WaveMotor Oy on tamperelainen venealan erikoisliike, joka on palvellut veneilijöitä vuodesta 2012 lähtien. Yritys tarjoaa kattavat palvelut perämoottoreiden huoltoon ja korjaukseen, veneiden talvisäilytykseen sekä laajan valikoiman veneen varaosia ja tarvikkeita sekä myymälässä Tampereella että verkkokaupan kautta koko Suomeen. WaveMotor on valtuutettu huoltoliike useille johtaville perämoottorimerkeille, ja yritys on hyväksytty vakuutusyhtiöiden yhteistyöliikkeeksi.
Palvelut
Toiminta-alueet
Osoite
Lastikankatu 7, 33730 Tampere
Verkkosivusto
Puhelinnumero
Perustettu
2012
Y-tunnus
0637569-8
Toimiala
Venehuolto, perämoottorihuolto ja venetarvikkeiden myynti
WaveMotor on kerännyt 276 asiakaspalautetta, joista 91 prosenttia on 4- tai 5-tähtisiä. Asiakkaiden antama kokonaiskeskiarvo on 4,54 tähteä. Lisäksi 22 julkista arvostelua kolmansien osapuolten alustoilla vahvistavat palvelun tasaisen laadun. NPS-pisteet ovat 62, mikä kertoo korkeasta asiakassuositteluhalukkuudesta.
Tähtijakauma
Yleisarvio
WaveMotor erottuu kilpailijoistaan asiantuntemuksella ja luotettavuudella. Asiakkaat arvostavat erityisesti nopeaa palvelua, ammattitaitoisia asentajia ja toimivaa verkkokauppaa, josta osat löytyvät ja toimitetaan nopeasti. Huoltopalvelut saavat kiitosta aikataulujen pitämisestä ja rehellisestä neuvonnasta. Sekä myymälässä asioivat paikalliset veneilijät että ympäri Suomen tilaavat verkkokauppa-asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä palvelun tasoon.
Keskeiset teemat
Positiivinen palaute
Neutraali palaute
Negatiivinen palaute
Negatiivisia kommentteja on hyvin vähän. Yksittäiset maininnat liittyvät vasteaikaan sähköpostiviesteihin kiireisellä veneilykaudella sekä yhteen tapaukseen, jossa asiakas tilasi vahingossa väärän osan. Nämä kommentit ovat yksittäistapauksia, eivätkä ne heijasta palvelun yleistä tasoa.
Asiakkaan tarpeiden ymmärrys on hyvä. Tekee mitä sovitaan. Mahdolliset virheet toiminnassa korjataan.
Ihan ok
Palvelu hyvää ja laadukasta
Hyvä palvelu ja tilattu tuote saapui nopeasti perille.
Asiointi on ollut sujuvaa. Yhden homman aikataulu venähti viikolla osan toimittajan takia.
palvelu on ammattitaitoista, mutta kallista
Toimitus oli tilauksen mukainen.
Luotettava palvelu ja joustot maksuajoissa.
Olen käyttänyt 10 Honda perämoottori joka toinen vuosi wave motorissa ja saanut asian tuntevaa ja ystävällistä palvelua. Väli vuosien talvet pidän mootorin kotona tallissa ja vaihdan öljyt ja suodattimet itse. Mielestäni tämä sopii koska purjeveneen moottorina käyttämäni Hondan ajotunnit ovat vähäiset.
Erittäin hyvä palvelu ja hienosti saa sovittua noudot ja vesille laskut.
Palvelut ovat olleet erinomaisia!
Hyvä palvelu ja nopea toimitus.
Myös pienasiakkaalle palvelu on asiakaslähtöistä, asiantuntevaa ja ennen kaikkea luotettavaa niin, että asiakkaalla ei teetetä mitään turhaa, päinvastoin, neuvotaan, miten itse voisin jonkin asian korjata.
Nopea toimitus
Luotettavaa huoltoa/työskentelyä ja melko pikaisesti saa apua tarvittaessa,on kyse sitten viasta taikka kausihuollosta.
Kohtaisen hyvä sivusto. Hiukan hankala löytää oikeaa tuotetta varsinkin huolto/varaosista..
Laatu ja hinta
Mutkaton palvelu
Sovitut asiat tehtiin ja kommunikointi Wavemotorin kanssa toimi.
Nopea ja tehokas palvelu. Nopea toimitus. varaosat olivat priimaa.
Nopea toimitus ja käypänen osa.
Hyvin toimii
Asiakaspalvelusta, asiantuntemuksesta, ilmapiiristä tiloissa, tavaran saannista hyllystä ja toiminnasta jo puhelimessa.
