Trailertukku Group Oy on Suomen johtava peräkärryjen ja perävaunujen maahantuoja ja myyjä. Konserni tunnetaan laajasta, korkealaatuisesta tuotevalikoimastaan sekä kattavasta varaosa- ja lisävarustepalvelustaan. Yli 1 500 tuotteen varastosta toimitetaan peräkärryjä, trailereita ja tarvikkeita ympäri Suomen — sekä myymälöistä että verkkokaupan kautta. Lokakuussa 2024 konserni laajentui hankkimalla virolaisen Trailermate Oü:n, joka valmistaa noin 2 000 traileria vuodessa ja vie niitä Suomeen, Latviaan, Ruotsiin ja Norjaan.
Palvelut
Edustetut merkit
Toiminta-alueet
Osoite
Ruskontie 2, 21250 Masku (pääkonttori)
Verkkosivusto
Puhelinnumero
Perustettu
1983
Y-tunnus
0520780-1
Toimiala
Peräkärryjen ja perävaunujen maahantuonti ja myynti
Trailertukku Group Oy on kerännyt Trustmaryn kautta 1 152 asiakaspalautetta ja 87 julkista arvostelua kolmansien osapuolten alustoilta. Yhteenlaskettuna 1 239 palautteessa keskiarvoksi muodostuu 4,67 tähteä viidestä, ja NPS-pisteet ovat 73. Peräti 95 prosenttia palautteenantajista antoi neljä tai viisi tähteä.
Trailertukku Group Oy:n asiakaskokemukset ovat johdonmukaisesti positiivisia. Nopeutta, asiantuntemusta ja sujuvaa ostoprosessia kehutaan toistuvasti sekä myymälässä asioinnin että verkkokauppatilausten yhteydessä. Henkilökuntaa kuvataan ammattitaitoiseksi, ystävälliseksi ja ratkaisukeskeiseksi — useat asiakkaat mainitsevat asioineensa Trailertukussa useamman kerran ja aikovat palata uudelleen. Laaja tuotevalikoima ja kattava varaosatarjonta nousevat esiin erityisesti niillä asiakkailla, jotka ovat etsineet harvinaisempia peräkärryjä tai erikoisosia.
Negatiiviset kokemukset ovat harvinaisia (2,4 % arvosteluista yhden tähden). Yksittäiset negatiiviset kommentit liittyvät omistajanvaihtoprosessin hankaluuteen, väärän kokoisten osien toimittamiseen ja reklamaatioiden hitaaseen käsittelyyn. On huomionarvoista, että osa kriittisistä Google-arvosteluista on yli kahden vuoden takaa (2022–2023) — viimeisimmissä palautteissa ei ole vastaavia toistuvia teemoja.
Ammattitaito ja nopea toimitus.
Nopea ja hyvä asiakaspalvelu. Sähköposti kyselyyni vastattiin nopeasti ja kaikki oli helppoa ja johdonmukaista koko tapahtuman ajan.
Parhaat kärryt nopeasti tarpeeseen
Super company
Erittäin hyvä asiakaspalvelu, Trailerin osien tilatessa
hyvä neuvonta ja palvelu puhelimen välityksellä.
kaikki osat olivat sopivat ja oikeanlaiset,
myös edulliset osien hinnat.
Sujuvat kaupat ja erinomainen tuote (venetraileri).
Palvelu oli hyvää ja ystävällistä
Kaikki sujui hyvin. Palvelu oli ystävällistä ja asiallinen.
Tehokkainta asiakaspalvelua ehkä koskaan mitä olen kohta viiteenkymmeneen vuoteen kohdannut.
Todella mainio trailerin hankinta
Kauppa.suosittelen
Toimitusaika ei pitänyt. Kärryn omistajanvaihdos hoidettu päin helvettiä. Omistajaa ei tavoita joten reklamaatiota ei saa perille. En suosittele kenellekkään!
Kärri heti mukaan ja homma toimii.
asiantunteva hyvä palvelu
Nopea, ja ystävällinen palvelu
Loistava palvelu!
Olisin halunnut vastauksen minun kysymykseen?
Eli rengas sarja vaihdettiin halvempaan, tein ostoksen Klarna lasku kautta
705€. Todellinen sarja maksoi 660€ ...jos maksan tuon 660€ onkohan se ok ?
Pyydän teitä vastaamaan pikaisesti, miten kuuluu toimia?
Yhteistyö terveisin Seppo Häyrynen
Ammattitaito, hyvä palvelu ja asioiden sujuvuus.
Nopea toimitus mutta noudettaessa Pirkkalan toimipisteestä niin henkilökunnalla epäselvää mitä noudetaan vaikka noutaja esitti tilausnumeron sekä tiesi mitä on noutamassa.
Tällä kertaa joulutarjous ja löysin oikeat osat sivulta helposti
Sopivat hinnat ja nopea palvelu
Kaikinpuolin sujuvaa palvelua 🤗
Palvelu muuten ihan ok, mutta ennakkoon tilatut renkaat olivat hukassa, kun niitä ei oltu merkattu ja muutamasta renkaasta jouduttiin hetken arpomaan oikeita.
