Trustmary
Company reviews

Electrobike

4.24 (1367)
TP
Timo Peltoniemi

Keminmaa

2 days ago

huoltoon kuuluva pesu jätetty tekemättä liian kylmän ilman takia (+7) , tulee herkästi mieleen onkohan huoltoa tehty yleensäkään ? laskutus kyllä toimii

Posted on
TN
Tactical Design And Testing Services Oy Kari Neulaniemi

Rovaniemi / Vantaa

5 days ago

Minulla oli pyörin vastaan oton / noudon kanssa minuutti aikataulu johtuen työmatkasta. Kaikki hoitui 10/10 kiitos siitä vantaan toimipisteen joustavalle palvelulle ja erityisesti Samulle

Posted on
MM
Miikka

Vantaa

8 days ago

Pyörää noudettaessa nopea rahastus ja heti päivänjatkot. Itselläkin pieni kiire, niin en jäänyt siihen enempää sitten ihmettelemään, mutta olisi ollut ihan kiva tietää mitä pyörälle on huollossa tehty ja löytyikö takavanteesta vikaa josta olin maininnut. Korttikuittia kummempaa tositetta hommasta ei jäänyt. Kovaa vauhtia yritetään ajaa pyörämaailmaan samanlaista merkkihuolto ideologiaa kuin autoissa, mutta aika kaukana tunnutaan olevan vielä siitä palvelukokemuksesta ja ammattimaisuudesta. Kai sille pyörälle jotain päivän aikana oli tehty, kun takarengas vaikutti saaneen lisää ilmaa sisällensä. Kotona huomasin vielä, että juuri ensihuollossa käyneessä pyörässä on ketjut ruosteessa. Liekö olisi ollut mainitsemisen arvoinen asia valtuutetussa Shimano huollossa…

Posted on
AA
Antti Antikainen

Tampere

9 days ago

Hyvä ja asiantunteva palvelu.

Posted on
TH
Teemu H

10 days ago

Se tuote, jonka ostin, oli toivotunlainen.

Posted on
PP
Petri Pråhl

Askola

11 days ago

Kaksi pyörää huollossa. Toisen pyörän suurin vaihde ei mene vieläkään päälle. Muuten kaikki hyvin? Maastopyörän renkaissa painetta oli melkein 3.5bar?

Posted on
SH
Simo Hillonen

Vantaa

12 days ago

Asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen eikä soita takaisin, myös lupaukset aikatauluista tuntuvat usein pettävän. Muuten positiivinen kokemus myyjistä ja asiointi ollut aina myymälässä nopeaa helppoa, voin suositella.

Posted on
JH
Juhani Hookana

Tornio

12 days ago

Kohteliaisuus

Posted on
KK
Kakela

13 days ago

Yli kaksi viikkoa odottanut tuotetta ilman ilmoitusta mistään. Vasta oman yhteydenoton jälkeen kävi ilmi, että tuotetta ei löydy varastosta ja se pitää tilata muualta. Asiakaspalvelusta sanottiin, että voin ehkä saada tuotteen, muttei annettu aikataulua. Huonoa asiakaspalvelua kaikkinensa.

Posted on
RK
Reijo Kuronen

Vantaa

13 days ago

Hyvä ripeä palvelu.

Posted on
RL
Rauno Lumme

15 days ago

Hyvää ja nopeaa palvelua

Posted on
PK
Pekka Kähkönen

Oulu

17 days ago

Tarvitsin osan nopeasti! Tuli kahdessa päivässä.

Posted on
JL
Jukka Leppäniemi

Nokia

18 days ago

👌🏼

Posted on
AA
Antti Antikainen

Tampere

21 days ago

Hyvä palvelu ja hyvä tuote.

Posted on
RK
Reijo Kuronen

Vantaa

21 days ago

10

Posted on
VL
Vuokko Leinonen

Oulu

21 days ago

Koska työn jälki oli hyvää ja toimitus nopeaa. Vielä nuorimies ehdotti että voi nasta rengasta sälyttää jos et tällä kertaa voi viedä. 10+

Posted on
MI
Marjo Isometsä

Tornio

24 days ago

Palvelu oli hyvää ja huolto hoitui sovitussa aikataulussa. Hinnat ovat kyllä aika kalliita, niin kausihuoltokin kuin muut lisäpalvelut mitä pyörään tehtiin ja varaosat.

