Valoo Oy on suomalainen valokuituoperaattori, joka rakentaa ja tarjoaa valokuituyhteyksiä kotitalouksille, taloyhtiöille ja yrityksille. Vuonna 2019 perustettu yritys toimii yli 50 kunnassa ja työllistää lähes 100 henkilöä sekä noin 1 000 urakoitsijan verkoston. Valoon investointisuunnitelma kattaa yli 500 miljoonaa euroa digitaaliseen infrastruktuuriin.
Palvelut
Toiminta-alueet
Verkkosivusto
Puhelinnumero
Perustettu
2018
Y-tunnus
2925233-2
Toimiala
Valokuituverkkojen rakentaminen ja internet-palvelut
Valoo on kerännyt yhteensä 8 739 asiakaspalautetta Trustmary-palvelun kautta sekä 506 Google-arvostelua. Trustmary-palautteiden tähtikeskiarvo on 4,14 / 5 ja NPS-pisteet +32. Yli 81 prosenttia palautteenantajista antaa 4 tai 5 tähteä.
Valoon laaja palautemäärä (yli 8 700 palautetta) antaa tilastollisesti erittäin luotettavan kuvan asiakaskokemuksesta. Yli puolet asiakkaista antaa täydet 5 tähteä ja 81 prosenttia on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä. Valokuituyhteuden vakaus ja nopeus saavat kiitosta, mutta osalla asiakkaista on ollut haasteita käyttöönotossa tai yhteysnopeudessa.
Rakentamiseen meni aikaa yllättävän paljon, mutta kun viimein saimme yhteyden, niin se on toiminut hyvin.
Kaikki on sujunut lupausten mukaisesti ilman mitään ihmetyksiä.
Hyvin on netti pelannut. Yhden kerran päivällä katkesi n.tunniksi.
Toimii lähes yhtä hyvin kuin kaapeliliittymä...
Yhteys pätkii varsinkin iltaisin
Netti on toiminut moitteetta.
Internetyhteyden laadussa ei ole ollut mitään moitittavaa.
Netti pätkii ja on ollut pitkiä aikoja kokonaan poikki, silti maksetaan täyttä hintaa. Jollei tule tarjousta 12kk:n jakson jälkeen, niin en jatka Valoon netillä.
Toimii miten sattuu
Yhteyden laatu.
Käyttöönoton jälkeen kaikki sujunut ilman ongelmia. Ei pätkimisiä ja nopeus on luvatun tasoinen.
Uskomattoman epävakaa. Toimiessaan hyvä.
Kun netti ei ole toiminut puoleen vuoteen. Piuha poikki väärän asennuksen vuoksi. 7 reklamaatio jälkeenkään kukaan ei ole ottanut yhteyttä useista lupauksista huolimatta.
Aika rumat asennusjäljet jäivät. Yhteyden nopeus ei vastaa tilattua.
Tilauksesta toimivaan kesti liian kuan
Hinta
Lupaukset ei pidä siis ne mitä luvattu liittymää tilatessa. Huijarit...
Yhteyden laatu on erinomainen ja juuri sitä mitä on luvattu. Lisäksi asiakaspalvelu on ollut helposti tavoitettavissa ja palvelu on ollut ystävällistä ja asiantuntevaa.
Aluksi kun otin käyttöön tämän helmikuun alussa niin toimi todella hyvin mutta nyt viikon on pätkinyt eikä ole toiminut kunnolla. Viikko sitten oli jotain huoltotoimia niin sen jälkeen ei ole toiminut kunnolla. Asiakaspalveluun olen ollut yhteydessä ja korjausmies kävi eilen,sanoi että vika ilmeisesti ulkokaapelissa ja ottavat yhteyttä. Toivottavasti se saadaan tai vaihdan takaisin vanhaan nettiin. Ja jotain hyvitystäkin pitäisi saada,turhaa maksaa nettiyhteydestä mikä ei toimi niinkuin luvattu. Nytkin joudun puhelimesta jakamaan yhteyden että voin katsoa tv.tä.
Asennustyöt sujui hyvin ja yhteys toimii moitteetta.
En käytä Valoo-yhteyttä
Hankala käyttönen
Toimii hyvin mutta tuleva hinta vaikuttaa korkealta. PSalminen Jukkaitää harkita jatkoa.
Liittymän rakentaminen kesti todella pitkään ja urakointi oli huonosti organisoitu. Urakoitsijoita joutui patistelemaan tekemään työnsä asiakaspalvelunne kautta.
yhteys vakaa mutta tosin nopeus ei ole 500 mikä sopimuksessa mutta olen tyytyväinen.
Nopeus yksinkertaisesti.
Meillä katkoo Wi-Fi yhteyttä sisällä molempien puhelimet vaikka olisi samassa huoneessa päätteen kanssa.
Yhteyden nopeus on hyvä ja riittävä, mutta siinä on käyttökatkoksia. Lisäksi 12 kk jakson jälkeinen hinta on pöyristyttävä.
Hyvin toimii
Ammattiylpeydellä rakennettu laadukas valokuituverkko! Tekee minkä lupaa
Pääte asennettiin väärään päätyyn. Hidas nopeus. Signaali välittyy toimistoon kolen reittimen kautta.
Telian nopeus noli parempi kuin Teidän signaalinne !!!!!!!!!!!!!!!!!1111
Suunnittelu, rakentaminen, toteutus oli sekavaa ja epämääräistä. Tiedottaminen ja kyselyihin vastaaminen surkeaa ja satunnaista.
Netin nopeus ei ole ihan luvattua tasoa.
Itse netti toimii ihan hyvin, mutta muuten yrityksestä on jääny omakohtaisten kokemusten perusteella melko kyseenalainen ja huono kuva.
Luvataan että kaikki sujuu kuin vettä vaan ja sit kuitenkaan mikään ei toimi, yhteys pätkii ja sitten ostetaan lisälaitteita ja sekään ei riitä. . . ihan paskaa
Itse kuitu toimii moitteettomasti, langattoman lähetin ei ota huomioon alueellamme vaikuttavia häiriösignaaleja
Kun alusta lähdetään, niin kuidun kaivuutyöt oli aika fiasko, tie on vieläkin korjaamatta syksyn kaivuiden jäljiltä. Reititin on on jouduttu resetoimaan jo muutamaan otteeseen, kun on mennyt jumiin ja katkaissut netin. Netin nopeus on hyvä.
Olen ollut tyytyväinen nopeuteen mikä on ihan hyvä asia.
Hyvin on toiminut, hinta on ilman tarjouksia korkea.
Pätkii koko ajan jos katsoo kanava 6 eteenpäin.
netti vaikuttaa pelaavan, mutta ostettu tv-palvelu on surkea!
Pätkii ihan kokoajan ja joka päivä saa käyttää kiinni, että lähtee toimimaan kanava, joka sylttää.
Nopeus
Järviradion kuuluvuus huono. Välillä ei kuulu ollenkaan.
Asiakas sekä tekninen palvelut huippulaatua
Kun ei saa telivisioa pelaamaan.
Kaikki on muuten mennyt hyvin ja helposti, paitsi yhteyden nopeus. Yhteyden nopeus ei ole sitä mitä sen pitäisi olla.
