Asiakkaiden kokemukset Lastentarvikkeesta ovat pääosin erittäin positiivisia, ja yritys saa kiitosta erityisesti henkilökunnan asiantuntevuudesta ja ystävällisyydestä. Monet asiakkaat arvostavat mahdollisuutta kokeilla tuotteita paikan päällä ja saada henkilökohtaista opastusta esimerkiksi turvaistuinten asennuksessa.
Lastentarvike arvostelut
Lastentarvike on Suomen suurin ja kattavin lastentarvikkeiden erikoisliikeketju, joka on palvellut suomalaisia perheitä jo vuosikymmenten ajan. Yrityksen tavoitteena on tarjota turvallisia, laadukkaita ja pitkäikäisiä tuotteita vauva- ja lapsiperheen jokaiseen vaiheeseen. Valikoimasta löytyvät markkinoiden tunnetuimmat brändit vaunuista ja turvaistuimista aina imetystarvikkeisiin ja leluihin. Lastentarvike tunnetaan erityisesti asiantuntevasta palvelustaan, joka auttaa vanhempia tekemään oikeita ja turvallisia valintoja arjen helpottamiseksi.
Palvelut ja tuotteet:
- Laaja valikoima lastenvaunuja ja rattaita
- Turvaistuimet ja autotarvikkeet asiantuntevalla opastuksella
- Lastenhuoneen kalusteet ja tekstiilit
- Vauvatarvikkeet, lelut ja lahjatavarat
- Varaosat ja huoltopalvelut myytäville tuotemerkeille
- Verkkokauppa ja kattava myymäläverkosto ympäri Suomen
Toimipisteet:
Helsinki (Itäkeskus), Espoo (Martinsilta), Vantaa (Varisto), Vantaa (Tammisto), Hämeenlinna, Jyväskylä, Kuopio, Lahti, Oulu, Pori, Rovaniemi, Seinäjoki, Tampere (Lielahti), Turku, Raisio, Vaasa.
Lisäksi yrityksellä on kattava verkkokauppa, joka toimittaa tuotteet koko maahan.
Osoite
Sarkatie 3, 01720 Vantaa
Verkkosivusto
Puhelinnumero
Perustettu
1967
Y-tunnus
0110682-7
Toimiala
Lastenvaatteiden ja -tarvikkeiden vähittäiskauppa
Kokemuksia Lastentarvikkeesta
Mitä asiakkaat sanovat
Tämä on AI:n generoima yhteenveto yrityksen arvosteluista
Palaute asioinnista ja tapahtumistamme on pääosin positiivista. Palvelun ammattimaisuus, ystävällisyys ja onnistunut kokonaisuus saivat kiitosta. Kävijät olivat tyytyväisiä tarjontaan, kuten tarjoiluihin, goodie bageihin ja etuihin. Mukaan tuli myös muutamia kehitysehdotuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Keskeiset trendit
- Positiivinen palaute palvelun laadusta ja asioinnin onnistumisesta
- Toiveita lisätä tuote-esittelyjä sekä huomioida paremmin raskaana olevat kävijät
- Tarve parantaa henkilökunnan saatavuutta ja opastusta tiettyinä aikoina
Positiivinen palaute
- Palvelun ammattimaisuus ja ystävällisyys
- Tapahtuman onnistuminen ja halu asioida tai osallistua uudelleen
- Suosittujen ohjelmaosien, kuten tarjoilujen, goodie bagien ja etujen, arvostus
Neutraali palaute
- Ei merkittävää neutraalia palautetta.
Negatiivinen palaute
- Toive lisätä tuote-esittelyjä
- Tarve huomioida paremmin raskaana olevat kävijät, esim. tarjoamalla istumapaikkoja
- Henkilökunnan saatavuus tuotteiden esittelyyn koettiin paikoin puutteelliseksi
Arvostelut
Asiakaspalvelu ei ole erikoisliikkeen tasoa , myymälän ja myyjien olemus nuhjuinen ja veltto.
Tilauksen tulo kesti alkuperäisen luvatun 2 viikon sijaan 9 viikkoa, eikä asiasta ilmoitettu, itse sai soitella perään että jokohan olisi tullut. Hyvitykseksi saatiin 20 euron arvoinen tuote josta sähköpostitse kieltäydyin koska ei ollut meille mieluinen, tämä oli kuitenkin miehen mukaan tungettu hänen noutaessa vaunuja.
T
Hyvä palvelu
M
Kävimme aiemmin helmikuussa ja se erinomaista palvelua vaaleahiuksiselta mieheltä (Joni?)
E
M
Hyvä palvelu ja valikoima.
T
Hyvä ja nopea palvelu
S
Paras palvelu
E
Käytiin tarkistuttamassa papan auton turvaistuin, hyvin toimittu, ammattitaitoiset asialla, kaikki kunnossa. Iso kiitos.
M
I
Ystävällinen ja laadukas palvelu
I
Meitä tervehdittiin heti, annettiin hetki rauhassa katsella tuotteita. Asiakaspalvelu oli ystävällistä, saimme vastauksia kysymyksiimme ja teimme ostopäätöksen.
E
P
Ei ollut kuin hyllyttäjiä paikalla, asiakaspalvelu aivan olematonta. Kannan rahani muualle.
S
Hyvä ja asiantunteva palvelu
M
Tervehdittiin tullessa, kysyttiin tarvitseeko apua, hymyiltiin, small talk plussaa myös.
I
Huippu asiakaspalvelu ja asiantuntevaa osaamista!
H
Hyvä palvelu
J
Loistava, asiantunteva palvelu!
M
Super friendly, solution focused and helpful staf. Also the selection of the store is the best in Helsinki. I'm so happy to made my purchase from this store and get to know all the staff
O
Loistava ja asiantunteva asiakaspalvelu
M
Aina hyvä asiakaspalvelu Tampereen liikkeessä nostaa tähdet vitoseen. 😊
H
Todella ystävällinen palvelu ja tietämys tuotteista ihan huippua.
Myyjä osasi selittää ensikertalaisille kattavasti kaikesta ja teki hankinnoista helppoja, varmasti palaamme tekemään tilauksen, kun vain saadaan vaunujen väri päätettyä!
P
Palvelu
M
Joni erittäin palvelualtis myyjä. Hyviä mietteitä ja omakohtaisia kokemuksia tuotteista, mitä ei katalogeista löytyisi! Toivottavasti kehut menevät hänelle asti
P
Tilasimme yhdistelmävaunut 27. 11.2025 ja meille ilmoitettiin niiden saapuvan Joulukuun AIKANA.
30.12.2025... Soitin ja kysyin mikä mahtaa olla tilanne, koska Joulukuu alkaa olla ohi! Vastaukseksi sain "Menee vielä 2 viikkoa!"
20.1. Tuli viesti missä ilmoitettiin "Valitettavasti meidän Emmaljunga kuorma on jälleen siirtynyt eteenpäin." Lähetin viestin, että onko turvaistuin tullut kuitenkin, että saataisiin vauva kotiin, jos päättää syntyä ennen kuorman saapumista? No istuin ja ratasosa oli tullut, eli vaunukoppa olikin ainut mikä puuttui! Eihän tätä tietenkään voitu kertoa meille viestissä!
No vaunukoppaa jäätiin odottamaan ja tänään 6.2.2026 vaunukoppa olikin vihdoin saapunut! Tilaus oli siis tehny 27.11.2025!
Menimme hakemaan koppaa, eikä 3 myyjästä KUKAAN pahoitellut tilannetta, vaan kärkkäästi tuli vain selittely kuinka tehtaalla sitä ja tätä! Viimeksi oli kyllä kuljetus ongelmana!
Odotusaika oli minusta aivan liian pitkä, tiedottaminen surkeaa ja pahoittelua en saanut minkäänlaista! Tai saati minkäänlaista korvausta.
Ihmettelen kyseisen yrityksen toimintaa! Eikö teille opeteta edes miten asiakkaille pahoitellaan, jos asiat ei mene niin kuin pitäisi! Vähintä mitä voitte tehdä! Teillä katsotaan vaan nenänvartta pitkin ja kukaan ei ole pahoillaan tapahtuneesta! Reilu 1500€ käytetty tähän yritykseen ja tälläistä palvelua sain! Tänään olisi tarvinnut tehdä viimehetken hankintoja, mutta laitan rahani mielummin johonkin muuhun puljuun! Surkeaa!
M
Vastasivat nopeasti puheluun. Sutjakkaa ja ystävällistä palvelua myymälässä! Auton istuinta ostaessa löytyi nopeasti meille sopiva kappale ja auttoivat pakkauksen purkamisessa, helpompaa kuljetusta varten. Tullaan käymään uudestaan :)
R
Ammattimainen palvelu
Myyjät ovat asiantuntevia, palvelualttiita ja aina hymy huulilla.
J
Asiallista osaavaa ja ystävällistä
T
Tammiston myymälän Enni on ollut aivan mahtava ja korvaamaton apu jo päiviä ennen lapsemme syntymää ja koko vuoden! Aivan upea tietämys asioista ja jos jotain hän ei tiedä, niin sehän on hetkessä selvitetty! Aina niin iloinen ja auttavainen. On ollut ilo asioida Tammistossa, ja Ennin neuvojen avulla olemme saaneet kaikki vauvavuoden aikana tarvitsemamme hankinnat tehtyä helposti ja nopeasti. Ja lisänä vielä mahtavia omakohtaisia vinkkejä kaikesta.
Kiitämme suuresti Enniä!
Myös erittäin hyvä valikoima on tietysti todella hienoa, kun kaiken on saanut heti mukaan tai muutamassa päivässä myymälään.
H
Aina loistava ja asiantunteva palvelu!
E
Asiantuntevaa osaavaa palvelua
R
Myyjä esitteli ammattitaitoisesti ja laajasti eri vaihtoehtoja vaunuista ja turvakaukaloista ja kertoi niiden ominaisuuksista. Osasi myös kertoa hyvin, millaisiin tarpeisiin mitkäkin vaunut sopivat, mikä auttoi meitä vaihtoehtojen rajaamisessa.
K
I have always had great experience with customer service. And also I am always happy with different choices of goods.
K
E
Myyjävät ovat olleet joka kerta avuliaita ja asiantuntevia
E
Very friendly, helpful, showing interesting and good products. Recommendations are on points.
K
Saatiin etsimistämme rattaista ja siihen liittyvistä lisäosista paljon parempi tarjous kuin muualta. Asiakaspalvelu myös asiantuntevaa ja ystävällistä. Myös tulevat isovanhemmat, jotka kävivät rattaat tilaamassa ja maksamassa kehuivat kovasti asiakaspalvelua. Rattaat oli myös heille esitelty pyytämättä ja olivat todella iloisia siitä, vaikka ostopäätös ei ollutkaan heidän. :)
J
Olen asioinut aika harvoin, mutta asiointi on aina sujunut hyvin.
Asiakaspalvelu on erinomaista. Myyjät ovat iloisia ja auttavaisia, ja he ottavat selvää asioista tarvittaessa. Liikkeessä on aina mukava asioida. Hienoa, että tällainen liike löytyy myös Lapista
J
Apua on saanutaina tarvittaessa.
M
Olemme aina saaneet erittäin ammattimaista ja ystävällistä palvelua eri Lastentarvike -liikkeissä, erityismaininta Tammiston porukalle. Henkilökunta on auttanut pohtimaan erilaisia vaihtoehtoja, jotka olisivat sopivia juuri meidän perheelle. Jos henkilökunta ei ole osannut vastata samantien kysymyksiin, he ovat selvittäneet ja palanneet asiaan sovitusti.
G
I
Laadukkaat tuotteet ja hyvät tarjoukset
J
Ystävällinen palvelu, kauheasti ei tiedetty tuotteista. Valikoima ei ole myymälöissä niin kattava
K
Laadukkaat tuotteet ja hyvä palvelu!
N
Olen aina saanut hyvää palvelua ja löytänyt sen mitä tarvitsen!
tosi hyvä asiakas palvelu ja mukavat ihmiset ja laaja valikoima
D
Lämmin ja asiantunteva palvelu.
K
Ystävällinen palvelu
A
Myyjien ammattitaito ja ystävällisyys
S
Hyvä asiakaspalvelu, kattava valikoima
K
Hyvä palvelu, tuotteet tulivat ajallaan.
Asiantuntevaa apua
R
Ystävällinen ja asiantunteva henkilökunta. Sain hyviä vinkkejä ja neuvoja tuotteista.
A
Asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua
P
Olen asioinut niin verkkokaupassa kuin myös kivijalkamyymälässä. Hyvä valikoima ja avuliaat myyjät!
N
Toimiva asiakaspalvelu
M
Saimme kysymyksiimme vastauksia ja lisäksi ystävällinen myyjänne auttoi meitä tarkistamaan, että olimme asentaneet turvaistuimen oikein autoon. Aiemmilla käynneillä tosin välillä on ollut niin iso ruuhka, ettei vapaita myyjiä ole juuri ollut.
M
Tämä on kokemukseni
Olen ainoastaan käyttänyt verkkokauppaa, mutta siitä on vain positiivisia kokemuksia. Sivusto on melko selkeä, tilaukset toimitetaan nopeasti ja viestintä on selkeää.
M
Jyväskylän myymälässä todella ystävällinen ja avulias henkilökunta
A
Lahden liikkeen myyjä on todella mukava ja asiantunteva. Hän nauttii työstään ja se näkyy myös asiakkaille. Hyvä fiilis jäi, ja turvaistuin lähti mukaan.
E
Ystävällinen palvelu myymälässä.
Olen aina saanut hyvää palvelua niin nettikaupan chatissa kuin kivijalkamyymälässä
A
Nopea toimitus
A
Hyvä ja mukava asiakaspalvelu
A
Ystävällinen henkilökunta, halukkaita auttamaan ja neuvomaan asiakasta
A
Aina yhtä mukava ja auttavainen asiakaspalvelu
P
Tuttuja myyjiä, tuotetietous kunnossa
S
Asiantunteva asiakaspalvelu
M
Asiantunteva henkilökunta, on aikaa palvella ja keskittyä asiakkaaseen.
A
Mukava ja sujuva asiakaspalvelu
P
Hyvä ja kiva tavarat
F
Osaavaa ja luotettavaa palvelua. Valikoima todella laaja ja kattava. Ajatellaan asiaa asiakkaan näkökulmasta, tuodaan mielipiteitä sekä ajatuksia esille esim turvaistuinta valitessa mietitään mikä on nykytilanne sekä onko ratkaisu kuinka pitkäikäinen.
J
Heillä hyvää asiantuntijuutta varsinkin turvallisuus asioissa. Etsin esikoiselle turvakaukaloa ja löysin tarpeisiimme sopivan yhdessä myyjän kanssa.
N
Kaikki sujunut todella hyvin :)
Ystävällinen henkilökunta ja laadukkaat tuotteet.
M
Mahtava palvelu
L
Osaavaa ja luotettavaa palvelua. Valikoima todella laaja ja kattava. Ajatellaan asiaa asiakkaan näkökulmasta, tuodaan mielipiteitä sekä ajatuksia esille esim turvaistuinta valitessa mietitään mikä on nykytilanne sekä onko ratkaisu kuinka pitkäikäinen.
J
Asiakaspalvelu
A
Minut huomioitiin heti liikkeeseen tullessa ja autettiin etsimään tarvitsemani tuote.
K
Myyjä toi aika voimakkaasti omia näkemyksiään esille. Palvelu kuitenkin pääsääntöisesti asiantuntevaa ja ystävällistä.
Ystävällinen palvelu, epäselvä palautuskäytäntö.
J
Huomioiminen liikkeeseen tultaessa (tervehtiminen, avun tarjoaminen).
N
Miesmyyjä liikkeessä oli ammattimainen ja todella ystävällinen. Kun menin hakemaan tuotteita 2 naismyyjää olivat aika tympeitä.
I
Hyvä asiakaspalvelu. Laaja valikoima.
J
Mukava asiakaspalvelu
F
En ole vielä käynyt kovin monta kertaa liikkeessä, joten minulla ei oikein ole asiakaspalvelusta kokemusta, mutta ei myöskään mitään huonoa sanottavaa.
N
Raision myymälässä kun asioimme myyjö oli asiantunteva ja tuoreita vanhempia kannustava. Kertoi realistisesti mitä tule vauva tarvitsee.
K
Asiakaspalvelu oli aivan ensiluokkaista! Lastentarvikkeeseen on aina mukava tulla asioimaan, kun tietää että saa apua ystävälliseltä henkilökunnalta. Lisäksi voi aina luottaa Lastentarvikkeen tuotevalikoimaan!
M
Asiantuntemus, mukava ja ystävällinen henkilökunta, laaja valikoima, siistit tilat.
K
Ystävällinen asiantunteva palvelu. Arvostin sitä että tulevia hankintoja sai käydä katsomassa ja kokeilemassa. Ostan mielelläni liikkeestä kun saan näin hyvää palvelua. Myös nettisivut ovat selkeät ja ajan tasalla.
H
Monipuolinen tuotevalikoima.
A
Olemme saaneet aina asiantuntevaa ja todella mukavaa palvelua Jyväskylän liikkeessä. Asiakas on huomioitu ja annettu hyviä vinkkejä ja koulutuksia tuotteiden käyttöön. 5/5
O
Palvelu on ollut yleisesti aina hyvää.
I
Myyjät tervehtivät aina ja osaavat kertoa hyvin tuotteista. Hinnat on kilpailukykyiset ja myyjillä on myös aikaa asiakkaille, eikä omaa vuoroaan tarvitse odottaa kauaa. Riittävästi henkilökuntaa myymälässä ja koulutettu osaava ja ystävällinen henkilökunta.
A
tuotteet ovat vähän kalliita
J
Minun annettiin katsella rauhassa tuotteita, mutta tervehdittiin ja kysyttiin tarvitsisinko apua.
R
Aina kun olen asioinut lastentarvikkeella kaikki on sujunut hyvin.
P
Ostaessamme turvaistuimen myyjä esitteli asiantuntevasti vaihtoehdot.
M
Asiantunteva henkilöstö neuvoo kun kysyy upea vastaanotto asiakkaille. Ei tuputa.
H
Ei suurta moitittavaa kokemuksessa
L
Palvelu ollut hyvää ja ammattitaidolla
R
Sujuvaa ja ystävällistä palvelua.
A
sain kaupastanne ilmaisen lahjan lapselleni
K
Palvelu ammattitaitoista ja iloista. Istuimen ostaessamme se asennettiin paikoilleen autoomme, ihan parasta palvelua!
K
Tampereella lastentarvikeliike sijaitsee itselle väärällä puolen tamperetta ja kulkeminen sinne on hankalaa. Joten kokemus jo alkaa sillä että ajattelee että pakko päästä käymään mutta liike on liian kaukana ja julkisilla kulkeminen kestää. Myös ajatus että pakko päästä käymään myös auttaa lähtemään liikkeelle. Teillä on pienet tilat ja alkuun muistan että arasteli kovasti vaunujen testailua eikä uskaltanut niihin koskea. Aina ollut ystävällinen ja auttavaiset myyjät!