Posted on
JN
Jorma Niemi

Vantaa

27 days ago

Ammattitaito, asiakaspalvelu huippuluokkaa.

Posted on
RR
Raimo

Espoo

27 days ago

Asiantunteva henkilöstö ja sovitut toimitusajat pitävät.

Posted on
SS
Sirpa

Oulu

1 months ago

Ensimmäisellä käynnillä paikalla oli tuuraaja joka ei ollut oikein perillä työsuhdepyörä systeemistä. Kehotus olikin tulla myöhemmin uudestaan. Toisella kerralla oli asiantunteva myyjä mutta silti oli vähän liikaa omasta kyselemisestä kiinni että sai omasta mielestä tärkeimmät tiedot vaihtoehdoista. Voi olla että tein oman valintani vähän liiankin nopeasti, hieman jäi epävarma olo vielä tuliko valittua varmasti paras vaihtoehto itselle. Toimitusajaksi sanottiin pari kolme viikkoa, nyt neljä viikkoa tilauksesta en ole saanut mitään tietoa vielä pyörän toimituksesta. Palvelu muuten ystävällistä.

Posted on
JK
Jari Kouva

Oulu

1 months ago

Hyvää ja asiantuntevaa palvelua. Pyörä tuli kuntoon.

Posted on
SH
Sami H

1 months ago

Huollon varaaminen onnistui todella kätevästi netin kautta ja itse huolto oli toteutettu hyvin ja ammattitaidolla. Myös palvelu toimipisteessä oli loistavaa. Yhden tähden tiputin, koska huollon kestosta ei tullut mitään arviota.

Posted on
AA
Anne Asumaniemi

Lepaa

1 months ago

Myyjältä sai asiantuntevaa palvelua, ja hän käytti palvelutilanteeseen riittävästi aikaa. Sain myös hyviä käytännön vinkkejä pyörän käyttöön liittyen.

Posted on
JP
Janne Panttila

1 months ago

Hyvää palvelua

Posted on
RK
Reino Kosonen

HOLLOLA

1 months ago

Kampi oli pyörääni sopiva osa, ja saman valmistajan.

Posted on
AP
Anu Puhakka

1 months ago

Pyörää ei ruvennut kuulumaan ennen yhteydenottoa liikkeeseen. Sen jälkeen toimitus oli nopea.

Posted on
KK
Kimmo

1 months ago

Hyvä että saa alkuperäisiä osia

Posted on
SS
Seppo Sirén

1 months ago

Neljä tähteä on hyvä, jopa kiitettävä.

Posted on
JM
Janne Mikael

Oulu

1 months ago

Pyörään tehtiin hyvä huolellinen vuosihuolto ja rikkoutunut takarengas vaihdettiin ja samalla kesärenkaat alle . Saatiin pyörä puhtaaksi kun oli kurakeli kun toin pyörän. Pyörä oli huollon jälkeen kuin uusi ja kevyesti kulkee.

Posted on
PP
Pentti

Oulu

1 months ago

Asiantunteva palvelu ja reilu hinnoittelu.

Posted on
MS
Marko Sorvoja

oulu

1 months ago

hyvin asiantunteva hyvä asiakaspalvelu

Posted on
TM
Teemu Myllymäki

Kaustinen

1 months ago

Paketti ei ollut lähtenyt ollenkaan matkaan kun tein tilauksen verkkokaupassa. Vasta kun viikon kuluttua soitin liikkeeseen niin paketti lähti matkaan. Sen jälkeen kyllä tuli nopeasti perille!

Posted on
PL
Panu Laakkonen

Tampere

1 months ago

Kiitettävän ripeää palvelua ja ystävällinen asiakaspalvelu.

Posted on
MK
Mikael Kivijärvi

oulu

1 months ago

Mutkaton , huumorintajuinen ja asiantunteva asiakaspalvelu. No kunhan se pyörä vielä tulisi. Odottavan aika on pitkä.