Netti yhteys on hyvä ja riittävä. Valoo tv toiminta vaikuttaa heikolta
Asiakas palvelu ollut hyvää ongelmat ratkaistu nopeaa ja asiallisesti. Kaikki toimineet ongelmitta ja asiakasta tiedotetaan hyvin muutoksista
Eipä rehellisesti tuotu sitä asiaa esille sopimusta tehtäessä että teidän reititin ei pysty liittymän nopeuteen ja muutenkin kantavuus sekä toiminta ala-arvoinen, ostin paremman reitittimen itse ja homma toimii hyvin aina kun valokuitu itsessään ei pätki, kuusiaitani oksat katkottiin kuitutöissä ja siitäkään ei ole kuulunut enää mitään teidän puolesta.
Erittäin vakaa toiminta, kuitua pitkin tulee tasaisesti ja aina juuri se mitä pitää. Ei vaihtelua saapuvan- tai lähtevän kaistan osalta kellonajan mukaan. Etätyöläisen kannalta etätapaamiset ja tiedonsiirto myös ulospäin toimii juuri niin kuin pitää: tasaisesti.
Toimii
Netti pätkii ajoittain
Onkohan meille kuitenkaan tarpeellinen vaikka toiminut ihan ok
En tiedä
Nopeus jää vajaaksi ja reitittimien teho heikko
toimii moitteetta. IPTV:llä jokunen pätkiminen
Yhteys pätkii
Yhteys on toiminut moitteettomasti, ilman häiriöitä.
Sain kaksi laskua postilaatikkoon ja ensimmäisessä maksua jo karhuttiin. Yhtään laskua en ole teiltä tätä ennen saanut. Ikävä juttu.
kaikki on hyvin
aina on paranettavaa
Meille luvattiin tammikuun lopulla, kun kiirehdimme aikaisemmam koti-internetyhteyden , niin saamme helmikuun alussa internet nopeuden 1000M/1000M helmikuun alussa. Kun olimme kytkeneet Valoo yhteyden, meille ilmoitetiin, että Valoo on kasinkertaistanut yhteysnopeuden !!!.
Tänään 16.03.2026 nopeus näyttää olevan luvatun kaltainen. Siitä syystsä arvosana 8. Muuten internetyhteys on toiminut hyvin, vaikka joskus esim. Yle areenan yhteys on joskus nykinyt:Voi johtua myös Areenasta.
Päätelaite asennettiin talon nurkkahuoneeseen eikä keskelle taloa, mikä vaikuttaa wifin "kuuluvuuteen" ja sitä kautta nopeuteen. Just mittasin 54.9/44.3 ja teoreettinen yhteysnopeus pitäisi olla 1000/1000 !?
Yhteys pätkii päivittäin useasti.
Nopeus, ja tällä hetkellä hinta on edullinen
Vaivattomuus ja nopea netti
Toimii yhtä hyvin kuin DNA:n langaton purkki.
Liittyminen helppoa ja toimii moitteettomasti. Nopeus luvatussa.
Pätkii ajoittain pääsääntöisesti toimii moitteettomasti
Hyvä ja helppo.
Muuten kaikki ihan täydellistä, mutta vähän kaivertaa se, kun sopimus on tehty hinnalla 24,90€ ja nyt kuitenkin veloitus on 25,20€ kuussa, kun välissä alv muuttui.
Ja toinen valituksen aihe on se, että kun en halunnut reititintä Valoolta, niin silti sain kirjautun kirjeen, joka piti hakea postista ja joka sisälsi vain paperisen ohjeen reitittimen käyttöönotosta. Tämänkin olisi voinut jättää lähettämättä, niin olisi säästynyt turhalta postissa jonottamiselta.
Toimii hyvin kaikki laitettiin valmiiksi ja kytkentä helppoa.
Yhteys on ok. Yritys itsessään paikallisella tasolla näkymätön.
Pätkii usein laitteet ilmoittaa että olet off line tilassa
Aiemmin oli 300/300 yhteys kilpailijalta ja antoi aina maksimin tai jopa ylikin. Nyt 1000/1000 yhteys ja nopeustesti antaa alle 300. Tarjoushinta on halvempi.
Kaapeli kytkettiin ajallaan, pihatyöt tehtiin erittäin siististi, kaikki on toiminut erittäin hyvin.
Hyvyyden mukaan
Kun en anna suosituksia niin 5 on turhankin paljon
Koko systeemi on mennyt hyvin markkinoinnista toteutukseen ja käyttöön. Kaikki mennyt niinkuin on luvattu.
Yhteys ei ole niin vakaa kuin telian yhteys oli
Siisti kaapelin kaivu ja asennus. Helppo ottaa käyttöön.
Käyttöönotto oli selkeää. On toiminut hyvin ja nopeasti. Emme tarvinneet lisälaitetta yläkerran nettiyhteyksiin, toimii hy-
vin ilmankin. Kaivuutyöt menivät hurjan siististi, ei vaurioita pihaan, mikä oli minulle tärkeä asia. Kiitos!
Sopimus piti jokseenkin
Käyttöönotto meni sujuvasti ja netti pelannut kiitettävästi.
Homma toimii hyvin ja on nopea
On toiminut luotettavasti
Yhteys on nopea ja toimiva, vanhaan modeemi/sim-kortti yhteyteeni verrattuna
Pääsääntöisesti toiminut hyvin, mutta kokemusta on vielä hyvin lyhyeltä ajalta
Kaikki toimii hyvin
Ilmainen asennus ja vapaa operaattorin valinta
Rakennusvaiheessa ei kysytty modeemin paikkaa ollenkaan , vaan kaapeli vedettiin mihin sattuu , joten modeemi on autotallissa koska muualle ei enää saatu , netin nopeus kärsii siitä todella paljon.
Pikkasen vielä liian vähäkokemusta.
Kaikki toimii niin kuin pitää.
Nopea netti
Nopeusero huomattava aikaisempaan 5g-verkkoon. Käyttöönotto sujui nopsaan ja helposti.
Hyvin toimii sekä yhteys että asiakaspalvelu.
Toistaiseksi toiminut hyvin. Hieman epävakautta tv yhteydessä. Nyt enemmän vaikeuksia aurinkosähköappin kanssa. Saattaa johtua reitittimen etäisyydestä invertteriin.
Välillä yhteys pätkii
Asennus ja liityntä hoidettiin ripeästi ja siististi, homma toimii 👍🏻
Valokuidun edistymisen informointi oli hyvin hoidettu ja samoin yhteyden käyttöönotto. Ohjeet olivat selkeät, että mitä täytyy tehdä missäkin vaiheessa. Nyt yhteyden oltua käytössä jonkin aikaa, niin ongelmia ei ole ollut ja nopeus on se mitä luvattiin.
Liittymä toiminut toistaiseksi ilman ongelmia, hyvä asiakaspalvelu.
Hyvin toimii kaikki.
Nopea ja asiallinen asentaminen.
Hyvät pslvelut, kilpailukykyinen hinnasto
Kaikki toiminut tähän menessä hyvin.
Lopussa kaikki toimi nopeasti, mutta melkein 3 vuotta odotin liittymää tilauksesata.
No kaapelin maarakennus urakoitsijan olisi voinut valita paremmin. En ollut tyytyväinen siihen miten he työnsä hoitivat. (Kaapeli asennettiin väärää reittiä kuin oli sovittu). Eikä sitä tultu edes korjaamaan ilmoituksista huolimatta. Yhteys toimii hyvin. Muutamia kertoja on wifi yhteys takkuillut, mutta muuten ok.
Liian vähän tietoa
Netti toimii oikein hyvin, mutta TV on huomattavasti huonompi kun edellinen (kaapeli-TV)
Ei pätki, nopea
En suosittele yleensä mitään
Muuten olisi 10 mutta sisäyksikkö oli aluksi monta viikkoa vikatilassa.