E
Ystävällinen palvelu, mutta ns tuotteiden esittelyä ei tapahtunut oikeastaan lähinnä vain kysymyksiini vastattiin ja pysyttiin ensimmäisessä kiinnostuksen kohteessa
L
Asiantunteva palvelu, laaja valikoima
H
Usean kerran asioitu ja aina samat tutut myyjät, joilla asiantunteva palvelu. Myös takuu-/ ja reklamaatioasiat sujuneet mutkitta.
M
Liikkeestä saa palvelua, mutta välillä tullut sellainen olo, että pitäisi jo tietää jotain lastentarvikkeista myymälään tullessa, vaikka oma lapsi ei ole vielä syntynyt.
T
Mukava palvelu
K
Palvelualttiit ja ystävälliset myyjät liikkeessä.
H
Hyvä ja asiantunteva asiakaspalvelu ja ok valikoima!
A
Kysymyksiin osataan vastata asiantuntevasti
V
Olemme löytäneet aina kaiken mitä olemme tarvinneet. Vaunut esikoiselle ja nyt olemme ostamassa tuplarattaat, kun seuraava saapuu!
H
Ystävällisiä ja avuliaita myyjiä
J
Loistava asiakaspalvelu ja tietotaito henkilökunnalla.
I
Porin lastentarvike myymälässä on huippu palvelu. Näin ensi kertaa äidiksi tulleena, oli moni asia uutta. Neuvot ja asiantuntemusta sain aina, kun asioin liikkeessä.
J
Palvelua joutui odottamaan melko kauan, mutta oli laadukasta kun vuoroni tuli!
L
Hyvää palvelua
A
Asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua
L
Hyvä palvelu.
E
Hyvä palvelu ja valikoima
I
Lahden myymälässä todella mukava myyjämies, tosin kiireisimpinä aikoina palvelua saa odottaa kauan. Valikoima paikan päällä ok, mutta varastotoimituksetkin tulleet yleensä nopeasti.
J
Ystävällinen ja asiantunteva palvelu uutta turvaistuinta ostettaessa.
H
Palvelun nopeus, myyjän ystävällisyys
L
Sain ihanaa palvelua vaunujen kahvan vaihdossa ja selkeää opastusta auton turvaistuimia pohtiessa.
I
Henkilökunta on aina ystävällistä ja auttavaisia.
A
Hyvä palvelu. Etsimä tavara löytyi esiltä, mutta saatiin se ja pieni hyvitys mikä tietysti on ns. Käytetystä tavarasta.
L
Loistavaa asiakaspalvelua.
N
Hyvä ja asianmukainen palvelu
J
Asiantunteva ja hyvä palvelu.
E
Asiantunteva ja lämmin henkilökunta. Esikoista odottavaa pariskuntaa palveltiin asiaan sopivalla luottamuksella ja innolla.
N
🤗
R
Aina saanut palvelua liikkeissä.
H
Hyvää palvelua lastenvaunujen hankinnassa, muuten ollut aika peruskauppa.
Kaikki kolme eri myyjää todella halusivat auttaa ja jaksoivat vertailla tuotteita kanssamme pitkään.
E
Ystävällistä, asiantuntevaa palvelua liikkeessä
L
Aina ystävällinen palvelu!
Asiantuntevaa palvelua, kaikkiin kysymyksiin vastattiin myös asiantuntevasti!
H
Ostin turvakaukalon ja sain erinomaista palvelua
S
Palvelu Tampereen liikkeessä on asiantuntevaa, asiakaslähtöistä ja miellyttävää. Sekä liikkeestä että verkkokaupasta on löytynyt aina kaikki tarvittava kilpailukykyiseen hintaan ja toimitukset ovat nopeita.
C
Palvelu oli hyvää ja myyjä asiantunteva. Ehkä odotin parempaa pakettitarjousta tuotteilleimme.
K
Hyvä valikoima
S
Toistaiseksi olemme saaneet asiantuntevaa palvelua tarpeisiimme. Olemme hankkineet muun muassa yhdistelmävaunut ja turvakaukalon
O
Menin Black fridayna ostamaan vauvalle turvakaukaloa ja en ymmärtänyt niistä aluksi mitään. Sain todella ammattimaista palvelua ja lisää infoa turvakaukaloista. Jätin sen vielä perjantaina ostamatta ja palasin kauppaan lauantaina. Myös silloin sain hyvää palvelua ja ostin turvakaukalon myyjien suosituksien mukaisesti. Olen kehunut usealle sitä kuinka ammattimaista palvelua sain. Kuinka asiat selitettiin niin, että ymmärsin ne, vaikka aihe tuntui aluksi vaikealta. Iso Kiitos teille hyvästä palvelusta, käyn jatkossakin mielelläni teillä!
H
Asioidessani liikkeessänne Kuopiossa, olen aina saanut hyvää palvelua ja löytänyt etsimäni.
M
Lahden lastentarvikkeesta saa aina mukavaa ja asiantuntevaa palvelua. Arvostan erityisesti, että mitään ei tyrkytetä ostamaan.
H
Ainut liike, josta meille osattiin kertoa, minkälaiset lastenvaunut kannattaa ostaa jos ne haluaa lentokoneessa viedä matkustamaan. Muut yritti myydä sellaisia, jotka mittojen puolesta ei sopinut "kyllä ne silti jotkut virkailijat antaa viedä" "ei meillä ole tietoa, mutta kuulemma mahtuvat" jne oli muilla viesti ja vasta sen jälkeen kun itse alkoi epäilemään asiaa. Teiltä kerrottiin suoraan, että ostakaa nämä, ovat ainoat, jotka virallisesti saa viedä.
A
Miten on saanut palvelua liikkeistä
J
Hyvin neuvovat myyjät
K
Saa usein alennusta isoista ostoksista
H
Sujuva ja mukava asiakaspalvelu, miinusta Sellon liikkeen lopettamisesta, asiointi vaikeutui suuren etäisyyden vuoksi
A
Tyytyväinen käyntiin
R
Ammattitaitoiset ja ystävälliset myyjät. Sain apua myös tavaran kantamisessa autoon.
M
Toimiva nettikaupasta tilaus ja mukava asiakaspalvelu paikan päällä
H
Työntekijöillä avulias asenne ja hyvä tietämys myytävistä tuotteista
R
Asiantuntevat ja ystävälliset myyjät myymälöissä. Facebook kampanjat kiinnostavat, mutta kun ei saa riittävästi tietoa allenuksista myymälöissä netissä, ei ole aikaa ajaa 30-40 minuuttia Espooseen tai Vantaalle vain katsomaan mitä siellä on tarjolla.
A
Hyvä perus palvelu mutta ei mitenkään erottuvan loistavaa
K
nopea ja laadukas palvelu
K
Saimme tarvitsemaamme tietoa tarvikkeista ja saimme kilpailukykyisen tarjouksen tarvitsemistamme tarvikkeista.
S
Palvelu jota saimme oli alusta loppuun hyvää ja ammattitaitoista.
M
Sujuvaa kaupantekoa
P
Hyvä asiakaspalvelu, laadukkaat tuotteet ja monipuolinen valikoima.
M
Asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua joka kerta!
J
Olen saanut huippu hyvää asiakaspalvelua ja neuvontaa Raision myymälässä etenkin Joni K on neuvonut ja vastannut kaikkiin kysymyksiini ja pohdintoihini ammattitaidolla ja myynyt myös huippu hyvät tuotteet meille. Kiitos!
Meinaan asioida Raisiossa myös jatkossa.
J
Osaava ja avulias henkilökunta
A
Hyvä valikoima, myymälä kohtuumatkan päässä
H
Kysyttäessä saanut apua, välillä toki tuntunut siltä että tietomäärä ei riittävä ole ollut esim lastenistuinten osalta.
I
Joka kerta kun asioimme Tammiston Lastentarvikkeessa saamme asiantuntevaa ja erittäin ystävällistä palvelua. Valikoima myymälässä on suuri ja jos joku on päässyt loppumaan, tuote voidaan tilata toisesta myymälästä eli nopeastikin toimitettuna.
J
Olemme saaneet paikan päällä hyvää palvelua, joka on auttanut tekemään valintoja esim. vaunuja ja istuinta valitessa.
R
Asiantunteva ja välitön asiakaspalvelu
E
Autoitte valitsemaan hyvät rattaat jotka sopii meidän tarpeisiin kun meillä ei ollut tietoa yhtään mitkä valita. Myös pienemmissä ostoksissa saatu aina hyvää ja nopeaa palvelua.
S
A
Laaja ja hyvän hintainen tuotevalikoima. Ammattitaitoinen ja laadukas asiakaspalvelu. Takuuasiat hoituvat nopeasti, jos näitä tulee.
Н
.
A
Palvelu on loistavaa, mutta liikkeessä asioidessa apua joutuu lähes aina odottamaan.
M
Asiakaspalvelu loistavaa ja myyjät palvelu alttiita.
M
Saanut aina asiantuntevaa palvelua kun olen asioinut liikkeessä. Tuotetieto on todella kohdallaan.
N
Palvelu on ollut aina ystävällistä ja asiantuntevaa.
J
Hyvä asiakaspalvelu, nopea toimitus verkkokaupassa. Laaja valikoima, kilpailukykyiset hinnat tuotteilla!
J
Nopea, luotettava, kiinnostava
M
Hyvää palvelua, mutta aina ei tarpeeksi asiakaspalvelijoita paikalla
I
Vain hyvää sanottavaa ja nyt liike myös Suomenojalla
P
Nopea ja hyvä palvelu , laatu tuotteet
J
Monesti saanut hyvää palvelua ja apua/tuotteiden esittelyä. Erään kerran rattaiden hankintaa tehdessä kuitenkin palvelu oli heikkoa, kiireen tuntuista ja toista osapuolta ei huomioitu lainkaan ja hänelle ei annettu aikaa tehtailla rattaita.
Olen saanut aina loistavaa ja ammattitaitoista palvelua Lahden lastentarvikkeessa asioidessani.
H
Palvelu on ollut aina ystävällistä ja asiantuntevaa! Mukava tukea paikallista kivijalkamyymälää kasvottomien verkkokauppojen sijaan!
M
Palvelu on pääsääntöisesti ollut asiantuntevaa ja olen saanut apua sitä tarvittaessa. On kuitenkin kertoja, jolloin en ole saanut apua.
S
Kattava valikoima, kivijalkaliike
S
Hyvää ja laadukas
B
Hyvä ja ystävällinen asiakaspalvelu. Laaja valikoima.
A
Joka kerta käydessäni saan mukavaa ja asiantuntevaa sekä rehellistä palvelua.
E
ostin emmaljungan lasten rattaat oulun kaupasta ja on ollu hyvät
A
Aina on kysytty liikkeeseen saapuessa, että tarvitseeko apua. Ollaan saatu ammattitaitoista palvelua turvaistuinten kanssa. Ja jos ei ole tarvinnut apua, niin henkilökunta antaa myös tilaa asiakkaille eikä seuraa perässä. Palvelu on aina ollut myös tuttavallista ja ystävällistä.
R
Saimme asiantuntevaa esittelyä turvaistuimiin liittyvissä asioissa. Lisäksi aina on saatu hyvää asiakaspalvelua ja vastauksia kysymyksiin.
I
Olen saanut palvelua aina sitä kysyttäessä, valikoimassa ei välttämättä ole ollut sitä mitä olen tarvinnut tai kyseistä tuotetta, joka on pitäny sitten netistä tilata, tykkään suosia kivijalkaliikkeitä
L
P
Sain henkilökohtaista neuvontaa turvaistuimen hankinnassa, ja löysimme tarpeitani vastaavan laadukkaan tuotteen.
A
Asiakaspalvelu on ollut aina ystävällistä. Liikkeessä kattava valikoima erilaisia tarvikkeita.
M
Ystävällinen ja asiantunteva palvelu
M
Vaunujen ja turvaistuinten viidakossa saanut aina asuantuntevaa apua ja opastusta
C
Very friendly and helpful service in Rovaniemi shop available both in Finnish and English
A
Har fått bra service när vi behövt. Svarat fort när man har frågat något. Bra produkter till ett bra pris.
E
Valikoima, asiakaspalvelu
P
Liikkeestä löytyy kaikki tarpeellinen. Myyjät tulevat aina kysymään tarvitseeko apua, he ovat todella asiantuntevia ja ystävällisiä
J
Laaja ja hyvän hintainen tuotevalikoima. Ammattitaitoinen ja laadukas asiakaspalvelu. Takuuasiat hoituvat nopeasti, jos näitä tulee.
N
Tuotevalikoima todella hyvä. Hinnoista pieni miinus mutta oikeen hyvä pääasiassa.
M
Myyjä oli osaava ja rehellinen. Auttoi meitä päätöksen teossa. Ollaan oltu tyytyväisiä ostokseemme.
C
Olen saanut apua ja neuvoa mikäli niitä olen tarvinnut. Henkilökunta on ollut ystävällisiä ja mukavia.
N
Aina asioidessa liikkeessä olen saanut ystävällistä palvelua ja tuotteista on kerrottu kattavasti ja kysymyksiin vastattu hyvin.
E
Henkilökunnan auttava palvelu ja laaja-alainen asiantuntemus. Tuotteiden monipuolinen esittely ja myös oman näkemyksen ja kokemuksen esiintuominen.
I
Myyjät ovat asiantuntevia ja mukavia. Saimme hyvää palvelua ja neuvoja vaunujen ostomietteisiin ja aiomme varmasti jatkossakin käyttää lastentarvike liikettä
J
Kiireestä ja myymälän lähestyvästä sulkuajasta huolimatta asiantuntevaa palvelua.
Kattavaa opastusta myymälöissä, joissa olen käynyt.
H
Asiantuntevaa palvelua.
J
Babyboxin jakaminen
C
Olen saanut hyvää asiakaspalvelua, kaikki tarvitsemani on löytynyt, hyvät hinnat ja laatu
M
Osaava henkilökunta
I
Mukavat myyjät ja riittävä valikoima
S
Helppo asioida, hyvä palvelu, löytyy lähes kaikki tarpeellinen
J
Sen perusteella millainen myyjä oli.
E
Sain hyvää palvelua ja kattavasti tietoa etsimästäni tuotteesta. Lisäksi sain kuulla vastaavista tuotteista ja niiden ominaisuuksista.
N
Luotettava tunne, hyvä valikoima.
I
Olisi mahtavaa jos myyjällä olisi tietotaito vielä esim turvaistuinten sovitukseen autossa, eikä vain istuinten ominaisuuksiin.
N
Sain heti palvelua saapuessani myymälään, minulle esiteltiin kattavasti vaihtoehtoja tarvitsemastani tuotteesta ja lapsikin otettiin kivasti huomioon.
N
Kaupoissa olen aina saanut todella hyvää palvelua. Myyjät tulevat mielellään auttamaan, antamaan neuvoja ja ovat useasti myös tuoneet esille näkökulmia mitä en itse ole tullut ajatelleeksi. Myyjillä myös useasti hyvä pelisilmä siihen, milloin haluan rauhassa yksin miettiä vaihtoehtoja. Annoin 4 tähteä koska palvelu ei ole yhtä hyvä nettikaupassa. Palauttaminen jotenkin työlästä ja muistaakseni siitä jouduin maksamaankin. Toimitus myös hitaampaa kuin yleensä nettikaupoissa
M
Asiantunteva myyjä, rehellinen eikä tuputtanut mitään vaan kertoi mitä kannattaa hankkia. Ei tullut jälkeenpäin olo että olisi ostanut turhaa
A
Asiakaspalvelu, jota olen liikkeissä saanut. Valikoima.
P
Saanut ihan hyvin palvelua mutta myös tilaa tutkia itse rauhassa
L
Asiakaspalvelu oli asiallista ja ystävällistä. Myyjät hymyilivät palvellessaan meitä.
M
Apua ja palvelua on tarvittaessa saatavilla. Turvaistuinta ostettaessa Lahden myymälässä todella hyvä palvelu ja myyjä osasi ratkaista tilanteen todella hyvin. Lisäksi koen että liikkeestä löytyy usein tarvitsemani.
N
Mukavaa henkilökuntaa!
S
Palvelu oli hyvää, valikoima kivijalkamyymälässä olisi voinut olla laajempi.
K
Hyvä palvelu, laaja valikoima ja myös toimiva verkkokauppa.
R
Todella hyvä valikoima ja palvelu
M
Monipuolinen kauppa ja hyvä asiakaspalvelu, mutta harmittaa, kun Sellon liike poistui.
M
Jyväskylän lastentarvikkeessa aina todella avulias ja hyvä palvelut.
O
Aina saanut vastauksia ja neuvoja hankintoihin
J
Palvelu on ollut moitteetonta
A
Suurimmilta osin palvelu on ollut hyvää ja apua on saatu. Välillä kuitenkin vastaanotto on ollut hieman tympeää.
N
Liikkeessä tultiin tervehtimään ja kysyttiin tarviiko apua mutta annettiin myös rauhassa selailla tuotteita
A
Saimme asiantuntevaa palvelua ja kattavasti tietoa eri vaihtoehdoista.
S
Ihan huippupalvelua olen saanut. Erityisesti Raision myymälän Joni(?) on todella asiantunteva ja asiakasystävällinen.
L
Hyvä palvelu, laaja valikoima, hyvillä sijainneilla liikkeet
O
Hyvä ja selkeä asiakaspalvelu
R
Tarvitsemani tuotteet on yleensä aina löytynyt ja seinäjoen liike on selkeä. Kuitenkin asiakaspalvelu on ajottain ollut jopa töykeää, tullut sellainen olo että ei haluta olla avuksi.
J
Aina saanut miellyttävää ja asiantuntevaa palvelua Turun seudulla
L
Palvelu on ollut hyvää ja asiantuntevaa
E
Vaikka minun onkin vaikea keksiä parannettavaa niin aivan viittä tähteä en voi antaa. Henkilökunta on jokaisella käynnillä ollut oikein asian tuntevaa ja todella palvelualtista. Ehkä myymälän ajoittainen sekavuus tiputtaa arviota. Välillä hakemaani tuotetta saa etsiä pitkään ja henkilökunta on varattuna.
L
Turvaistuimen ostossa myyjä auttoi alusta loppuun
N
Palvelu on ollut aina todella hyvää ja helposti saatavilla. Yhdelle suuremalle hankinnalle vaihto onnistui myös vaihtoajan jälkeen, mistä olen superkiitollinen. Tekee mieli asioida jatkossakin teidän kanssanne.
E
Porin Lastentarvikkeesta saa aina asiantuntevaa palvelua. Myyjällä on myös aina aikaa vastata kaikkiin kysymyksiin ja selittää, vaikka liikkeessä olisi muitakin asiakkaita.
