Keminmaa
2 days ago
huoltoon kuuluva pesu jätetty tekemättä liian kylmän ilman takia (+7) , tulee herkästi mieleen onkohan huoltoa tehty yleensäkään ? laskutus kyllä toimii
Rovaniemi / Vantaa
5 days ago
Minulla oli pyörin vastaan oton / noudon kanssa minuutti aikataulu johtuen työmatkasta. Kaikki hoitui 10/10 kiitos siitä vantaan toimipisteen joustavalle palvelulle ja erityisesti Samulle
Vantaa
8 days ago
Pyörää noudettaessa nopea rahastus ja heti päivänjatkot. Itselläkin pieni kiire, niin en jäänyt siihen enempää sitten ihmettelemään, mutta olisi ollut ihan kiva tietää mitä pyörälle on huollossa tehty ja löytyikö takavanteesta vikaa josta olin maininnut. Korttikuittia kummempaa tositetta hommasta ei jäänyt. Kovaa vauhtia yritetään ajaa pyörämaailmaan samanlaista merkkihuolto ideologiaa kuin autoissa, mutta aika kaukana tunnutaan olevan vielä siitä palvelukokemuksesta ja ammattimaisuudesta. Kai sille pyörälle jotain päivän aikana oli tehty, kun takarengas vaikutti saaneen lisää ilmaa sisällensä. Kotona huomasin vielä, että juuri ensihuollossa käyneessä pyörässä on ketjut ruosteessa. Liekö olisi ollut mainitsemisen arvoinen asia valtuutetussa Shimano huollossa…
Tampere
9 days ago
Hyvä ja asiantunteva palvelu.
10 days ago
Se tuote, jonka ostin, oli toivotunlainen.
Askola
11 days ago
Kaksi pyörää huollossa. Toisen pyörän suurin vaihde ei mene vieläkään päälle. Muuten kaikki hyvin? Maastopyörän renkaissa painetta oli melkein 3.5bar?
Vantaa
12 days ago
Asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen eikä soita takaisin, myös lupaukset aikatauluista tuntuvat usein pettävän. Muuten positiivinen kokemus myyjistä ja asiointi ollut aina myymälässä nopeaa helppoa, voin suositella.
Tornio
12 days ago
Kohteliaisuus
13 days ago
Yli kaksi viikkoa odottanut tuotetta ilman ilmoitusta mistään. Vasta oman yhteydenoton jälkeen kävi ilmi, että tuotetta ei löydy varastosta ja se pitää tilata muualta. Asiakaspalvelusta sanottiin, että voin ehkä saada tuotteen, muttei annettu aikataulua. Huonoa asiakaspalvelua kaikkinensa.
Vantaa
13 days ago
Hyvä ripeä palvelu.
15 days ago
Hyvää ja nopeaa palvelua
Oulu
17 days ago
Tarvitsin osan nopeasti! Tuli kahdessa päivässä.
Nokia
18 days ago
👌🏼
Tampere
21 days ago
Hyvä palvelu ja hyvä tuote.
Vantaa
21 days ago
10
Oulu
21 days ago
Koska työn jälki oli hyvää ja toimitus nopeaa. Vielä nuorimies ehdotti että voi nasta rengasta sälyttää jos et tällä kertaa voi viedä. 10+
Tornio
24 days ago
Palvelu oli hyvää ja huolto hoitui sovitussa aikataulussa. Hinnat ovat kyllä aika kalliita, niin kausihuoltokin kuin muut lisäpalvelut mitä pyörään tehtiin ja varaosat.
Vantaa
27 days ago
Ammattitaito, asiakaspalvelu huippuluokkaa.
Espoo
27 days ago
Asiantunteva henkilöstö ja sovitut toimitusajat pitävät.
Oulu
1 months ago
Ensimmäisellä käynnillä paikalla oli tuuraaja joka ei ollut oikein perillä työsuhdepyörä systeemistä. Kehotus olikin tulla myöhemmin uudestaan. Toisella kerralla oli asiantunteva myyjä mutta silti oli vähän liikaa omasta kyselemisestä kiinni että sai omasta mielestä tärkeimmät tiedot vaihtoehdoista. Voi olla että tein oman valintani vähän liiankin nopeasti, hieman jäi epävarma olo vielä tuliko valittua varmasti paras vaihtoehto itselle. Toimitusajaksi sanottiin pari kolme viikkoa, nyt neljä viikkoa tilauksesta en ole saanut mitään tietoa vielä pyörän toimituksesta. Palvelu muuten ystävällistä.