Liittymä toimii. Nopeus on se minkä ostin, mut teidän lupaus nopeuden tuplaantumisesta ei pidä paikkaansa.
Siksi seiska .
Tähän asti katkeamaton nettiyhteys
Epäilyttää vielä hieman tämän toimiminen, kun vasta pari kk ollut
minun käsitykseni
Neutraali arvio
Etäohjattavat laitteet toimii nyt niin kuin ne on tarkoitettu enkä maksa turhasta.
Laajakaistan ominaisuudet eivät parantuneet aikaisemmasta Telian Nokia-laitteiden 5G omasta kaistasta. Esim tv:n ja tietokoneen kytkeytyminen verkkoon aikaisempaa hitaampaa. Usein vaatii verkon ja laitteiden uudelleen käynnistymisen. Telian verkko parani Nokian päätelaitteiden myötä.
Korkea hinta sopimusvuoden jälkeen
Jouhevasti pelittävä netti
Yhteys toimii, kynnys lähteä asentamaan oli korkea. Avulla onnistui. Avaimet käteen ratkaisu olisi nostanut pisteitä.
Lyhytaikaiset kokemukset.
Toimivuus
Hyvin toimii
Hyvin tuli nopeutta lisää,hyvä on hommat sujuu.
Aikataulujen ja lupausten pitäminen.
Informaatio projektin aikana.
Kk-hinta.
Sopimusehdot.
Valokuituyhreys on toiminut moitteettomasti
Nopeus ei vastaa luvattua.
Tonton kaapeloinnin ja laitteiden asennuksen ja toimivuuden perusteella
Olen hyvin tyytyväinen. Yhteys on nyt ollut käytössä vajaan kuukauden, joten kokemuksia vasta kerätään pidemmälle ajalle
Jostain syystä yhteys pätkii televisioissa, en tiedä miksi. Muut laitteet toimivat.
Netin toimivuus, kustannustehokas asennus
Toimitus tapahtui alueellamme suhteellisen nopeasti sopimuksen tekemisestä. Muutama kuukausi meni luonnollisestikin, kun isommalle alueelle verkko rakennettiin. Ja samana kesänä rakentamisen kanssa on myös jäljet siivottu asfaltointeja myöten.
Käyttöönotto sujui ongelmitta ja netti toimii jopa hivenen nopeammin kuin on luvattu.
Asiakaspalveluun olin yhteydessä laskutuksen osalta sähköpostilla, asiat järjestyivät helposti ja nopeasti saman päivän aikana.
Jos jätetään laskuista kauan tilaamisesta meni siihen että valokuitu oli käytettävissä, olemme erittäin tyytyväisiä verkon laatuun, ja siihen miten helposti käyttöönotto meni. Verkko alkoi heti toimimaan eikä yhtään pätkimistä ole ilmennyt, ja nopeus on ollut luvattu. Kaikki työt sisällä ja ulkona hoidettiin siististi ja työnjälki miellytti (pihatie piti aukaista, kaapeli vetää pensasaidan läpi, kaivaa kaapeli maahan nurmelle ja laittaa siististi talon seinään.) isot bonarit raskaiden työkoneiden kuljettajille, todistin monta hetkeä kun koululaisten turvallinen matka huomioitiin työnteon ohessa. Myös sisäyksikön laitto oli nopeaa ja odotettua nopeampaa. Ainoa mitä olisimme toivoneet, on parempi tiedottaminen, kun odottavan aika oli pitkä. Onneksi sitten aina välillä tuli tietoa missä mennään.
Netti toiminut pätkimättä pian vuoden. Tähdet lähtee pois siitä ettei asiakaspalveluun saa yhteyttä.
Meillä kaikki sujui erinomaisesti omakotitaloon rakentamisesta käyttöönottoon, yhteydet erinomaiset.
Vakioreititin pettymys, vain 70 neliömetriä luvataan, väärä reititin omakotitaloon. Tilasin jo lisäreitittimen. Nopeustesti 87,6/ 72,1 %
Tähän asti kaikki on mennyt sovitusti ajallaa. Liittymä toimii hyvin.
Toimii loistavasti, hyvä Valoo!
Olen käyttänyt Valoota n. 4 kk: ei pätkinyt kertaakaan ja nopeus ollut aina mitatessani piirun verran yli sovitun nopeuden. Olen tosi tyytyväinen.
Normi nopeus messipurkin kautta 1000mbps yhteysnopeudella. Johdolla suoraan en ole kokeillut.
Pentti
500/500 yhteys viereisessä huoneessa 10m päässä wifi reitittimestä putoaa alle puoleen.
Nettinopeus toimii yhtä hyvin kun sanottiin, ellei paremmin :) !
Mielestäni tarjous yhteyden rakentamisesta sekä määräaikaisesta käyttösopimuksesta oli hyvä. Katsomme tilannetta uudestaan määräajan jälkeen. Yhteys toimii luvatulla 1000M nopeudella.
Minulla ei ole mitään valittamista Valoon toiminnasta, päivänvastoin, kaikki työt ovat sujuneet sopimusten mukaisesti. Taloyhtiössäni tarjottiin apua nettiyhteyden asentamiseen, olenhan jo 80 v, mutta ihme ja kumma, osasinkin itse laittaa yhteydet kuntoon. Ohjeista en saanut mitään irti, itse vaan järkeilin ja sähläsin, mutta onnistuin kumminkin. Käyttökokemukseni ovat kolmen kuukauden ajasta olleet oikein hyvät, mitään ongelmia ei ole tullut.
Asennusporukka oli ystävällisiä ja teki siistiä työtä. Ainoa negatiivinen asia oli modeemin virta- ja välijohdon lyhyys, joka rajoittaa sijoitus mahdollisuuksia.
illalla toimii pätkien.
Ei moittimista. Töiden alkua piti luonnollisesti jonkin aikaa odotella, mutta kun homma alkoi, se tapahtui nopeasti. Reitittimen asennus oli helppoa ja netti on toiminut ongelmitta.
1000 mb sopimus on käytännössä n. 300 mb. Mesh-purkkeja pitäisi heti olla useampia.
Pihakaivuut viimeistelemättä jo kuukauden.
Kaivuutyöt pihalla, kaapelin veto ja yhteyden asennus sujuivat erinomaisesti yhdessä päivässä. Nettiyhteyden nopeus on vähintään sovitulla tasolla ja hyvin vakaa.
Kaikki toimii hyvin
10kk kesti, että saatiin tilauksesta netti käyttöön ja oli kyllä odottamisen arvoinen! Toimii hyvin ja nopeasti, vaikka on monta laitetta yhdistetty ja pelataan raskaita pelejä.
Asiakaspalvelu oli mukavaa ja asiallista, ei turhaa jaarittelua.
Suosittelen!
Asiantuntevaa palvelua.. Netti toimii moitteettomasti..
Tähän asti erittäin nopeasti ja vakaasti toiminut netti. Käyttöönotto oli helppoa. WIFI toimii hyvin ja myös yläkertaan, vaikka ei edes laitteen lupauksen mukaisesti pitäisi.
Annan viisi tähteä, koska asiakaspalvelu on hyvää ja kuitu antaa juuri sitä mitä ostan (rj-45 kaapelilla). Wifillä nopeus heittelee omakotitalossa, mutta se taas ei johdu Valoon liittymästä vaan laitteista ja reitittimen sijainnista ja ja...
Tilaustoimitusprosessi eteni sovitusti. Käyttöönotto oli helppoa. Data liikkuu luvatulla nopeudella.