Kaikki sujunut erinomaisesati.
Ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelu vaikuttaa eniten. Teidän kanssanne on ilo asioida.
En muista mitä tilasin. Mutta taisi olla Suzuki perämoottorin osia. Teiltä löytyi kohtuullisella hinnalla ja toimitus oli edullinen ja nopea
Sain puhelimessa erittäin hyvää palvelua. Tuote lähetettiin nopeasti. Lähetteeseen oli kirjattu vastaus tilaukseen lisäämääni kysymykseen. Pystyin siis luottamaan, että saamani tuote oli varmasti oikea ja tämä oli vielä tilauksen paketoinnin yhteydessä varmistettu.
Hyvä ja ystävällinen palvelu. Jengi muistuttaa ja kyselee hyvissä ajoin talvisäilytyksestä. Tilaukset tulevat nopeasti. Minulla ei ole mitään muuta toivetta kuin että jatkatte samaan malliin!
Nopea toimitus ja selkeä verkkokauppa 👍
Hyvä valikoima
Apu paikanpäällä, sekä teidän yhden työntekijänne ammattitaito, sekä avuliaisuus. Työntekijälle pisteet 6/5👍
Nopea toimitus
Asiantunteva, aikataulut pitää.
Hyvä opastus perämoottorin käyttöön, kuljetukseen ja varastointiin. Alkuhuollotkin tehty joten kone oli käyttövalmis.
OK PALVELU
Hyvä palvelu
Öljyt tuli sovitusti - Kiitos
Selkeät nettisivut, kilpailukykyinen hintataso ja toimiva logistiikka.
Kaikki on toiminut hyvin. Lähetykset tulee nopeasti ja tuotteet ovat olleet laadukkaita.
Toimii.
Hyvä palvelu
.
Hyvä verkkokaupan valikoima ja nopeat toimitukset.
Huollot ja korjaukset sujuivat asiantuntevasti ja ajallaan.
Hyvällä palvelulla
Palvelu oli hyvä
Ongelmatilanteessa Wavemotorin porukka selvitti asiaa ja ratkaisu löytyi.
Nopea toimitus
Loistava asiakaspalvelu - kommunikointi selkeää ja tehokasta, kiitos
Nopea toimitus
.
Hyvät nettisivut ja nopea toimitus
Ei minkään laista käsitystä mitä olen ostanut ja milloin!! Mutta nähtävästi menny ihan ok koska ei ole jäänyt mieleen!
Tuotetiedot monipuoliset, nopea toimitus. Tuote oli mikä pitikin.
Osat oli mitä piti ja toimitus oli nopea.
Kaikki toimii
Kaikki sujui sovitusti
Saanut aina toivomani palvelun, pysytty ennalta sovitussa aikataulussa ja hinta-arviossa.
Luotettavaa palvelua, helppo asioida. Yksi piste lähtee kun pitäisi saada isompia alennuksia ja tarjouksia :)
Huollossa tehtiin mitä oli sovittu ja hinta oli sopimuksen mukainen. Aikataulut piti paikkansa. Hyvä asiantunteva palvelu ja tulen uudestaan veneeni kanssa.
Homma toumii sovitusti
Asiallista ja reipasta palvelua kaikki hoitu
Hyvä
Asiointini liikkeessä toiminut moitteettomasti ja tuotteet ovat aina olleet hintaansa nähden laadukkaita ja sopineet laitteeseen, johon ne on tilattu.
Hyvä palvelu, mutta kallis.
Varaosia hyvinkin vanhoihin Mercury malleihin saatavana kivasti!
Täsmällinen ja ammattimainen palvelu.
Ok
Palvelu hyvä. Aikataulut on pitänyt.
Asani otettiin heti käsittelyyn ja sain avun asiani kiitos
Hyvä palvelu, aikataulut pitää, työt tehdään toimeksiannon mukaan ei ylimääräisiä ellei kysytä
Perushyvää ja kallista
Kiitokset, homma toimi hienosti jälleen kerran!
Hommat toimii sovitusti!
Hyvät tuotesivut ja nopeat toimitukset.
Tilasin Honda 40:n potkurin maanantaina ja tiistaina laitoin sen paikoilleen Imatralla! Melko nopea toimitus!
Pidän moottorivenettäni mökillä Näsijärven äijänsaaressa. Venepaikkaa ei ole Lapinniemessä, joten veneen siirrot talvisäilytykseen vaatii yhteistyötä. Saan jättää veneeni vawemotoein laituriin odottamaan kuljetusta pesuun ja talvisäilytykseen. Joenpa toimintaa, kiitos.
