Yritysarvostelut

Puustamo Oy arvostelut

★★★★☆ 4.91 (31)
Avaa verkkosivusto

Puustamo Oy on suomalainen puuoviin ja sisäänkäyntielementteihin erikoistunut yritys, joka valmistaa ja myy laadukkaita massiivipuisia ovia sekä niihin liittyviä tarvikkeita. Puustamo tunnetaan erityisesti käsityötaidosta, yksilöllisestä palvelusta ja kotimaisesta valmistuksesta. Yritys palvelee sekä yksityisasiakkaita että ammattilais- ja B2B-asiakkaita valtakunnallisesti verkkokaupan ja toimituspalvelun kautta.

Palvelut

  • Ulko-ovet ja sisäänkäyntielementit massiivipuusta
  • Sisäovet (piilosaranoidut, pintaliukuovet, liukuovet seinään, sisälasiovet)
  • Pariovet
  • Pintahelat ja tarvikkeet (painikkeet, vetimet)
  • Seinäpinnat
  • Asennuspalvelut
  • Suunnittelu- ja konsultointipalvelut
  • B2B-palvelut (taloyhtiöt, ammattilaiset)

Toiminta-alueet

  • Koko Suomi (verkkokauppa ja toimitus valtakunnallisesti)

Osoite

Sossonniementie 20, 93600 Kuusamo

Verkkosivusto

puustamo.fi

Puhelinnumero

020 7309860

Y-tunnus

2751542-6

Toimiala

Puutuotteiden valmistus ja myynti, sisäänkäynnit ja ovet massiivipuusta

Kokemuksia Puustamosta

Puustamo on kerännyt yhteensä 32 asiakaspalautetta, joista 7 on julkisia arvosteluja kolmansien osapuolten alustoilla ja 25 on kerätty Trustmary-palvelun kautta. Yhdistetty tähtikeskiarvo on 4,91 / 5 tähteä ja NPS-pisteet +100. Lähes kaikki asiakkaat antavat Puustamolle täydet 5 tähteä, ja palautteet kertovat poikkeuksellisen korkeasta asiakastyytyväisyydestä.

Tähtijakauma

5 tähteä: 31 kpl (96,9 %)

4 tähteä: 0 kpl (0 %)

3 tähteä: 0 kpl (0 %)

2 tähteä: 1 kpl (3,1 %)

1 tähti: 0 kpl (0 %)

Keskiarvo: 4,91 / 5 tähteä

Mitä asiakkaat sanovat

Tämä on AI:n generoima yhteenveto yrityksen arvosteluista

Puustamo saa asiakkailtaan poikkeuksellisen positiivista palautetta. 96,9 prosenttia kaikista palautteenantajista antaa täydet 5 tähteä, ja yhdistetty keskiarvo 4,91 on erinomainen. Asiakkaat arvostavat erityisesti massiivipuisten ovien korkeaa laatua, huolellista käsityötä ja joustavaa palvelua. NPS-pisteet +100 tarkoittavat, että jokainen NPS-kyselyyn vastannut asiakas suosittelee Puustamoa. Ainoa kriittinen palaute on yksittäinen vanhempi Google-arvostelu, jossa toivottiin viimeistelyn olevan vielä parempaa hintaan nähden.

Keskeiset teemat

  • Tuotteiden laatu ja massiivipuun korkea käsityötaito nousevat toistuvasti esiin palautteissa.
  • Joustava ja yksilöllinen palvelu koetaan poikkeuksellisen hyvänä.
  • Asennuksen sujuvuus ja ammattimaisuus saavat erityistä kiitosta.
  • Toimituksen nopeus ylittää asiakkaiden odotukset.

Positiivinen palaute

  • Ovien laatu ja ulkonäkö saavat toistuvasti kiitosta, ja asiakkaat kuvaavat tuotteita erittäin laadukkaiksi ja tyylikkäiksi.
  • Asennus sujuu ongelmitta, ja asennuksen jälki arvioidaan huippuluokan tasoiseksi.
  • Palvelu on yksilöllistä ja joustavaa, ja tuotteet valmistuvat usein nopeammin kuin luvataan.
  • Suomalainen käsityötaito ja huolellisuus näkyvät lopputuloksessa.
  • Reklamaatiotilanteet hoidetaan hyvin loppuun asti.

Neutraali palaute

  • Ei merkittäviä neutraaleja kommentteja palautteissa.

Negatiivinen palaute

  • Yksi vanhempi Google-arvostelu (2 tähteä) toteaa, että hintaan nähden viimeistelyn toivoisi olevan vielä parempaa. Vastaavia kommentteja ei esiinny uudemmissa palautteissa, ja kokemus ei vastaa muiden asiakkaiden näkemystä.