N
Riippui liikkeestä, kuinka asiantuntevaa palvelua sai. Harmiksemme myös liike on hieman kaukana meistä, joten sinne ei tule kuin todella tarpeessa lähdettyä. Askarruttaviin asioihin sai kyllä hyvin vastauksen myös oston jälkeen. Ja netin chat on toiminut hyvin apuna ettei välttämättä liikkeeseen asti tarvitse lähteä.
M
Aina halu auttaa oli kysymys mikä tahansa
N
Lastentarvike on ehdottomasti paras paikka lapsiperheen hankinnoille. Myyjät ovat todella asiantuntevia ja auttavat kärsivällisesti valitsemaan juuri meidän tarpeisiin sopivat vaunut ja turvaistuimen. Laaja valikoima parhaita merkkejä ja laadukkaita tuotteita. Suosittelen lämpimästi kaikille vanhemmille!
R
Mukava myyjä
M
Tuotekuvaus vastasi tuotetta ja sen erinomaista laatua. Toimitusaika täsmälleen luvatun mukaan.
L
Laadukkaat tuotteet ja hyvä asiakaspalvelu
C
Lastentarvike on ihana paikka käydä siellä asiakaspalvelu toimii sillon, kun sitä on🙏🏼 valikoima voisi kuitenkin olla parempi, tuntuu että valikoima on sekava ja paljon samaa sellaisia mitä ei välttämättä ihan moni osta. Kartoittaisin mitkä tuotteet myy ja myymälä voisi olla viihtyisämpi
M
Henkilökunta ammattitaitoista. Useimmiten joutuu itse pyytämään apua, mutta sitä saadessa saa asiantuntevaa ohjeistusta ja kysymyksiin vastauksia. Myös omaan autoon turvaistuinten sovitus onnistuu, vaikka istuin kombo oli vaikea löytää se lopulta onnistui ammattilaisen avulla!
J
Kaikki asiointikerrat ovat sujuneet moitteettomasti
M
Seinäjoen liikkeessä saisi olla parempi asiakaspalvelu. Iloinen ja reipas joka tervehtii asiakasta. Asiakaspalvelu on kaiken A ja O.
P
Myyjä esitteli turvakaukalot ja telakat kattavasti sekä opasti niiden käyttöä. Katsoimme nettisivuilta malleja, joita ei ollut esillä myymälässä. Niistäkin myyjä kertoi asentamisesta ja käytöstä.
K
Hyvä valikoima tuotteita sekä verkossa että kaupassa (Espoo). Erittäin hyvää palvelua myös kaupassa.
F
Raision myymälässä todella mukava henkilökunta.
Verkkokauppatilaus tuli nopeasti.
E
Hyvää ja nopeaa palvelua olen saanut aina.
L
Saimme asiantuntevaa ja yksityiskohtaista tuotetietoa ja apua!
E
Olimme puolison kanssa tutustumassa meidän ensimmäisiin yhdistelmävaunuihin. Myyjä kyseli oliko niiden suhteen jotain erityistoiveita ja osasi perustella erittäin hyvin esittelemistään vaunuista niiden erot meidän tarpeisiin. Ilman myyjän apua emme olisi osannert kiinnittää tiettyihin seikkoihin huomioita ja olisimme varmasti päätyneet epäsopivimpiin vaunuihin.
P
Helppous ja hyvät vinkit ja mukava palvelu. Nettisivut ovat myös toimivat.
L
Asiantuntevaa palvelua, jota tullaan tarjoamaan heti kun astuu liikkeeseen. Esitellään kiireettömästi erilaisia vaihtoehtoja, mutta ei tuputeta mitään ja annetaan rauhassa tehdä ostopäätös.
S
Hyvä ja asiantunteva palvelu liikkeessä
T
Hyvä asiakaspalvelu
P
Nopeaa ja hyvää palvelua asiakas huomioonottaen
R
Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja minua autettiin heti sisään tullessa oikean tuotteen löytämisessä
N
Aina olemme saaneet hyvää palvelua niin verkkokaupan kuin Oulun liikkeen puolella. Olemme olleet tyytyväisiä. Tuotteet saapuvat nopeasti verkkokauppatilauksissa. Lisäksi valikoimat ovat laajat.
A
Hyvä ja asiantunteva palvelu
E
Asiakaspalvelija myi meille sellaisen tuotteen minkä tarvitsimme
M
Ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelu. Viihtyisä kauppa.
M
Asiakaspalvelu on ollut aina ystävällistä ja erinomaista, mutta yksi tähti lähti siitä, että mm. nyt viimeksi verkkokauppatilaukseeni oli laitettu väärä tuote ja käynti Lastentarvikkeen liikkeessä oli hieman turha. Aiheuttaa hieman ylimääräistä vaivaa, koska sinne on mentävä vielä uudelleen hakemaan oikea tuote. Eli tarkkuutta toivon tilauksien kanssa.
M
Palvelu on ollut tosi hyvä mutta ei niin erikoista että antaisin sille täydet 5.
L
Asiantuntevaa palvelua.
S
Asiantuntevaa palvelua ja tietoa tuotteista, mutta ehkä asiat voisi tietyissä tilanteissa tuoda asiakaslähtöisemmin ja miellyttävämmin esille asiakkaalle.
Lisäksi tilaustuotteissa toimitustavoissa aina heittoa. Ei pidä ne mitä luvataan.
M
Laadukkaat tuotteet, ystävällinen palvelu ja tunteva asiakaspalvelu. Harmi, että Sellon piste lopetettiin :(
L
Asiakaspalvelu nopeaa ja todella asiantuntevaa (niin kaupassa kuin verkossa) ja tilatessa toimitus on nopeaa.
K
Palvelu on loistavaa. Aina oon saanu apua tuotteen löytämiseksi sekä tuotteesta on aina kerrottu miten toimii ja jne jos on ollut tarve.
R
Myymälässä aina avuliaat myyjät
N
Hyvä valikoima
R
Hyvä palvelu.
N
Asiantuntevaa palvelua saatu joka kerta
M
Asiakaspalvelu oli erittäin hyvää. Löysimme kaiken mitä menimme ostamaan. Turvaistuimen hankinnassa autettiin ammattitaidolla.
E
Sain laajaa ja kattavaa apua. Asiakaspalvelu oli erinomaista, ammattitaitoista ja ystävällistä.
J
Hyvin toiminut asiakaspalvelu, nopea vastaus ja asian ratkaisu
L
Mukava ja asiantunteva myyjä
P
Ystävällinen ja huomioiva asiakaspalvelu. Hyvä valikoima.
P
S
Olen saanut apua ostosteni tekoon. Yleensä palvelu on ollut hyvää ja spontaania. Muutamilla kerroilla on ollut nihkeää toimintaa ja pitänyt olla itse kartalla hyvin.
J
Kuopion liikkeessä saimme yksilöllistä ja hyvää palvelua ostaessamme ekat yhdistelmärattaat
E
Olen ostanut sieltä auton siivouspalvelun ja tuotteen laatu oli erittäin hyvä ja asiakaspalvelu oli myös erittäin hyvää
R
Avulias ja erittäin ystävällinen henkilökunta.
H
Ihana, avulias ja asiantunteva henkilökunta
R
En ole kuin kerran käynyt lastentarvikkeessa ja silloin oli ystävällinen palvelu.
N
Ystävällinen palvelu ja laadukkaat tuotteet :)
O
Aina asiantunteva palvelu ja avulias henkilökunta
S
Asiointi on sujunut hyvin ja liikkeessä on saanut myyjiltä apuja.
L
Minut on heti huomioitu joka käynnilläni ja tervehditty. On autettu oikean tuotteen etsinnässä, mikäli olen apua tarvinnut. On myös mukavaa kun on ollut pientä jutustelua asioinnin yhteydessä.
A
Olen aina saanut liikkeestä/liikkeistä hyvää ja osaavaa palvelua.
E
Laadukas, asiantunteva sekä ystävällinen asiakaspalvelu 🥰
K
Hyvin asiantuntevaa palvelua
R
Hyvä, ystävällinen palvelu ja nopea toimitusaika verkkokaupassa. Hyvä valikoima lastentarvikkeita.
R
Myymälässä sain hyvää palvelua. Hintataso on hieman korkea joten siksi tämä arvosana.
M
Mukava henkilökunta
K
Hyvää palvelua myös takuuasioissa
M
Oli mukavaa ja nopeaa palvelua hakiessani babyboxia.
M
Kaikki sujunut aina hyvin ja asiakaspalvelu ollut hyvää.
M
Myyjä/myymälävastaava? oli tosi asiantunteva ja kertoi kattavasti eri merkkien ominaisuuksista. Ei yrittänyt "pakkomyydä" mitään vaan kartoitti asiakkaan tarpeita ja kertoi eri tuotteista antaen kuitenkin asiakkaan itse päättää mitkä hän haluaa.
Viestintä ollut selkeää ja sujuvaa. Saapuvista tuotteista ilmoitettu aina heti. Tuotteet kasattu valmiiksi ja niiden ominaisuudet käyty vielä yhdessä asiakkaan kanssa läpi.
Palvelu ollut aina iloista ja ystävällistä. :)
R
Ystävällinen sekä avulias asiakaspalvelu ja monipuolinen valikoima
N
Helppo mennä kun on prisman yhteydessä. Osaava henkilökunta. Korkeat hinnat eikä palautusoikeutta, mistä yksi tähti pois
P
Lastentarvike-liikkeessä saa aina apua ja suosituksia. Jos haluankin katsella rauhassa niin ei tyrkytetä väkisin tuotteita tai apua. Monipuolinen valikoima. Rovaniemen liikkeellä on hyvä sijainti, autoilevana ihmisenä on helppo poiketa.
O
Useita kertoja hankittu vauvalle tarpeeseen tuotteita ja aina saatu asiantuntevaa ja hyvää palvelua!
M
Liikeisiin mentäessä lähes aina kysytään tarvitseeko apua ja mikäli on tarvinnut, etsii myyjä kyseiset tuotteet ja kertoo niistä halutessa. Asiat ovat sujuneet hyvin myös reklamaatio tilanteissa, mikä vaikuttaa eniten mielestäni palvelunlaatuun.
M
Asiakaspalvelun laadun perusteella, miten asiakas otetaan huomioon asioidessa liikkeessä.
K
Valikoiman laajuus ja laatu, nopeat toimitukset
M
Olemme saaneet erittäin hyvää palvelua lastentarvikkeelta, erityisesti Porin myymälästä, mutta myös nettitilauksissa. Porista olemme saaneet erittäin kattavaa ja yksityiskohtaista palvelua ja tietoa, käytännöllisyys edellä, ei myynti.
L
Aina henkilökohtaista palvelua ja sanotaan suoraan asiat. Jos tuote ei ole hyvä meidän käyttöömme, se kerrotaan ja tilalle etsitään parempi vaihtoehto. Ammattitaidon taso on todella hyvä.
P
Vaikka minun onkin vaikea keksiä parannettavaa niin aivan viittä tähteä en voi antaa. Henkilökunta on jokaisella käynnillä ollut oikein asian tuntevaa ja todella palvelualtista. Ehkä myymälän ajoittainen sekavuus tiputtaa arviota. Välillä hakemaani tuotetta saa etsiä pitkään ja henkilökunta on varattuna.
L
Hyvä asiakaspalvelu. Nopea toimitus. Paljon eri tuotteita saatavilla.
K
Laaja valikoima, toimivat nettisivut ja myymälöillä hyvät aukioloajat. Antaisin 5 tähteä jos palvelu olisi aina yhtä erinomaista kuin Espoon/Sellon yhdellä työntekijällä. Suuret kiitokset hänelle kaikista hyvistä vinkeistä ja asiantuntevasta palvelusta!
P
Usein joutuu odottamaan vuoroaan. Palvelu on kuitenkin hyvää heti kun sitä saa. Myymälät kyllä valitettavasti häviävät viihtyisyydessä 100-0 at-lastenturvalle ja wauvakaupalle.
R
Joka kerta paikalla on saanut asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua. Myyjät ovat kertoneet ostopäätöstä tehdessä monipuolisesti erilaisista kokemuksista ja näin itse on saanut varmistuksen siitä, että tuote on juuri itselle sopiva.
E
Nettisivujen kömpelö toimivuus veivät yhden tähden.
R
Kivat työntekijät. Aina on saanut hyvää palvelua. Hyvä valikoima tuotteita.
S
Asiantunteva ja ystävällinen palvelu.
R
Hyvä valikoima, nopea toimitus
M
Liikkeessä sai hyvin apua ja vastuksia kysymyksiin. Tuotteiden toimitus on kuitenkin myöhässä.
S
Osalla myyjistä voisi olla enemmän asiantuntemusta myytävistä tuotteista esim. vaunuista ja turvaistuimista. Osa myyjistä asiantuntevia ja palvelu ystävällistä.
A
Palvelua on aina saanu heti ku tarvii ja palvelu on tosi ammattitaitoista ja ystävällistä.
J
Myyjä vaikutti kokeneelta ja hyvin asiantuntevalta!
S
Palvelu on ammattitaitoista ja muutenkin hyvää. Erittäin laaja valikoima.
I
Mukava työntekijä
N
laaja valikoima ja laatu, monesti tosin hyvin hintava
R
Ystävällinen palvelu. Valikoima on kattava. Tuotteista saa tietoa myyjiltä, sillä he selkeästi tietävät niistä ja selvittävät jos eivät tiedä.
M
S
Palvelu on ollut ystävällistä, osaavaa ja ammattitaitoista.
J
Annoin arvosanan palvelun perusteella. Olemme ensikertalaisvanhempia ja saimme paljon apua Cyber talon hankinnassa ja sen järjestämisessä. Palvelu oli erittäin hyvää, ystävällistä ja teki koko prosessista meille paljon helpomman.
O
Olen löytäny sen mitä etsiny mutta paristi myyjä ollu enemmän hyökkäävä ko ystävällinen.
J
Toimiva ja helppo asiakaspalvelu
N
Hyvä ja asiantunteva palvelu.
K
A
Ammattitaito liikkeessä
S
Aina saa asiantuntevaa palvelua
P
Aina ollut asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua Tammistossa.
A
Olen saanut aina hyvää ja asiantuntevaa palvelua.
N
Ammattitaitoinen palvelu, toimitusten kanssa oli tosin hieman säätöä
J
Hyvä tarjous vaunuihin
R
Olen aina saanut hyvät laadukkaat tuotteet ja liikkeellä mukavaa asiakaspalvelua
R
Arvosanani perustuu palvelun laatuun, henkilökunnan asiantuntemukseen, nopeaan reagointiin ja siihen, kuinka hyvin kokemus vastasi odotuksiani
M
Auttavainen asiakaspalvelu. Reklamaation hoitamisessa oli epäselvyyksiä Lastentarvikkeen päässä, mikä johti asian hoitamisen viivästymiseen. Siitä pieni miinus..
H
Myyjät olivat valmiita auttamaan. Kävin kysymässä adaptereita vanhaan cybex malliin, jota teillä ei ollut. Myyjät etsivät tiedon mistä niitä saa ja hankkivat minulle sellaiset. Muutenkin myyjien asenne oli positiivinen ja mukava.
M
Ei ongelmaa asioinnissa. Tykkään lasten lautasista ja ruokailuvälineistä valikoimassanne.
O
Pelkkiä hyviä kokemuksia. Vaunut ostettu teiltä sekä pienempiä tuotteita
N
Asiantuntevaa ja mukavaa palvelua. Odottaessani esikoistamme saatiin todella kattava esittely vaunuista ja niiden ominaisuuksista ja ehkä vähän tyhmiinkin kysymyksiin meille vastattiin lempeästi ja ymmärtävästi! <3
P
Palvelualtista ja asiantuntevaa myyntiä.
J
Mielestäni Lastentarvike myy hyviä lasten turvatuotteita. Ostin lastentarvikesta turvaistuimen. Se on liian hyvä, mukava ja turvallinen vauvalleni.
P
Myyjät joustavat ja antavat aina kaikkensa parhaalle mahdolliselle palvelukokemukselle 🥹
S
Asiointi on helppoa ja valikoima on laaja
M
J
asiakaspalvelun
L
Myymälässä erinomainen palvelu.
E
I used their baby products and that's way I know Their service , products are good
S
Hyvä kokemus, nopes toimitus
A
Toisinaan saanut hyvää ja osaavaa palvelua. Muutaman kerran palvelua ei ole tarjottu.
E
Sain neuvoa etsimäni tuotteen löytämisessä
J
Asiakaspalvelija myymälässä oli mukava, asiantuntevaa ja oli aikaa meille. Miinusta siitä, että meille puhuttiin toimituksesta viimeistään viikolla 50, mutta nyt viikolla 2 (4 viikkoa luvatun toimituksen jälkeen) ei ole vieläkään kuulunut toimituksesta mitään...
J
Olemme saaneet pääosin hyvää palvelua
P
Nopea ja ystävällinen palvelu.
M
Mukava asiakaspalvelu ja edulliset hinnat
O
Viittä tähteä en voi antaa sillä aina Lastentarvikekauppaan mennessä tulee olo, että millaistahan palvelua tällä kertaa saan. Ajoittan tympeä vastaanotto.
R
Staff are polite and easy to approach. They also ask what you need and offer every possible that suits your budget and needs
J
Ystävällinen ja ammattitaitoinen palvelu ollut joka asiointikerralla (Tammiston).
M
Hyvä kauppa suosittelen
E
Myyjä oli Turun Lastentarvikkeessa mukava ja tuotevalikoima todella hyvä
K
Erittäin siisti liike, ystävällinen henkilökunta ja laadukkaat tuotteet.
H
Ostin lastenistuimen. Hinta oli hyvä, istuin laadukas ja toimitus sujuva.
M
Ammattimainen palvelu ja tietämys asioista ja tuotteista
M
Olen saanut aina hyvää ja asiantuntevaa palvelua. Valikoima on myös laaja ja lähes aina on löytynyt omiin tarpeisiin sopivat tuotteet.
M
Hyvä palvelu ja asiantuntevuus Variston myymälässä. Saatiin hyvin apua tarvikkeiden ja rattaiden hankintaan.😊
J
Aina ole asioidessani liikkeessä saanut osaavaa ja ammattimata palvelua. Kerrankin myyjä jaksoi pitkään etsiä vastausta sopiiko tietty tarjotin meidän Tripp Trapp tuoliin. Muutaman soiton ja nettihaun jälkeen vastaus saatiin.