Hienostin asennettu valokuitu!
Odotusaika venyi, mutta kaivuut ja asvaltointi sujuivat nopeasti. Pihalla ei näy enää mitään kaivuujälkiä. Netin nopeus on myös hieman yli luvatun.
Raikas, nuorempi ISP joka tuntuu ymmärtävän modernin asiakkaan tarpeita. Yhteys rakentui nopeasti, käyttöönotto simppeliä, ja vauhtia piisaa enemmän kuin luvattu. Pakko olla tyytyväinen kun vielä ainakin ensimmäinen vuosi on järkevään hintaan.
Toimii moitteettomasti ja on nopea ja luotettava
1000/1000 mb/s, oikea nopeus n. 700..800 mbit/s download. Upload ok. netti Pätkii kerran tai 2 viikossa. Työt keskeytyy. töpseli pois ja takasin nii toimii.
Nopeus OK, vaikka useampi laite yhtaikaa päällä. Testin aikana vain yksi laite.
Dikiboksi Ethernet kaapelilla. Tänään kuvaruutu huononi ja siihen tuli ”ruutu häiriöitä” Missä vika??
Hyvin toiminut alkuvaiheessa.
Todella mahtava, ei pätki! Tasainen nopeus. Aivan mahtava!
VALOO toimii ja liitäntä taloon oli nopea ja jäljet peitetty hyvin.
Reitittimen kantama on heikko. Tarvitaan lisäreititin
Toimii hyvin
Netin pätkiminen loppui valokuituun siirtymisen jälkeen. Eli Valoo toiminut toistaiseksi hyvin.
Nopea ja luotettava nettiyhteys.
Valoon yhteys on toiminut vakaasti. Hinta on kilpailukykyinen.
Erinomainen netti
Kuidun rakennusaika oli pitkä, mutta se ei ollut yllätys, sillä siitä varoitettiin etukäteen. Liittymä toimii niin kuin on luvattu, katkoksia ei ole ollut ja asiakaspalvelu on todella loistavaa.
Tilattu yhteys 500/500. Hyvin pelaa mutta ihan ei sitä luvattua tule.
Netin sai nopeasti. Noin 3kk tilauksesta ja yhteys auki.
Yhteys ja asiakaspalvelu pelaavat hienosti!
Tilasin sen melko myöhään ja sain sen erittäin nopeasti.
Asennus sujui mutkattomasti ja ammattitaidolla (valmistelin putken etunurmikon läpi itse)
Wifi toimii toistaiseksi moitteettomasti
Hyvin toimii
Valoon asennus kävi nopeasti ja niin kuin asiasta etukäteen sovittiin. Yhteys toimii.
Hyvin pelittää
Toimitusaika oli törkeän pitkä, mutta nyt kun se kuitu on käytössä niin aina vakaa yhteys täydellä nopeudella
Toimintavarma yhteys sillä nopeudella minkä tilasin.
Valokuitu on ylivoimainen valinta, kun tarve tasalaatuiseen symmetriseen yhteyteen, jossa viiveet ja viivevaihtelut pieniä. Valoon kuitua sai odottaa melkein 2 vuotta ja meinasi hermo mennä, kun tiedottaminen aikatauluista oli heikkotasoista. Nyt reilu kuukauden kuitu ollut käytössä ja odotus oli lopulta sen arvoinen. Toistaiseksi olen erittäin tyytyväinen yhteyden laatuun. Toivottavasti myös sellaisena pysyy.
Nopea yhteys ja tilatun mukaiset nopeudet.
Toimitus aika ennen kuin sen sai toimimaan oli hiukan pitkä mutta sitten kun se alkoi toimimaan niin toimii hyvin
Todella hyvin toimii, en pistäis pahaksi vaikka molempiin suuntiin olisi "luvattu" 1000mb/s. :) Tyytyväinen kyllä silti olen kokonaisuuteen.
Netin avauksessa meni todella pitkään urakoitsijasta johtuen, mutta toimittuaan yhteys on toiminut hyvin ja on nopea. Aiempi kuituyhteys oli meillä DNA, jonka kanssa oli jatkuvasti ongelmia.
Valoon toiminta on sujunut odotusten mukaisesti ja olen pysynyt hyvin ajan tasalla siitä, missä mennään. Infoa olen saanut hyvin. Yhteys on toiminut moitteettomasti verrattuna muiden toimijoiden tapaan toimia.
Muutaman kerran Yle Areena ohjelma jähmettynyt paikoilleen. Muuten hyvä
Erittäin hyvin toiminut
Yhteys toimii normaalisti, mutta kuvittelin että valokaapeli olisi nopeampi kuin entinen elisan netti. Eipä ollut: Avaamisajat, koneen käynistäminen vaihtelee kohtalaisesti. Vaihteli myös elisalla.
Talolaitteiden asennuksen yhteydessä pitäisi olla mukana suomenkielen taitaja
Netti toimii hyvin, mutta tilaamamme 1000 Mbps ei toimi käyttämillämme laitteilla eli tableteilla ja puhelimilla. Tämä tuli yllätyksenä, koska siitä ei mainittu tilaushetkellä mitään, vaikka myyjä tiesi, millä laitteilla käytämme nettiä. Näillä laitteilla nopeus on vain murto-osa tuosta 1000 Mbps:sta.
Toimii
VALOO-valokuidun toimitus sujui hyvin ja nyt nettiyhteys toimii luvatun sekä sopimuksen mukaisesti hyvin.
Sain kuitunettiyhteyden sovitussa aikataulussa ja siististi. Eikä pelkkää pihataulua tai rakennusjätettä kotiojaan.
Suosittelen.
Valoo kuituyhteys pelaa loistavasti ja juuri sillä nopeudella minkä tilasin!
Ei pätki kuten Telian yhteys
Toimii vakaasti ja nopeus on sitä mitä on sovittu.
Valokuitu liittymän aktivointi oli helppoa ja se on toiminut luotettavasti.
Toimii todella hyvin 👍
Sopimuksen teon jälkeen kesti puoli vuotta, että alkoi tapahtua, mutta sitten kaikki hoitui tosi nopeasti. Yhteys on nopea, tv, musiikkilaitteet ja muut toimivat yhdellä reitittimellä loistavasti.
Valokaapelin kautta kaikki toimii hyvin, mutta mobiiliversiosta (tabletti ja kännykkä) puuttuu muutamia televisio-kanavia, joita ei myöskään voi etänä tallentaa.
Ammattitaitoinen asennus, helppo käyttöönotto ja vakaa yhteys. Ilmalämpöpumppu meni heittämällä nettiin. Suosittelen.
Laitteiden asennus ja aktivointi oli helppoa annetuilla ohjeilla. Netti toimii sekä koneella että mobiililaitteissa nopeasti ja moitteettomasti. Myös IPTV:n käyttöönotto oli helppoa ja toimii moitteettomasti.
Nopea ja häiriötön yhteys, helppo ja vaivaton asennus ja käyttöönotto.
Suosittelen kaikille jotka käyttävät nettiä.
Kuitu toimii pätkimättä ja mitatut nopeudet sopimuksen mukaiset!
Toimiva ratkaisu, kunhan se ensin saatiin tehdyksi.
Välillä vähän hidastelee
Hyvin toimii ja nopeus sitä mitä on tilattu..
Ei valittamista tähän mennessä!
Suosittelen!
Voisi kyllä nopeampikin olla
I had a Telia internet connection before getting Valoo, The connection speed with Telia was 10mb maximum speed.
Now I have Valoo and my average download speeds are between 600mb - 700mb.