Hienosti toimi, kärrin tunkki prakas. Juhlapyhät, silti jousi 2vrk kuluessa kotona.
Ripeä asiallinen toiminta.
Lähettelevät väärän kokoisia osia ja vaikka reklamoi tapahtuneesta. Eivät viitsi edes ottaa yhteyttä korjatakseen virheensä! En suosittele näin huonoa firmaa kenellekkään!
Laatu trailereita ja erinomainen palvelu.
Kävin ennen ostopäätöstä Maskussa katsomassa eri kärryvaihtoehtoja ja sain lopulta paremman vaihtoehdon kuin mitä aluksi olin ajatellut.
Tilamani tuote on hyvä, ja kaikki palvelu on asiallista .
Hyvä ja nopea asiakaspalvelu, tein kaupat sähköpostikeskustelulla.
Kokonaispalvelu
Hyvä kärry ja sutjakasti kaupat. Tuote heti varastossa.
Hyvä,asiantunteva palvelu ja nopea toimitus.
Friendly service and good product
Toimii, pieni viivästys lähetyksessä antoi numeron 8
palvelu oli kaikin puolin ok, mutta ilmoitus tuotteen valmistumista viipyi ja kohteen rekisteröintiin tarvittava vahviste viipyi.
ostopäätöksen jälkeen sain kärryn samantien mukaani
Sujuva ja hyvä palvelu. Tavara nopeasti perillä.
Paras hinta/laatu suhde
Hyvä valikoima.
Kaupanteko oli helppoa ja toimitusvalmius joustavaa palvelua
Hyvä asiakaspalvelu, myös ihan vanhanaikaisesti puhelimessa, ja tavaran toimitus täysin sovitusti.
Luulen että on laadukas autotraileri minulle entuudestaan tuntematon merkki mutta kun luin tekniset tiedot ja katsoin paikanpäällä kärryjänne niin tuntuu erittäin laadukkaalta kärryltä ja hyvä vetää auton perässä tulee tasaisesti kuin juna auton perässa sekin yllätti että on pitkät ajorampit saa vaikka minkälaisen auton näppärästi kyytiin. Aivan mahtava kärry
Kaupat sujui mallikkaasti.
Ok
Olen kertonut aikaisemmin. Saisi jatkuva kyselyspämmäys sähköpostiin loppua.
Hyvin toimitettu. Nopea toimitus! Hieno tuote!
Hyvä ja nopea toimitus
Helppo kaupanteko. Kaikki sujui niinkuin sovittiin.
Hyvä palvelu ja laadukas traileri.
Peräkärryn vaihto uuteen meni hyvin ja sujuvasti.
Saimme helposti vuokrattua autoperäkärryn nopealla aikataululla. Kiitos paljon!
Hyvä palvelu ja ystävällinen.
Myyjä osasi asiansa. Vaihdokki löytyi helposti
Mutkaton palvelu, kaikki sujui jouheasti.
Hyvä palvelu
Erittäin asiantunteva myyjä. Kaikki sujui hyvin ja ongelmitta.
Tosi nopeaa ja selkeää palvelua
Asionti oli helppoa.
Nopea toimitus
Kaikki meni hyvin!
vastaanotto, tuotteen esittely sekä nopea reagointi. Isoimman vaikutuksen teki, kun puhelimeen vastattiin työajan ulkopuolella. Kertoo, että työntekijä välittää työpaikastaan, joka taas kertoo paljon työpaikasta hyvää
suosittelen kaikille Trailertukku !
Helppoa ja sujuvaa
Kaikki mitä oli sovittu toteutui hyvin paitsi rekisteröinnin varmennetta jouduin itse pyytämää kun sitä ei ollut kahteen viikkoon kuulunut
Homma meni hyvin💪
Palvelu oli joustavaa, vaikka asioimme aukioloaikojen ulkopuolella.
Nopeaa, sekä hyvää/rentoa palvelua.
👍👍
Nopea reagointi hintaan, saatavuuteen ja tuotteeen toimitus aika oli nopea tilauksesta aina kotiovelle asti.
Hyvä nopea palvelu
Tilaaminen ongelmatonta, samoin toimitus meni juuri niin kuin piti!
Trailerin luovutus lisävarusteineen sujui todella mallikkaasti.
Laaja valikoima, asiantunteva ja ystävällinen asiakaspalvelu.
Hyvä palvelu
Kaikki toimi niin kuin sovittu ja kärry oli sinne kunnossa kuin luvattiin
Erittäin helppo asiointi ja palvelu hyvä.
Homma toimi tilauksesta toimitukseen
Erittäin asiantunteva palvelu.
Jouhevaa toimintaa ja tarvittavat asiat ja esineet löytyy hyllystä
Myyjän ammattitaito siis tietämys ja tuntemus tuotteesta. Sujuva kaupanteko aina rahoitusta myöten.