J
Upeeta palvelua! Hankimme Cybexin yhdistelmä vaunut + telakkan ja kantokopan jotka tulivat perille varmaan 3 päivässä teidän 3 eri myymälästä ympäri suomen!! Sähköpostilla käyty keskustelu rattaiden osien tulosta henkilökohtaisesti ihmisen kanssa oli huippua ja tuli tärkeä fiilis että olitte yhteydessä ja halusitte luoda tarvitsemamme paketin meille mahdollisimman pikaisesti vaikka osat tulivatkin eri paikoista. Myymälässänne oli myös huippu myyjä joka esitteli meille eri mallistojen rattaat. Viimeisin tilaus oli Cybexin turvaistuin joka tuli seuraavana päivänä perille! Nopeaa ja joustavaa palvelua! Ihanat kiitokset oli kirjailtu paketteihin jotka piristivät :)
O
Hyvä asiakaspalvelu kalliit ostokset joten hyvä opastus :)
P
Aina ystävällinen henkilökunta
J
Laaja valikoima, hyvä palvelu
M
Myyjä tarjosi apua, mutta räpläsi omaa puhelintaan.
N
Palvelu on ollut ystävällistä, osaavaa ja ammattitaitoista.
J
Myyjät olivat erittäin mukavia, antoivat tietoa mutta eivät tuputtaneet liikaa.
J
Palvelu on aina ollut ystävällistä, mutta muutaman kerran on sattunut kohdallemme mahdollisesti uusi työntekijä joka ei ole välttämättä tuntenut tuotteitanne kovin hyvin.
A
Sain ruuhkaisessa liikkeessä ystävällistä apua, etsimääni merkkiä ei vain löytynyt.
M
Annoin arvosanan palvelun perusteella. Olemme ensikertalaisvanhempia ja saimme paljon apua Cyber talon hankinnassa ja sen järjestämisessä. Palvelu oli erittäin hyvää, ystävällistä ja teki koko prosessista meille paljon helpomman.
V
Olemme saaneet aina todella ammattitaitoista ja hyvää palvelua.
Asiointia ei ole ollut vielä kuin piti hakea ilmainen vauva lahja ja matkaa tuli jonkin verran niin olivatkin loppu, ei siis ole vielä kokemusta että voisi arvostella kunnolla
J
Taaperoillekkin tavaroita. Itsellä on 1,5v tyttö
M
Sen mitä olen käynyt Tampereen Lielahden liikkeessä, niin kyseisessä kaupassa todella hyvä asiakaspalvelu ja laaja valikoima!
M
Tuotteiden neuvota, hinnoissa neuvonta, tuotteiden toimituksen järjestäminen, rahoitusvaihtoehdot, joustavuus ongelmatilanteissa ja hyvä asiakaspalvelu, järjestetyt tapahtumat, uusi myymälä Espoossa, tuotevalikoima. Toimiva kokonaisuus!
N
10 hyvää ja osaavaa palvelua. Aukioloajat pitäisi olla vkl pidemmät. Mauricio on huippu Tammiston liikkeessä.
E
Nopea toimitus tilauksen jälkeen
N
asiakaspalvelu ja laaja valikoima
N
Osattiin neuvoa hyvin ja ystävällinen palvelu
N
Hyvä toimiva verkkokauppa, laaja valikoima laadukkaita tuotteita
M
Alltid hittat det jag sökt hos Lastentarvike butikerna, bra service och hjälper vid frågor.
M
Ihanan asiantunteva ja sympaattinen myyjä auttoi meitä ostosten kanssa 🥰
H
Asiakaspalvelija oli erittäin palvelualtis, helposti lähestyttävä ja ystävällinen.
M
Kävimme puolisoni kanssa Lastentarvikkeella katsomassa yhdistelmävaunuja ja turvakaukaloa syntyvälle lapsellemme. Heti sisään tultua iloinen myyjä tuli luoksemme ja esitteli kattavasti eri merkkejä ja malleja. Saimme esittelyn perusteella vaunut ostettua.
K
Nopeaa ja todella hyvää palvelua joka kerta.
M
Erittäin mukava ja asiantunteva myyjä tammistossa. Osasi auttaa valinnassa ja vastasi hyvin kysymyksiin.
N
Palvelu oli hyvää, mutta myyjiä joutuu usein odottamaan kauan.
M
Palvelu on ollut asiantuntevaa ja ystävällistä joka kerta
K
Hyvä
M
Osaava henkilökunta. Laaja valikoima. Hyviä alennuksia.
M
Hyvä tuotevalikoima ja asiantunteva palvelu.
K
Sujuva ja nopea palvelu 😊
M
Kaikki sujui erinomaisesti.
M
Useimmiten minua on lähestytty tarjoamalla apua ja se on ollut asiantuntevaa.
K
Mukava ja auttava henkilökunta. Laaja valikoima. Asiantunteva palvelu
M
Hidas palautus
I
І
Asiakaspalvelu erittäin hyvää ja asiallista mutta palvelua ei välttämättä saa jos liikkeessä on paljon muita asiakkaita
J
Hyvä valikoima :)
A
Hyvä ja asiantunteva palvelu joka kerta.
H
Laadukkaita tarvikkeita lapselle sekä myös äidille! :)
I
Mahtava palvelu ja todella viihtyisät liiketilat!
M
Hyvää palvelua myymälässä
J
Tuotteesta etsittiin haluamani väri varastosta.
M
Laaja valikoima, osaava palvelu!
K
Rattaiden tilaaminen myymälään onnistui hyvin, myyjä on aina ollut hyväntuulinen ja hauska, jos olen epäröinyt jotakin tuotetta on myyjä auttanut päätöksenteossa. Tuotetuntemus kohdillaan.
M
M
Hyvä asiantunteva palvelu
M
Aina apua saatavilla, mutta ei tyrkytetä
L
Hyvä palvelu ja tietämys myyjillä, valikoima voisi olla laajempi.
E
Saimme asianmukaista ja osaavaa palvelua asioidessani Lastentarvikeliikkeessä. Palaute perustuu edelliseen käyntiimme. Hieman jouduimme odottamaan apua myyjältä, mutta muuten palvelu oli onnistunutta.
M
Kaikki sujui hyvin
L
Asiantuntevaa palvelua liikkeessä, 5/5
H
henkilökunta oli todella avulias ja huomioon ottava sain juuri haluamani palvelua. oli mukava asioida
J
Yleensä ihan priimaa palvelua, tosin viime kerralla (15.12) naismyyjältä (virolainen?) ei niin hyvää.
M
Käytiin Lastentarvikkeella Oulussa testailemassa vaunuja ja aivan älyttömän kattavasti kerrottiin ja esiteltiin meille sopivat vaunuvaihtoehdot. Meillä vaunujen koko on hissin vuoksi tosi tarkka ja myyjä heti reippaasti mittaili vaihtoehdot ja kertoi meille sopivista vaihtoehdoista tiukkaa faktaa. Palvelu oli siis todella asiantuntevaa ja tuli olo, että tyhmiä kysymyksiä ei ole. Kiitos Oulun Lastentarvikkeelle!
L
Tein reklamaation ja sain siihen hyvän asiakaspalvelun :)
M
Olen aina saanut hyvää asiakaspalvelua ja tarkkaa tietoa tuotteista joita halusin❤️
E
Hyvää palvelua itse myymälöissä! Se miksi en antanut 5 tähteä johtuu siitä että ostamani tuote on ollut huono.
L
Henkilökunta on asiantuntevaa ja auttaa mielellään. Löysimme meidän tarpeisiimme sopivan turvaistuimen ystävällisen henkilökunnan avustuksella.
H
Verkkokaupan sujuvuus ja hyvät tuotekuvaukset
K
Joitakin tuotteita on saanut odottaa kun on tilannut. Liikkeessä asiakaspalvelu sujuvaa.
J
Löysin etsimäni ja sain hyvää palvelua.
J
Ystävällinen ja ammattitaitoinen palvelu
K
Asiantuntevaa palvelua
K
Asiantunteva asiakaspalvelu. Sopivat hinnat kilpailutuksineen. Laaja valikoima ja hyvä varasto saldo
E
Hyvä asiakaspalvelu
M
Laadukkaat tuotteet ja sujuva toimitus.
H
Henkilökunta otti iloisesti vastaan saapuessani myymälään ja sain heti apua.
L
Asiakaspalvelijat, varsinkin Kimmo Itiksen kaupassa, on aivan mahtava! Ystävällinen, avulias ja todella asiakaspalveluhenkinen tyyppi!
Osaava ja ammattitaitoinrn henkilökunta
O
Mukava, asiantunteva ja nopea palvelu.
E
Palvelu oli ystävällistä ja auttavaista
J
Ollaan usein käyty ja lähes joka kerralla on tultu kysymään tarvitaanko apua. Paras palvelu Tammistossa
K
Hyvä palvelu, asiallinen, puhelias, iloinen, luotettava.
Tavaroiden toimitus yksinkertainen ja helppo.
K
Ihana babybox, laadukkaat tuotteet kaupassa, laaja valikoima
E
Fast delivery and friendly staff :)
C
Ystävällistä palvelua
K
Hyvä asiakaspalvelu ja aina saanut tarvitsemani avun
E
Käytännöllinen ja kestävä tuote sekä nopea toimitus.
H
Joka kerta on saanut auttavaa palvelua tuotteiden kanssa.
J
Todella mukava ja asiantunteva neuvonta
J
Kävimme katselemassa vaunuja ja saimme hyvää palvelua, joskin piti odottaa jonkin aikaa ja osata itse kysellä paljon.
H
Hlökunta tervehti ja tulivat neuvomaan istuimien kanssa.
J
Ystävällinen palvelu
I
Lastentarvike on paras meidän perheelle
H
Henkilökohtainen asiakaspalvelu, yksityiskohtainen neuvonta.
L
Asiakaspalvelu usein asiantuntevaa ja tultteet hyviä. Viime kokemus liikkeessä kuitenkin pettymys ja palvelualttiutta ei löytynyt
J
Ostosten tekeminen netissä ja liikkeessä on ollut helppoa, ja nettitilaukset ovat tulleet nopeasti perille. Myymälässä on aina tarjottu nopeasti apua, ja ostamani matkarattaat myyjä kasasi tuosta vaan muutamassa minuutissa puolestani.
E
Valikoima on laaja ja palvelu ollut aina erinomaista ja ammattitaitoista :)
K
Tuote on ollut myynti ilmoituksen mukainen, ja toimitus sujunut hyvin.
J
Hyvä asiakaspalvelu, lämmin vastaanotto ja auttaminen
J
Asiakaspalvelu 😍
A
Aina saanut iloista ja asiantuntevaa palvelua. Myymälöissä on mukavaa asioida sekä siisteyden että tuotteiden löydettävyyden puolesta.
M
Suhteellisen nopea toimitus ja edullisemmat hinnat kuin esim. Kilpailijalla (Oz-baby)
J
Aina asiantuntevaa hyvää palvelua!
J
Viestintä ja asiakaspalvelu 10/10
I
Myyjä oli asiantunteva ja ystävällinen. Antoi myös alennusta
J
Olemme saaneet hyviä neuvoja ja rattaat saatiin paikan päällä korjattua
K
Ystävällinen ja ammattitaitoinen asiakaspalvelu, kilpailukykyiset hinnat ja lähimmän liikkeen sijainti.
E
Saatiin Tammistossa tosi hyvä ja kattava opastus vaunujen ominaisuuksista, helpotti ostopäätökseen tekemistä!
K
Palvelu on ollut erinomaista.
H
Nopea toimitus
H
Hyvä valikoima, asiantunteva palvelu.
N
Palvelu on asiantuntevaa, ihmisläheistä sekä asiakasta ymmärtävää.
K
Saimme todella hyvää palveluja ensimmäisen lapsen tarvikkeita ostaessa, vaikka kävimme useamman kerran, aina saatiin hyvää palvelua, vaikka kysymyspatteristoa oli kerta toisensa jälkeen enemmän.
E
Asiantunteva palvelu. Myyjät ovat olleet aina auttamaan ja neuvomaan.
K
Valikoima hyvä ja asiakaspalvelu loistava
T
Sain parasta palvelua lastenlasten asoihin.
J
Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua. Kotimaisuus ja perheyritys tuo plussaa!
L
Ihana paikka ja loistava työntekijät
J
Kaikki sujui mainiosti
K
Palvelu on asiantuntevaa, tuotteet laadukkaita
J
Palvelu on asiantuntevaa ja huomaavaista. Minkäänlaista painostusta en koskaan ole joutunut kokemaan jos olen halunnut jäädä vielä miettimään ostosta.
A
Palvelun saa henkilökohtaisesti asiantuntevalta ihmiseltä myymälässä, jossa on kattava valikoima.
T
Olen itse ollut noviisi kaikissa ostoksissani, ja olen aina saanut rehellistä ja erittäin ammattitaitoista palvelua. Esim. yhdistelmävaunuja ostaessa kaikki vaihtoehdot käytiin ymmärrettävästi ajan kanssa läpi, näytettiin miten ne toimivat. Toimitus parin päivän sisällä nopea.
J
Hyvä palvelu ja tuotteet
J
Staff are polite and easy to approach. They also ask what you need and offer every possible that suits your budget and needs
A
En ole kuin kerran käynyt lastentarvikkeella ja silloin kokemus oli hyvä
K
Laadukkaat ja vastuulliset tuotteet
E
Saatiin hyvää Tietoa
K
Hyvää asiakaspalvelua fyysisissä kaupoissa
H
Olemme asioineet puolisoni sekä äitini kanssa Raisioon liikkeessä ja mukava miesmyyjä on aina palvellut meitä rautaisella ammattitaidolla!
J
Tuotteet, tarjoukset
I
Jo heti kauppaan astuessa tervetullut olo, kun kaikki työntekijät tervehtivät. Apua tullaan tarjoamaan välittömästi ja palvelu on erittäin asiantuntevaa. Asiointi on saattanut kestää pitkäänkin, mutta työntekijät äärimmäisen palvelualttiita. Työntekijät huumorintajuisia ja rempseitä, erittäin miellyttävää asioida.
E
Hyvä nopea palvelu nettikauppa tilauksen suhteen.
T
Olen saanut hyvää neuvontaa mm rattaiden ja turvaksukalon hankintaan
J
Olen saanut aina asiantuntevaa palvelua teidän liikkeissä, hyviä neuvoja ja vinkkejä tuotteiden valintaan ja tuotevalikoima on laadukas.
J
Ammattitaitoinen palvelu, hyvä valikoima :)
J
Asiakaspalvelu on ystävällistä, mutta nettisivut kaipaisivat päivitystä etenkin sen osalta, että varastosaldot pitäisivät paremmin paikkansa jolloin ei tarvitse aina jännätä, että onko tilattua tuotetta todellisuudessa edes varastossa.
K
Sain hyvää palvelua ja löysin tarvitsemani kaupasta. Valikoima oli todella hyvä.
H
Perushybää palvelua. Ei mitään moitittavaa, mutta ei varsinaisesti mitään wau-efektiäkään.
J
Hyvä valikoima ja ystävällinen palvelu. Verkkokauppatilaus tuli nopeasti.
I
Hyväntuulinen ja asiakaspalveluhenkinen myyjä
J
Olen kerran asioinut Tampereen myymälässä ja palvelu oli ok
K
Todella ystävällistä henkilökuntaa ja laadukkaat tuotteet.
H
Olen saanut Kuopion myymälässä joka kerta erinomaista asiakaspalvelua. Saan aina apua ilman, että olen ehtinyt ajattelemaan myyjän etsimistä.
J
Lastentarvike-liikkeissä on ollut erittäin hyvä palvelu, varsinkin Seinäjoella.
A
Asiantunteva myyjä
E
Ammattitaitoista palvelua vaikka myyjä olikin nuori
K
Välillä myyjiä liian vähän.
J
Myyjiltä saa apua pyydettäessä, mutta erikseen sitä ei ole tultu tarjoamaan. Saatu palvelu on kuitenkin aina ollut suht laadukasta.
J
Ystävällinen ja asiantunteva palvelu, hyvä tuotevalikoima. Myyjät ovat aina tarvittaessa osanneet auttaa ja esitellä eri vaihtoehtoja
H
-Positiivista ja iloista asiakaspalvelua
-Hyvin hoidettu jälkikäteen asiat,niin että asiakas on tyytyväinen. Kun ei myynti tilanteessa tietous tuotteen yhteen sopivuudesta.
-Asiat hoituvat hyvin myös reklamaatio tapauksissa.
J
En ole paljoa vielä asioinut lastentarvikkeen kanssa mutta toistaiseksi ei valitettavaa
K
Palvelu jota olen saanut Raision myymälässä etenkin Jonilta. On ollut todella hyvää ja asiakas lähtöistä. Hän kertoo eri vaihtoehdoista laajasti.
J
Tammiston myymälässä ainakin aina todella hyvää palvelua. 🤩
J
Asiakaspalvelu ja tuotteiden laaja saatavuus.
I
Laadukkaat tuotteet, henkilökunnan palveluhenkisyys ja erittäin hyvä ammattitaito- ja tieto myytävistä tuotteista. Lastentarvikkeessa kannattaa aina asioida, jos haluaa luotettavat kaupat ja osaavan henkilökunnan ammattitaitoisen ohjauksen oikeuden tuotteiden valinnassa ja parhaan mahdollisen neuvonnan tuotteiden käyttöön liittyen! Tämä myymälä on alansa huippu ja edelläkävijä, jossa myös asiakas kohdataan arvostavasti ihmisenä.
H
Asiantunteva ja ystävällinen henkilökunta. Hyvät ja laadukkaat tuotteet
J
En ole käynyt Lastentarvikkeessa
A
Asiakaspalvelu ollut hyvää ja ammattitaitoista. Olen saanut hyvää tietoa mm. turvakaukaloista ja niiden ominaisuuksista.
J
Monipuolinen valikoima
Helpot nettisivut
E
Mukava ja asiantunteva palvelu
N
Henkilökunta
J
Aina hyvä, hlökohtainen palvelu
J
Myyjä heti valmiina auttamaan!
L
Olen aina saanut vierailemissani liikkeissä (etenkin Tammiston Lastentarvikkeessa) ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua. Minulle on ehdotettu eri vaihtoehtoja tarpeideni mukaan, jolloin asiakkaana on tullut kohdattu ja kuunneltu olo.
I
Asiantunteva ja ystävällinen henkilökunta. Laadukkaat tuotteet. Ollaan saatu molemmille lapsille kaikki tarpeellinen saman katon alta.
E
J
Hyvä palvelu. Tarvittavia tuotteita löytynyt valikoimasta.
J
Palvelu oli ystävällistä ja eri vaunuista kerrottiin kattavasti. Ostajalle annettiin oma rauha kokeilla vaunuja ja pohtia vaihtoehtoja ennen ostopäätöstä.
J
Kokemuksilla käynneistä teillä.
Neuvotaan ja otetaan asioista heti selvää, jos ei tiedetä vastatusta.
H
Olen aina löytänyt tarvitsemani tuotteet ja asiantuntevaa henkilökuntaa. Tampereen Lielahden liikkeessä on todella kattava valikoima ja hyvää palvelua - suosittelen lämpimästi!
A
Asiakas palvelu oli hyvää asioidessani teillä. Tuotteet joita tulin hakemaan löytyi helposti ja vaivattomasti
J
Nopeaa, sujuvaa ja henkilökohtaista palvelua
J
Erittäin hyvää palvelua tammiston myymälässä
J
Ystävällinen ja asiantunteva palvelu sekä laaja valikoima.
