Ammattimainen, osaava, miellyttävä ja sujuva yhteistyö.
Mikä on Trimedia Oy ja mitä Trimedia Oy tekee?
Trimedia Oy kehittää ja toteuttaa verkkopalveluja, kuten WordPress‑sivustoja, räätälöityjä web‑sovelluksia ja verkkokaupparatkaisuja. Se suunnittelee käyttöliittymiä (UX/UI) ja visuaalisia ilmeitä sekä tarjoaa digimarkkinointia ja asiakashankintaan liittyviä kampanjoita. Työkalut ja teknologiat vaihtelevat asiakkaan tarpeen mukaan, mukaan lukien WordPress, Laravel, Automatik ja muihin alustoihin pohjautuvat ratkaisut. Palveluihin kuuluu myös hakukoneoptimointi ja sisältöjen tuottaminen.
Yritys palvelee muun muassa yrityksiä, järjestöjä ja julkisen sektorin toimijoita eri toimialoilta, kuten koulutus, matkailu ja yhdistystoiminta. Trimedian toiminta-alue kattaa koko Suomen ja sen päätoimipaikka sijaitsee Jyväskylässä. Asiakkaat ottavat yhteyttä yleensä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkolomakkeen kautta, jonka jälkeen yhteistyö käynnistyy tarpeiden kartoittamisella ja jatkuu suunnittelusta tekniseen toteutukseen sekä markkinointiin.
Trustmary Score
Yrityksen Trimedia Oy Trustmary Score on 89/100. Se perustuu 17 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 56 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Trimedia Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 80% on positiivisia, 15% neutraaleja ja 5% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Trimedia Oy on saanut yhteensä 59 arviota: 17 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 56 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Trimedia Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Trimedia Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut vastausten nopeus ja tuen saatavuus sekä projektinhallinnan toimivuus. Basecamp-viestinnän sujuvuutta, aikataulujen pitävyyttä ja kehitysehdotusten tuomista sopivasti projektin aikana on mainittu toistuvasti. Toisaalta projektin vaiheistusta ja asiakkaan valmistautumista koskevat odotukset on jätetty osin selkiyttämättä etukäteen.
Keskeiset trendit
- Valtaosa asiakaspalautteista on keskittynyt kesäkuuhun 2026, ja ne ovat korostaneet vastaavuutta ja yhteydenpitoa huomattavasti yksityiskohtaisemmin kuin aiemmat Google-arvostelut vuosilta 2018–2023, joissa mainintoja on ollut niukemmin.
- Projektinhallinnan ja aikataulujen sujuminen ovat nousseet toistuvaksi teemaksi kesäkuun 2026 palautteissa, kun taas vanhemmissa arvosteluissa tyytyväisyys on ilmaistu yleisemmin.
- Teknisen tuen reaktionopeus ja Basecamp-viestinnän toimivuus ovat esiintyneet useissa kesäkuun 2026 kommenteissa, mikä on ollut harvinaisempaa aiemmissa palautteissa.
Perustuu 59 arvioon.
Missä Trimedia Oy onnistuu?
- Yhteyshenkilot ovat vastanneet Basecampin tiketteihin nopeasti ja ryhtyneet toimiin viivyttelemättä.
- Tuki on ollut matalan kynnyksen, ja apua on ollut saatavilla tilanteesta riippumatta.
- Toiveita on kuunneltu ja asioihin on tartuttu nopeasti projektin aikana.
- Kehitysehdotuksia on tuotu esiin sopivasti ilman liiallista aktiivisuutta.
- Asiakaspolkuja ja ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä on käsitelty verkkosivu-toteutuksissa.
Missä Trimedia Oy voi kehittyä?
- Projektin vaiheistusta ja siihen valmistautumista koskevia odotuksia ei ole aina selkiytetty riittävän tarkasti etukäteen.
- Yhteyshenkilön puhelinnumero on puuttunut sähköpostien allekirjoituksista.
- Sivuston kävijäkokemukseen liittyvää opastusta on toivottu enemmän projektin aikana.
Miten Trimedia Oy kerää palautetta?
Trimedia Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään vuosittain ja projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Vuosittain, Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Trimedia Oy yhteensä 17 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Ammattimainen, osaava, miellyttävä ja sujuva yhteistyö.
homma toimii, jos jotain ongelmia niin korjaukset tapahtuu nopeaan
Yhteyshenkilömme on loistotyyppi: vastaa nopeasti Basecampin tiketteihin ja ryhtyy hommiin. Alusta on toiminut hyvin ja kehitystöistä on voitu neuvotella hyvässä hengessä.
{{reviewText}}
