Mikä on Logistigo ja mitä Logistigo tekee?
Logistigo palvelee vähittäiskaupan brändejä ja markkinoijia, jotka tarvitsevat kokonaisvaltaista tukea myymälämateriaalien ja tuotebrändäyksen hallinnassa. Asiakkaat vaihtelevat suurista vakiintuneista brändeistä nouseviin toimijoihin.
Palvelut kattavat POS-materiaalien suunnittelun, tuotannon, varastoinnin, logistiikan sekä rebrändäystyöt. Varastojärjestelmä mahdollistaa asiakkaiden omien yksiköiden itsenäisen tilaamisen.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Logistigo onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Logistigo Trustmary Score on 84/100. Se perustuu 30 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 31 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Yhteydenpito on sujunut ilman viiveitä, ja aikatauluista on pidetty kiinni – toimitusten tarkkuus on toteutunut sovitusti ja kiiretoimitukset on hoidettu moitteetta. Ratkaisuja on selvitetty sen sijaan, että asioita olisi todettu mahdottomiksi, ja suunnitteluvaiheessa yhteinen näkemys on löytynyt nopeasti. Varastointi- ja kuljetuspalvelujen yhdistäminen samaan paikkaan on koettu käteväksi kokonaisuudeksi, mutta tilausjärjestelmä on koettu kankeaksi ja sen uudistaminen on noussut toiveeksi.
Keskeiset trendit
Yhteydenpito ja toimituksen nopeus ovat toistuneet jatkuvana havaintona noin 70 %:ssa lokakuun 2025 ja kesäkuun 2026 välisistä palautteista, ja ne ovat painottuneet tasaisesti koko ajanjakson aikana.
Ratkaisukeskeinen työskentely on korostunut helmikuun 2026 jälkeisissä vastauksissa, joissa noin 40 % on maininnut sen, että ratkaisuja on selvitetty sen sijaan, että ne olisi todettu mahdottomiksi.
Varastointi- ja logistiikkapalvelujen yhdistäminen samaan kokonaisuuteen on noussut esiin noin kolmasosassa marras–joulukuun 2025 palautteista, ja uusien tuotantomenetelmien maininta on keskittynyt lokakuuhun 2025.
Yksittäinen maininta laadun heikkenemisestä ajoittui marraskuuhun 2025, mutta tammi–kesäkuun 2026 aikana vastaavaa ei ole toistettu.
Missä Logistigo onnistuu?
93 % palautteista myönteisiä
Missä Logistigo voi kehittyä?
2 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Tilausjärjestelmä on koettu kankeaksi ja vanhanaikaiseksi, ja siihen on toivottu lisää hallintotoimintoja asiakkaan itsensä käytettäväksi.
Miten Logistigo kerää palautetta?
Logistigo kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään kuukausittain. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Kuukausittain
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Logistigo yhteensä 30 kertaa 2 eri lähteessä. 97 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Jaakon kanssa oli erittäin mukavaa ja viihdyttävää asioida. Palvelu erittäin nopeaa. Hintakin erittäin kilpailukykyinen verrattuna useisiin muihin toimijoihin. Vielä iso+ paikallisuudesta.
Palvelun kaikki osa-alueet erinomaista
Haluamme kiittää teitä erinomaisesta yhteistyöstä. Yhteistyö kanssanne on sujunut todella hyvin, ja arvostamme erityisesti sitä, että tuotatte aina laadukkaita ja luovia ideoita tekemisen tueksi. Teitä on helppo lähestyä, ja toimintanne on ollut joustavaa, palvelualtista ja asiakaslähtöistä. Yhteistyö on ollut mutkatonta ja luottamuksellista – juuri sellaista, jota arvostamme kumppanissamme.
{{reviewText}}