Oulu
1 months ago
Hyvää ja asiantuntevaa palvelua. Pyörä tuli kuntoon.
1 months ago
Huollon varaaminen onnistui todella kätevästi netin kautta ja itse huolto oli toteutettu hyvin ja ammattitaidolla. Myös palvelu toimipisteessä oli loistavaa. Yhden tähden tiputin, koska huollon kestosta ei tullut mitään arviota.
Lepaa
1 months ago
Myyjältä sai asiantuntevaa palvelua, ja hän käytti palvelutilanteeseen riittävästi aikaa. Sain myös hyviä käytännön vinkkejä pyörän käyttöön liittyen.
1 months ago
Hyvää palvelua
HOLLOLA
1 months ago
Kampi oli pyörääni sopiva osa, ja saman valmistajan.
1 months ago
Pyörää ei ruvennut kuulumaan ennen yhteydenottoa liikkeeseen. Sen jälkeen toimitus oli nopea.
1 months ago
Hyvä että saa alkuperäisiä osia
1 months ago
Neljä tähteä on hyvä, jopa kiitettävä.
Oulu
1 months ago
Pyörään tehtiin hyvä huolellinen vuosihuolto ja rikkoutunut takarengas vaihdettiin ja samalla kesärenkaat alle . Saatiin pyörä puhtaaksi kun oli kurakeli kun toin pyörän. Pyörä oli huollon jälkeen kuin uusi ja kevyesti kulkee.
Oulu
1 months ago
Asiantunteva palvelu ja reilu hinnoittelu.
oulu
1 months ago
hyvin asiantunteva hyvä asiakaspalvelu
Kaustinen
1 months ago
Paketti ei ollut lähtenyt ollenkaan matkaan kun tein tilauksen verkkokaupassa. Vasta kun viikon kuluttua soitin liikkeeseen niin paketti lähti matkaan. Sen jälkeen kyllä tuli nopeasti perille!
Tampere
1 months ago
Kiitettävän ripeää palvelua ja ystävällinen asiakaspalvelu.
oulu
1 months ago
Mutkaton , huumorintajuinen ja asiantunteva asiakaspalvelu. No kunhan se pyörä vielä tulisi. Odottavan aika on pitkä.
Tampere
1 months ago
Ystävällinen palvelu. Ja lupa tulla jälkikäteen "kyselemään tyhmiä" hankittuun pyörään liittyen. Luotettava ja avulias henkilökunta. Kiitos.
Helsinki
1 months ago
Sain asiallista ja asiantuntevaa palvelua.
1 months ago
Noin vuosi sitten tilasin osan jonka piti tulla Tampereen varastosta kahdessa päivässä. Kahdesti käynyt paikan päällä kyselemässä osasta ja kolme kertaa soittanut. Osaa vieläkään ole saanut. Vuosi tilauksesta kohta mennyt niin ajettelin tuoda kukkia vuosipäivän kunniaksi.
1 months ago
Aina yhtä hyvä& nopea palvelu! Kiitos jälleen 😊
Kuopio
1 months ago
tuli se mitä tilasin ja nopeasti
Kotka
1 months ago
Kaikki ok!
Helsinki
1 months ago
Olen ollut pitkäaikainen asiakkaanne ja olen ollut erittäin tyytyväinen palveluihinne. Valitettavasti tässä viimeisimmässä huollossa huomasin, että olette aiheuttaneet kaksi naarmua (maali on lähtenyt) pyörän runkoon. Se on varmasti tapahtunut, kun pyörä on ollut kiinni pyörähuollon telineessä, jäljet näyttävät täsmäävän. Tällaista voi sattua, vaikka ei pitäisikään, mutta se, mistä en pidä, on se, ettei minulle kerrottu asiasta. Kenen tahansa pyörän huollon tehneen olisi pitänyt huomata naarmut, ja asiakkaana olisin mieluummin saanut huonot uutiset kuulla kuin huomata ne itse päivää myöhemmin.