HYVÄ VALIKOIMA
Asiantuntevaa osaamista
Nopeaa toimintaa, erittäin hyvä palvelu. Ei ollut ensimmäinen, eikä viimeinen ostos heiltä.
Hyvä palvelu ja ei ryöstö hintoja
Sopiva tuote, ripeä palvelu ja kilpailukykyinen hinta.
Kun sovittiin jotain niin se piti paikkansa esim. toimitusaika.
Nopea ja ystävällinen palvelu. Kaupat sovittiin sunnuntaina whatsupp-viestein👍
Hyvä yhteydenpito, laadukkaat tuotteet
Mukavan oloinen puoti ja tiskin takaa löytyi myös osaava ja miellyttävä tyyppi! Hinnatkin hyvät. Menen toistekin.
Loistava palvelu.
Ystävällinen ja asiakaslähtöinen palvelu! Kaikki toimi erinomaisesti. Suosittelen lämpimästi:)
Tuotteet laadukkaita ja henkilökunta palvelualttiita myös työajan ulkopuolella👌
Palvelu oli joustavaa ja tilanteeseen sopivaa.
Palvelu, vastaus nopeus viesteihin täysi 10. Hinta todella järkevä.
Hyvä palvelu ja nopea toimitus.
Hyvä ja nopea palvelu
Hyvä palvelu ja asiallinen
Kokonaisuudessaan kokemus hyvä, toimitettaessa osa tilatuista tuotteista jäi kuljettajan kyytiin joten toimitettiin jälkeenpäin PostNordenilla . Mutta kyllä suosittelen ilman muuta . Laadukkaita tuotteita .
Hyvä palvelu. Tarpeitani vastaava traileri löytyi heti käyttöön.
Nopea toimitus, laadukas tuote kohtuullisella hinnalla, hyvä palvelu.
Laadukkaat tuotteet, paljon valinnanvaraa, hyvät verkkosivut, aktiivinen yhteydenpito ja ystävällinen palvelu, siisti myymälä (Espoo).
Aina pystyy parantamaan, se on ainoa miksi ei 10. Mutta palvelu oli Loistavaa. Ostin lavettikärryn, kun tarvitsin sen heti seuraavana aamuna. Oli sovitusti valmis👍🏻🇫🇮 ainoa takaisku oli, vinssin kampi jäi jonnekin Turku-Vaasa välille.. 🤔😁 Ei se haittaa, kun oli upea palvelu💪🏻🇫🇮
Järkevä tuote/hintataso. Riittävän laaja mallitarjonta.
Nopea hyvä palvelu. Tuoteen laatu on jykevä. Kohtuullinen hinta.
Puhelin kauppa. Hinta ja laatu kohtasivat
Nopea toimitus. Tuote sopiva tarkoitukseensa.
Helppo asiointi ja lupaukset pitivät
Loistava palvelu ja todella laaja valikoima.
Ammattimainen toiminta, nopea ja luotettava
Nopeat vastaukset kun jotain kysyy, helppo tehdä ostopäätös
paras hinta/laatu suhde
Asiakaspalvelu 10+ valle on 👍
Loistavaa palvelua. Isot kiitokset! Pelastitte päivän ja peräkärryn pulasta 👍
Hyvä näkönen, siisti
palvelu tosi hyvä
Yhteystietolomakkeen kautta tehtyyn kyselyn vastattiin nopeasti. Vaikka kysymääni traileria ei ollut saatavilla löytyi valikoimasta vastaava tilalle. Myyjällä oli hyvät tiedot tuotteista ja kaupankäynti oli oikein asiallista. Luonnollisesti myös tuotteen hinnoittelu oli kilpailukykyinen.
Homma toimii
Sujuva ja mutkaton kauppa. Kärryn toimitusaika odotettua pitempi.
Tarjous tuli nopeasti ja myyjän tavoitti helposti. Tarjouksen suosittelisin laittamaan kirjallisena johon on lueteltu kaikki tarjouspyyntöön sisältyvät niin ei ole myyjän muistin varassa toimittaa kaikkea kerralla ja säästyisi jälkitoimituksilta.
Kokemus kuitenkin hyvä ja asioin tulevaisuudessakin.
Ystävällinen palvelu ja avmattning taitoinen.
Erittäin nopeaa reagointia tarjouspyyntöön ja mutkatonta kaupankäyntiä sekä myös toimitus suoritettiin valonnopeudella.
Hyvä ja ammattitaitoinen palvelu. Laadukkaat tuotteet. Kattava valikoima.
Nopea palvelu.
Laadukas tuote.
Lisävarusteena saatavan perävaunun tilaaminen oli nopeaa ja helppoa. Perävaunu on hyvälaatuinen. Kaikki oli minun makuuni. Meillä on ollut hyvä kokemus Valle Mäkelästä.
Sopiva hinta, hyvä palvelu
hyvä palvelu
Rahoituksesta jouduin soittelemaan useamman henkilön kanssa, ennen kuin löytyi oikea taho. Muuten asiointi sujuvaa ja myyjä Maskussa tuntui asiansa osaavalta ja pyrki ratkaisemaan asiakkaan tarpeet mahdollisimman hyvin.