J
Kaikki tilatut tuotteet ovat hyviä ja palvelu pelaa joka kerta liikkeessä käydessä
L
Ihanan asiantunteva ja sympaattinen myyjä auttoi meitä ostosten kanssa 🥰
H
Ystävällinen ja asiantunteva palvelu. Vastataan kiperimpiinkin kysymyksiin asiantuntevasti ja jos ei heti lonkalta osata vastata niin selvitetään. Myös huolto toimii hyvin!
T
Yleisesti kaikilla työntekijöillä ollut hyvä tieto tavaroista ja osanneet suositella toivotun mukaisia tuotteita. Erityisesti arvostin apua lastenvaunujen sekä turvaistuinten ostossa
A
Olen saanut Lastentarvikkeessa aina erinomaista palvelua. Heti liikkeeseen astuessa minut on ystävällisesti tervehditty, ja henkilökunnasta huokuu aito halu auttaa. Palvelu on ollut asiantuntevaa, kiireetöntä ja asiakkaan tarpeet huomioivaa. On tullut tunne, että minut kohdataan oikeasti yksilönä, ei vain yhtenä asiakkaana muiden joukossa. Asiointi on ollut miellyttävää joka kerta, ja lähden liikkeestä aina hyvällä mielellä. Voin lämpimästi suositella Lastentarviketta kaikille, jotka arvostavat ystävällistä ja laadukasta asiakaspalvelua.
J
Arvostamme suuresti omistautumistanne ja työtänne. Kauppanne tarjoaa korkealaatuisia, turvallisia ja huolella suunniteltuja tuotteita lapsille. Palvelu ja lämmin ilmapiiri tekevät jokaisesta vierailusta miellyttävän ja luotettavan. Kiitos erinomaisesta työstä ja inspiroivasta panoksestanne lastentarvikkeiden alalla.
D
Hyvä asiakaspalvelu!
I
Kokonaisuus
J
Jyväskylä ystävälliset ja kivat myyjät heti kysymässä tarvitseeko apua
C
Teillä on laaja valikoima sekä ammattitaitoinen ja mukava asiakaspalvelu❤️
I
Työntekijät Tampereella on ysrävällisiä. He näyttivät rattaiden ja turvaistuimien mekanismeja ja antoivat minun testata ja vertailla niitä.
E
Asiakaspalvelu ja tuotteiden laatu sekä valikoima!
J
Palvelu on erittäin hyvää ja asintuntevaa
C
Asiantuntevaa palvelua Seinäjoen miesmyyjältä. Tulen jatkossakin ja suositukset tuttaville mennyt hänestä eteenpäin!
E
Ollaan löydetty mitä tarvitaan ja palvelukin toimii.
E
Joka kerta ystävällinen ja nopea asiakaspalvelu.
J
Sujuva käyttää
P
Asioidessamme liikkeessä saimme erittäin asiantuntevaa palvelua. Myös autoon hommattavan telakan hankinnassa palvelu oli todella hyvää, asiaa selviteltiin ja asiakaspalvelija vielä soitti seuraavana työpäivänä ja selvitti asiaa perin pohjin. Ainoa miinus, että ruuhkapiikkien aikaan saattaa joutua hetken odottamaan palvelua. :)
I
Kiireestä huolimatta ehdittiin auttaa rattaiden valinnassa. Turvaistuimen kanssa myyjällä ei ollut oikeasti kattavaa tietoa sms matkustamisesta. Olisimme tehneet huonon valinnan hänen suosituksiinsa perustuen.
I
Palvelu hyvää ja ongelmatilanteet ratkottu asianmukaisesti
H
Aivan huikea myyjä! Hän oli asiantunteva ja ystävällinen. Osasi neuvoa meitä juuri sopivan turvaistuimen valinnassa ja tiesi heti autoomme ja tilanteeseemme sopivan mallin ja oli perillä ajankohtaisesta aiheen ympärillä käytävästä keskustelusta somessa. Varastosta löytyi heti mukaan valitsemamme istuin toivomallamme kankaalla ja värillä. Myyjällä meni varmasti työt yliajalle, joten haluan lähettää erityiskiitokset!
I
Hyvä valikoima ja toimiva verkkokauppa. Nopea toimitus.
S
Saatiin Kuopion Lastentarvikkeelta paljon kaivattua apua esikoisen vaunujen valintaan. Lisäksi saimme tilattua myymälässä juuri sen väriset vaunut mitä halusimme lisäosineen. Koko paketti saapui vielä Savonlinnaan suht nopsaan ja alennukset oli huomioitu 😉 kaikin puolin siis nappiostos ensikertalaisille ✌🏼
H
laadukkaat palvelut
I
Meidän toiveita esim. vaunujen osalta kuunneltiin hyvin ja etsittiin sen perusteella meidän käyttöön juuri sopivat. Tuntui, että asiakkaalle oli oikeasti aikaa, myös niille tyhmille kysymyksille😊
H
Kaikki priimaa
M
Aina saa palvelua ja ollaan asiantuntevia
E
Pyytämällä saatu esittelyä tuotteista, myyjä vähän hitaasti lämmeten alkoi kertoa vaunuista. Piti osata itse kysellä asioita. Muutoin olen ollut aina tyytyväinen valikoimaan ja tuotteiden laatuun!
I
Hyvä kokemus
E
Nopea toimitus!
H
Aina asiantuntevaa palvelua ja tuotteita on hyvin saatavilla.
I
Palvelu on aina ollut hyvää ja asiantuntevaa. Myymälässä ei yleensä kuitenkaan ole läheskään kaikkia malleja nähtävillä, mikä vaikeuttaa tuotteiden vertailuja. Alekampanjoissa hinnat eivät yleensä putoa kovin paljon, vaan samoja tuotteita löytää edullisemmin muista liikkeistä.
I
Kaikkea ei löydy mutta asiakaspalvelu on ollut ystävällistä
E
Ihanan osaavaaa palvelua<3
E
Kaikki sujui hyvin 😊 ystävällistä palvelua
I
Lämmin vastaanotto Tampereen myymälässä
H
Olemme saaneet hyvää palvelua ja ihania tuotteita🫶
E
Sain asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua.
H
Äärettömän hyvä ja ammattitaitoinen henkilökunta. Ai tulee ostettua jotakin, kun käy olevinaan katsomassa vaan jotain.🤭
E
Erinomainen asiantuntijuus ja todella mukavat myyjät. Lisäksi säännöllisesti hyvät tarjoukset. Olemme todella tyytyväisiä.
A
Etsimiämme tuotteita esiteltiin perin pohjin ja huolellisesti.
H
Myyjän oma-aloitteinen kysely mitä olemme vailla on joskus hieman laiskanoloista, mutta sitten kun palvelevat niin myynti on todella hyvää ja tuotteista kerrotaan laajasti. Se on merkannut itselle eniten myymälässä käynneissä.
H
Asioinnit liikkeessä ovat aina sujuneet mutkattomasti.
E
Laaja valikoima ja tarvittaessa asiantuntevaa palvelua
Saimme hyviä vinkkejä ja huomioita joita emme olisi itse ensikertalaisina osanneet ajatella kun olimme ostamassa turvaistuinta tulevalle vauvalle.
E
Saimme hyvää palvelua, kun tilauksemme perään soitettiin heti seuraavana aamuna ja varmistettiin, että olemme huomioineet tuotteiden saapuvan vasta viikkojen päästä.
E
Myymälässä asioidessa saatetaan kyllä kysyä etsiikö jotain mutta palvelu ei ole erityisen innokasta.
A
Yleensä käydessä mukavaa palvelua, joskus muutama poikkeus ja asiakaspalvelu hieman tylsistynyttä
E
Hyvä asiakaspalvelu, osaava ja iloinen henkilökunta.
Helpful customer service
A
Asiakaspalvelu oli erittäin ystävällinen ja asiantunteva.
I
Myymälässä osaava ja auttavainen henkilökunta ja valikoima monipuolinen.
E
Asiantuntevaa palvelua, ystävällinen kohtelu
A
Kävimme ostoksilla kaupassa ja meitä palvellut henkilökunta oli erittäin avuliasta. Kaupassa on myös paljon valinnanvaraa ja hyviä tuotemerkkejä.
C
Henkilökunta auttoi löytämään oikean tuotteen.
H
Myyjät palvelivat kolme kertaa kärsivällisesti, kun emme osanneet tehdä valintaa vaunujen osalta. Lopulta löytyi sopivat, mutta ei olisi onnistunut ilman palveluanne. Kaksi nuorta naista palveli meitä, vaalea ja tummahiuksiset.
A
Käyn harvoin kun olen isoäiti, mutta hyvin sain palvelua mm. joululahjahankintaan lapsenlapselle!
E
Riippuu paljon liikkeestä ja kellonajasta. Lahdessa olen saanut tosi nopeasti hyvää palvelua, Vantaan Tammistossa enemmän vaihtelevuutta.
A
Nopeat toimitukset ja luotettava palvelu verkkokaupassa asioidessa.
A
Asiakaspalvelijaa piti ensin odotella mutta kun sain palvelua sain rutkadti apua ja vinkkejä
E
Tampereen liikkeessä ainakin mukavat työntekijät ja kiva ilmapiiri
E
Olen saanut hyvää asiakaspalvelua Reklamaatio tilanteessa
E
Hyvä palvelu
H
Työntekijät olivat erittäin avuliaita, kun heiltä pyydettiin apua. Kassalla palvelu oli hyvää, ja arvostimme myös vauvanhoitopakkausta. Kauppa on suuri, valikoima on valtava ja se näyttää siistiltä ja ammattimaiselta.
C
Teillä on hienoja ja kestävämpiä kamoja ja rattaita
Ja olette kilttiä ja teidän baby box on super hieno tutit ja tuttipullot
F
Hyvä asiakaspalvelu, hyvät tuotteet
D
Todella asiantuntevaa palvelua yhdistelmävaunuja hankkiessamme!
E
Nopea vastaa puhelin.
F
Olen saanut hyvää palvelua.
E
Asiakaspalvelu on aina toiminut hyvin. Nopea palvelu.
J
Työntekijä oli todella palvelualtis, palvelu oli erinomaista ja kaikkiin mieltä askarruttaviin kysymyksiin sai vastauksen
A
Hyvä palvelu liikkeessä.
E
Asiakaspalvelun perusteella :)
E
Yleensä paikalla erittäin asiantuntevaa henkilökuntaa. Joskus varmaan jotain tuuraajia ja yhteistiski urheilukaupan poikien kanssa on joskus tuonut sellaisen tunteen, että asiakkaat ei ihan tärkeimmästä päästä ole. Tästä tosin on jo pitkä aika, enkä ole ihan viimeaikoina liikkeessä asioinut, kun ei ole ollut tarvetta.
A
Liikkeessä on aina niin lämmin vastaanotto ja asiantunteva asiakaspalvelu!
E
Aina super ystävällinen ja asiantunteva palvelu.
L
Lastentarvikkeella saanut ystävällistä ja hyvää palvelua, tuotteista on kerrottu riittävästi ja rehellisesti jolloin päätöksenteko on ollut helppoa.
E
Asiantuntevaa ja ystävällistä.
A
Ystävällinen palvelu Turun liikkeessä.
D
Asiakkaan huomiointi ja asiantunteva palvelu.
E
Reklamaatio tilanteet on hoidettu loistavasti ja asiakkaan etua ajatellen. Asiakaspalvelu muutenkin ollut todella mukavaa ja asiallista.
A
Ystävälliset myyjät kun saa palvelua
D
Pieniä puutteita esim kaikki tuotteet ei löydy myymälästä
P
Toivoisin että työntekijät antaisivat rauhassa tutustua tuotteisiin.
E
Palvelu on hyvää, kunhan tavoittaa myyjän. Toisinaan joutuu kiertelemään melko pitkään ennen kuin myyjä osuu kohdalle, toisinaan myyjä tulee nopeasti kysymään avun tarpeesta.
E
Olemme soittaneet lastenvaunuista Lastentarvike-liikkeeseen, jotka olimme itse hankkineet käytettynä. He tiesivät heti miten kyseisen vanhan mallin kuuluisi toimia ja kehottivat tulemaan paikan päälle. He välittömästi ratkaisivat ongelman saapuessamme. Ostettuamme ensisängyn jossa oli valmistusvirhe, saimme heti seuraavana päivänä korvaavan. Työntekijät ovat olleet aivan erinomaisen tietäviä ja avuliaita. Tuntuu että tuotteiden hintaan sisältyy hyvä palvelu ja tietämys.
D
Hyvä asiakaspalvelu.
D
Olen saanut aina mukavaa palvelua mutta välillä sitä saa odotella
A
Minut huomioitiin heti ovella ja kysyttiin voiko olla jotenkin avuksi. Annettiin kuitenkin rauhassa katsella ja hyvästeltiin ovella :)
A
Meillä Lappeenrannassa ei ole kyseistä liikettä, joten paljon kyselen tuotteista s postilla tai chatissa. Olen saanut vastaukset jouhevasti ja ammattitaitoisesti.
E
Lämmin ja asiantunteva asiakaspalvelu 😊❤️
E
Asiantunteva palvelu
Hyvä ja ystävällinen palvelu liikkeessä
A
Olen saanut apua hankintoihin ja reklamoinnit ovat sujuneet hyvin.
A
Olen asioinut vain kerran, ja silloin palvelu oli hyvää.
A
Variston liikkeessä palvelu on ollut aina sujuvaa ja mukavaa!
A
Asiakaspalvelu, rehellisyys tuotteissa, hintalaatu suhde.
A
Palvelu oli hyvää mutta nettisivuja voisi parantaa. Nettisivut ovat hieman sekavat
A
Kaikki sujui Tampereen liikkeessä loistavasti.
A
Myymälöissä mahtuu hyvin kulkemaan rattaiden kanssa (pl. Itiksen pieni myymälä), hyvä valikoima, palvelua ja neuvoja on saanut aina kun niitä on tarvinnut.
A
Tampereella on asiantunteva ja paneutuva palvelu!
A
Liikkeessä annettiin kierrellä vapaasti mutta myös apua oli nopeasti tarjolla. Mukavanoloiset myyjät.
A
Hyvä asiakaspalvelu, nopea vastaus ja laadukkaat tuotteet
A
Sain henkilökohtaista palvelua ilman painostusta ostoksen tekemiseen. Palvelu vaikutti ostopäätökseeni myönteisesti.
A
Osaava henkilökunta.
A
Tampereella aina hyvä ja asiantunteva palvelu. Etenkin turvaistuimissa.
V
Ystävällinen palvelu
A
Nopea toimitus ja laadukkaita tuotteita.
A
Sain tarvitsemani tuotteet sekä suositusta omaan kokemukseen pohjautuen. Palvelu oli ammattimaista ja ystävällistä.
A
Sain kaiken, mitä vauva tartti.
A
Myymälät ovat itseäni lähellä, valikoima on laaja ja verkkokaupasta on helposti nähtävissä, mitkä tuotteet ovat lähimyymälästäni saatavissa. Työntekijät ovat myös aina olleet hyvin avuliaita.
A
Olen saanut hyvää palvelua liikkeessä asioidessani.
H
Hyvä palvelu
A
hyvä palvelu
M
Hyvä palvelu
M
Tilasimme yhdistelmävaunut ja meille ilmoitettiin niiden saapuvan Joulukuun AIKANA. Soitin ja kysyin mikä mahtaa olla tilanne, koska Joulukuu alkaa olla loppu! Vastaukseksi sain "Menee vielä 2 viikkoa!"
Ei tässä mikään kiire ainakaan vielä onneksi ole, mutta asiallista olisi ilmoittaa asiakkaalle, jos tulee aikatauluun muutos! Jäädään odottamaan... jos vaikka 2vk päästä saataisiin rattaat vihdoin!
M
Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua
Kaikki toimi moitteettomasti
K
Hyvä laatu
B
Mukavaa ja asiantuntevaa palvelua :)
M
Saatiin ammattitaitoista ja ystävällistä palvelua, sekä hyvin tietoa lastentarvikkeista, kun aiempaa kokemusta ei ollut.
J
Hyvää ja asiantuntevaa palvelua.
J
Tuote oli oikea, hyvin pakattu ja tuli nopeasti.
T
Nopea toimitus
V
Helppo ja nopea
N
Paketet kom snabbt
M
M
Turvaistuin roadshow oli 10/10. Asiantuntijat paikalla.
K
Ruuhka ja työntekijän lyhyt hetki palvella, vaikka meillä olisi ollut vielä kysyttävää laski arvosanaa.
E
M
Sain hyvää ja asiantuntevaa palvelua sekä ostamani istuin asennettiin suoraan autooni.
N
Nopea ja hyvä palvelu. ✨
M
Mahtavaa palvelua ja aina asiantuntevia neuvoja!
A
Asiantunteva palvelu
M
Kokonaisuus oli sujuvaa
J
Mukava auttavainen myyjä
S
Laadukas ja laaja valikoima, sekä osaava ja ystävällinen palvelu. Paikoitustilaa runsaasti.
J
Iloinen ja ystävällinen palvelu
M
Ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelu
K
Palvelu hyvä
J
hyvää
A
Laadukkaat tuotteet ja osaava, sekä ystävällinen palvelu.
J
Hyvä asiakaspalvelu
M
Asiani selvitettiin perinpohjaisesti ja minut pidettiin koko ajan ajantasalla.
A
Erinomaista palvelua sekä Instagramissa, että livenä. Autettiin ajan kanssa ja neuvottiin turvaistuimen hankinnassa. Saatiin istuin jopa testiin päiväksi, jota arvostettiin suuresti. Kiitos tuhannesti avusta!
M
Loistava, asiantunteva palvelu.
T
Arvostan laajaa valikoimaa, nopeaa toimitusta sekä mahdollisuutta tilata lahjaksi toiseen toimitusosoitteeseen.
S
Myyjä ja palvelu
M
Sain apua ja tietoa heti. Erittäin tyytyväinen olen palveluun Seinäjoen toimipisteellä.
A
Myyjä oli todella avulias ja ystävällinen
S
Työntekijänne (Joni?) on aivan mahtava myyjä. On palvellut meitä lähes joka kerta. Äärimmäisen asiantunteva, ei tyrkytä, mutta osaa silti myydä. Palvelualtis (neuvoi esim rattaiden takuuhuollosta).
L
Lahden Lastentarvikeliikkeessä ystävällinen ja asiantunteva palvelu, ei tarvitse pelätä tyhmienkään kysymysten esittämistä.
T
Nettikauppatilauksessakin persoonallinen ote - tuli ei-automatisoitu viesti joka kertoi tilauksen tilan etukäteen! Ja tilaus saapui nopeasti!
S
Sopiva
O
Nope ja mutkaton
T
Tuote oli annettujen tietojen mukainen ja verkkokauppaostos nopea ja sujuva.