Espoo
1 months ago
Palvelu oli kaikin puolin ammattitaitoista - ei valitettavaa.
1 months ago
Palvelu pyörää ostaessa oli mukavaa, välitöntä ja asiantuntevaa. Toimituksen suhteen olisi voitu toimia paremmin, soitin itse luvatun 2 viikon kuluttua liikkeeseen ja lupailtiin seuraavaksi päiväksi pyörää noutokuntoon, mitään ei kuitenkaan kuulunut ja puhelinkin oli ruuhkautunut. Sitä seuraavana päivänä menin paikan päälle liikkeeseen ja pyörä saatiin toimituskuntoon puolessa tunnissa. Jäin vain miettimään, että kauanko olisi pitänyt odotella jos ei olisi kysellyt itse aktiivisesti perään? Muuten itse pyörä vaikuttaa laadukkaalta. Ainoastaan akun irrottaminen ei ole kovin helppoa ja avain kääntyy erittäin huonosti. Pieni puute, mutta ärsyttävä käytössä.
Vantaa
1 months ago
Sovin maaliskuussa, että työsuhdepyöräsopimukseni lopetetaan. Odottelen edelleen tästä varmistusta. Kuulemma asia on hoidossa, mutta ainakin viime palkasta vielä rahoitusyhtiö teki veloituksen.
Nummela
1 months ago
Hyvä palvelu!
Helsinki
1 months ago
Sain tilaamani uuden sähköpyörän ja olen todennut sen olevan todella hyvä. Ensimmäiset 100 km on ollut todella nautinto ajaa niin asfaltilla kuin hiekkatiellä ja maastossa. Vaihteet, avustimet ja hyvät levyjarrut antavat mahdollisuuden ajaa haastavissa paikoissa ja tehokas akku takaa ettei virta lopu pitkälläkään ajolla. Kiitos Tammiston liikkeen pojille ennenkaikkea Samulle hyvästä palvelusta.
Espoo
1 months ago
Palvelu oli ystävällistä ja sujui moitteettomasti.
Helsinki
2 months ago
Vikojen paikannus oli osuva. Huolto oli sujuva. Hinta kirpaisi vähän. hyvä lopputulos.
2 months ago
Lähetys oli puutteellinen ja asian korjaaminen kesti, kun korjattiin niin sitten korjattiin kyllä hyvin
Helsinki
2 months ago
Hyvä palvelu, kuten aina
Kokkola
2 months ago
Palautus oli maksullinen ja vieläkään ei ole palautuksestani kuulunut mitään.
2 months ago
Hyvä ja asiantunteva palvelu
Tampere
2 months ago
Palvelu oli asiallista, kysymyksiini vastattiin (niihin vähän tyhmiinkin). Palaan taas pyöräasioille tällä viikolla....
Oulu
2 months ago
Palvelu oli hyvää ja osaavaa
Lempäälä
2 months ago
Aikaisemmissa huolloissa on ollut virheellisiä osien vaihtoja ja sekaannuksia. Nyt viimeinen kerta oli todella onnistunut ja oli asianosaava työntekijä jolla on hyvät asiakaspalvelutaidot, pitäkää kaverista kiinni
Pälkäne
2 months ago
Loppuneen tuotteen tilalle tarjottiin korvaavaa kohtuu välirahalla.
2 months ago
Tein ostopäätöksen, koska pyörän piti olla varastossa. Toimitusta ei kuulunut eikä mitään infoa. Kysymällä sain tietää, että pyörässä on vääntynyt osa, joka tilattu tehtaalta. Sinne meni keväthanget.
Jämsä
2 months ago
Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua aina
Vantaa
2 months ago
Nopea palvelu
Inkoo
2 months ago
Nopea ja asiantunteva palvelu. Vanhasta sähköpyörästäni saatiin pienillä muutoksilla entistä parempi. Kiitos!
Vantaa
2 months ago
hyvin onnistu
Kemi
2 months ago
Yhteydenpito sujui todella nopeasti ja asiallisesti pyörän hankintaan liittyen.