Hyvä palvelu ja tuote oli juuri sellainen kuin pitikin.
Kaupankäynti sujuvaa&miellyttävää (Aleksi Toivonen). Kaupat sovittiin Turun Trailertukussa, haku Espoon Trailertukusta. Espoossa kaikki sujui hetkessä Tomas Lupalan kanssa. Kärrin sain mukaan ~10-15min. Tomas ja kaverinsa laittoivat kärryn kiinni autooni. Hetken mukavan keskustelun jälkeen matka jatkui kärryn kanssa. Tomakselle laitoinkin kiitokset tapaamisesta.
Tässä vastaus : Morjesta, hieno homma ja kiitos paljon erittäin mukavasta asiakaspalautteesta. Päivä parani sen myötä! Trailertukusta Tomas
Terveisin Jussi Immonen Varkaus Olen jo jättänyt arvostelun.
Minulla on sujunut kaikki asiointi teidän kanssa erinomaisesti
Asiointi sujui hyvin
Mukava ja asiantunteva palvelu.
Kaikki mitä kaupalta kaivataan onnistui; palvelu oli hyvää ja tavaran toimitus nopea.
Tilava piha. Opasteet ok. Asiakaspalvelu toimiva. Ainoa, että rekisteriote jäi aisaan. Onneksi kulki mukana perille asti.
Soittelin tänne ja kyselin peräkärryyn renkasta. Reipas miesääni sanoit että etsimääni pyörää on varastoss, sovittiin hinta ja lähdin ajeleen noudolle. Sälli tiskillä voivotteli ettei heillä kyllä oo semmosta tarjolla. Koittais ny päättää onko vai ei.
Neuvot, osat ja toimitus - kaikki ok!
Palvelu oli hyvää ja osaavaa!
Ennen kauppaa tiedonsaanti erinomaista,
sovitun etäkauppa hoidettiin mallikkaasti,
haku samaa linjaa, ystävällinen palvelu, traileri valmiina, nopeasti hoidettu. Kiitos Tomas!
Aina asiallista ja asiantuntevaa palvelua, sekä tietenkin laadukkaat tuotteet.
Taisi olla kolmas kärry, joka nyt tuli ostettua. Kärry tuotiin kotipihalle.
Kiitos taas!
Hyvä palvelu. Laatu tavaraa.
.
Reilua kauppaa ja tuote kiitettävä minun käyttötarpeseen.
Valintaan vaikutti käsitys laadukkuudesta ja palvelun sujuvuudesta. Vertailin useita toimittajia ja kärryjä. Kaikissa muissa puuttui jokin merkittävä ominaisuus mitä kaipasin. Edullisempia vaihtoehtojakin löytyy mutta ei mielestäni yhtä laadukkaita ja tukevia, lisäksi ominaisuuksia oli enemmän. Toimitus lisäksi muuttui matkan varrella ja kärry tuotiinkin pihaan asti! Loistavaa!
Nopeata ja helppoa
Ystävällinen asiakaskohtaaminen, asiantuntemus ja hyvä valikoima!
Erittäin nopea vastaus ja tarjous ja sujuva palvelu yhdistettynä laajaan valikoimaan
Hinta ja laatu vaunun hyvä esittely. rahoituksen saatavuuden nopeus
Asiakaspalvelu oli erinomaista ja valikoima erittäin laaja. Valitsemani autonkuljetustrailerin sai mukaan heti, se kasattiin suoraan kuormasta ja kilvet haettiin siihen odottaessa. Minulle jäi todella positiiviset fiilikset Trailertukusta ja asioin siellä vastakin.
Good price for a new trailer and pleasant service . Guys helps also with delivery. Thank you!
Vaikka toimitus ei onnistunutkaan Saksasta silloin kun oli vahvistettu, otettiin yhteyttä ja hoidettiin homma maaliin 👍
Tavaraa laidasta laitaan.meillä räjähti 2kpl trailerin renkaita.kyseessä oli 12"c rengas.myös tällaisia löytyi vanteineen
Hyvä palvelu
Erittäin hyvä palvelu ja nopea toimitus
Kaikki meni sovitusti, ei valittamista
Kolmas traileri jonka ostan teiltä vuoden sisään.Hinnoittelu OK.Nopea ja Selvä palvelu.
Hyvät tuotteet, nopea vastaus tarjouspyyntöön, erinomainen palvelu, hyvä tarjous ja joustava kaupankäynti.
Reilu toiminta ja ammattitaitoinen Ja aikaisemmin olen ostanut trailermate vene trailerin. Se painaa 80kg kilpailijoita enempi- kestää varmaan.
Asiantunteva ja ystävällinen palvelu. Sovitut asiat on hoidettu täsmällisesti.
Tarve , sijainti sekä viikonloppu aukiolo
Mutta kukaan ei ole selvittänyt miten kärryn kuomu lukitaan ?