Posted on
EJ
Eeva-Riitta Järvinen

Tampere

1 months ago

Ystävällinen palvelu. Ja lupa tulla jälkikäteen "kyselemään tyhmiä" hankittuun pyörään liittyen. Luotettava ja avulias henkilökunta. Kiitos.

Posted on
PL
Pirjo Littunen

Helsinki

1 months ago

Sain asiallista ja asiantuntevaa palvelua.

Posted on
Arto P

1 months ago

Noin vuosi sitten tilasin osan jonka piti tulla Tampereen varastosta kahdessa päivässä. Kahdesti käynyt paikan päällä kyselemässä osasta ja kolme kertaa soittanut. Osaa vieläkään ole saanut. Vuosi tilauksesta kohta mennyt niin ajettelin tuoda kukkia vuosipäivän kunniaksi.

Posted on
MN
Minna Nykänen

1 months ago

Aina yhtä hyvä& nopea palvelu! Kiitos jälleen 😊

Posted on
N
Niko

Kuopio

1 months ago

tuli se mitä tilasin ja nopeasti

Posted on
KH
Karri Holmberg

Kotka

1 months ago

Kaikki ok!

Posted on
GB
Giulio Baroli

Helsinki

1 months ago

Olen ollut pitkäaikainen asiakkaanne ja olen ollut erittäin tyytyväinen palveluihinne. Valitettavasti tässä viimeisimmässä huollossa huomasin, että olette aiheuttaneet kaksi naarmua (maali on lähtenyt) pyörän runkoon. Se on varmasti tapahtunut, kun pyörä on ollut kiinni pyörähuollon telineessä, jäljet näyttävät täsmäävän. Tällaista voi sattua, vaikka ei pitäisikään, mutta se, mistä en pidä, on se, ettei minulle kerrottu asiasta. Kenen tahansa pyörän huollon tehneen olisi pitänyt huomata naarmut, ja asiakkaana olisin mieluummin saanut huonot uutiset kuulla kuin huomata ne itse päivää myöhemmin.

Posted on
HT
Harri Tarmo

Espoo

1 months ago

Palvelu oli kaikin puolin ammattitaitoista - ei valitettavaa.

Posted on
SS
Sonja

1 months ago

Palvelu pyörää ostaessa oli mukavaa, välitöntä ja asiantuntevaa. Toimituksen suhteen olisi voitu toimia paremmin, soitin itse luvatun 2 viikon kuluttua liikkeeseen ja lupailtiin seuraavaksi päiväksi pyörää noutokuntoon, mitään ei kuitenkaan kuulunut ja puhelinkin oli ruuhkautunut. Sitä seuraavana päivänä menin paikan päälle liikkeeseen ja pyörä saatiin toimituskuntoon puolessa tunnissa. Jäin vain miettimään, että kauanko olisi pitänyt odotella jos ei olisi kysellyt itse aktiivisesti perään? Muuten itse pyörä vaikuttaa laadukkaalta. Ainoastaan akun irrottaminen ei ole kovin helppoa ja avain kääntyy erittäin huonosti. Pieni puute, mutta ärsyttävä käytössä.

Posted on
IK
Ilkka Keränen

Vantaa

1 months ago

Sovin maaliskuussa, että työsuhdepyöräsopimukseni lopetetaan. Odottelen edelleen tästä varmistusta. Kuulemma asia on hoidossa, mutta ainakin viime palkasta vielä rahoitusyhtiö teki veloituksen.

Posted on
JH
Joonatan Hirvi

Nummela

1 months ago

Hyvä palvelu!

Posted on
SS
Seppo

Helsinki

1 months ago

Sain tilaamani uuden sähköpyörän ja olen todennut sen olevan todella hyvä. Ensimmäiset 100 km on ollut todella nautinto ajaa niin asfaltilla kuin hiekkatiellä ja maastossa. Vaihteet, avustimet ja hyvät levyjarrut antavat mahdollisuuden ajaa haastavissa paikoissa ja tehokas akku takaa ettei virta lopu pitkälläkään ajolla. Kiitos Tammiston liikkeen pojille ennenkaikkea Samulle hyvästä palvelusta.

Posted on
HT
Harri Tarmo

Espoo

1 months ago

Palvelu oli ystävällistä ja sujui moitteettomasti.