Espoo
2 months ago
Hyvä palvelu samu hoiti homman hyvin
sipoo
2 months ago
hyvä palvelu
2 months ago
Asiantunteva ja ystävällinen palvelu.
Helsinki
2 months ago
Kiitos hyvästä ammattiaitoisesta palvelusta ja asiakkaan tarpeiden neuvonnasta. Olen käyttänyt liikkeen palvelua yli 7 vuoden ajan. Nyt tuli aika vaihtaa vanha liikkeestä ostettu sähköpyörä uutteen sähköpyörään ja sekin onnistui liikkeessä. Huolto ja korjaukset on aina tehty siten ettei sähköpyörässä ole ollut ongelmia ajamisen suhteen. Kiitos!
2 months ago
👍
Laukaa
2 months ago
Pyörä toimitettiin väärään osoitteeseen, hakumatkan pituudeksi tuli 400 km , lisäksi lukko puuttui toimituksesta.
Kotka
2 months ago
Hyvä nopea toimitus. Kasattuna vain polkimet paikalleen. Saksankieliset ohjeet, mut kukas niitä lukee. Pari piuhaa paikalleen ja ajoon. Hyvä peli , Täysiä pisteitä ei pidä antaa ettei kehitys katkee.
Vantaa
2 months ago
Asiallista palvelua
Espoo
2 months ago
Sain näppärästi pyörälleni kyydin huoltoon, kun työpaikalla oli Electrobike pyörien esittely, ja kun kävin sitten itse sen hakemassa kiireettömänä ajankohtana, ehdin myös asioida liikkeessä ja päivittää pyöräilyvarusteitani.
2 months ago
Nopea toimitus.
Tampere
3 months ago
Hyvä ja nopea sekä asiallinen palvelu
Vantaa
3 months ago
Sain ostettua yhdellä puhelinsoitolla pyörän, järkevään hintaan ja se tuodaan minulle kotiin. Helppoa.
Lappeenranta
3 months ago
Kokonaiskokemus ja erinomainen palvelu 4 vuoden asiakaskokemuksen ajan! Myös takuuasiat ja huolto on toimineet saumattomasti.
Tornio
3 months ago
Huolto oli helppo varata etukäteen kalenterista ja puhelimeen kilahti viesti kun homma oli valmis. Muutaman päivän maksuton säilytysaika on myös hyvä idea sekä toimijalle että asiakkaalle.
3 months ago
Ty.öetupyörän lunastaminen ollut hyvin työlästä. Vaikuttaa ettei kyseinen prosessi ole ollut suuresti käytössä.
Lahti
3 months ago
Nopea toimitus ja tuotteet se mitä pitikin 👍
Nurmikärvi
3 months ago
Kaupankäyntitilanne itsessään oli miellyttävä tapahtuma ja palvelu rennon ystävällistä. Asiakkaan perehdytys täysjousitetun sähköpyörän toimintoihin sen sijaan oli todella niukkaa vaikka menin liikkeeseen toisen kerran erikseen laitteeseen tätä varten tutustumaan ja neuvoa pyytämään eikä liikkeessä silloin ollut muita asiakkaita. Uusi hämmästys oli kun pyörä toimitettiin kotiin. GasGas määrittelee omassa manuaalissaan (sivut 37-38) asiat jotka pitää pyörän luovutuksessa hoitaa. Niistä ainoastaan akun osittainen lataus (39%) voidaan (ehkä) ruksata. Renkaat esim olivat aivan tyhjät. Jousitus oli molemmissa päissä täysin ilman paineita jne. No, renkaat saa pumpattua ja jousituksen paineistamiseen sekä eri tilanteissa sopivaksi säätämisen neuvomiseen soitin asiansa osaavan harrastajan paikalle. Kaikki tottakai onnistuu mutta se vie aikaa ja hyvään asiakaspalveluun kyllä kuuluisi varmistaa perusasioiden läpikäynti ja hoitaa pyörä käyttöönottokuntoon. Varsinkin kun heti alussa kerroin olevani ostamassa elämäni ensimmäistä jousitettua ja e-bikea. Hienoa myös olisi mikäli sivuiltanne löytyisivät linkit itse pyörän, moottorin ja vaihteiston manuaaleihin. Nekin tietysti löytyvät Googlettamalla mutta taas palaa aikaa kun tietämättömän pitää kustakin löytää se oikea versio ja selata Yotubea jne. Sain vaikutelman, että ystävälliset myyjänne varmasti osaavat ja tietävät asiansa. Sitä tietoa vain olisi hienoa käyttää asiakkaan elämän helpottamiseen.