Hyvin tehty kärry tehty hyvin ja siististi. Nopea toimitus, hyvä palvelu.
Suosittelen
Nopea toimitus ja yhteydenotto tilausta koskien.
Kunnon palvelua vuorokauden ajasta tai viikon päivästä välittämättä !!
Palvelu toimi hyvin
Kaupat meni sujuvasti ja kärryn toimitus kotiin tuli nopeasti.
Kaupat sujuivat vaivattomasti ja nopeasti
Homma toimi hyvin ja nopeasti. Sain kärryn etuajassa, ja opastus oli hyvä 😀👍
Kaikki ok
Nopea ja ystävällinen palvelu
Kaikki toimi sovitusti
Suoraan asiaan ryhtyvä asiallinen palvelu joka ei ollut liian tyrkyttävä tai hyökkäävä. Olen tosi tyytyväinen myös hankintaan.
Erinomainen palvelu!
Loistava asiakaspalvelu ja kahdenvälinen luottamus muodostui jo ensimmäisen asioinnin aikana. Tavaran sai heti mukaan ja lasku parin viikon maksuajalla.
Nopea, joustava ja järkevän hintainen palvelu! Iso kiitos 👍🏻
Homma hoitu hienosti tavaraa oli ja tuli nopiasti.
Mutkatonta ja asiansa osavaa porukkaa, joiden kanssa on mukava asioida.
Soitto myyjälle, tutustuminen myymälässä työmaa vaunuun, kaupat, vaunu koukkuun ja suoraan käyttöön. Tämä alle kolmeen tuntiin. Toimivaa ja hyvää palvelua!
Kaikki meni niin kuin sovittiin ja oli ystävällinen palvelu
Asioinnin helppous ja Moottoriurheilutaustainen myyjä !
Todella ystävällinen ja osaava asiakaspalvelu.
Luotettavaa ja nopeaa palvelua!
Hyvä palvelu
Asiointi sujui mallikkaasti.
Nopeaa ja ammattimaista ja asiantuntevaa palvelua! Vahva suositus!
Hinta/laatu suhde
Mielestäni asiat sujuivat sovitun mukaan- ja tuote vastasi myynti esittely textiä.
Musiikki termiin viitaten "Soiva peli"Pyörät pyörii ja ramppa rallattaa Tv Sepijussi /Sjoy Travel
Nopea saatavuus
Hienosti toimi kaikki ja laadukkaan oloinen traileri
Tarpeisiin muokattu kärry tuli nopealla aikataululla.
Sujuva palvelu ja tuotteet kuvausten mukaiset.
Asiat sujui sovitusti ja homma luisti kuin virran vesi!
Kärry tuli kotiini sovitusti - Suosittelen lämpimästi !!
Oli helppo asioida
Palvelu halukkuus👍
Nopea toimitus
Osaava ja joustava palvelu. Vuokraisin täältä trailerin uudelleenkin.
Hinta/laatu
Hyvin aktiivinen myynti. Otin ensiyhteyden viikonloppuna lauantai-illalla ja noin 2h aikana noin 3-4 viestin jälkeen kauppa oli sovittu. Myös toimitus sujui yhtä mutkattomasti, ja mitään asiaa ei tarvinnut ns. potkia eteenpäin. Hyvin harvinaista loistavaa palvelua. Kiitokset!!
Suorapuheista ja suoraviivaista asiakaspalvelua. Pidin siitä ja suosittelen varmasti teitä muillekin, kiitos.
Tuotteen laadun, hyvän ja nopean palvelun sekä liikkeen sijainnin vuoksi
Hyvä palvelu
Hyvä ja nopea asiakaspalvelu. Riittävästi varastoa, että asiakas saa tuotteensa heti.
Todella nopea toimitus.
Hyvää palvelua!
Kaupankäynti oli mutkatonta.
No tämä kauppa sujui loistavasti. Myyjän puheet oli linjassa. Tulen ostamaan lisää kärryjä vielä tämän vuoden aikana.
Kaikki sujui kuten sovittiin.
Tuote ja palvelu.
Hyvä palvelu ja edulliset hinnat
Nopea, varma toimistus
Todella nopeaa toimintaa ja asiantunteja sekä miellyttävä asiakaspalvelu.
Kaikki sujuu helposti ja kuten sovittiin. Tavaraa on varastossa.
Helpot kaupat ja traileri on laadukas
Oli helppo valita tuotteenne, teitte tarkistussoiton että tuote oli oikea, ja sovittiin miten ja koska hakea. Helppoa.
Hieno palvelu ja erinomainen ongelman ratkaisu kyky
Täällä saa Suomen parasta palvelua, olit sitten ostamassa varaosia, peräkärryä, traileria tai vaikka ihan kysymässä apua lisävarusteiden asennukseen. Satoi kaatamalla vettä mutta se ei myyjää lannistanut. Kiitos Valle ja Stefan uudesta hienosta MARTZ GT KIPPBAR S ALU 3500KG trailerista.
Tämä oli jo toinen traileri 4-vuoden aikana ja varmasti tulen uudestaan kun tarvetta on.
