Mikä on Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy ja mitä Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy tekee?
Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka on maaperä- ja painumaongelmiin erikoistunut yritys, joka tarjoaa nykyaikaisia ja kustannustehokkaita menetelmiä painuneiden rakennusten ja lattioiden nostoihin, maaperän vajoamisongelmiin, sekä pohjanvahvistamisiin ja stabilointeihin yli 30 vuoden kokemuksella. Työskentelemme Etelä-Suomen ja Keski-Suomen toimipisteistä käsin koko Suomen alueella.
Trustmary Score
Yrityksen Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy Trustmary Score on 97/100. Se perustuu 71 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 166 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 85.2% on positiivisia, 10.6% neutraaleja ja 4.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy on saanut yhteensä 176 arviota: 71 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 166 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Mittauskäynnit ja keskustelut ratkaisuvaihtoehdoista ovat toteutuneet perusteellisesti, ja useat asiakkaat ovat kuvailleet vuorovaikutusta sujuvaksi ja vastauksia nopeiksi vuosien 2024–2026 aikana. Työn lopputulokset ovat useissa tapauksissa ylittäneet odotukset, ja lopulliset kustannukset ovat muutamissa kohteissa jääneet arvioitua alemmiksi.
Keskeiset trendit
Asiakkaiden maininnat työn lopputuloksesta, joka on ylittänyt odotukset, ovat toistuneet useissa palautteissa vuosien 2024–2026 aikana. Tarjousvaiheessa annetut lupaukset työn tuloksesta ovat pitäneet paikkansa, ja muutamissa tapauksissa lopulliset kustannukset ovat jääneet arvioitua alhaisemmiksi.
Aikatauluista ja kommunikaatiosta on annettu kaksijakoista palautetta: huomattava osa asiakkaista on kuvaillut yhteydenpitoa sujuvaksi ja nopeaksi, mutta vuosina 2024–2026 muutamissa kommenteissa on mainittu asennusaikojen siirtymisestä sekä tarpeesta aktiivisemmin tiedottaa aikataulumuutoksista.
Mittaus- ja arviointikäynnit on mainittu perusteellisiksi läpi koko palautejakson, ja useissa arvosteluissa on nostettu esiin se, että asiakas on saanut selkeän selvityksen sekä tilanteesta että vaihtoehtoisista ratkaisuista ennen työn aloittamista.
Missä Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy voi kehittyä?
Yhdessä tapauksessa vuonna 2024 lattia ei ole noussut haluttuun korkeuteen eikä sovitut asiat ole toteutuneet suunnitelman mukaisesti, ja luvattu yhteydenotto on jäänyt tekemättä työn jälkeen.
Aikataulumuutoksista tiedottamisessa on havaittu puutteita useissa palautteissa vuosina 2024–2026, ja muutamissa tapauksissa asiakas on joutunut itse tiedustelemaan työn alkamisajankohtaa tai on kokenut viivästykset pitkiksi.
Yksittäisissä kohteissa on jäänyt pieniä viimeistelykysymyksiä: lattiatasosta katkaistut metalliputket ovat jääneet hieman korkeiksi, sokkeliin poratut reiät on jätetty peittämättä, ja muutamassa tapauksessa työmaalle on jäänyt pieniä jälkiä.
Geopolymeerin on raportoitu tukkivan salaojat yhdessä kohteessa vuonna 2024, mikä on johtanut lisälaskuun.
Miten Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy kerää palautetta?
Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Suomen Nosto- ja Stabilointitekniikka Oy yhteensä 71 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Täystiilitalon anturan ja lattian nosto sujuivat sovitusti. Mittauskäynti oli perusteellinen ja siinä käytiin laajasti läpi eri vaihtoehdot työn toteutuslaajuudesta ja haettiin meidän kohteeseen kustannustehokkain ratkaisu. Keskusteltiin tarvittavista toimenpiteistä, sekä muista huomioitavista seikoista ennen ja jälkeen stabiloinnin. Itse nostotyö tehtiin sovitusti ja työryhmästä jäi ammattimainen vaikutelma. Työn aluksi käytiin yhdessä kohde vielä kertaalleen läpi, he tekivät tarvittavat mittaukset ja suorittivat itse stabilointi-/ nostotyön. Työn lopuksi työryhmä teki tarvittavat mittaukset, jotta varmistuttiin, että sopimuksen mukaiseen tavoitteeseen päästiin. Työn yhteydessä syntyneet roskat ja jätteet siivottiin työryhmän toimesta pois.
Kiitos hyvästä työstä! Koko tiimillä hyvä positiivinen energia. Asiantuntijoita. Herättää luottamusta ja hyvää mieltä😀
Hyvä asiakaspalvelu, 2v jälkeen takuutarkastusmittaus luvatusti ,jonka mukaan stabilointi on pitänyt.
{{reviewText}}