Espoo
3 months ago
Hyvää palvelua, kuuntelua
3 months ago
Huolto meni sovitusti
Iittala
3 months ago
Myyjä esittelin haluamiani tuotteita ja kertoi niistä mitä halusin tietää, jonka pohjalta osain valita minulle sopivan tuotteen.
Espoo
3 months ago
Kysymyksiin vastataan nopeasti, palvelu on asiantuntevaa ja mukavaa. Myymälässä tultiin heti palvelemaan.
Helsinki
3 months ago
Asiantunteva palvelu. Ystävällinen henkilökunta. Nopea toimitus pyörällä.
3 months ago
Homma toimi kuin junan vessa.
vantaa
3 months ago
Homma on toiminut todella hienosti
Hyvinkää
3 months ago
Hyvä ja nopea palvelu ja kaikki onnistui helposti
3 months ago
Myyjä oli loistava, ammattitaitoinen eikä mikään väkisin tyrkyttäjä.
Toivakka
3 months ago
palvelu oli erittäin hyvää mutta ainahan voi parempaakin tavoitella.
Hyvinkää
3 months ago
Erinomainen palvelu ja helppo.
Lempäälä
3 months ago
Kaikki meni niinkuin sovittiin ja kaikista yllättävistä uusista informoitiin hyvässä yhteisymmärryksessä, todella ammattitaitoisen myötäelävä vaikutelma. Ainoa, että sijaintinne on kaukainen omasta kodistani, mutta se ei vaikuta tähän arviointiin!
Haistakaa vittu
3 months ago
Ostin sisärenkaan teiltä ja kielsin lähettämästä minulle sähköpostia tuli sähköpostia ja kielsin uudemman kerranlähettämästä minulle sähköpostia. Ja nyt tuli taas sähköpostia. Mikä perkele tässä nyt on että te ette voi vittu käsittää että minulle EI lähetetä sähköpostia. Ottakaa minun osoite nyt helvettiin sieltä teidän paska firmasta. Ja mistä helvetistä te olette minun sähköpostin saaneet?
Oulu
3 months ago
Hei, Itse myynti meni hyvin ja se kävi sukkelasti, mutta toimituksen ja sen aikatauluista minua ei pidetty kartalla. Sisuskumi oli valmiiksi puhki kun pyörä saapui minulle. Sain postitse uuden sisäkumen jonka vaihdoin pyörään itse, tässä yhteydessä tuli hyvityksenä myös pulloteline. Jossu
Tornio
3 months ago
Pyörässä ei tullut mukana Suomenkielistä käyttöohjetta.
Hollola
4 months ago
Hyvä ja joustava palvelu, niin puhelimitse kuin paikan päälläkin. Kiitos asiantuntemuksesta.
Vantaa
4 months ago
Ammattitaitoinen henkilökunta, joka tietää, mistä puhuu!
Vantaa
4 months ago
Asiallinen asiakas palvelu.
Paakkola
4 months ago
kaikin puolin loistavaa palvelua,hienosti meni edellisen pyörän kanssa kaikki ja nyt on jo toinen pyörä käytössä.ei voi sanoa muutako että oma kokemukseni on kympin arvoista
4 months ago
Tilaus ja toimitus eteni helposti ja toimipiste hoiti toimituksen sovitusti. Kun huomasimme, että pyörässä ei kaikki toiminut kuten piti otin yhteyttä toimipisteeseen. Puhelinsoiton jälkeen pyörä haettiin toimipisteeseen, korjattiin vika ja toimitettiin vielä saman päivän aikana takaisin. Mahtavaa asiakaspalvelua!
Trustmary is a SaaS tool for gathering reviews and highlighting reviews on your website. You can import reviews to your website from Google, Google Play, Facebook, Tripadvisor, Yelp, Capterra, G2 and spreadsheets.