Thank you Valoo
Loistava valokuituyhteys..
Otin 250 megasen. Lisäksi 2 reititintä jotta yltää pihamökkiin asti. Olipa asennus helppoa. Kaikki meni heittämällä ja nyt huomaan kuinka tärkeä on myös nopeus ulospäin. No nopeus on yli sovitun molempiin suuntiin. On nyt kuukauden ollut käytössä ja muutos entiseen 5G yhteyteen on huomattava parannus. Olen tyytyväinen.👍
Toimii hyvin. Ei kaatuile.
Hyvin pelittää, nopea ja häiriötön.
Käyttöönotto oli nopeaa ja yhteys toiminut moitteetta ja vakaasti käyttöönotosta alkaen.
En osaa arvioida nopeuksia, kun tämä pöytäkone on langattomana toisessa kerroksessa.
Hyvin pelittää !
Toimii kuin junan vessa.
Yhteydet toimivat hyvin ja tasaisesti. Sekä ennen kaikkea ovat vakaat. Kun ei ole suurien tiedostojen lähetystä ym. niin riittää mainiosti kotikäytöön. Vaikka kaapelilla yhdistetyllä koneella pelattaisiin niin nopeus riittää hyvin. Nopeuden vaihtelua huoneiden välillä voisi asentajan ohjeen mukaan tasata toisella "purkilla". Huolloista ilmoitetaan hyvin ja katkokset maltillisia.
Nopeustesti tänään/ Valoo
Muuten hyvä mutta toisinaan pätkii.
Hyvin toimii.
Hyvin toimii
Valoo- liittymä toimii kuten on luvattu
Ei aivan luvattuun Gigaan päässyt, mutta wifi-laite on lastulevyseinän takana. Hyvä yhteys ja asiallinen asennus kesällä 2024.
Yhteys toimii erinomaisesti!
Parempaa nettiä saat kyllä hakea, Valoon netillä kaikki pelaa ilman mitään moitteita!
Rakentamisen tuskailun jälkeen, kun liittymä tuli noin vuosi sitten käyttöön on itse liittymä pelittänyt hyvin. Nopeus on ainakin toistaiseksi ollut sitä mitä luvattu. Kehitettävää yrityksellä kuitenkin vielä on, esimerkiksi rakentamisen aikana tietoa valui aika vähän tilaajalle saakka. Asiakaspalveluun on vaikea päästä läpi, mutta jos jättää soittopyynnön niin aikanaan soittavat kyllä takaisin. Laskutus on toiminut ongelmitta (näiden arvostelujen mukaan osalla ollut ongelmia niiden kanssa).
Häiriötiedottamisesta ei vielä ole kokemusta, mutta suunnitellut huoltokatkot on ilmoitettu SMS viestein ihan asiallisesti.
Kauan odotettu Valokuitu täyttää nopeustoiveemme täysin.
Toimii ja rokkaa niinkuin pitääkin 💪
Valoon nettiyhteys on toiminut moitteetta!
Valoo-liittymällä ei ole oikeuksia Elisan TV-kanaviin. On aiheuttanut vaikeuksia Elisa Viihteen kanssa. Ei kerrottu mitään tästä tilausta tehdessä.
Parisen vuotta tilauksesta tuotantoon homma kesti, mutta odotus kannatti. Onhan tää kuitu jotain aivan omaa luokkaansa. Hinta-laatusuhde on kunnossa. Suosittelen!
Ihan ok
500 Mb liittymä Oulun, Haukiputaan Kellossa. 508 in ja out, eli ihan jees.
Projektin aloitus kesti pari vuotta, kun kaapelia alettiin kaivamaan kesti sekin turhan kauan että saatiin netti, vajaa vuosi taisi mennä, mutta lopputulos on erinomainen.
Nopeustesti
Osallistun vain arpajaisiin :)
kuvassa: SpeedTest Valoo Netti L 2024-11-06 + NordVPN
Valoo Oy:n valokuitu-liittymä suorittaa kiitettävällä tasolla.
Liittymä 500/500.
Pingi laskee 4-6ms haitariin, kun kytkee piuhalla.
Odotusaika tilauksesta pitkä, ei tullut yllätyksenä. Sitten kun sai toimimaan niin ei ole ikävä 4g/5g yhteyttä.
Valoo täyskuidun nopeus😀
500/500 nopeus ja täysillä kulkee
on se parempi kuin 5G
Kaikki sujui aikataulussa niinkuin luvattiin, asennus meni täysin moitteettomasti ja nopeus on jopa hieman yli mitä luvattiin eli loistavaa!
Asiakaspalvelu on toiminut hyvin. Käyttöönotto ja aktivointi oli erittäin helppoa.
Liittymä toiminut varmasti ja loistava parannus edelliseen epävarmempaan kaapeli-nettiin.
Wifillä 770Mb ”pää mesh” purkin vieressä (langalla vahvistemassa). Ja 330Mb toisen mesh purkin vieressä joka n.25m päässä ykkösestä
Hyvin on toiminut yhteydet, jopa hiukan nopeampi kuin nimellisnopeus. Mittaus tehty WiFi yhteydellä.
Valoo-yhteyden nopeustesti: PING 6 ms, JITTER 1 ms. Toimii loistavasti! :)
Huonoimmat lukemat tulivat kahden väliseinän takaa noin 10m:n päästä reitittimestä; keskimmäiset yhden väliseinän takaa noin neljän metrin päästä ja parhaimmat aivan reitittimen vierestä.
Tein oikean valinnan valitessani tv:heni "maanalaiesen" ja emtisen ilmasta tulevan Valoo-Tv-kuvan kuvan tarkkuudessa! Vanhakin jo nuortuu.
Valoo järjestelmä on ollut vakaata ja odotan vainedelleen kirkastuvan ja tarjoavan parempaa! juhani.tokola Lempäälä
Valokuidun asennus sujui hyvin. Valokuidun toimivuudessa ollut pieniä katkoja.
Yhteyden muodostaminen oli äärimmäisen yksinkertaista, plvelu pelaa, toki valitsin ehkä liian pienen nopeuden
Toimiva valokuitu. Ei moitittavaa
Liittymä toimii luvatusti. Hieman ongelmia rakennusaikaisesta tiedottamisesta niin Valoolle, kuin aliurakoitsijoille.
Valoo ja kaksi muuta palveluntarjoaa tarjosivat valokuitua tälle asuinalueelle. Itse valitsin Valoon avaimet käteen palvelun ja 24 kk sopimuksen. Kaikki alusta loppuu asti menivät niin kuin oli sovittu. Kuvassa nopeustesti 5.11.2024.
Kuituyhteys lähti toimimaan ongelmitta. Nopeus on kumpaankin suuntaan luvattu.
Meillä toiminut tosi hyvin, ei ole pätkinyt yhteys ollenkaan. Ainakin tähän astisen kokemuksen perusteella uskallan suositella.
Täyden kympin asiakaspalvelu. Urakoitsija Ulvilassa teki täydellisen asennuksen nopeasti ja asukkaan toiveet huomioon ottaen.
VALOO TOIMITUS KESTI PARI VUOTTA JA ALUKSI TULI VIELÄ VÄÄRÄT LAITTEET , MUTTA NYT TOIMII HYVIN.
ASIAKSPALVELUUN VAIKEA PÄÄSTÄ JA EI VASTA AINA EDES SÄHKÖPOSTEIHIN.
Luotettava yhteys, joka kattaa koko talon ilman lisäreitittimiä.