L
Nopea palvelu, hyvät tuotteet.
E
All orders delivered on time
T
Kaikki toimi hyvin
J
Palvelu oli hyvää ja nopeaa mutta tuotteen laatu oli pettymys.
E
Tulimme ostamaan turvaistuinta ja niiden ominaisuuksista saimme paljon tietoa sekä apua valintaan
I
Tuotteet tulivat nopeasti ja oli tilausten mukaiset.
S
Olen asioinut liikkeessä 6kk aikana muutaman kerran, jokaisella kerralla tulee olo että on vaivaksi. Vaalea myyjä tympeän oloinen, vaikuttaa ettei tiedä tuotteista tai sitten ei vaan ole kiinnostusta myydä. Olisin ostanut liikkeestä vaunut ja turvaistuimen, mutta petyin niin huonoon, hymyttömään ja asiantuntemattomaan palveluun, että tilasin tuotteet netistä. Tämmöisessä liikkeessä pitäisi olla kyllä iloa, hymyä, asiantuntevuutta ja hyvää fiilistä, tämä kaikki puuttuu täältä.
S
Mukava myyjä☺️
O
K
Hyvä palvelu
E
Verkkokaupasta ostetun tuotteen pystyi palauttamaan läheiseen myymälään.
T
Helppo asioida, nopea palvelu
E
Olemme asioineet puolisoni kanssa useaan otteeseen viimeisen vuoden aikana. Joka kerta olemme saaneet lämpimän vastaanoton ja ammattitaitoista asiakaspalvelua. Tulemme ehdottamasti käyttämään lastentarvikkeen palveluita tulevaisuudessa.
T
A
Asiantunteva palvelu
M
Mukava palvelu
T
Todella hyvä asiakaspalvelu ja laadukas valikoima tuotteita :)
H
Käytiin ensin ihastelemassa ja myöhemmin ostoksilla kun oli niin hyvä palvelu!
I
Was there 2 times to get information but we had to wait more than 30 mins each time still no one was available to speak. I was there to buy stroller package but they were acting like they are not interested to sell. Very poor customer service.
S
T
Hyvä palvelu
T
Liikkeen palautuskäytäntö ei ole asiakasystävällinen: palautusta ei saa rahana, vaan ainoastaan lahjakorttina. Lisäksi luvattiin virheelliset toimitusajat, eikä vastuuta otettu. Aiemmat kokemukset olivat hyviä, mutta tämän jälkeen emme aio asioida liikkeessä uudelleen.
J
M
Muuten kivalla sijainnilla ja saatiin asiantuntevaa palvelua, mutta kaksi kertaa käyty ja liikkeessä haisee todella voimakas tupakka ettei siellä voi olla kauan. Johtuuko kun sisäänkäynnin vieressä on tuhkakuppi/roskis yhdistelmä vai mistä? Ekalla kerralla ajattelimme että johtui siitä kun joku poltti suoraan oven edessä, mutta kamala käry oli molemmilla kerroilla.
L
Myyjän mukaan ei ole tilaa laittaa sänkyjä esille. Eivätkä oikein saa myyjän mukaan tukusta tavaraakaan, joten ostimme sitten muualta tarvikkeet. Asiakkaana etsin tietoa tuotteista enkä tukkutilanteesta.
M
Hyvää palvelua Villeltä! Kiitos!
J
M
O
R
En ole koskaan, missään saanut näin hyvää asiakaspalvelua. Meillä ei turvakaukalo kiinnittynyt jalustaan, joten palasimme liikkeeseen reklamoimaan. Perusteellisen selvityksen jälkeen ongelmaksi havaittiin autossa olevat isofix-kotelot, jotka estivät jalustaa uppoamasta riittävän syvälle. Itse en saanut koteloita millään irti, mutta Lastentarvikkeen asikaspalvelijalla oli hyvä tatsi tähän. Lopulta sinnikkyys palkittiin, kotelot saatiin irti ja turvakaukalo kiinnittymään jalustaan. Kiitos vielä kerran!
P
Mukava palvelu, kilpailukykyiset hinnat ja hyvä valikoima. Babybox oli mukava yllätys, sisälsi useita laadukkaita tuotteita.
E
Saimme hyvää ja asiantuntevaa palvelua 😊 Olimme tyytyväisiä palveluun! Palaamme ehdottomasti liikkeeseen.
Myyjä kertoi, että he kasaavat rattaat ennen hakua, joka on tosi hienoa!
J
Hyvä asiakaspalvelu, heti tultiin tarjoamaan apua.
H
Jos myyjä olisi panostanut hyvään ulosantiin, ystävälliseen kommunikointiin ja laadukkaaseen palveluun hieman enemmän, olisin todennäköisesti tehnyt muitakin ostoksia kuin sen pakollisen jota lähdin 200km:n päästä hakemaan varta vasten kivijalkamyymälästä. Palvelussa siis petraamista! Myyjä vaikutti tympääntyneeltä ja jäi vaikutelma että ei mielellään vastaa yhtään enempään kuin mitä kysyn. Ei siis tullut kaivattua lisäarvoa ja ammattitaitoa vaan olin "pakollinen palvelutilanne". Löysin netistä kotona laadukkaamman tuotekuvauksen ostamastani tuotteesta kuin mitä sain liikkeessä.
H
Siisti myymälä, paljon valikoimaa. Asiakasta ei tervehditä, vaikka ohikulkiessa yritin tervehtiä myyjää. Apua ei tarjottu jostain syystä lainkaan koko myymälässä vierailun aikana, vien mieluusti rahani muualle.
E
Asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua.
A
Aina tympeä henkilökunta, tuntuu ettei ole tervetullut liikkeeseen.
V
M
Yleisesti ottaen olen tyytyväinen vaunujen hankintaan, mutta huomasin jälkeenpäin, että esimerkiksi ratasosasta puuttui useita olennaisia varusteita. Jälkeenpäin on työlästä hankkia ja etsiä, mitkä varusteet sopivat sitten meidän vaunuihin. Ja nyt hankin muualta, joten yritys jää ilman lisämyyntuä.
Tulevaisuudessa kannattaa kehittää myyntiprosessia siten, että asiakas saa kaikki tarvittavat varusteet vaunujen oston yhteydessä.
M
Lukuisista huonoista arvosteluista huolimatta kävimme täällä pari kertaa eri myyjien juttusilla ja saimme erinomaista palvelua. Henkilökunta oli ystävällistä ja auttoi ja ohjasi kaikissa kysymyksissämme, myös silloinkin kun kyse oli tuotteista, joita heillä ei ollut myynnissä. Suosittelen.
V
Vaunuostoksille mennessäni minua ei tervehditty tai palveltu. Kassalla oli kaksi myyjää ilman asiakkaita. Kiertelin myymälää ja kokeilin vaunuja itsekseni, vartin jälkeen luovutin ja lähdin. Edelleenkään minua ei huomioitu millään tavalla. Eipähän tarvi palata enää tänne.
L
Tuotteita liikkeessä melko hyvin , mutta asiakaspalvelua ei käytännössä ollenkaan. Kaksi kertaa käynyt ja molemilla kerroilla jäi huono maku. Ei jatkoon.
K
Lastentarvike huijaa ostamaan kalliit rattaat ja sit niihin ei yhtäkkiä kuulu mitkään luvatut huollot sun muut. Myyjä moittii kun kassat itse tuotteen väärin ja apua ei anneta silloin kun asiakas sitä eniten odottaa. Jatkossa kierrän paikan kauempaa. Kiitos huonoista asiakaskokemuksista!
T
Suosittelen välttämään tätä liikettä. Eivät noudata kuluttajasuojalakia. Hälyttävää, että näinkin isolla yrityksellä on vara leikkiä maineellaan. Tapaus alkaa täyttämään jo petoksen määritelmät. Rahat ovat olleet heillä noin 5kk mutta tilausta ei ole toimitettu. Asia on kuluttajariitalautakunnan ratkaistavana.
J
Vähän töykkeä mies myyjä on parinna kertana myymässä
J
Erinomainen palvelu, mukavan isot tilat sekä varsinkin rattaissa laaja valikoima.
W
Hei! Olen kiinnostunut tätä pinnasängyn onko edellinen saatavilla?
S
P
We needed to get certain stroller model, I checked online if it is available in that particular store, and according to the website it was. When I arrived to the place it turns out that it was not at the store, while the website it was showing that it should be there. So, I just drived for no reason. The staff is ignoring you, you need to wait for super long in order to just ask the question, the place itself is messy. Do not recommend.
A
M
K
Oikea paikka lasten tarvikkeille 👨🏻🍼👶🏻🍼🚼
F
Järkyttävää palvelua, eikä rattaat tulleet ajallaan, vaikka oli useita kuukausia sitten tilattu ja maksettu. Udeltiin vain laskettua aikaa, mitä v... tua tää heille kuuluu. Eikö pariskunta saa ihailla vauvalle ostamiaan tarvikkeita ennen kuin lapsi syntyy, sekin ilo vietiin tämän liikkeen toimesta. Ei minkäänlaisia pahoitteluja, selityksiä vain toisensa perään. En käy tässä rupuisessa liikkeessä enää.
M
Varmaan ihan hyvä kauppa ja tavaraa löytyy kyllä. Kannattaa mennä jos tiedät mitä haet. Voi sattua sinun kohdallesi hyvä myyjä. Me lähdimme tyhjin käsin, eikä huvita laittaa kättä oikein syvälle taskuun kaivamaan isoja seteleitä jos asiakaspalvelu on kyllä asiallista, mutta harvinaisen kylmää ja turhaa, ehkäpä jopa hieman tympeää.
A
Käytiin ostamassa sänky ja silloin meille kerrottiin, että sänky on sellainen, että siitä saa hyvin laidan pois, jotta sen saa sängyn viereen. Sitten siihen pitikin ostaa sivulaita, joka toimitetaan sitten jälkitoimituksena. Saatiinkiin sitten viesti että samaa väriä ei ole enää saatavilla ja päädyttiin sitten toiseen väriin. Kun tämän toisen värisen laidan laitoin sänkyyn kiinni, huomasin että eihän tämä sänky ole yhtään turvallinen sen suhteen että sen uskaltaisi laittaa sängyn viereen kun pohjan korkeuteen ei pysty enää vaikuttamaan. Vielä kun muistelen tätä kauppareissua, niin edellä oleva pariskunta oli jotain reklamaatiota tekemässä ihan muusta asiasta, joten itse en meinaa tässä firmassa käyttää aikaani vaikka meille tarjottiin lahjakorttia millä oikeasti ei saa yhtään mitään.
M
Palvelu aina todella tylyä..
J
Erinomainen palvelu. Saavuimme paikalle vastasyntyneen ja käytettyjen rattaiden kanssa. Henkilökunta huomasi että rattaiden ja kopan asetuksissa oli säädöt väärin ja he ystävällisesti ja kärsivällisesti auttoivat tuoretta perhettä säätöjen laittamisessa kohdalleen.
K
Saimme tosi hyvää palvelua.
E
Muuten hyvä liike ja kiva palvelu. Huomioithan asioidessasi, että rahoja ei saa takaisin, vaikka tuotteen palauttaisi seuraavana päivänä.
E
Joka kerta ollut hyvä palvelu.
Tuotteet hyvälaatuisia.
Mukavaa kun Rovaniemellä on tämä liike.
U
Eivät noudata kuluttajasuojalakia. Hälyttävää, että näinkin isolla yrityksellä on vara leikkiä maineellaan. Tapaus alkaa täyttämään jo petoksen määritelmät, mutta onneksi saan varmasti oikeutta vaikka sitten viimeistään oikeusteitse.
J
täytyy aina pahoitella, jos menee häiritsemään puhelimella hengaavaa myyjää. helpompi ja mukavampi tilata netistä, vaikka olisi kiva tukea paikallista.
S
Bra service och kunskap vid köp av syskonkärra
M
liian kallis
A
Huono asiakaspalvelu. Sähköposteihin ei vastata.
E
D
Asiakaspalvelussa ei kehumista.
H
Huono palvelu, eivät osaa vastata ihan perus kysymyksiin - myynnistä puhumattakaan. Myyjät jättää huonon vaikutelman liikkeestä. Kalliita tuotteita ja olisi tärkeä saada infoa tuotteiden eroista ja toiminnoista. Minulle vastattiin ”kaikki on yhtä hyviä” kun kysyin turvakaukaloista 🫠 ei näin
K
Trevlig och hjälpsam personal. Bra utbud och man kan röra sig bra mellan varorna.
H
4 työntekijät ja vain 1 tekee töitä kerrallaan. Pitkät jonot todella tarpeetomia. Ei jatkoon.
M
Ostimme täältä lastenvaunut, tavara huutokaupattiin, mutta kotiin saavuttuamme huomasimme rungon naarmuuntuneen ja se oli selvästi näkyvissä. Olin myös järkyttynyt toimituksen puutteesta, asumme toisessa kaupungissa, Meillä ei ole autoa.
A
Erinomainen ja asiantunteva palvelu, asioidaan ehdottomasti jatkoasakin täällä! Saatiin turvakaukalo ja telakka heti mukaan kivaan hintaan🫶🏻
T
Selvästi eri luokkaista palvelua myyjien välillä. Monta kertaa vanhemmat myyjät olivat asiantuntevia sekä asiakaspalveluhenkisiä toisin kuin ne nuoremmat myyjät. Kerran menin ostamaan lämpöpussia ja pyysin opastusta, nuorempi myyjä vain tylysti sanoi ”no tässä ne kaikki ovat”, kun taas vanhemmalta myyjältä sain hyvää palvelua (avasi tuotteet ja esitti). Samoin ostaessa rattaita, samalta nuorelta myyjältä en saanut kunnon palvelua kun taas toiselta vanhemmalta (eri kuin yllä mainittu) myyjältä kunnon esittelyä rattaista. Eli kannattaa etsiä OIKEAA MYYJÄÄ.
K
Epäkunnioittavaa palvelua ja asiakkaiden eriarvoistamista.
S
Nettitilaus sujui hienosti ja tuotteet tuli nopeasti.
V
E
L
🏳️🌈HLBTQ+ ystävällisenä kauppa tukee sitä, että lapselta viedään synnynnäinen oikeus isään ja äitiin, jotta kaksi miestä tai kaksi naista voivat leikkiä kotia. Tämä on täysin oikein ja hyvää. Aikuisten halut menevät aina lapsen oikeuksien edelle.
J
E
Melko tylyä asiakaspalvelua, tuntui että asiakasta pidettiin tyhmänä kun olin ostamassa ensimmäistä turvaistuinta. Jos jotain hyvää, niin onneksi kilometrin päässä on kilpaileva liike jossa palvelu asiallista ja ystävällistä.
O
Polite and professional staff, tho the selling extras is bit aggressive.
T
Mukava ja asiantunteva myyjä liikkeessä! Aina mukavaa asioida ja palvelu on erinomaista. Todella suosittelen liikkeessä käymistä nettiostosten sijaan.
E
Ihan hirveää palvelua
P
Liikkeessä todella hyvä asiakaspalvelu.
S
Saatiin erittäin asiantuntevaa palvelua ja tuotteita esiteltiin laajasti kertoen ominaisuuksista. Ei tullut myöskään sellaista oloa, että olisi väkisin myyty kalleinta.
K
Huonoa asiakaspalvelua
I
Super hyvää asiakaspalvelua sms-turvaistuinta etsiessä 🙏🏻 pari eri mallia oli mielessä, myyjä auttoi sovittamaan molempia autoon (yksin ei olisi tullut hommasta yhtään mitään). Sopiva löytyi ja myyjä auttoi vielä asentamaan sen paikoilleen ja sääti sopivaksi lapselle. Iso kiitos!
S
We had wonderful experience today at this store. Camilla was very helpful, very professional and helped us to pick up everything we needed. Thank you Camilla!
M
Tosi huonoa asiakaspalvelua. Kolme myyjää, jotka istuivat/seisoivat koneen ääressä kassalla, rupattelivat omia juttuja..kysyin neuvoa, mutta ei jaksanut kukaan kolmesta tulla jeesaamaan ja yksi antoi kysymykseeni väärän vastauksen, johon itse aikani etsittyä löysin ratkaisun. Mainitsin tästä kassalla, että tiedoksi vaan heille jos joku muu asiakas kysyy niin vastaus oli että ”joo kyllä mä tiedän” . Täytyy mennä toiseen lastentarvike liikkeeseen 👎🏽
K
Asiakaspalvelija tosi tyly
Tuotteen reklamointi todella vaikeaa
E
H
Huono asiakaspalvelu toisella myyjällä. Toinen myyjä onneksi otti sitten ohjat käsiinsä huomasi varmaan hänkin ettei nyt oikein lähde.
Hinta myös tuotteilla eri mitä netin kautta näyttää lastentarvikkeet kyseiset tuotteet.
En valitettavasti enää tule käymään Seinäjoen lastentarvikkeessa. Enkä suosittele kenellekään.
M
Very bad customer service. We visited two times to buy a lastenvaunupaketti and a ensisänky stayed there around half an hour and no one didn't show or ask do we need any help or didn't even greet or did nothing... All the sales crew were having their time doing nothing... I am not going to go there anymore and losing a one more customer and don't recommend it to anyone. Worst baby store I have ever visited. Very poor service and prices are also comparatively higher than other store. 👎👎
S
Hyvin onnistui kopan vaihto ja korjaus
I
Todella huonoa asiakaspalvelua. Koko pitkän käynnin ajan ei moikattu tai tultu auttamaan, vaikka oli kolme työntekijää. Muut pariskunnat vieressä saivat apua ja kun oli hiljaista niin kaikki tiskin takana rupattelemassa. Taitaa olla valikoivaa ketä halutaan palvella hyvin ja kuka jätetään huomioimatta?🤔
Q
Lämmin, luotettava ja hyvin asiakkaan tarpeet huomioiva asiakaspalvelu kun kävimme hankkimassa uudet vaunut. Valitettavasti huomaa kuitenkin, että tulee liikkeeseen mihin aikaan tahansa arkipäivänä tai viikonloppuna on työntekijöitä liian vähän asiakkaisiin nähden. Lastentarvike ostoksilla kun kaikki kuitenkin tarvitsevat enemmän tai vähemmän apua ja neuvoa ja esittelyt ovat aikaa vieviä niin tulisi olla riittävä määrä myös myyjiä paikalla.
M
N
Asiakaspalvelu kyllästynyttä ja kylmää
O
Asiantunteva ja reilu palvelu. Tuli tunne, että meitä haluttiin aidosti auttaa ja palvella. Asioimme täällä jatkossakin.
H
P
Vi sökte just bilstol men fick riktigt dålig betjäning. Vi blev inte klokare alls och köpte ingen stol!
Besvikna på kundservicen!
E
Virheellisen tuotteen (n. 2000€ lastenvaunut) reklamaation hoito luokattoman huonoa ja kohtuuttomasti aikaa vievää.
