Mikä on AQVA Finland ja mitä AQVA Finland tekee?
AQVA Finland on veden suodatukseen erikoistunut toimija, joka palvelee kotitalouksia ja vapaa-ajan asukkaita. Asiakaskunta koostuu tavallisista kuluttajista, jotka hakevat ratkaisuja hanaveden laatuun, sekä mökkiläisistä, jotka tarvitsevat järvi- tai kaivoveden puhdistusta.
Tuotevalikoima sisältää hanasuodattimia, suihkusuodattimia, vedensuodatuskannuja, linjasuodattimia ja käänteisosmoosilaitteita. Tarjolla on myös Smart- ja Saimaa-sarjan laitteita järvi- ja pintaveden käsittelyyn mökeillä. Vaihtosuodattimia ja varaosia toimitetaan verkkokaupasssa. Showroom sijaitsee Herttoniemessä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti AQVA Finland onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen AQVA Finland Trustmary Score on 84/100. Se perustuu 277 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 2.2.2026 | 84 |
|---|---|
| 9.2.2026 | 84 |
| 16.2.2026 | 84 |
| 23.2.2026 | 84 |
| 2.3.2026 | 83 |
| 9.3.2026 | 90 |
| 16.3.2026 | 91 |
| 23.3.2026 | 90 |
| 30.3.2026 | 91 |
| 6.4.2026 | 89 |
| 13.4.2026 | 88 |
| 20.4.2026 | 88 |
| 27.4.2026 | 87 |
| 4.5.2026 | 87 |
| 11.5.2026 | 85 |
| 18.5.2026 | 85 |
| 25.5.2026 | 86 |
| 1.6.2026 | 87 |
| 8.6.2026 | 89 |
| 15.6.2026 | 88 |
| 22.6.2026 | 89 |
| 29.6.2026 | 89 |
| 6.7.2026 | 89 |
| 13.7.2026 | 88 |
| 20.7.2026 | 87 |
| 27.7.2026 | 85 |
| 3.8.2026 | 85 |
| 10.8.2026 | 82 |
| 17.8.2026 | 82 |
| 24.8.2026 | 84 |
| 31.8.2026 | 84 |
| 7.9.2026 | 84 |
| 14.9.2026 | 84 |
| 21.9.2026 | 84 |
| 28.9.2026 | 84 |
| 5.10.2026 | 85 |
| 12.10.2026 | 84 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen AQVA Finland arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 277 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen AQVA Finland arvioijista 99,6 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0,4 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 110 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Suodattimet on asennettu käyttöön helposti ilman ulkopuolista apua, ja veden maku sekä kloorin poistuminen ovat korostuneet palautteissa säännöllisesti. Ihon ja hiusten kunto on kohentunut suihkusuodattimien käyttöönoton jälkeen, ja mökkikäytössä Smart-laitteet ovat tehneet järvivedestä puhdasta juomavettä. Muovisten osien halkeamia ja liitoskohtien vuotoja on raportoitu useissa tapauksissa, ja kiinnityspantojen pitävyys on vaatinut varaosien hankintaa.
Keskeiset trendit
Ihon ja hiusten kohenemiseen liittyneet maininnat ovat yleistyneet vuodesta 2020 lähtien ja ovat muodostaneet lähes kolmanneksen positiivisista kommenteista vuosina 2020–2026, kun vastaavia havaintoja on aiemmin vuosina 2018–2019 kirjattu vain yksittäistapauksina.
Kloorin poistumiseen ja veden maun paranemiseen on viitattu tasaisesti noin 40 prosentissa palautteista koko tarkastelujakson ajan vuodesta 2018 lähtien ilman merkittäviä vuosittaisia vaihteluita.
Smart-laitteiden ja mökkikäytön maininnat ovat lisääntyneet vuodesta 2021 eteenpäin ja ovat edustaneet noin 15 prosenttia arvioista, kun vastaavia järviveden puhdistukseen liittyviä palautteita on raportoitu vuosina 2018–2020 vain satunnaisesti.
Muovisten osien halkeamiseen ja vuotoihin on viitattu vuodesta 2020 lähtien noin 8 prosentissa kommenteista, ja metallisten tuotteiden saatavuus on vähentänyt näitä mainintoja hieman vuodesta 2023 eteenpäin.
Missä AQVA Finland onnistuu?
75 % palautteista myönteisiä
Missä AQVA Finland voi kehittyä?
11 % palautteista sisältää kehitettävää
Hanasuodattimen liitin on irronnut hanasta ajoittain ja kiristyspanta ei ole pitänyt riittävän hyvin, mikä on aiheuttanut veden roiskumista.
Muovisten osien on haljennut käytön aikana ja liitoskohdista on vuotanut vettä, minkä seurauksena varaosien hankinta on ollut tarpeen.
Suihkupääsuodattimen varsi on ollut liian paksu tavalliseen suihkun pidikkeeseen, ja laite on pudonnut lattialle ja hajonnut.
AQVA Saimaa -laitteistossa on ollut aluksi ongelmia, jotka on korjattu takuun kautta, ja vaihtosuodatinpakettien valikoima sekä hinnat ovat aiheuttaneet tyytymättömyyttä.
Miten AQVA Finland kerää palautetta?
AQVA Finland kerää asiakaspalautetta automaattisesti jokaisen palvelukokemuksen jälkeen. Asiakasarvosteluja kerätään automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin kautta palautteen keräämiseksi. Palautetta kerätään oston jälkeen. Arvosteluja kerätään alustoilla Trustmary.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen AQVA Finland julkisesti 48 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 314 kertaa.
Hyvin usein vaikkapa yli 50€ tai yli 100 € tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua. Miksei se ole teillä käytäntönä?
Ainakin tilaus toimi
Tuote oli helppo asentaa, ja metallikertymät pysyvät pois hiuksista.
{{reviewText}}
