Mikä on Cafe Break Finland Oy ja mitä Cafe Break Finland Oy tekee?
Cafe Break Finland Oy palvelee työpaikkoja, toimistoja ja liiketiloja, jotka haluavat kahvi- ja juoma-automaatit sekä niihin liittyvät tarvikkeet käyttöönsä. Asiakkaina on muun muassa toimistotilat, joissa työntekijät ja vierailijat käyttävät automaatteja päivittäin.
Toiminta perustuu kahviautomaattien ja juoma-automaattien toimitukseen, asennukseen ja ylläpitoon. Palveluun kuuluu laitteiden säännöllinen huolto, tuotteiden automaattinen täydennys varastoihin ja kaappeihin sekä tekninen tuki vikojen korjaamiseen. Valikoimassa on kahvia, kaakaota, teetä ja muita juomia, jotka toimitetaan asiakkaan tiloihin sovituin väliajoin.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Cafe Break Finland Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Cafe Break Finland Oy Trustmary Score on 67/100. Se perustuu 164 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 4.5.2026 | 77 |
|---|---|
| 11.5.2026 | 76 |
| 18.5.2026 | 76 |
| 25.5.2026 | 76 |
| 1.6.2026 | 75 |
| 8.6.2026 | 75 |
| 15.6.2026 | 75 |
| 22.6.2026 | 75 |
| 29.6.2026 | 74 |
| 6.7.2026 | 74 |
| 13.7.2026 | 74 |
| 20.7.2026 | 73 |
| 27.7.2026 | 73 |
| 3.8.2026 | 73 |
| 10.8.2026 | 73 |
| 17.8.2026 | 72 |
| 24.8.2026 | 72 |
| 31.8.2026 | 72 |
| 7.9.2026 | 71 |
| 14.9.2026 | 77 |
| 21.9.2026 | 77 |
| 28.9.2026 | 60 |
| 5.10.2026 | 65 |
| 12.10.2026 | 67 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Cafe Break Finland Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,5 edellisen 24 kk ajalta perustuen 164 arvioon, joista tunnistettuja on 121.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Cafe Break Finland Oy arvioijista 95,8 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,2 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 34 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteet ovat korostaneet automaattisia varastotäydennyksiä ja säännöllisiä huoltokäyntejä, jotka ovat vähentäneet työn määrää. Vikatilanteiden yhteydessä yhteyden on saatu nopeasti ja neuvoja on annettu puhelimitse. Hinnoittelua on keskusteltu useissa kommenteissa, ja osa on kokenut tuotteiden kustannukset korkeiksi. Henkilökunnan vaihtuvuus ja viestintäpuutteet on mainittu yksittäisissä palautteissa.
Keskeiset trendit
Automaattisten varastotäydennysten käyttömukavuus on noussut esiin keväällä 2026 annetuissa palautteissa – noin puolet tämän ajanjakson kommenteista on maininnut, että tuotteet on täydennetty asiakkaan omaa tilausten muistamista vaatimatta. Aiemmin kerätyssä palauteaineistossa tätä etua on tuotu esiin harvemmin.
Yhteydenottoon ja vikatilanteiden ratkaisemiseen liittyvät maininnat ovat lisääntyneet vuoden 2026 aikana. Noin kolmasosa kevään palautteista on sisältänyt havainnon siitä, että yhteys on saatu nopeasti ja ongelmat on hoidettu viipymättä, kun taas aiemmin painotus on ollut yleisemmässä toimivuudessa.
Tuotteiden hinnoittelu on esiintynyt useammin alkuvuoden 2026 palautteissa – noin viidennes tältä ajalta kerätystä palautteesta on viitannut kustannuksiin. Vuoden 2025 tai sitä aiempia arviointeja tarkasteltaessa hinta-aihe on mainittu harvemmin.
Missä Cafe Break Finland Oy onnistuu?
72 % palautteista myönteisiä
Missä Cafe Break Finland Oy voi kehittyä?
12 % palautteista sisältää kehitettävää
Henkilökunnan vaihtuvuus on vaikeuttanut käytännön ohjeistusta, ja sähköpostiviesteihin on jäänyt vastaamatta.
Yksittäisissä tapauksissa teknisiä ongelmia ei ole saatu ratkaistua luvatuista yhteydenotoista huolimatta.
Varastot on jätetty täyttämättä ja toimituksiin sekä huoltoon on ilmennyt puutteita.
Tuotteiden hinnoittelu on koettu korkeaksi suhteessa laatuun.
Miten Cafe Break Finland Oy kerää palautetta?
Cafe Break Finland Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Cafe Break Finland Oy julkisesti 89 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 92 kertaa.
Oulussa ainakin hommat toimii. Kahvit ei lopu ja huolto pelaa👍
Meillä Lysna Lääkäriasemalla Kempeleessä automaatti on ollut kovalla käytöllä. Asiakkaat ja henkilökunta kehuvat hyvää kahvia ja valikoimaa 😃 Kone huolletaan hyvin ja säännöllisesti. Kiitos Cafe Break
Hyvvää on🤤
{{reviewText}}