Tuotteen toimitus valmistajalle viivästyi eikä meitä informoitu reklamaation etenemisestä, vaan joudumme kyselemään perään ja vaikuttaa, että asiaa edistettiin aina vasta kyselyiden jälkeen eikä proaktiivisesti. Lastentarvikkeella ei ole valmistajalle muuta yhteystietoa kun sähköposti ja ilmeisesti sekä valmistajalla että Lastentarvikkeella on vaikeuksia vastata sähköposteihin. Selkeästi asiakkaat, joilta rahat on jo saatu, ja reklamaatioiden hoito eivät ole korkealla prioriteettilistalla.
U
Kävimme tänään mieheni kanssa liikkeessä. Kukaan asiakaspalvelijoista ei tervehtinyt meitä tai katsonut meitä päin tullessamme sisälle liikkeeseen. Katselimme pitkän tovin eri tuotteita, olisimme ostaneet monenlaista jos olisimme tienneet tuotteista vähän enemmän. Myyjät olivat tietokoneilla näyttäen kiireisiltä, emme halunneet häiritä. Harmi, ei kontaktia myöskään poistuessamme. Liikkeessä ei ollut muita asiakkaita lähtiessämme. Liikkeellä on hyvä sijainti ja valikoima pienempien tuotteiden ja vaunujen sekä turvaistuimien suhteen oli hyvä. Joidenkin sänkyjen ja muutaman muun tuotteen hintoja emme löytäneet.
J
Saimme poikkeuksellisen ystävällistä asiakaspalvelua turvaistuimen asennuksen kanssa, kiitos!
H
Todella hyvää palvelua ja asiantuntevat myyjät. Ostettiin turvaistuinta ja myyjä osasi kattavasti kertoa istuimista, asensivat myös istuimen autoomme.
P
J
Friendly and professional customer service!
We didn't know much about baby stuff and the male salesperson helped us a lot.
K
Asiakas palvelu todella huono
J
Olemme ostaneet turvaistuimen Oulun myymälästä 27.12.2023. Turvaistuinta ei ollut heti myymälässä vaan se tilattiin sieltä ja piti saapua 4.1 noudettavaksi. Soitin 29.12 myymälään ja ilmoitin, että voisin perua vielä kaupan ja ottaa rahat takaisin tilille, mutta myymälästä ilmoitettiin, että ei ole mahdollista kun olen tuotteen ostanut myymälästä. Ainoastaan lahjakorttiin vaihtaminen mahdollista...
Olemme asioineet aikaisemmin myös viereisessä lastenturva liikkeessä ja siellä toteutettiin 30 päivän palautusoikeutta kuittia vastaan käyttämättömästä ja virheettömästä tuotteesta.
Tiedän, että kuluttajansuojalain mukaan ei virheettömällä tavaralla ole lakiin perustuvaa vaihto- tai palautusoikeutta myymälästä ostettuna, mutta onko totta että vuonna 2024 ei jokin liike myönnä palautusoikeutta vapaaehtoisesti?!?!
Laitoin kyseisestä asiasta myös sähköpostia Lastentarvike inffoon ja Oulun myymälään, sieltä ei koskaan vastattu mitään...Loistavaa asiakaspalvelua!
A
Palvelu hyvä, löytyi sopivat tuotteet ja hintaluokka samaa kuin kilpailevilla yrityksillä.
H
V
A
P
Personalen borde få skolning i kundservice. Vi var inne i affären ca 20 min och fick inte ens ett hej från personalen som satt med ryggarna mot oss och kollade på sina telefoner.
B
Tuotteita joka lähtöön, asiakaspalvelu puuttuu.
T
A
Hyvä
I
J
Olisin ekan kerran mennyt, mutta he olivat kiinni inventaation vuoksi. Mitään ei tästä oltu ilmoitettu esim Facebookissa. Seuraavalla kerralla käytynä tuli tunne että halutaan vaan myydä ja myyjän tuotetietous kuin lapsettomalla, joka ei ole yhtään asiaan perehtynyt. Muutenkin kaikki on 15-50% kalliimpaa prismaan ja nettikauppoihin nähden.
N
Loistava ja asiantunteva palvelu, tilatut tuotteet toimitettiin nopeasti. Asioidaan jatkossakin.
T
Olen käynyt liikkeessä useamman kerran ja myyjät katsovat aina nyrpeästi, eikä yleensä edes tervehditä. Itse on aina pitänyt pyytää apua, eikä yleensä ole osattu neuvoa.
Tänään kun kävin etsimässä tuttia, näytin myyjälle minkä tyyppisistä tuteista vauvani tykkää. Myyjä pyysi jonkun vanhemman myyjän paikalle, jonka olisi kuulemma pitänyt tietää asiasta paremmin. No tämä vanhempi myyjä vain tokaisi tylysti, että heiltä ei tuon tyyppisiä tutteja löydy ja kun sanoin ettei meidän vauva pidä noista isommista tuteista, myyjä sanoi, että kokeilemalla selviää ja lähti pois.
Kävin sitten itse kaikki tutit läpi ja löysin sen mallisia pienempiä tutteja.
Olen myös huomannut, että nuorena minua palvellaan paljon huonommin, kuin monia vanhempia asiakkaita. Esimerkiksi yksi päivä pyörin liikkeessä vaunujen kanssa ainakin 10minuuttia, ilman että minua kertaakaan huomioitiin. Heti kun vanhempi pariskunta astui liikkeeseen, myyjä meni kysymään miten voisi auttaa.
Ostin täältä tällä kertaa, koska tarve oli niin akuutti, mutta jatkossa en täällä enään asioi jos palvelussa ei tapahdu merkittävää muutosta, mitä epäilen kun olen kuullut tarinoita täällä asioivilta tuttaviltani jo vuosien takaa.
A
Kallis ja kaupan päälle saa nuorelta naismyyjältä supertöykeää 'palvelua'.
T
Sello shop. Bad customer service and poor knowledge of the products in store. On 2 different occasions I inquired about 2 different products, both very popular, and the same saleslady (not a trainee) didn't have a clue about either of those and didn't care to check. 1. the cost of a specific pram and 2. what kind of sheets fit the bed in question; the answer to the latter was to sew it on our own..
Will find another shop with staff that are interested in their own products and care to sell.
A
K
Tosi huonoa palvelua. Huollossa vaan syyttelevät asiakasta. Kannattaa mennä muualle ostoksille!
P
J
Myyjät tekee olon kiusalliseksi ja epämukavaksi… 2 naismyyjää 05.04.2022. Ei jatkoon…
M
Asiantunteva palvelu mutta myymälä on pienehkö, joten valikoima ei ole kovin suuri. Huomaa että sisäänkäynti on kadun puolella; Itiksen kauppakeskuksesta ei pääse suoraan liikkeeseen.
A
Bought a pram and it didn't fit.
Couldn't return it the next day because the store doesn't have a return policy.
Just add the rule to mention it before receiving the payment! I will never return to the store and will share bad recommendations
O
Had a great experience. I sadly do not speak Finnish however the staff was great and spoke to me in English.
L
Have visited the store several times but never experienced any good customer service. Needed to buy a baby stroller and a car seat for a new born this winter, but received very limited information about the models they had available. Not much more than a name, price, and couple of basic features. Impossible to make an informative choice for rather pricy items. The store in Seinäjoki had a bit more knowledgable assistants about the car seats, but suggestion for strollers was - you just pick the one that feels right :/
A
Aivan erinomainen palvelu, harvoin saa näin hyvää palvelua!
Y
Oltaisiin ei-ruuhkaiseen aikaan haluttu kysellä ja ostaa yhdistelmävaunuja, turvakaukaloa ja telakkaa, mutta yksikään myyjä ei tullut tarjoamaan apua. Käytiin tiskillä pyytämässä myyjää avuksi, sanoivat tulevansa kohta (rupattelivat keskenään), mutta odottamisesta huolimatta ketään ei kuulunut 15 minuutin liikkeessä kiertelyn jälkeenkään. Mentiin sitten AT Lastenturvaan, jossa myyjä riensi tarjoamaan apuaan jo ennen kuin ehdittiin edes koskea ensimmäisten vaunujen kahvaan. Ostettiin sitten koko setti sieltä.
A
Large children's goods store.
Large selection of strollers from different manufacturers and firms.
There is a bugaboo on them now with a 25% discount. This is a very good offer.
There is a Russian-speaking consultant. for us it was important.
Thanks to Inna for explaining everything about strollers of different models and showing them.
will come here again.
V
R
Mahtava ja ystävällinen palvelu. Ammattitaitoinen henkilökunta ❤️ Suosittelen!
S
Tosi surkea asiakaspalvelu. Syyttävät asiakasta tuotteen hajoamisesta normaalissa käytössä. Ei kannata mennä!
M
Hyvä valikoima pieneksi kaupaksi ja henkilökunta oli ystävällistä 😊
J
VÄLTTÄKÄÄ TÄTÄ LIIKETTÄ! Ei toimittanut tilausta ajallaan lupauksista huolimatta, vaikka aikaa ostotapahtumasta toimitukseen oli varattu useita kuukausia. Lopulta yhden tuotteen osalta (Cybexin telakka) toimitettiin esittelykappale, josta puuttui osia. Minkäänlaista hyvitystä ei tästä tullut. Koska vauvamme oli jo tässä vaiheessa syntynyt, meille ei jäänyt muuta vaihtoehtoa kuin niellä tappio.
Näköjään kommenttien perusteella muillakin ollut vastaavia kokemuksia tästä putiikista, joten kyseessä ilmeisesti heidän vakiintunut tapa harjoittaa liiketoimintaa.
M
Viime torstaina (06-10-2022) kävimme paikanpäällä, oli vähän ruuhka mutta siitä huolimatta asiantuntija ja ystävällinen henkilökunta tuli ja yritti parhaansa mukaan auttaa meitä. Oikein paljon kiitoksia erityisesti hänelle ja myös yrittäjille.
Lastentarvike puoli on supistettuna siirretty seinän toiselle puolelle mut silti yhä löytyy aika paljon vaihtoehtoja. Jos joku tarvitsee lastenvaunuja kannattaa mennä kurkkamaan.
08-10-2022 🌺💮🌼💐🌼💮🌺
T
Menimme vain vaunuja ostamaan mutta päätimme muutakin samalla ostaa. Aivan huikea henkilökunta joka osasi neuvoa ja avustaa, tiesi laajasti ja vinkkasi tarpeita juuri meidän mukaan. Oli niin mieluisa kokemus että tekisi mieli mennä uudestaan vaikka kaikki tarvittava ja vähän enemmänkin on jo.
R
The only place in Vaasa that has the newest baby products. Unfortunately the store is very small and not many range of baby items are there. But there are quite large range of car seats and baby carries. We got our car seat from this place and the lady helped us very much to even install it to our car. They have new born baby items mostly. Not many items for an infant. They also have strollers but little expensive in price. They have little little gadgets as well that can be use fir baby care and safety. I wish they had large range of products since they are the only baby friendly shop that is in Vaasa.
W
Bra affär för barnsaker och trevlig personal som pratar båda språken, svenska och finska. Liten affär så utbudet är begränsat.
J
Hyvä paikka niin kuin se Hockey Base myös.
J
Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua. Saimme kaksosille turvaistuimet asennettuna autoon. Lämmin suositus!
M
Runsas valikoima lastentarvikkeita.
Myyjä ystävällinen ja palvelu pelasi.
L
A
H
Osaava ja erittäin ystävällinen asiakaspalvelu!
O
A
The customer service here is not so great. There were 2 ladies in the store when we came in but none of them came to ask us what we need until we call them.
R
Asiantunteva palvelu!
H
S
E
Aina saanut todella poikkeuksellisen hyvää palvelua nuorelta myyjältä. Hänen vuokseen lähes kaikki vauvatarvikeostoksemme on keskitetty tähän liikkeeseen.
J
Kirjoitan tämän tavarankuljettajan näkökulmaista. Henkilökunta on aina ollut ystävälistä eikä ikinä ollut minkäänlaisia ongelmia. kärryt ovat aina olleet valmiita ja paperit aina kunnossa. Iso kiitos tästä varaston väelle!
P
K
H
Todella ystävällinen ja asiansa osaava myyjä neuvoi tietämättömiä. Asioidaan jatkossakin.
T
K
Uudet Emmaljunga vaununi menivät huoltoon ja sain tilalle järkyttävässä kunnossa olevat matkarattaat jotka olivat täynnä tahroja ja likaa. Myymälässä oli 2 vaunua josta yhdestä puuttui turvakaari ja rengas oli irti,sekä likaiset.Myyjän mukaan vaunut olivat turvalliset ja tarkastetut. Toiset vara vaunut oli lian peitossa,järkyttävässä kunnossa,kumit sileät. Myyjä toi matkarattaat joiden istuin osa oli kuvottavassa kunnossa, lie suklaata istuin osassa, kuivunutta kosteus läikkiä istunosassa ja turva kaari todella ällöttävä. Ei tullut käyttöön Lastentarvikeen vara vaunut/rattaat.
Ei jatkoon!
V
M
Mukava palvelu ja laaja valikoima.
T
En suosittele, asiakaspalvelu töykeää!
Vein rattaat huolettavaksi ja syyttelevä olemus,kuin olisin tahallani hajottanut 1400e Emmaljunga vaunut muutaman kuukauden käytön jälkeen. Myyjä sanoi että näitä on väkisin työnnetty niin että (työntö stoppari/säätö) mennyt rikki, hohhoijaa... sain sentään huollon joten tähti siitä.
V
Aivan loistavaa palvelua! Toivoisin laajempaa tuotevalikoimaa, mutta sille ei voida mitään. Palaan vielä useammin käymään!
K
Ihan erittäin hyvää palvelu minulle. SAMAN TIEN neljä reipasta työntekijää hyökkäsivät minun kimppuuni ja kysyivät tarvitsenko minä apua. Hyvä tunnelma!
M
M
Loistavaa ja asiantuntevaa palvelua. Jäi erittäin fiilis (tietysti myös turvaistuin mukaan) täällä käynnistä!
E
R
T
Astuimme sisään liikkeeseen ja myyjiä kiinnosti enemmän laatikoiden tyhjäys kuin kysymykseni. Niihin vastattiin lyhyesti ja jotkut kysymykseni olivat ilmeisesti naurettavia myyjän mielestä. Kokemuksena epämukava ja luotaan työntävä.
M
,👍👍
M
T
V
Tosi hyvää palvelua ja ongelma vaunun kanssa tuli ratkaistua.
V
J
J
M
Surkeita myyjiä
T
Asiakaspalvelussa paljon parannettavaa. Tuntuu siltä että eivät halua myydä mitään 🤔
S
S
Aivan mahtavan ihana asiakaspalvelu.
K
Mentiin ostamaan esikoiselle lastenvaunut. Vastaanotto oli lämmin ja saimme heti laadukasta palvelua. Myyjällä oli ammattitaitoa ja hänen kanssa oli helppo asioida. Erittäin tyytyväisiä olemme käyntiin ja vaunuihin!
M
A
Bra butik med varierat och brett utbud. MEN, otroligt oengagerad personal som verkar helt ointresserad av sitt jobb och sina kunder. Byt personal eller ge dem en kurs i kundservice.
P
Palautteeseen vastataan pilkkaavaan sävyyn, ei jatkoon.
P
Ala-arvoinen asiakaspalvelu. Sotkivat toisen asiakkaan kanssa meidän paketin. Syyttivät meitä suorastaan varkaaksi, kun vihdoin vastasivat lukuisiin yhteydenottoihin. Pyydettiin selitystä sekaannuksesta ja että miksi asiakkaat joutuvat itse hoitamaan heidän päässään tapahtuneen mogan, niin yrittivät sitten vähätellä tapahtunutta. Liikkeessä käydessä töissä on useampi työntekijä, mutta vain yksi kerrallaan heistä suostuu tulemaan takahuoneesta myymälän puolelle, joten valmistautukaa odottamaan.
D
Huono Asiakaspalvelu.
S
Palvelu on aina asiantuntevaa ja erinomaista. Myymälässä on mukava käydä aina vain uudestaan ja uudestaan 😊
K
On todella sääli, että tämä on Vaasan ainut lastentarvikkeisiin erikoistunut liike. Valikoimat ovat aika pienet (pieni liiketila) ja tavaraa ei yksinkertaisesti ole varastossa. Joten jos ajattelit käydä nopeasti ostamassa suoraan täältä jonkun tuotteen, niin älä. Myyjät ovat kyllä aina kysyneet tarvitsenko apua ja huomioineet minut, mutta itsellä ostaminen jää haaveeksi ei-oon takia.
J
M
Todella ystävällinen asiakaspalvelu :)
A
Asiakas huomioidaan, erittäin hyvää asiakaspalvelua! Tullaan tänne asioimaan Vaasasta ensi kerralla myös☺️
S
Hyvä palvelu. Asian tuntevat myyjät.
M
J
N
Valitettavasti kovin huono asiakaspalvelu, myyjillä huono tietämys tuotteesta jota varta vasten olin tullut katsomaan. Lisätiedot ja vastauksia kysymyksiini etsittiin koneelta ja senhän olisin voinut tehdä itsekin, kotona :D Kallis tuote ja ostohousut jalassa ei kannustanut myyjiä esittelemään tuotetta sen enempää, vaihdoin liikettä kilpailijalle ja tilasin tuotteen sieltä. Tila on mielestäni kolkko, paljon pikkutavaraa siellä täällä ja moni tuntuu hakevan täältä vain ilmaisen babyboxin ja livahtavan ulos samantien. Ei mee jatkoon, vaikka ko. Tuotteen jälleenmyyjiä Turun alueella vain muutama.
S
I
Antaisin 0 tähteä jos olisi mahdollista. Surkein lastentarvikekauppa. Asiakaspalvelu on luokattoman huonoa eikä tilatun tuotteen kunnosta ole varmuutta tai toimitusaikataulusta saa luotettavaa tietoa. Asiakaspalvelulla ei ole mitään tietoa tuotteiden toimitusaikataulusta eikä yhtiöllä ole mielenkiintoa ilmoittaa asiakkaalle toimistusaikataulun venymisestä, edes reklamaatiotapauksessa tai toistuvassa viivästymisessä. Odottavat asiakkaiden itse soittelevan perään, kun tilauksen toimitus venyy kuukausien yli.