Posted on
IC
Iain Churches

Helsinki

2 months ago

Vikojen paikannus oli osuva. Huolto oli sujuva. Hinta kirpaisi vähän. hyvä lopputulos.

Posted on
JJ
JP

2 months ago

Lähetys oli puutteellinen ja asian korjaaminen kesti, kun korjattiin niin sitten korjattiin kyllä hyvin

Posted on
TP
Timo Peedu

Helsinki

2 months ago

Hyvä palvelu, kuten aina

Posted on
IP
Ismo Perälä

Kokkola

2 months ago

Palautus oli maksullinen ja vieläkään ei ole palautuksestani kuulunut mitään.

Posted on
RL
Rauno Lumme

2 months ago

Hyvä ja asiantunteva palvelu

Posted on
EJ
Eeva-Riitta Järvinen

Tampere

2 months ago

Palvelu oli asiallista, kysymyksiini vastattiin (niihin vähän tyhmiinkin). Palaan taas pyöräasioille tällä viikolla....

Posted on
JV
jani visuri

Oulu

2 months ago

Palvelu oli hyvää ja osaavaa

Posted on
AS
Ari-Pekka Saukko

Lempäälä

2 months ago

Aikaisemmissa huolloissa on ollut virheellisiä osien vaihtoja ja sekaannuksia. Nyt viimeinen kerta oli todella onnistunut ja oli asianosaava työntekijä jolla on hyvät asiakaspalvelutaidot, pitäkää kaverista kiinni

Posted on
JH
Jari H

Pälkäne

2 months ago

Loppuneen tuotteen tilalle tarjottiin korvaavaa kohtuu välirahalla.

Posted on
TT
Tornio_Biker

2 months ago

Tein ostopäätöksen, koska pyörän piti olla varastossa. Toimitusta ei kuulunut eikä mitään infoa. Kysymällä sain tietää, että pyörässä on vääntynyt osa, joka tilattu tehtaalta. Sinne meni keväthanget.

Posted on
HM
Hanna Mäkinen

Jämsä

2 months ago

Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua aina

Posted on
J
Janne

Vantaa

2 months ago

Nopea palvelu

Posted on
HH
Heljä

Inkoo

2 months ago

Nopea ja asiantunteva palvelu. Vanhasta sähköpyörästäni saatiin pienillä muutoksilla entistä parempi. Kiitos!

Posted on
RH
Rami Hartikainen

Vantaa

2 months ago

hyvin onnistu

Posted on
PP
Pekka

Kemi

2 months ago

Yhteydenpito sujui todella nopeasti ja asiallisesti pyörän hankintaan liittyen.

Posted on
MM
Mikael

Espoo

2 months ago

Hyvä palvelu samu hoiti homman hyvin

Posted on
HA
Harrin purku- ja kaivupalvelu Oy Harri Arola

sipoo

2 months ago

hyvä palvelu

Posted on
M
Miia

2 months ago

Asiantunteva ja ystävällinen palvelu.

Posted on
SL
Seppo Lehtiniemi

Helsinki

2 months ago

Kiitos hyvästä ammattiaitoisesta palvelusta ja asiakkaan tarpeiden neuvonnasta. Olen käyttänyt liikkeen palvelua yli 7 vuoden ajan. Nyt tuli aika vaihtaa vanha liikkeestä ostettu sähköpyörä uutteen sähköpyörään ja sekin onnistui liikkeessä. Huolto ja korjaukset on aina tehty siten ettei sähköpyörässä ole ollut ongelmia ajamisen suhteen. Kiitos!

Posted on
RR
Raniel

2 months ago

👍

Posted on
KP
Kari Peni

Laukaa

2 months ago

Pyörä toimitettiin väärään osoitteeseen, hakumatkan pituudeksi tuli 400 km , lisäksi lukko puuttui toimituksesta.

Posted on
JP
Jussi Pentti

Kotka

2 months ago

Hyvä nopea toimitus. Kasattuna vain polkimet paikalleen. Saksankieliset ohjeet, mut kukas niitä lukee. Pari piuhaa paikalleen ja ajoon. Hyvä peli , Täysiä pisteitä ei pidä antaa ettei kehitys katkee.