Nopea toimitus ja oikeanlaiset tuotteet.
Olin tyytyväinen nopeaan palveluun.
Huolto toimii hyvin, lukuunottamatta talvisäilytyksessä kadonnutta akkua. Palvelu asiallista ja ystävällistä.
Asiantunteva huolto. Helppo asioida, saa kiinni puhelimitse.
tärkeintä ammattitaitoinen Henkilökunta
Hyvä palvelu
Homma toimi
Toivoisin hieman enemmän yhteydenpitoa tai ehdotuksia veneen tai moottorin huoltoa tai varustusta koskien. Esim. paukkuliivien patruunoiden tarkistus ja vaihto tarvittaessa.
Hyvä palvelu asianmuk . Huolto aikataulu piti
Sujuva verkkokauppa
Veneessäni on ollut toistuvana ongelmana se, että moottori ei käynnisty. Kun sitten kiinteä polttoainetankki tyhjennettiin Wavemotorissa, tankista löytyi kuulemma paljon vettä, vaikka tämä ei ollut havaittavissa polttoainesuodattimessa.
Olen joutunut hinauttamaan veneeni kolmena kesänä rampille, kun moottori ei ole käynnistynyt. Se miten vesi on päässyt polttoainetankkiin on jäänyt mysteeriksi.
Potkuri oli huomattavasti edullisempi kuin alkuperäisvaraosa ja toimitus oli nopea.
Olisin antanut enemmänkin pisteitä, mutta se oli tilaamani potkurin "vika", koska sillä ei saavuttanut samaa nopeutta kuin alkuperäisellä potkurilla (jäi n. 2 km/h pienemmäksi). Muttei se pahemmin haittaa, kun käytän venettä pääasiassa uiteluun vain 4 - 5 km/h nopeudella.
Tilasin viime kesänä perjantaina klo 12.30 bensapumpun vanhaan suzukiin ja se oli lauantaina klo8.00 Kuopiossa💪💪💪Loistavaa!!!!
Vanhat kokemukset yhteistyöstä
Luotettava ja ystävällinen palvelu. Kaikenlaiset lisätyöt onnistuu laadukkaasti ja nopeasti. Isot pihat valvonnalla, vaikka pidempään säilytykseen.
Hyvin tehdyt huollot ja korjaukset.
Sain rahat ku jouduin palauttaa väärän osan
Hyvä valikoima mukavaa ”tarpeellista” hilkettä. Ostot jäänyt pois talouden epävarmuuden vuoksi joten koittakaahan pärjätä. Ensvuonna paranee taas.
Tilaus tuli nopeasti
Huoltotoimenpiteet tehtiin keväällä 2025 kuten sovittiin trailerilla tuotuun Yamahan/Yamarin 4500 -veneeseen Kangasalla. Kuitenkin seuraavalla viikolla asentaja joutui tulemaan Pälkäneelle tekemään väärin/puutteellisesti tehdyn toimenpiteen uudestaan.
Kaikki toimi tilauksen suhteen hyvin.Verkosta tilaus oli helppoa.
Puhelinpalvelu asiallista sekä myös huolto osaavaa.
Hyvä verkkokauppa, nopea toimitus!
-palvelu ja asiantuntemus
Perämoottori "Lissu" on pienen mummojen käytössä olevan purjeveneen apumoottori. WaveMotorissa on hyvin ymmärretty tarve siihen, että moottorin luotettava toiminta on erittäin tärkeä osa vesiturvallisuutta, koska mummot eivät osaa tehdä moottorille mitään reissussa. Purjehtia kyllä, mutta purjeetkaan eivät aina auta kotisatamaan asti, jos tuulensuunta on epäsuotuista.
Meni niin kuin pitikin
Olen suositellut tutuille teidän palveluita ja he ovat käyttäneet ja käyttävät palveluitanne.
Lähes kaikki on mennyt nappiin ja erityisen tyytyväinen olen tiedonkulkuun ja asiakkaan huomioimiseen (talvisäilytyksen varmistus). Palvelu nopeaa ja luotettavaa.
Valikoima on hyvä ja neuvonta osaavaa.
Hyvä palvelu ja asialliset hinnat. Kiireelliset asiat hoituu nopeasti.
Mielestäni huippuun kehitettyä palvelua. Varaosan etsiminen ainutkertaisen helppoa, kun ehdolle tuodaan kuvat osista, joista asiakas tunnistaa tarvitsemansa. Olen otettu kokemuksesta!
Olen saanut aina tarvitsemani palvelut pitävällä aikataululla
Todella hyvä asiakaspalvelu ja osaaminen. Aina on tullut veneet ja mootorit kuntoon ja huollettua.