Yhteys sitä mitä pitääkin (933/1000Mbps). Hinta laatu suhde hyvä. Yhden tähden arviosta söivät pitkä odotusaika ja huono tiedottaminen projektin etenemisestä. 4/5
Toimii erittäin hyvin.
Yhteys on pelannut hyvin, ja palvelu on toimivaa.
Käyttöönnoton ohjeet olisivat voineet olla kattavammat. Samoin tieto hinnoista
Hankinta ei harmita!
Ero kuin yöllä ja päivällä langattomaan 4G/5G liittymään verrattuna, kuituliittymän eduksi !!
Nopea toimiva yhteys. No problem so far.
Vaikka aikataulu hieman venyi luvatusta, sain mitä tilasin ja yhteys on nopea ja vakaa.
Toimiva systeemi,ei mitään ongelmia eikä hintakaan ole sen pahempi kuin muilla operaattoreilla.
Works well!
Ei ole nopeudet ihan sitä mistä maksetaan
Kaikki meni suunnitelmien mukaisesti; reitittimen kantavuus vain ei riitä talon yläkertaan.
Asennus on todella hidasta
Valoon kuituyhteys on toiminut hyvin muutaman kuukauden kokemuksella..
Minulla on Valoo ja netti on varsin ripeä. Elleipä nopea.
Minulla on Valoo ja netti on varsin ripeä. Elleipä nopea.
Aika paljon pätkimistä ja TV palvelut käynnistyy välillä hitaasti.
Aika paljon pätkimistä ja TV palvelut käynnistyy välillä hitaasti.
Ei valittamista. Toiminut tasaisesti. Kuidun vedossa tulleet jäljet lopullisesti korjaamatta, mutta kaipa aika ne jäljet sieltä korjaa😏
Ei valittamista. Toiminut tasaisesti. Kuidun vedossa tulleet jäljet lopullisesti korjaamatta, mutta kaipa aika ne jäljet sieltä korjaa😏
Toiminut hyvin, mutta luvattua nopeutta ei ainakaan toistaiseksi ole saavuttanut. Nopeampi kuitenkin kuin laajakaistaverkot ml. 5G
Toiminut hyvin, mutta luvattua nopeutta ei ainakaan toistaiseksi ole saavuttanut. Nopeampi kuitenkin kuin laajakaistaverkot ml. 5G
Yhteys toimii luvatulla tavalla.
Yhteys toimii luvatulla tavalla.
Nopeus ei lähelläkään luvattua ja jopa pätkii
Nopeus ei lähelläkään luvattua ja jopa pätkii
Vakaa ja luotettava yhteys. Apuakin saa tarvittaessa.
Vakaa ja luotettava yhteys. Apuakin saa tarvittaessa.
Toimiva, nopea
Hyvä opastus ja apu käyttöönotossa!
Hyvä opastus ja apu käyttöönotossa!
Olen erittäin tyytyväinen VALOON TOIMINTAAN. !
kellä vaikeuksia netin kanssa suosittelen,nyt pelaa hyvin eikä hinta hirvitä(vois antaa viisikin tähteä mutta aina pieni pelivara)
kellä vaikeuksia netin kanssa suosittelen,nyt pelaa hyvin eikä hinta hirvitä(vois antaa viisikin tähteä mutta aina pieni pelivara)
Toimiva yhteys, asennus ei aivan mennyt suunnitellusti.
Toimiva yhteys, asennus ei aivan mennyt suunnitellusti.
Nopeus ei ole lähellekään sitä mitä luvattiin 1000Mbps liittymä on todellisuudessa alle 200 Mbps.
Nopeus ei ole lähellekään sitä mitä luvattiin 1000Mbps liittymä on todellisuudessa alle 200 Mbps.
Asennusaikataulu ei pitänyt. Reitittimen singnaalin voimakkuus vaatimaton.
Asennusaikataulu ei pitänyt. Reitittimen singnaalin voimakkuus vaatimaton.
Toimii hyvin
Toimii hyvin
Olen tyytyväinen. Yhteys toimii eikä pätki.
Olen tyytyväinen. Yhteys toimii eikä pätki.
Toiminta varma, nopeus lähes mitä luvattiin.
Toiminta varma, nopeus lähes mitä luvattiin.
Luvattu nopeus vielä kun tulis
Kaikki toimii kuten pitääkin. 5/5
Internet connection and related devices work with 0 issues.
Internet connection and related devices work with 0 issues.
Alun odottelun, käyttöönoton jälkeisen muutaman katkon jälkeen valokuitu on toiminut hyvin ja vakaasti. Hintalaatusuhde on mainio.
Alun odottelun, käyttöönoton jälkeisen muutaman katkon jälkeen valokuitu on toiminut hyvin ja vakaasti. Hintalaatusuhde on mainio.
Toimii kuin junan vessa, nopeus mitä luvattu.
Toimii kuin junan vessa, nopeus mitä luvattu.
Alkuhankaluuksien jälkeen kaikki toiminut kuin se kuuluisa "Dodge Dart 440"
Alkuhankaluuksien jälkeen kaikki toiminut kuin se kuuluisa "Dodge Dart 440"
Hyvä valinta oli.
Hyvä valinta oli.
Kauan piti odottaa mobiiliyhteyden varassa, mutta nyt on vuoden alusta asti toiminut niinkuin on luvattu ja huomattavasti nopeamminkin.
Kauan piti odottaa mobiiliyhteyden varassa, mutta nyt on vuoden alusta asti toiminut niinkuin on luvattu ja huomattavasti nopeamminkin.
Toimiva, nopea
Tooimii huomattavasti nopeammin entiseen verrattuna!!!
Tooimii huomattavasti nopeammin entiseen verrattuna!!!
Olen erittäin tyytyväinen VALOON TOIMINTAAN. !
Netti toimii ja ei pätki. Suosittelen.
Netti toimii ja ei pätki. Suosittelen.
Ihan ok.
Ihan ok.
Hyvä nettiyhteys ja kaikki toiminut moitteettomasti. Ainoa parannettava asia olisi reititin, jossa on vain pari paikkaa eli pitää hankkia toinen reititin lisää, jos yhdistettäviä laitteita on useampi.
The place to visit if you want to develop fiber business in Finland
Laatu riittämätön hintaan verrattuna
Tosi nopea
Laatu riittämätön hintaan verrattuna
Tosi nopea
Muuten ei moitittavaa mutta talon sisään luodulla langattomalla netillä nopeus putoaa puoleen siitä mitä se on vastaanottimeen kytkeytyessä LAN:illa.
Perusteellisen testauksen jälkeen todettiin, että valokuidun päätelaitteeseen tulee luvattu vakaa nopeus. Kun talossa on useita nettiä käyttäviä laitteita, yhteys siirretään MESH - laitteilla langattomaan kotiverkkoon.
Yllätys oli, että oman kotiverkon yhteys kilpailee samaa taajuutta lähiympäristössä käyttävien verkkojen kanssa ja nopeus vaihtelee suuresti kellonajan mukaan. Puhelimessa oleva operaattorin mobiililaajakaista on ajoittain parempi kuin kuidun kautta tuleva yhteys.
Muuten ei moitittavaa mutta talon sisään luodulla langattomalla netillä nopeus putoaa puoleen siitä mitä se on vastaanottimeen kytkeytyessä LAN:illa.
Perusteellisen testauksen jälkeen todettiin, että valokuidun päätelaitteeseen tulee luvattu vakaa nopeus. Kun talossa on useita nettiä käyttäviä laitteita, yhteys siirretään MESH - laitteilla langattomaan kotiverkkoon.