Arvostelut

★ ★ ★ ★ ★

Erinomaisia ovia! Tilasin 6 ovea uuteen omakotitaloon. Olemme erittäin tyytyväisiä laatuun ja ulkonäköön!

E

Eerik Säkkinen

21.01.2026 12:20
★ ★ ★ ★ ★

Tilasin 5kpl ulko-ovia sekä yhden sisäoven. Erittäin laadukkaita ja tyylikkäitä ovia. Uudessa talossa ovet kerännyt myös paljon positiivista kommenttia vierailijoilta.

E

Eerik

Kempele
21.01.2026 09:17
★ ★ ★ ★ ★

Hyvälaatuinen tuote ja asennuskin onnistui ilman ongelmia.

19.01.2026 19:27
★ ★ ★ ★ ★
S

Sanna Suomalainen

19.01.2026 15:44
★ ★ ★ ★ ★

Yksilöllinen ja joustava palvelu, tuote oli valmis nopeammin kuin luvattiin. Lopputuloksena kaunis ja käytännöllinen ovi mittojen mukaan.

S

Sanna Suomalainen

Pori
19.01.2026 12:43
★ ★ ★ ★ ★

Laadukas tuote ja lopulta hyvin hoidettu reklamaatioprosessi.

E

Eero Tuulos

Helsinki
19.01.2026 12:26
★ ★ ★ ★ ★

Remontin ovien suunnittelusta - asennuksen loppumiseen saakka, toiminta 5 tähden arvoista. Yt. Pauli Saapunki Kuusamo.

P

pauli saapunki

04.12.2025 16:36
★ ★ ★ ★ ★

Työn jälki sekä ovien rakenteissa, että asennuksessa on varmasti 10 arvoista. Yt. Pauli Saapunki.

P

Pauli

KUUSAMO • pitkäaikainen 16 v kansanedustaja, nykyisin eläkeläinen.
04.12.2025 13:33
★ ★ ★ ★ ★

Hintaansa nähden toivoisi myös jäljen olevan priimaa. Toimitusjohtaja selitti ovinaulojen kittausjälkien näkymistä, että ovea tulee katsoa 1,5 metrin päästä. Ovilistojen väri erottui oven väriin selvästi. Tähän toimari taas sanoi, että sentin päästä katsottuna värieron tulisi tasoittua. Kompensaationa sovittiin, että hän lähettää lakkaa 2L, jolla värieroja saisi tasoitettua. Luulimme olevan pilaa, kun postissa tulikin käytetyn maalitölkin pohjat. Tuli suorastaan myötähäpeää tästä kitsaudesta, kuitenkin usean tonnin ovet. Puhelimessa toimari selitti taas, että ovet ovat kyllä kauniit ja täydelliset ilman lakkaakin. Oli niin kiusallista kitsastelua, että toimari ihan itse jätti ison loven firman maineeseen.

L

Laura Sippola

04.11.2025 10:44
★ ★ ★ ★ ★

Laatu oli asianmukainen. Toimitus toimi ja pienestä viivästyksestä ilmoitettiin välittömästi. Jälkitoimitukset lisätilaukselle hoitui myös vaivattomasti.

S

Sauli Mikkonen

17.09.2025 06:57
★ ★ ★ ★ ★

Hyvä laatu, hieno lopputulos, kaikki toiveet ja muutokset huomioitu

J

Jenni

11.09.2025 14:17
★ ★ ★ ★ ★

Selkeät nettisivut ja helppo esitellä tuotteita asiakkaille. Malliovien esittely varmistaa asiakkaalle lopputuotteen tyypin ja laadun. Hienoja tuotteita!

A

Antti

Oulu
02.05.2025 04:36
★ ★ ★ ★ ★

Erittäin laadukasta suomalaista käsityötä. Palvelu kaikilla osa-alueilla priimaa. Suosittelen firmaa kaikille!

M

Mika Leppanen

16.09.2024 12:44
★ ★ ★ ★ ★

Olin pienellä asialla ja sain 100% palvelun .

T

Tommi Valme

26.10.2021 16:27
★ ★ ★ ★ ★

Täydellistä työtä, nopeaa, huolellista, mitään ei puuttunut, kaikki

kalusteet istuivat paikoilleen niin kuin suunniteltu! Kaunista jälkeä!

S

Sari sjöberg

20.04.2017 18:42

Mitä palautteet kertovat asiakaskokemuksesta

Puustamon asiakaspalautteiden analyysi nostaa esiin selkeitä teemoja, jotka kuvastavat yrityksen vahvuuksia massiivipuisten ovien valmistajana ja toimittajana.