Erinomaista palvelua! Myyjä osaava ehdottamaan oikea laista traileria/lavettia.
Minulle vastattiin heti, suositeltiin sopivaa traileria, palvelu oli erittäin ystävällistä ja traileri on todella laadukas ja hieno.
Hyvät neuvot peräkärryn ostoon.
Vanhan kärryn päivittäminen uuteen onnistui sujuvasti helpon sijainnin ja asiantuntevan palvelun ansiosta.
Sain traikun Trailertukusta nopeaan tarpeeseen joustavasti. Palvelu oli asiantuntevaa ja ystävällistä. Voi suositella.
Palvelu hyvää
Hyvä nopea palvelu
Muuten onnistuttiin erittäin hyvin mutta talvirenkaat eivät ole vielä saapuneet minulle vaikka lupailtiin viikon sisällä kaupoista. Kaupoista on kohta jo 2 kuukautta
Huippu palvelu, homma toimii kuin ajatus. Pitää mitä lupaa.Taisi olla 8 tai 9 kärry täältä
Kaikki toimi hienosti väliraha,kaupankäynti ja toimitus sovitusti.
Kärry löytyi siitä mistä pitikin. Palautus onnistui myös hyvin. Laskutus ok. Kärry oli ihan sellainen mikä pitikin. Eli kaikki hyvin.
Maksun jälkeen liike oli yhteydessä ja sovittiin kärryn toimitus ja toivat sen yrityksemme pihaan. Kaikki sujui mallikkaasti ja oikeassa aikataulussa.
Asiakaspalvelu oli ripeää, selkeää ja asiat hoitui sovitunlaisesti.
--
Kärryä noudettaessa sovittuna päivänä.Itse huomasin että kärryssä olikin väärän kokoiset renkaat alla. Vain yksi työntekijä ja ruuhkaa josta seurasi odottelua. Kunnes sai apuja ja sitten homma kyllä toimi.
Kun ilmoitin tapahtuneesta kauppiaalle lupasi keskustella mistä ko. Rengas episodi johtui ja olla yhteydessä. Eipä ole vielä sitä yhteyden ottoa tullut joten asia loppuun käsitelty !
Suosittelisin parempaa lopputarkastusta tuotteelle kokoamisen jälkeen.
Ekaks asia jäi vähän puolitiehen mutta kaveri jonka kanssa asia hoidettiin puhelimitse oli oikein ystävällinen ja asiantunteva.Hyvin meni👍🏻
Ammattitaitoinen osaava jaystävällinen palveluhaluukkuus
Nopeus ja laatu
TRAILERIN PAINO JA LAATU.
Hyviä tyyppejä ja ammattitaitoisia!
Helppokäyttöinen verkkokauppa ja nopea toimitus
Verkkokaupasta tilaamaani tuotetta ei ollut saatavilla mutta onneksi korvaava tuote järjestyi kuitenkin. Hyvää palvelua ja erittäin asiallinen toimipiste Maskussa.
Vaivaton, ystävällinen, asiantunteva
Oikein hyvä ja nopea palvelu
Nopea palvelu.
Ammattitaitoista asiakaspalvelua, soljuva kommunikointi,
Hyvä palvelu ja laadukkaat tuotteet
Nopea toimitus, hyvä hinta ja palvelu. Toimitus paikka lähellä
Palvelu toimii. Reipas henkilö kertoi hyvin kattavasti eri trailrien hyvät huonot puolet.
Kaupat tuli.
Joustavaa palvelua. Sovitut asiat pitivät 100% paikkansa, ja jopa vähän enemmänkin.
Palvelu erittäin hyvää
Helppo lähestyä ja homma toimi sujuvasti👍🏼
Ostokokemus oli hyvä. Kaupankäynti oli helppoa ja luontevaa. Uusi kärry oli tarpeeseen sopiva ja vanha kärry meni vaihdossa.
Kaupat menivät sujuvasti ja sovitusti.
Tarvitsemani traileri löytyi nopeasti ja kilpailukykyiseen hintaan Jarkolta!
Oikein mukava asiakaselämys ja hyvä palvelu!
Homma toimi hyvin
Palvelu oli joustavaa ja nopeaa.
Vallen kanssa on mukava asioida. Hanaa!
Sujuva palvelu, nopea toimitus, laadukkaat tuotteet.
Kaupat sovimme puhelimessa ja tuotteesta kerrottiin kattavasti. Tuote oli juuri sen mukainen noudettaessa mitä pitikin.
Hyvää palvelua.
Tilaus nopeasti perillä, tuote kuvauksen mukainen. Suosittelen tätä liikettä.
Hyvä homma pelasi hienosti osat tulivat nopeaa palvelua
Hyvä ja asiakasystävällinen ja asiantunteva palvelu.
Hyvä palvelu
Ostin vaunun jonka messuilla näin vuosi sitten ja lasku sain laskun sähköpostiin. Eihän tämä enää helpommaksi tule.. ja lupasivat toimittaa Turusta Espooseen.joten nouto matka lyheni huomattavasti.