Ystävällinen vastaanotto.
Laadukas huolto.
Vastataan teknisiin kysymyksiin kun on ollut tarvetta selvittää esim. Moottorin käyttäytymistä.
Nopea toimitus ja sai puhelimessa neuvoja huoltoon.
Asioin perämoottorin huollon vuoksi.Esitin vika listan.Teiltä tuli selvennystä mitä muuta kannattaa tehdä.Se oli hyvä ratkaisu.
Nopea toimitus ja oikeat osat tulivat👌🏻
Hyvä asiakaspalvelu, hinta / laatu hyvä, takuu asiointi toimiva.
Luotettava, laadukas ja henkilökohtainen palvelu sisältäen veneen ja moottorin huollon, säilytyksen ja toimituksen.
Huolto on toiminut hyvin ja moottori on käynnistynyt luotettavasti. Hankitut varaosat (polttoaineletkun liitin) ei ole kulunut käytössä niinkuin aiemmin hankkimani Motonetin ja Bilteman liittimet jotka kestivät ehjinä vain pari kesää.
Nopeat ja täsmälliset toimitukset. Ei tarvi tuotteita palauttaa, kun tuotteet ovat hyvin kuvattu ja kerrottu nettikaupassa.
Asiantuntevaa palvelua.
Vaijeri löytyi
Tuotteet vastasivat odotusiani
Nopea toimitus
Hyvä palvelu.
Ok palvelu. Huoltoon kaipaisin huolellisuutta.
Nopea palvelu
Nopea huolto.
Kaikki sujuu, niin kuin on sovittu.
Hyvästä palvelusta.
Aina on se tehty, mitä sovittu ja hyvällä laadulla. Sovitut aikataulut pitäneet
Hyvä ja jämpti palvelu
Tuotteet oli helppo löytää ja nopea toimitus
Hinta ,palvelu ja tuotteiden laatu👍
Helpo asioida
Oon tilannut perämoottorin osia sieltä kolme kertaa ja sielllä on ollut huippu tietoa osista ja muutenkin moottoreista.Palvelu todella hyvää ja ystävällistä.
Hyvä palvelu myös pienille perämoottoreille
Luotettava
Hyvä palvelu ja tuotteiden laatu
👍👍
Olipa nopea palvelu, maanantaina tilasin potkurin ja tiistaina se oli jo paikoillaan!
Kìitoksia!
Osat löytyivät välittömästi ja asiointi vaivatonta
Loistava palvelu
Teetin veneelleni ison huollon. Palvelu oli tosi asiantuntevaa ja nopeaa.
Hyvä asiantunteva palvelu
Uusi sijainti yrityksellä. Parempi. Ammattitaitoista palvelua. Ratkaisivat mun varaosa ongelman Mercury kanssa kerralla
Osaava Tohatsu huolto 👍
Tietoa saa varaosista
Good customer-oriented service
Nopeaa ja ammattitaitoista palvelua, kiitos!
Asiakaspalautteet muodostavat yhtenäisen kuvan laadukkaasta, ammattitaitoisesta venehuoltopalvelusta. Alla on koottu palautteista esiin nousevat pääteemat.
| Pääteema | Mitä arvosteluissa korostuu |
| Ammattitaito ja tekninen osaaminen | Asentajat hallitsevat useita perämoottorimerkkejä; asiakkaat saavat oikean diagnoosin kerralla |
| Palveluasenne ja asiakaslähtöisyys | Ystävällinen ja rehellinen neuvonta, asiointi koetaan miellyttäväksi sekä paikan päällä että verkossa |
| Toimitusvarmuus ja aikataulut | Tilaukset toimitetaan nopeasti, huoltoajat pitävät, kommunikointi asiakkaan kanssa toimii |
| Asiakaskokemus | 91 % antoi 4-5 tähteä; 276 asiakaspalautetta kerätty Trustmaryn kautta ja kolmansien osapuolten alustoilta |
WaveMotor kerää asiakaspalautetta Trustmaryn kautta puolueettomana kolmantena osapuolena. Palautteet kerätään automaattisesti palvelutapahtuman jälkeen, jolloin jokainen asiakas saa tasapuolisen mahdollisuuden antaa arvionsa.
Lisäksi WaveMotorilla on julkisia arvosteluja kolmansien osapuolten alustoilla, mikä vahvistaa kerätyn palautteen luotettavuutta entisestään. Yhteensä 276 asiakaspalautetta tarjoaa kattavan ja luotettavan kuvan WaveMotorin palvelun laadusta.