PääteemaMitä arvosteluissa korostuu
Tuotteiden laatu ja käsityötaitoAsiakkaat kiittävät toistuvasti massiivipuisten ovien korkeaa laatua ja kaunista ulkonäköä. Ovien rakenteet ja viimeistely koetaan huippuluokan tasoiseksi suomalaiseksi käsityöksi.
Palvelun joustavuusYksilöllinen ja joustava palvelu nousee vahvasti esiin. Asiakkaat arvostavat, että suunnittelussa huomioidaan heidän toiveensa ja tuotteet räätälöidään tarpeen mukaan.
Asennus ja toimitusvarmuusAsennustyö arvioidaan ammattimaiseksi ja huolelliseksi. Toimitusajat pitävät tai alittuvat, ja useampi asiakas mainitsee tuotteiden valmistuneen nopeammin kuin luvattiin.
Asiakaskokemus97 % kaikista palautteenantajista antaa täydet 5 tähteä. NPS-pisteet 100. Palautteita on kerätty Trustmary-palvelun avulla sekä kolmansien osapuolten alustoilta.

Miten Puustamon arvostelut on kerätty ja miksi niihin voi luottaa

Puustamon asiakaspalautteet on kerätty järjestelmällisesti Trustmary-palvelun avulla. Trustmary toimii puolueettomana kolmantena osapuolena, joka varmistaa palautteenkeräyksen tasapuolisuuden ja luotettavuuden.

  • Toimituksen tai asennuksen jälkeen asiakas saa automaattisen palautekyselyn Trustmaryn kautta, jossa arvioidaan ostokokemusta ja annetaan avointa palautetta.
  • Tyytyväiset asiakkaat ohjataan halutessaan jättämään julkinen arvostelu, mutta kaikki palautteet kirjataan riippumatta arvosanasta.
  • Kyselyt lähetetään kaikille asiakkaille tasapuolisesti, ei vain tyytyväisille, joten tulokset edustavat aitoa asiakaskokemusta.

Julkisten arvostelujen lisäksi Puustamolla on arvosteluja kolmansien osapuolten alustoilla, jotka täydentävät kokonaiskuvaa yrityksen asiakaskokemuksesta. Yhdistelmä järjestelmällisesti kerättyjä palautteita ja ulkoisia arvosteluja antaa kattavan ja luotettavan kuvan Puustamon palvelun ja tuotteiden laadusta.

Puustamo lukuina

  • 32 asiakaspalautetta kerätty
  • 7 julkista arvostelua kolmansien osapuolten alustoilla
  • 25 asiakaspalautetta kerätty Trustmary-palvelun kautta
  • 4,91 / 5 tähden yhdistetty keskiarvo
  • 97 % palautteenantajista antaa täydet 5 tähteä
  • NPS-pisteet: 100
  • Toiminta-alue: koko Suomi

Tehdään asiakaskokemuksesta näkyvää kaikille

Aidon asiakkaan äänen tulisi olla kaikkien saavutettavissa, jotta sekä yritykset että asiakkaat voivat kasvaa yhdessä.

Jokaisella asiakkaalla on oikeus:

  • Saada puolueetonta, ajantasaista ja luotettavaa tietoa yrityksestä
  • Luottaa siihen, että arvostelut ovat aitoja ja totuudenmukaisia
  • Nähdä aitoja kokemuksia ja palautetta muilta asiakkailta
  • Jakaa omia kokemuksiaan auttaakseen muita tekemään tietoisia päätöksiä

Jokaisella yrityksellä on oikeus:

  • Esitellä todellinen asiakaskokemuksensa tila
  • Oppia virheistään ja korjata niitä
  • Tulla arvioiduksi reilusti
  • Käyttää tehokkaita työkaluja asiakaskokemuksen jatkuvaan parantamiseen

Voivatko yritykset poistaa arvosteluja?

Yritykset eivät voi poistaa aitoja arvosteluja. Ne voivat pyytää arvostelun tarkistamista, jos se rikkoo käyttöehtojamme (esim. sisältää henkilökohtaisia hyökkäyksiä tai on selvästi valheellinen). Kaikki pyynnöt käsitellään puolueettomasti.

Trustmaryn sitoumus reiluuteen

Trustmary on puolueeton palvelu. Emme auta yrityksiä manipuloimaan arvosteluita. Tavoitteenamme on tarjota luotettavaa ja läpinäkyvää tietoa asiakaskokemuksista.

© Trustmary 2026

Help Center Privacy policy Terms of service