Loistavaa ja joustavaa tekemistä sekä asiantuntemusta.
Mikä on Trimedia Oy ja mitä Trimedia Oy tekee?
Trimedia Oy kehittää ja toteuttaa verkkopalveluja, kuten WordPress‑sivustoja, räätälöityjä web‑sovelluksia ja verkkokaupparatkaisuja. Se suunnittelee käyttöliittymiä (UX/UI) ja visuaalisia ilmeitä sekä tarjoaa digimarkkinointia ja asiakashankintaan liittyviä kampanjoita. Työkalut ja teknologiat vaihtelevat asiakkaan tarpeen mukaan, mukaan lukien WordPress, Laravel, Automatik ja muihin alustoihin pohjautuvat ratkaisut. Palveluihin kuuluu myös hakukoneoptimointi ja sisältöjen tuottaminen.
Yritys palvelee muun muassa yrityksiä, järjestöjä ja julkisen sektorin toimijoita eri toimialoilta, kuten koulutus, matkailu ja yhdistystoiminta. Trimedian toiminta-alue kattaa koko Suomen ja sen päätoimipaikka sijaitsee Jyväskylässä. Asiakkaat ottavat yhteyttä yleensä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkolomakkeen kautta, jonka jälkeen yhteistyö käynnistyy tarpeiden kartoittamisella ja jatkuu suunnittelusta tekniseen toteutukseen sekä markkinointiin.
Trustmary Score
Yrityksen Trimedia Oy Trustmary Score on 89/100. Se perustuu 18 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 59 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Trimedia Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 81.4% on positiivisia, 13.9% neutraaleja ja 4.7% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Trimedia Oy on saanut yhteensä 62 arviota: 18 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 59 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Trimedia Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Trimedia Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut tuen saatavuus ja vastausnopeus Basecampin kautta sekä projektien aikataulullinen sujuvuus. Yhteydenpito on saanut kiitosta, kun taas projektin vaiheiden ja kummankin osapuolen odotusten selkiyttämistä etukäteen on toivottu. Toiveisiin on tartuttu nopeasti, ja kehitysehdotuksia on tuotu esiin tasapainoisesti.
Keskeiset trendit
- Kesäkuun 2026 palautteet ovat painottuneet yksityiskohtaiseen viestintäkokemukseen, kun taas aiempina vuosina 2018–2023 kirjatut arviot ovat olleet lyhyempiä ja yleisluontoisempia.
- Basecamp-tikettien toimivuus on noussut useasti esiin kesäkuun 2026 kommenteissa, mikä on erottanut ne selvästi aikaisemmasta palautteesta.
- Projektin vaiheiden läpinäkyvyyteen ja aikataulujen ennakoitavuuteen liittyvät maininnat ovat korostuneet viimeaikaisissa palautteissa, kun aiemmin painopiste on ollut yleisemmässä tyytyväisyydessä.
Perustuu 62 arvioon.
Missä Trimedia Oy onnistuu?
- Yhteyshenkilöt ovat vastanneet Basecampin tiketteihin nopeasti ja ryhtyneet toimiin viivyttelemättä.
- Tuki on ollut matalan kynnyksen, ja apua on ollut saatavilla tilanteesta riippumatta.
- Toiveita on kuunneltu ja asioihin on tartuttu nopeasti projektin aikana.
- Kehitysehdotuksia on tuotu esiin sopivasti ilman liiallista aktiivisuutta.
- Asiakaspolkuja ja ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä on käsitelty verkkosivu-toteutuksissa.
Missä Trimedia Oy voi kehittyä?
- Projektin vaiheiden ja asiakkaan valmistautumisen edellyttämät toimet eivät ole aina olleet kummallekin osapuolelle täysin selviä etukäteen.
- Yhteyshenkil öiden puhelinnumerot ovat puuttuneet sähköpostiallekirjoituksista.
- Sivuston kävijäkokemukseen liittyvää opastusta on toivottu enemmän projektin aikana.
Miten Trimedia Oy kerää palautetta?
Trimedia Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään vuosittain ja projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Vuosittain, Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Trimedia Oy yhteensä 18 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Loistavaa ja joustavaa tekemistä sekä asiantuntemusta.
Ammattimainen, osaava, miellyttävä ja sujuva yhteistyö.
homma toimii, jos jotain ongelmia niin korjaukset tapahtuu nopeaan
{{reviewText}}