Todella hyvää palvelua , koko henkilö kunnalta.
Palvelu toimii
Hyvä palvelu, nopea toimitus
Hyvässä hengessä ja ymmärtäväisessä neuvottelussa saavutettu lopputulos. Myös trailerin käyttöperehdytys oli kattava ja selkeä.
Loistava asiakaspalvelu ja uuden kärryn sai nopealla toimituksella.
Homma toimi
Ystävällinen asiakaspalvelu, toimitus sopimuksen mukaisesti. Luottamus 100 %
Kaikki toimi
.
Oli asiantuntevan oloista meininkiä
Onnistunut asiakas palvelu
Todella erinomaista, joustavaa ja ihmisen huomioon ottavaa palvelua. Sain hyvän henkilökohtaisen esittelyn ja katsottiin että mikä kärry olisi juuri minulle sopiva ja mitkä varusteet kannattaa oikeasti valita omaan kärryyni. Hienoa palvelua Trailertukulta, suosittelen
Kaupankäynti kesken, tähän asti palvelu pelannut loistavasti
Erinomainen palvelu ja hyvät sekä siistit peräkärryt!!
Olen kerra käynyt liikkeessänne, että tiesin näkemäni. Netistä löysin sivunne ja soitin myyjälle yhdelle heistä. Kuvailin ongelmaani. Rekisteri no: kerrottuani osat löytyivät.
Hyvä palvelu
Sain todella hyvää palvelua vaikka jouduin vaihtamaan kärryn .kiitos siitä että vaihto on toistaiseksi ainakin menny ihan jees
Mukavaa palvelua.
Hyvä ja reipas palvelu.
Hyvä ja nopea palvelu/toimitus
Erittäin asiallinen palvelu
Kaupankäynnin sujuvuus Whatsapin avulla.
Ei turhia sähköpostijumituksia, vaan suoraan asiaan Whatsapilla ja kauppa kiinni.
Hyvää kärry ja hyvää palvelu
Hyvä palvelu
Palvelu pelasi kiitettävästi
Ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua. Perävaunun räätälöinti omien tarpeiden mukaan helppoa.
Henkilökunnan kyky hoitaa työnsä mutkattomasti.
Erittäin ystävällinen ja joustava asiakaspalvelu!
Laadukkaat tuotteet.todella hyvä asiakaspalvelu
Hyvä ja nopea palvelu.
Homma oli alusta asti selkeetä. Kyseessä oli vaihto, väliraha oli heti realistinen. Toimitus oli tosi nopea.
Asiantuntevaa palvelua. Edulliset hinnat.
Hyvä palvelu. Laadukkaat tuotteet. Hyvät rahoitusmahdollisuudet. Mahtava koko perheen päivätapahtuma oli keväällä.
Hyvät tuotteet, hyvä asiakaspalvelu ja toimitus. Good job!
Hyvää palvelu
Palvelu pelas ja kärri on hyvä.
Hyvä ja nopea palvelu. Suoraviivainen myyjä ja erittäin mukava ja kohtelias tyyppi toimitti kärryn.
Ainut kaappikärryn myyjä suomessa jolta löytyi heti varastosta ja hyvää palvelua muutenkin
Pientä epätäsmällisyyttä asiakirjoissa.
Muuten olisi tullut täys kymppi
Kaupat sujui ilman erillistä säätöä.
Kaikki meni todella vaivattomasti ja uusi kärry tuli ja vanhat 2kpl lähti Vaasasta. Uusi kärry oli juuri oikeanlainen. 10+
Nopeus ja palvelu
hyvä ja reipas palvelu
Homma toimii juuri niin kuin sen kuuluu toimia👍
Sain hyvät kuvat tavarasta mitä ei ollut vielä verkkokaupassa.
Loistava palvelu👍
Hyvä ja nopea palvelu.
Asiakaspalvelu ja toimitus pelasi hienosti
Välitön ja ei virallinen äijä meininki
Huippu asiakaspalvelija sekä nopea toimitus!!👌
Kaikki sujui paremmin kuin hyvin huippu palvelu
Good service and very happy client...future will tell. Keep up the good work!!
Homma toimi nopeasti.
Hyvä palvelu. Pidettiin mitä luvattiin.
Kärry on juuri sellainen, joka haluttiin. Kymppi jäi saamatta, koska rampit tuli jälkitoimituksena ja ovat vähän liian pitkät ramppikoteloon.
Se on se
Heti tavoitti myyjän puhelinsoitolla ja samalla puhelulla sai tilattua uuden trailerin laskulle, joka toimitettiin ennätys ajassa Liminkaan.
Kaikki toimi niin kuin oli sovittu.. Nopea tomitus.
Erinomainen asiakaspalvelu - asiantunteva, joustava. Hyvä hinta/laatusuhde. Mukavaa porukkaa (sekä tiskin takana että asennuksessa)
Nopea toimitus. Kärry oli lupausten mukainen, hyvä palvelu.