Posted on
JV
Jukka Viirret

Vantaa

2 months ago

Asiallista palvelua

Posted on
AL
Atte L.

Espoo

2 months ago

Sain näppärästi pyörälleni kyydin huoltoon, kun työpaikalla oli Electrobike pyörien esittely, ja kun kävin sitten itse sen hakemassa kiireettömänä ajankohtana, ehdin myös asioida liikkeessä ja päivittää pyöräilyvarusteitani.

Posted on
JL
Jussi Laurell

2 months ago

Nopea toimitus.

Posted on
PP
Pena

Tampere

3 months ago

Hyvä ja nopea sekä asiallinen palvelu

Posted on
AP
Asko Packalen

Vantaa

3 months ago

Sain ostettua yhdellä puhelinsoitolla pyörän, järkevään hintaan ja se tuodaan minulle kotiin. Helppoa.

Posted on
JJ
Jani Jokelainen

Lappeenranta

3 months ago

Kokonaiskokemus ja erinomainen palvelu 4 vuoden asiakaskokemuksen ajan! Myös takuuasiat ja huolto on toimineet saumattomasti.

Posted on
JN
Jukka Nenonen

Tornio

3 months ago

Huolto oli helppo varata etukäteen kalenterista ja puhelimeen kilahti viesti kun homma oli valmis. Muutaman päivän maksuton säilytysaika on myös hyvä idea sekä toimijalle että asiakkaalle.

Posted on
KK
kk

3 months ago

Ty.öetupyörän lunastaminen ollut hyvin työlästä. Vaikuttaa ettei kyseinen prosessi ole ollut suuresti käytössä.

Posted on
OK
Ossi Kaipiainen

Lahti

3 months ago

Nopea toimitus ja tuotteet se mitä pitikin 👍

Posted on
EB
Enrico Battilana

Nurmikärvi

3 months ago

Kaupankäyntitilanne itsessään oli miellyttävä tapahtuma ja palvelu rennon ystävällistä. Asiakkaan perehdytys täysjousitetun sähköpyörän toimintoihin sen sijaan oli todella niukkaa vaikka menin liikkeeseen toisen kerran erikseen laitteeseen tätä varten tutustumaan ja neuvoa pyytämään eikä liikkeessä silloin ollut muita asiakkaita. Uusi hämmästys oli kun pyörä toimitettiin kotiin. GasGas määrittelee omassa manuaalissaan (sivut 37-38) asiat jotka pitää pyörän luovutuksessa hoitaa. Niistä ainoastaan akun osittainen lataus (39%) voidaan (ehkä) ruksata. Renkaat esim olivat aivan tyhjät. Jousitus oli molemmissa päissä täysin ilman paineita jne. No, renkaat saa pumpattua ja jousituksen paineistamiseen sekä eri tilanteissa sopivaksi säätämisen neuvomiseen soitin asiansa osaavan harrastajan paikalle. Kaikki tottakai onnistuu mutta se vie aikaa ja hyvään asiakaspalveluun kyllä kuuluisi varmistaa perusasioiden läpikäynti ja hoitaa pyörä käyttöönottokuntoon. Varsinkin kun heti alussa kerroin olevani ostamassa elämäni ensimmäistä jousitettua ja e-bikea. Hienoa myös olisi mikäli sivuiltanne löytyisivät linkit itse pyörän, moottorin ja vaihteiston manuaaleihin. Nekin tietysti löytyvät Googlettamalla mutta taas palaa aikaa kun tietämättömän pitää kustakin löytää se oikea versio ja selata Yotubea jne. Sain vaikutelman, että ystävälliset myyjänne varmasti osaavat ja tietävät asiansa. Sitä tietoa vain olisi hienoa käyttää asiakkaan elämän helpottamiseen.

Posted on
MA
Martin Andersson

Espoo

3 months ago

Hyvää palvelua, kuuntelua

Posted on
TH
Tuula Heikkilä

3 months ago

Huolto meni sovitusti

Posted on
JS
Jouni Sievänen

Iittala

3 months ago

Myyjä esittelin haluamiani tuotteita ja kertoi niistä mitä halusin tietää, jonka pohjalta osain valita minulle sopivan tuotteen.

