokemukseen liittyvää opastusta on kaivattu enemmän.
Keskeiset trendit
Basecamp-alustan kautta tapahtuva viestintä ja tikettien käsittely ovat korostuneet kesäkuun 2026 palautteissa, kun taas vuosina 2018–2023 kirjatuissa arvioinneissa tiettyä viestintäkanavaa ei ole mainittu.
Projektinhallinnan sujuvuus on noussut yksityiskohtaisemmaksi havaintoteemaksi kesäkuussa 2026, ja sitä on mainittu useissa palautteissa, mikä on heijastanut painopisteen siirtymistä prosessien läpinäkyvyyteen ja aikataulujen toteutumiseen.
Odotusten ja projektin vaiheiden selkiyttäminen etukäteen on tullut esiin kehityskohteena kesäkuun 2026 palautteessa, mikä ei ole näkynyt aiemmissa arvioinneissa.
Missä Trimedia Oy onnistuu?
82 % palautteista myönteisiä
Missä Trimedia Oy voi kehittyä?
3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Projektin vaiheiden ja osapuolten odotusten selkeys etukäteen ei ole aina ollut riittävä, eikä on ollut täysin selvää, mihin vaiheeseen on tullut osata valmistautua.
- Yhteyshenkilöiden puhelinnumerot ovat puuttuneet sähköpostiallekirjoituksista, mikä on hankaloittanut yhteydenpitoa kiireellisissä tilanteissa.
- Sivuston kävijäkokemukseen liittyvää opastusta on toivottu enemmän projektin aikana.
Miten Trimedia Oy kerää palautetta?
Trimedia Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään vuosittain ja projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Vuosittain, Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Trimedia Oy julkisesti 15 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 18 kertaa.
Loistavaa ja joustavaa tekemistä sekä asiantuntemusta.
Ammattimainen, osaava, miellyttävä ja sujuva yhteistyö.
homma toimii, jos jotain ongelmia niin korjaukset tapahtuu nopeaan
{{reviewText}}