Yllätys oli, että oman kotiverkon yhteys kilpailee samaa taajuutta lähiympäristössä käyttävien verkkojen kanssa ja nopeus vaihtelee suuresti kellonajan mukaan. Puhelimessa oleva operaattorin mobiililaajakaista on ajoittain parempi kuin kuidun kautta tuleva yhteys.
Toimittivat 'maaseudulle' paksut internet kuidut ja ei kyllä ole ollut valittamista. Yhteydet toimivat mitä mainioimmin, itse asiassa varmaankin ensimmäistä kertaa tällä perällä.
Se vaan toimii 👍
Toimittivat 'maaseudulle' paksut internet kuidut ja ei kyllä ole ollut valittamista. Yhteydet toimivat mitä mainioimmin, itse asiassa varmaankin ensimmäistä kertaa tällä perällä.
Se vaan toimii 👍
Olemme tyytyväisiä Valoon
Hyvin toimii.
Sopimuksen teosta liittymän käyttöönottoon meni kyllä tosi pitkä aika, mutta hyvää kannatti odottaa. Asiakaspalvelu on hidas, mutta asiat hoituu kyllä.
Nopeus yli luvatun , minun nopeus 260m luvattu 250m.
Toimii luotettavasti ja nopeus riittävä. Aivan eri tasoinen verrattuna vanhaan kuparilinjaan.
Olemme tyytyväisiä Valoon
Toimii luotettavasti ja nopeus riittävä. Aivan eri tasoinen verrattuna vanhaan kuparilinjaan.
Vaikeuksien kautta voittoon.
Ei ole pätkinyt ja vakaa nopeus
Sehän olisi kymppi, mutta hommat kaapelin tuonnissa ovat edelleen kesken (rikotun asvaltin korjaus).
Netti on toiminut silloin, kun olen sitä tarvinnut.
Äärimmäisen helppo käyttöönotto.
Yhteys on 90v äitini kiinteistössä. Hän käyttää kuitua wifin kautta tabletissa, tietokoneen käyttöä hän ei hallitse. Myös tietokone on kytketty kuituun ja olen muutaman kerran vierailulla todennut yhteyden toimivan hyvin ja nopeasti. Kuitu asennettiin kiinteistöön lähinnä tulevaisuutta ajatellen.
Aiemmin käytössä Elisa 5g joka oli erittäin hidas. Ei voinut katsoa tallennetta ja olla tietokoneella yhtä aikaa. Televisiolähetys pätki erittäin paljon.
Teidän palvelussa on iso miinus siitä että on kanavia joiden ohjelmia ei pysty tallentamaan. Ettekä maininneet sitä missään yhteydessä etukäteen.
Valoo oli alueella jo tekemässä työtä
Kaikki toimii niinkuin pitääkin.
Sivut aukeavat nopeasti ei mitään viiveitä!!!!! Paras internet yhteys. Aikaisemmin oli DNA ELISA TELIA. Aivan surkeita.
Netti toiminut sujuvammin verrattuna aikaisempaan nettiliittymään..
Ainakin alkuun yhteyden nopeus vaihteli huomattavasti ja oli välillä todella alhainen. Vaikka kuituyhteyttä mainostetaan juuri päinvastaisista ominaisuuksista. Nopeuden pitäisi pysyä vakaana valitun tason mukaan, eikä sen pitäisi heitellä minkään syyn takia. Nykyisin en ole enää todennut pahoja nopeuden alenemisia, mutta vielä en ole täysin vakuuttunut yhteyden hyvyydestä.
Toiminut toistaiseksi
Yhteys on pysynyt pätkimättä päällä eikä lataus/lähetys nopeuksissa ole juurikaan vaihtelua.
ok pientä parantelua jäi kaapeli jäi lumihankeen korjataan varmaan kuhan maat sulaa eikö.
Laajakaista oli muutaman päivän pimeänä kytkennöissä tapahtuneen kämmin vuoksi
Netti toiminu moitteitta.
No ainahan voisi olla huokeampi ja pari tökkimistä ollut. Epäselvät reitittimien asennukset
Pääosin yhteys on toiminut hyvin.
Kuukausihinta on kuitenkin niin kallis, että ehkä siirryn takaisin mobiili nettiin määräaikaisen sopimus jakson jälkeen.
Nopeus vastaa lupausta. Ei toki.
Nopea ja tehokas
Helppo käyttöön otto ja toimivuus käyttöön oton jälkeen, ei ole ollut mitään häiriötä lukuun ottamatta yhtä katkosta huolto toimenpiteestä johtuen josta ilmoitettiin ajoissa.
"Valoo takaa tasaisen ja nopean yhteyden kuitupäätteelle asti. Tarkimman tuloksen saamiseksi testaa nopeutta tietokonneella Ethernet-kaapeli yhdistettynä suoraan kuitupäätteeseen."
Näin olen tehnyt kaksi kertaa, 29.2. ja tänään 21.3.2024. Mitatut nopeudet ovat parantuneet, mutta edelleen kaukana tilaamani tuotteen Liittymä M 500M/500M nopeuksista. Odotan Valoo / Adoltan toimenpiteitä.
Nopeus ja varmuus
Itse yhteys toimii kyllä moitteetta. Arvosanaani alensi asennusvaiheen viiveet ja info-ongelmat
mm. aivan tukossa ollut AsPa, kun apua olisi tarvinnut. Kun loppuasennus ei mennytkään läpi ennenkuin asentaja kävi useasti
Minun tarpeeseeni yhteys toimii hyvin
Kolmen kuukauden aikana on ollut yksi puolen vuorokauden mittainen katkos, jonka aikana yhteys toimi vain osittain. Suurin osa verkosta ei toiminut (ei saanut yhteyttä internettiin). Tämä oli yhteyksissä, joilla on julkinen IP osoite. Tästä katkoksesta ja sen syystä ei tullut mitään tiedotetta koskaan.
Asentajat tekivät asennuksen nopeasti ja siististi. Imuroivat jopa poraus pölyt pois lattialta.
Nopea toimitus tilauksen jälkeen.
Itse valo yhteys toiminut moitteettomasti.
On toiminut lähes kuten olen odottanut, mutta muutaman kerran (2-3 kertaa joulukuun jälkeen) lähetys on "jäätynyt" ja on pitänyt avata uudelleen... En ole varma mistä johtui, johtuiko Valoosta vai tietokoneesta...?
Nopea ja vakaa yhteys
Se vain toimii. Ping 3ms, 500M yhteydellä toteutuu 495M/495M. Ei mitään ongelmia.
Liittymä toimii hyvin ja lupausten mukaisesti.
Entinen liikkuvalla laajakaistalla ei riittänyt kaistaa ruuhka-aikana
Yleensä yhteys toimii, mutta siinä on kyllä katkoksiakin, joka välillä haittaa. Asennus ja muu liittyminen oli vaivatonta.
Nettiyhteys on pelannut hyvin, ei ole katkoksia.
Netti toimii moitteettomasti 👍
langaton yhteys pätkii välillä todella paljon vaikka mesh lähettimiän on 2 kpl
Rakennusvaihe pitkä, paljon lupauksia ja pettymyksiä. Asiakaspalvelu(jos sitä sellaiseksi voi edes sanoa) lähes olematonta, ei saa yhteyttä. Varsinainen liittymä vaikuttaisi toimivan ihan ok, valoon oma dns pätkii, sähköposteja en saa lähtemään asetusten muuttamisesta huolimatta, hälytinlaitteen viestit ja kotipalvelimen lokit jää siis menemättä perille
Yhteys toimii hyvin,yksi piste lähti alku viivytyksestä
ei valittamista yhteydessä, ainut ongelma oli toimituksen viivästyminen
Liittymä toiminut hyvin.Nopeus pysyy tasaisena.
netti liittymä toimii ihan hyvin
Valoo on tuntunut luotettavalta. Kaivuutyöt ja asennus kävivät nopeasti ja vaivattomasti.