Tilasimme toukokuussa pinnasängyn. Saimme sängyn, joka oli selkeästi jo vaurioitunut varastolla, mutta lisäksi pakattu erittäin huonosti. Reklamoimme, ja asiakaspalvelulta kesti lähes viikko ja vaati useamman yhteydenoton, jotta saatiin ohjeet miten palauttaa tuote. Tilaamamme pinnasänky oli loppunut varastolta, joten jäimme odottamaan uutta sänkyä (toimitusaika-arvio verkkokaupassa 2-3 viikkoa). Luvattu toimituspäivä tuli ja meni eikä asiakaspalvelusta oltu yhteydessä, otimme itse yhteyttä ja toimitusaika-arvio siirtyi muutaman viikon eteenpäin. Tällä kertaa asiakaspalvelun mukaan ”tuotteet olivat jo rekan kyydissä matkalla Suomeen”, mutta kun taas muutaman viikon päästä itse kyselimme tilauksen perään, muuttui toimitusaika-arvio taas kerran muutamalla viikolla. Purimme kaupat, sillä reilun kahden kuukauden odottelun jälkeen, ei edelleenkään ollut varmuutta tulisiko tuote, jota verkkokaupassa edelleen myytiin toimistusaika-arviolla 2-3 viikkoa. Valitettavasti lastentarvikkeet ostetaan tarpeeseen, eikä toimitusta voi jäädä odottamaan kuukausikaupalla näin epäluotettavasta paikasta.
R
Annoin uuden mahdollisuuden ja kävin liikkeessä uudemman kerran. Asiakaspalvelu oli edelleen huonoa. Vaikka valikoima on laaja haen silti tuotteeni jostakin muualta.
M
Really bad customer service. I asked a question to the woman working there and she just answered with a “no” she didn't even have eye contact with me, she was just giving me her back.
A
M
Hyvä asiakas palvelu 👍
E
M
Ajoin 40km vain todetakseni, että liike on suljettu tänään aikaisemmin. Kai semmosen asian vois hyvin nykypäivänä kertoa internetissä.
P
Huonoa palvelua. Jos olisin näyttänyt rikkaalta niin olisin varmaan saanut ystävällisempää palvelua. Heidän ilmeistä ja asenteesta päätellen varmaan olettivat etten kuitenkaan osta heiltä mitään.
M
R
Hyvaa palvelut 👍 Excellent services. We came here for changing a stroller inner tube; it was done super fast; the prices were very good for both the inner tube and the repairing services.
P
Emmaljungat tilattiin ja toimitusaika venyi paljon kuten muillakin arvostelijoilla. Asiasta ei viestitty millään tapaa, mutta kun tiedusteltiin niin olivat muka juuri tulleet, tiedä kuinka kauan todellisuudessa lojuneet odottamassa. Myyntitilanteessa asiat sujui mutta toimitus takkusi ja venyi reippaasti.
A
Tosi hyvä palvelu, laaja valikoima. Helppo mennä autolla.
M
M
Ostin turvaistuimen netistä lauantaina. Myyjä soitti noin kaksi minuuttia ostoksen jälkeen varmistaakseen, että minulla on istuimeen sopiva telakka. Istuin lähetettiin matkaan maanantaina ja tiistaina se oli jo postista noudettavissa. Todella nopeaa ja ystävällistä palvelua!
A
H
Loistava palvelu!
S
H
M
Parasta palvelua ja hinnat kohdallaan. Uskallan suositella!
A
Mainio palvelu, valikoima ja hinnat.
A
Saimme tänään loistavaa ja asiantuntevaa palvelua, suosittelen lämpimästi käymään paikanpäällä myymälässä.
E
If you don't want to ruin your baby stuff shopping experience, avoid this place like the plaque. Other Lastentarvike stores in Vantaa and elsewhere have excellent service but this one is that rotten tomato. Extremely rude and uninterested customer service agents.
K
Verkligen besviken på deras kundservice! Känns som att de inte har koll på produkterna de säljer och de verkar inte ens vara intresserade av att sälja något. Svarar varken på telefon, sms eller e-mail...
S
Bra betjäning, prydlig butik.
P
Mysigt och bra, svensk service
L
Tuotteita palauttaessaan ei saa rahoja takaisin, ainostaan lahjakortin.
O
Melko ankea liike ja vain yksi myyjä kiireisimpään aikaan arkena 16 jälkeen. Emme tule uudelleen.
N
Emmaljungalta vaunut ostettu ja todettu, että niissä on vika joka pitää korjata. Luvattu ottaa yhteyttä, muttei sieltä mitään kuulu. Kahdesti on jo käyty paikan päällä. Ei kannata käyttää Lastentarvikketta ostopaikkana, nettikaupoissa saa parempaa palvelua. Omia rahojani en kyllä tähän paikkaan enää vie.
M
T
V
K
S
اسعار باهظه ويجب أن تنتظر طلبك على الأقل 3ايام
A
Toiminta myyntitilanteessa oli asiantuntevaa ja asiallista. Myyntitilanteessa toimitusajaksi rattaille luvattiin 4-6 viikkoa. Se aika oli ja meni, eikä kärryjä tai muutakaan informaatiota asiasta kuulunut. Asiaa tiedusteltiin seitsemän viikon kohdalla ja vastaus oli, että ilmotellaan kun tavara tulee. Yhdeksän viikon jälkeen asiasta taas tiedusteltiin ja selvisi, että kärryt ovat tulleet ja ne voi tulla noutamaan. Ei minkäälaisia pahoitteluja tai selittelyjä viivästyksestä tai koko toiminnasta. Ei kyllä tällä perusteella voi antaa suositteluja.
J
Muuttaa aukioloaikoja lennosta. Ei ikinä selkoa koska auki ja puhelimeen ei vastata.
T
Erinomainen palvelu, asiantuntevilta myyjiltä. Kattava tuotevalikoima!
M
P
P
Jyväskylän lastentarvikkeessa mukava ja osaava palvelu!
M
Minusta hyvä palvelu ja valikoima. Aina saanut tarvittavat jutut ja kilpailukykyiseen hintaan. Toimitukset nopeita.
S
Great Cozy Place, The service IS great, but there could Be More than one person atending The customers
C
Ystävällistä ja asiantuntevaa asiakaspalvelua, jos itse pyytää myyjää apuun. Asioiminen on nopeaa ja tuotteet laadukkaita. Itselläni ei ole ainakaan vielä ollut valittamista mistään.
T
Koitettiin ostaa tuplarattaisiin vaunukoppaa, joka löytyi täältä hyllystä. Eivät myyneet vaan myyvät kuulemma vain paremmille asiakkaille, jotka ovat ostaneet heiltä vaunut.
K
F
Our favorite place! Everybody is so nice, the service is excellent.
Prices are honest and they have very good deals.
They even waited for us after closing time to pick up a car seat (we were stuck in traffic and they were so understanding to wait for us). Highly recommended!!
S
Hyvä valikoima, mutta asiakaspalvelussa paljon parannettavaa!!
H
Not so much stuffs for kids that were available there
S
Hyvä ja asiantunteva myynti! Erityisesti kiitokset meitä palvelleelle Kimmolle :)
A
P
C
Täältä löytyy kaikkea vauvalle.
Här hittar du allt för babyn
B
J
Erinomaista palvelua. Sstuttiin liikkeeseen sisään ja heti saatiin palvelua. Myyjä tuli myös näyttämään turvaistuimen asennuksen autoon.
T
We got a very good deal on our pram. Staff are well advised about the product and ready to help. They helped.us choose a good pram and also assembled it for us. They have many essential baby products which is economical.
P
S
Paljon tavaraa
O
30min odotettiin palvelua, vaikka kaksi myyjää kassalla. Muitakin liikkeitä onneksi löytyy
N
P
M
J
Asiantunteva palvelu, suosittelen!
S
Kaikkea mitä vauvan kanssa tarvita voi ja paras palvelu ikinä :) lämpimästi suosittelen!
S
Hyvä valikoima rattaita ja istuimia, mutta palvelua ei saanut vaikka seilattiin mieheni kanssa siellä 30min edes takas ja odoteltiin että joku myyjä voisi auttaa meitä.
J
D
Työntekijöillä oli aikaa selata tietokonetta ja tehdä kaikkea muuta turhaa mutta asiakasta ei viitsitty palvella. Jonkin aikaa sai tuotteita yksin katsella ja itse tutustua. Olisin tavaran ostanut mutta nyt sai jäädä hyllylle.
M
P
A
Todella heikko kokemus ko. kaupasta. Myyjä selvästi valehteli rattaiden ominaisuuksista, mutta tämä on heidän mielestään ok. Asia toivottavasti etenee kuluttaja-asiamiehen avustuksella.
I
Päivänselvä takuuasia ei mene heillä takuuseen. Myyjät puhuvat puutaheinää tuotteiden ominaisuuksista. Suoranaista kuluttajan harhaanjohtamista!
Eivät myöskään vastaa sähköposteihin.
J
En voi suositella Lastentarviketta kenellekään.
Olimme ostamassa lastenrattaita ja kerroimme niiden näyttävän vinoilta. Myyjä vakuutti rattaiden olevan suorat ja että vain kuomu on vinossa.
Totesimme kotona rattaiden rungon vinoksi ja saman huomion teki toinen myyjä (ilmeisesti omistaja) kun kävimme asiaa tiedustelemassa. Hän kuitenkin vetosi meitä itse ottamaan yhteyttä maahantuojaan (joka on Lastentarvike itse). Maahantuoja totesi vinouden olevan Emmaljungien ominaisuus eikä näinollen suostunut kaupan purkamiseen.
Myyjä vetosi pelkästään maahantuojan viestiin ja eväsi tuotteen vaihtamisen/ palauttamisen. Tulemme viemään asian kuluttaja-asiamiehen ratkaistavaksi mutta meidän puolestamme asia on täysin selvä: MYYJÄ ON JOHTANUT MEITÄ TIETOISESTI HARHAAN JA VÄITTÄNYT RATTAITA SUORIKSI VAIKKA NE OVAT SILMINNÄHDEN VINOT.
En suosittele tämän liikkeen palveluita missään olosuhteissa.
P
N
Y
Hyvä ja nopea palvelu.
S
Хороший магазин
A
J
Jaahas
U
Sakkunnig och vänlig betjäning. Bra urval.
V
Kiitoksia sille asiantutevalle harjoittelija myyjälle joka osasi auttaa meitä rattaiden + turvakaukalon jne valinnassa. Myös lähes kaikki muut tarvikkeet löytyi kätevästi saman katon alta. Kuten sitteri, syöttötuoli, hoitotaso.
Osaa tuotteista ei ollut heti saatavissa, mutta heti seuraavana päivänä kyllä.
Myyjä vielä seuraavana päivänä soitti ja kertoi löytäneensä etsimäämme tarvikelaukkua yhden kappaleen ja samalla kysyi voisiko kasata rattaat meille valmiiksi, kun sattui olemaan siihen aikaa.
J
Е
S
Poor customer service. We had to wait for atleast 30mins before someone came to us. The sales person didn’t seem very interested and interactive.
S
Bra betjäning👍
A
Hyvä palvelu aina
J
Продали детское автомобильное кресло бывшее в употреблении подвидом нового и по цене нового. Запаковали его в упаковку для taxfree. Я заметил, что кресло потертое и внутри крошки от печенья и следы использования уже когда приехал в Россию. В магазине в дальнем углу, где стояло кресло было темно и я сразу не заметил, что кресло не новое. И продавец скрыл этот факт. Нехорошо обманывать! За такую большую цену можно новое кресло купить было.
Р
Ei valittamista. Palvelu juuri sellaista kuin odottaa sopii.
M
Hyvä palvelu ja kilpailukykyinen hinta. Kävimme ostamassa turvaistuimen ja miespuolinen myyjä oli ystävällinen sekä asiantunteva.
J
Tuotteet laadukkaita, mutta asiakaspalvelu surkeaa. Kysymyksiin ei osata vastata, apua ei tarjota ja suoriin kysymyksiinkin vastataan mahdollisimman lyhyesti. Ei ole ilo asioida.
T
J
Yleensä hyvä paikka asioida. Tällä kertaa asiakaspalvelija asenteella "en tiedä, ei kiinnosta". Päädyin ostamaan väärän tuotteen vaikka jälkeenpäin löysin hakemani tuotteen itse hyllystä. Jos ei kiinnosta myydä tuotteita niin ei tarvi olla siellä turhaan töissä.
J
L
Autolla oven eteen. Kauppa oli täysin tyhjä,useampi myyjä. Tuotteita vaikutti olevan laidasta laitaan. Tulin hakemaan tuotetta ja sellainen löytyi. Asiointi oli nopeaa ja palvelu ihan ok. Turhaa kuitin tulostamista tosin, sen voisi kysyä asiakkaalta haluaako erillisen tulostetun kuitin (kysymys muovipussin kaltaisesti).
M
Erittäin hyvä asiakaspalvelu. Kärsivällisyyttä riitti! Asia saatiin hoidettua voin suositella.
H
Aivan mahtava palvelu!
J
Eipä ollu hääppöstä asiakaspalvelua, elämäänsä kyllästyneen oloisia työntekijöitä ja piti vielä ite huudella tyhjässä kaupassa vartin jälkeen että voiko joku tulla vähän esittelemään rattaita, eikä sitten oikein edes mistään mitään tiedetty. Luvattiin ilmoittaa kun tulee tilapäisesti loppunutta tuotetta, eipä ilmotettu, itse piti soitella perään. Kaverilla sama juttu ja samat kokemukset. Skarpatkaa.
E
Maahatuojaksi pienet varastot. Hidas toimitus.
S
Pieni valikoima, pienellä varastolla. Verkkokaupan saldoihin ei luottamista, parempi varmistaa ennen maksamista,että tuotetta väitetysti todella myös löytyy. Rahojen palautus hidasta.
S
D
Asiakaspalvelu oli loistavaa. Hinta tuotteelle oli edullisempi, kuin missään nettikaupassa.
A
Kaikkea kyllä löytyy lasta odottavalle mitä pitää hankkia lapselle kun pieni syntyy. Ja saaha sieltä muutenkin lastentarvikkeita vaikka lahjaksi lapsiperheeseen ja kaikkea mahdollista lastentarviketta mitä tarviikkaa niin löytyy kyllä Lastentarvike itis myymälästä.
Henkilökunta on ihan tosi avulias, pirtsakka sekä oikein mukavaa. Saa niin hyvää palvelua sekä apua kun jos kysyy apua ja aina on minulta kysytty tarviiko apua jossain kun myymälään tulen sisään ja katsellut hetken aikaa.
Oikein hyvässä paikassa sijaitsee tämä liike sillä itiksen suuri kauppakeskus on ihan vieressä niin voi sen jälkeen vaikka siellä pyörähtää käymässä. Tänne pääsee oikein hyvin metrolla, autolla tai ihan sitten bussilla suoraan eteen.
R
Lastentarvikeliike muutoinkin vähäiseen tarjoNasan Vaasassa.
J
M
T
Fairly rude personal. Weren't able to provide help to fix a flat pram tire.
J
Melko hintava ja pieni liike, jossa suppeahko valikoima mutta kaikkea tarpeellista (ja myös tarpeetonta) löytyy. Sijainniltaan erinomainen ja paras lastentarvikeliike, jos ei omista autoa. Palvelu asiantuntevaa.
A
A
J
Small but at this point (2018-03-11) the only store in Vaasa specialized for baby and child care.
K
Erittäin ystävällistä palvelua
E
N
H
Quite expensive, but excellent knowhow on everything child needs. From car safety seats to sleeping and dining.
A
S
Hyvä valikoima lastentarvikkeita , tilava sekä ystävällinen palvelu.
S
Hyvä palvelu
S
H
O
Erittäin ystävällinen ja avulias palvelu!
M
T
T
H
O
T
Nice small place but expensive
R
D
Loistava palvelu!
J
Staff is great and helpful
P
Asiantunteva asiakaspalvelu.
P
F
upeaa palvelua
H
Tosi hyvä ja asiantunteva palvelu. Paikka jota on helppo suositella niin tuoreilla vanhemmille kuin isovanhemmille 😀
J
J
J
A
A
P
P
H
Mun parturini jo yli 20 vuotta
T
R
M
J
P
A
Omistajalta erinomaista palvelua!
T
H
R
P
V
M
Very friendly and helpful staff. Good bargains room and discounts. Lots of pushchairs and car seats.
C
Large amount of different kind of products. Fully specialized in child care. Good variety of trollers and car seats.
T
V
Palvelu oli todella hyvää
T
O
T
D
J
A
Large collection of baby strollers and almost other baby products
S
E
Ok
T
Takuuasian hoito todella huonoa. Ei vastata, viivytellään, mitään tietoa ei tarjota ellei paikan päälle mene kysymään. En suosittele kellekään.
T
Small place and expensive
V
Good service even if the prices are a bit on the higher side.
J
J
Ä
T
O
A
Erinomainen ja ystävällinen palvelu. 😊
H
А
M
H
A
L
Poor service
D
Hyvä palvelu
J
E
J
Valitettavasti on todettava, että ainakaan Emmaljungan huoltoasiat eivät toimi tässä liikkeessä millään tasolla. En ole missään muualla minkään muun viallisen tuotteen kanssa saanut yhtä huonoa palvelua.
M
J
M
Hyvä asiakaspalvelu
S
E
H
V
Hyvä kauppa
T
M
T
K
Palvelun saaminen vaikeaa
M
Itis on mahtava paikka!
M
Hyvä valikoima
S
En suosittelle.
1
hyvä asiakaspalvelu ja paljon tuotteita esillä, kohtuulliset hinnat.
L
Less crowded but good service
M
S
Very friendly customer service team, willing to help you
M
M
C
A
Hyvä palvelu
T
A
J
Helppo tulla autolla, mukava henkilökunta (jota voisi olla enemmän..), paljon erilaisia tuotteita kaikenikäisille.
J
M
Laajat valikoimat ja asiantunteva palvelu.
M
K
Aivan mahtava
S
Hurjan ystävälliset myyjät!
T
M
Mitä arvostelut kertovat asiakaskokemuksesta
Lastentarvikkeen asiakaskokemusta leimaa vahva luottamus asiantuntevaan palveluun. Arvostelut kertovat yrityksestä, joka panostaa laatuun ja asiakkaan kohtaamiseen.
| Pääteema | Analyysi asiakaspalautteesta |
| Palvelun ammattimaisuus | Asiakkaat kokevat saavansa asiantuntevaa apua, mikä on kriittistä turvallisuuteen liittyvissä hankinnoissa, kuten turvaistuimissa. |
| Tapahtumat ja edut | Myymälätapahtumat, tarjoukset ja asiakasedut saavat kiitosta ja luovat positiivista sitoutumista brändiin. |
| Asiointikokemus | Yleinen ilmapiiri koetaan ystävälliseksi, mutta ruuhka-aikoina henkilökunnan saatavuus nousee kehityskohteeksi. |
| Erityistarpeiden huomiointi | Erityisesti raskaana olevat asiakkaat toivovat myymälöiltä vieläkin huomioivampaa otetta, kuten enemmän istumapaikkoja. |
Tähtiarvostelujen jakauma (Keskiarvo 4.23/5)
- 5 tähteä: 57.26 % (966 kpl)
- 4 tähteä: 25.79 % (435 kpl)
- 3 tähteä: 6.99 % (118 kpl)
- 2 tähteä: 2.85 % (48 kpl)
- 1 tähti: 7.11 % (120 kpl)