Posted on
OA
Otto Asp

Espoo

3 months ago

Kysymyksiin vastataan nopeasti, palvelu on asiantuntevaa ja mukavaa. Myymälässä tultiin heti palvelemaan.

Posted on
K
Katja

Helsinki

3 months ago

Asiantunteva palvelu. Ystävällinen henkilökunta. Nopea toimitus pyörällä.

Posted on
MR
Marko Ruuskanen

3 months ago

Homma toimi kuin junan vessa.

Posted on
JS
Janne Salonen

vantaa

3 months ago

Homma on toiminut todella hienosti

Posted on
HS
Hiski Sten

Hyvinkää

3 months ago

Hyvä ja nopea palvelu ja kaikki onnistui helposti

Posted on
AV
A Vainio

3 months ago

Myyjä oli loistava, ammattitaitoinen eikä mikään väkisin tyrkyttäjä.

Posted on
JV
Juhani Viiala

Toivakka

3 months ago

palvelu oli erittäin hyvää mutta ainahan voi parempaakin tavoitella.

Posted on
HS
Hiski Sten

Hyvinkää

3 months ago

Erinomainen palvelu ja helppo.

Posted on
SH
Seppo Hiltunen

Lempäälä

3 months ago

Kaikki meni niinkuin sovittiin ja kaikista yllättävistä uusista informoitiin hyvässä yhteisymmärryksessä, todella ammattitaitoisen myötäelävä vaikutelma. Ainoa, että sijaintinne on kaukainen omasta kodistani, mutta se ei vaikuta tähän arviointiin!

Posted on
KH
Kari Helin

Haistakaa vittu

3 months ago

Ostin sisärenkaan teiltä ja kielsin lähettämästä minulle sähköpostia tuli sähköpostia ja kielsin uudemman kerranlähettämästä minulle sähköpostia. Ja nyt tuli taas sähköpostia. Mikä perkele tässä nyt on että te ette voi vittu käsittää että minulle EI lähetetä sähköpostia. Ottakaa minun osoite nyt helvettiin sieltä teidän paska firmasta. Ja mistä helvetistä te olette minun sähköpostin saaneet?

Posted on
JL
Johannes Leinonen

Oulu

3 months ago

Hei, Itse myynti meni hyvin ja se kävi sukkelasti, mutta toimituksen ja sen aikatauluista minua ei pidetty kartalla. Sisuskumi oli valmiiksi puhki kun pyörä saapui minulle. Sain postitse uuden sisäkumen jonka vaihdoin pyörään itse, tässä yhteydessä tuli hyvityksenä myös pulloteline. Jossu

Posted on
KT
Kari Tähti

Tornio

3 months ago

Pyörässä ei tullut mukana Suomenkielistä käyttöohjetta.

Posted on
JK
Jouni Kantonen

Hollola

4 months ago

Hyvä ja joustava palvelu, niin puhelimitse kuin paikan päälläkin. Kiitos asiantuntemuksesta.

Posted on
JS
Jari Söderberg

Vantaa

4 months ago

Ammattitaitoinen henkilökunta, joka tietää, mistä puhuu!

Posted on
SR
Sami Rintala

Vantaa

4 months ago

Asiallinen asiakas palvelu.

Posted on
JP
Jarmo Palokangas

Paakkola

4 months ago

kaikin puolin loistavaa palvelua,hienosti meni edellisen pyörän kanssa kaikki ja nyt on jo toinen pyörä käytössä.ei voi sanoa muutako että oma kokemukseni on kympin arvoista

Posted on
MM
Minna

4 months ago

Tilaus ja toimitus eteni helposti ja toimipiste hoiti toimituksen sovitusti. Kun huomasimme, että pyörässä ei kaikki toiminut kuten piti otin yhteyttä toimipisteeseen. Puhelinsoiton jälkeen pyörä haettiin toimipisteeseen, korjattiin vika ja toimitettiin vielä saman päivän aikana takaisin. Mahtavaa asiakaspalvelua!

Posted on
Trustmary

Trustmary is a SaaS tool for gathering reviews and highlighting reviews on your website. You can import reviews to your website from Google, Google Play, Facebook, Tripadvisor, Yelp, Capterra, G2 and spreadsheets.