Yhteys itsessään on toiminut moitteettomasti. Käyttöönotossa kesti luvattua kauemmin. Mahdollisuus kiinteään ip-osoitteeseen nostaisi arvosanaa merkittävästi. Nykyinen päivittäinen ip:n vaihto on iso miinus työntekoon.
Ensinnäkin on mainiota, että vähän syrjemmällekin tulee oikea internet yhteys. Nyt kun olen käyttänyt yhteyttä jo tovin, vaikuttaa siltä että se on stabiili ja tuottaa juuri sitä palvelua kuin mitä on luvattukin. Maksimi nopeudella toimiva liittymä (2gb/2gb) on juuri sitä mitä se lupaa: kaksi gigabittiä sekunnissa maksimi nopeutta.
Toistaiseksi parempi yhteyden laatu, kuin mitä 4G yhteys oli. Netti on vakaa.
Ei pätki
Edullinen
Ongelmaton käyttö
Lopputulos on hyvä. Toimitus kesti odotettua (lupauksiakin pitemmäksi).
Käyttöön otossa minulla oli ongelmia tietotekniikkaa tuntemattomana.
Ongelmana on se. ettei Elisa viihteessä osaa kanavista voi vain tallennuksen kautta t. Joppe 83v.
Nettiyhteys toimii pätkimättä ja luvatulla nopeudella!
-kahden vuoden toimitusaika tilauksesta ja vähän heikko tilanne info
Muuten olisin antanut 10, mutta välillä nopeus on/oli alle luvatun
Toimii ilman häiriöitä!
Nopeus pysyy tasaisena.
Nettiyhteys toimii sovitulla nopeudella. Asennukset ja käyttöön helppoa.
hyvin on toiminut eikä televisio enää pätki
Yhteys on toiminut hyvin sen jälkeen kun se saatiin toimimaan.2 kuukautta meni odottaessa korjaajia kun ensimmäinen puhallettu kuitu oli ilmeisesti poikki.Asiakaspalvelu nyt on lähinnä yleinen vitsi,ensimmäistä laskua odottelen.Saa nähdä kuinka vituillaan se on😁😁
Toimivuus omaa luokkaansa verrattuna vanhaan puhelinlinjaan.
Hyvä ja nopea palvelu. Ja Hyvä asiakaspalvelu
Ja netti toimii loistavasti
Yhteys on ollut nopeudeltaan vakaa ja ilman häiriöitä!
Kun yhteys toimii 24/7 niin ei voi valittaa...
pelittää ihan hyvin...
Nopeus, ei häiriöitä
3-4 /krt viikossa menee huonosti nettiin ja reittimessä ei ole eternet paikkoja.
Liittymän fyysinen asennus huono ja asiakaspalvelun hitaus ja toimimattomuus.
Asennustyöt kestivät pitkään, tiedotus työn etenemisestä oli heikkoa. Käyttöönotto ohjeissa olisi voinut olla maininta siintä, että jos seinäyksikössä palaa punainen valo niin kaapelia ei ole vielä kytketty. 1 pömpeli ei riittänyt kattamaan verkkoa koko taloon, ennen asennusta olisi voitu kertoa miten pömpelin sijoitusvaikuttaa siihen mihin asti verkko yltää ja mahdollisesti olisi kerrottu, jos tarviaa useamman pömpelin. Netti katkeilee itsekseen.
erittäin nopea
Mutkaton asennus
Käyttöönotto ja rakennus prosessi oli todella hidas. Minkään näköistä tilanne päivitystä ei tullut kysymättä ja epätietoisuus oli ärsyttävää. Nyt kun linja on rakennettu ja yhteys toimii niin yhteys on vakaahko. luvatusta tiedosiirto kapasiteetista ollaan saavutettu tähän mennessä noin 80%.
Aikataulun kertominen rakentamisesta oli todella vähäistä ja ilmoituksia ei tullut mitenkään että käyttövalmis, postissa yht äkkiä paketti jossa Wi-Fi reititin ja kirje että verkko kohta valmis.
Rakennusaika oli pitkä, mutta muuten kaikki sujui hienosti.
Verkon käyttöönotto oli helppoa ja lähti toimimaan saman tien.
Yhteys on ollut toistaiseksi erittäin hyvä.
Netti toimii niinkuin luvattu, sovellus on myöskin selkeä.
Nopeus on mitä on luvattu
Nopea
Hyvin on toiminut . Yhden kerran pätkäs pari kertaa poikki ,buuttasin kuitupäätteen ja alko toimia ok
Yhteys toimii vihdoinkin hyvin..alkuvaikeuksista huolimatta 🙂
Hankalan ja pitkän asennusvaiheen jälkeen yhteys on toiminut hienosti, laatu tasainen ja yhteysnopeus on luvatun mukainen.
Ollut käytössä vasta pari viikkoa ei pysty vielä kunnolla arvioimaan.
Liittymä myöhästyi keväällä ilmoitetusta ajasta lähes puoli vuotta ja sittenkin kun piti olla valmis, ei toiminut ja viivästyi taas kolme viikkoa. Lisäksi asiakaspalveluun oli lähes mahdotonta päästä
Tuntui varmalta toimittajalta
Käyttöönotto oli hyvin opastettu ja tuli nopeasti käyttöön. Myös se, että oli 12kk aikaikkuna konkreettisesta kytkemisestä ja valmiudesta käyttöönottoon, oli hyvä asia.
Yhteys on vakaa ja nopea.
Yhteys toimii luvatulla nopeudella.
Oikein hyvä yhteys nyt kun se vihdoin on saatu avattua. Nopeus se mitä luvattu ja käyttöönotto erittäin yksinkertainen. Kuhan vaan hinnat eivät sitten saman tien nouse taivaisiin ettei tarvitse sulkea liittymää.
Yhteys on hyvä, ei pätki. Helppo käyttöönotto.
Valoon asiakaspalautteiden analyysi nostaa esiin selkeitä teemoja.
| Pääteema | Mitä arvosteluissa korostuu |
| Yhteyden laatu | Valokuituyhteys on vakaa ja nopea. Asiakkaat arvostavat tasaista toimintaa ilman kellonaikaan sidottuja nopeusvaihteluja. |
| Asiakaspalvelu | Ongelmatilanteet ratkaistaan asiallisesti. Asiakaspalvelun saatavuus ja reagointinopeus saavat kiitosta. |
| Käyttöönottoprosessi | Sujuva käyttöönotto saa kiitosta, mutta osalla asiakkaista on ollut haasteita reititinten kanssa tai liittymän aktivoinnissa. |
| Asiakaskokemus | 81 % antaa 4 tai 5 tähteä. NPS 32. Yli 8 700 palautetta kerätty Trustmary-palvelun avulla. |
Valoon asiakaspalautteet on kerätty Trustmary-palvelun avulla sekä kolmansien osapuolten alustoilta.
Lisäksi Valoolla on yli 500 Google-arvostelua, jotka täydentävät kokonaiskuvaa. Laaja palautemäärä antaa tilastollisesti luotettavan kuvan asiakaskokemuksesta.