Hyvää palvelua:)
Itsellä ainakin tärkein tekijä oli että myytävä kärry löytyi heti pihasta paljon helpompi vertailla kun voi itse katsoa mikä kärry olisi hyvä ja on muita vieressä vaikka millä mitalla. Hintakaan ei silloin ole määräävä tekijä kun tavaraa on heti varastossa. Lisäksi myymälässä on kattavasti varusteita, ei tarvitse odotella tilauksia ja ajella montaa kertaa edestakaisin. Kärry perään rahat tiskiin ja hommat jatkuu!
Hintalaatusuhde on oleellinen osa ostopäätöstä ja ostin muutamavuosi sitten lavettikärryn Vallelta ja hommat toimi silloinkin.
Mutkaton palvelu
tilaamani tavara tuli nopeasti ja sovitusti
Kokonaisuus meni niin kuin oli sovittu. Pientä hienosäätöä / Viivästymistä laskun tulemisessa ja sen takia varmenteen saamisessa. Voin suositella.
Hyvä palvelu, nopea toiminta
Erinomainen peräkärry, hintalaatusuhde kohdillaan .Olen todella tyytyväinen hankintaan. :)
Myyjän ammattitaito ja palvelualttius. Itse tuotteen saatavuus, laatu ja hinta.
Helppo verkkoasiointi ja toimitusvarmuus antoivat luotettavan kuvan Trailertukusta. Ostanen taas uudelleen jos tarvetta tulee. Suosittelen
Mutkaton palvelu, kysymyksiini vastattiin nopeasti ja mikä tärkeintä uusi toimipiste Juvanmalmilla, joka palvelee pääkaupunkiseutua.
Ammattitaitoinen ja ystävällinen myyntitapahtuma, hyvä käyttöönopastus!
Koska asiointi oli ensimmäinen kerta
Asiakasta kuunnellen ja ymmärtäen kohti sopivaa ratkaisua
Aina voi jonkun mielestä olla parantamisen varaa - kohti täydellisyyttä ei voi mennä jos jo saan 10!
Tekemäni kaupan perusteella.
teimme kaupan puhelimessa 10 min rahoituksineen. uskomattoman nopeaa ja joustavaa toimintaa. iso kiitos teille. varmasti suosittelen.
Palvelu hyvä ja nopea
Tuotteet ovat laadukkaita ja toimivia.
Jälkimarkkinointi toimii hienosti, kuluvien osien toimitus nopeaa.
Helppo ja asiantunteva kaupan teko.
asioiden hoitaminen1
Joka kerta kaikki onnistuu mitä sovitaan
Liikettutujen suosituksesta jotka ostaa teiltä peräkärryjä
Asiantunteva henkilökunta, nopea palvelu.
Asiantunteva ja nopea palvelu.
olen erittäin tyytyväinen nopeaan ja helppoon palveluun, arvostan jouhevuutta ja että asiat hoidetaan ammattimaisesti sekä napakalla sykkeellä!
Hinta-laatusuhde suurimmalti osin, sekä loistava, helppo ja nopea asiakaspalvelu.
Erittäin hyvä palvelu kävimme tänään,ei ensmmäinen eikä tule olemaan viimmeinen
kerta.Kyseessä on joka kerta ollut hevostraileri johon on aina apu löytynyt.
Erinomaista palvelua!
Sujuva palvelu, oikea hintataso.
Hyvä asiakaspalvelu
Henkilökunta oli ammattitaitoinen ja palvelu oli ripeää. Ostamani peräkärry oli laadukas.
Vanhan ajan tunnelmaa voi myös tinkiä ja homma toimii reilusti 👍
Kärry oli juuri sitä mitä pitikin, ja kärryn sain toimitettuna koti pihalle Keminmaalle.
Hyvää ja asiantuntevaa palvelua.
Asiantunteva ja ystävällinen asiakaspalvelu. Peräkärryt laadukkaita ja hintakin kohdillaan. Suosittelen!
Kerran asioineena kokemus positiivinen. Palveluhenkinen henkilökunta, koittivat löytää asiakkaan tarpeeseen ratkaisun.
Tosi jees
Harvoin kehun turkulaisia mutta nyt niin voisi tehdä. Toisaalta peräkärryn osto sujui niin helposti että pistää epäilemään että noinkohan olivat turkulaisia ollenkaan...
Hyvää palvelua. Suosittelen.
Lämminhenkinen asiakaspalvelu.
Loistava, nopea, ystävällinen palvelu. Kerrotaan rehellisesti, mitä myydään.
Loistava, nopea, ystävällinen palvelu. Kerrotaan rehellisesti, mitä myydään.
Venetraikku ja hevostraikku molemmat ostettu täältä . Sujuvaa kaupankäyntiä . Mukava myyjä .
Kylläpä kävi sutjakkaasti kaupat ja hyvän hyvityksen vanhasta kärrystä sain. Tälleen se pitää homma hoitaa. Kiitokset.
Loistava palvelu ja nopea apu ongelmaan. Upea valikoima kärryjä joka lähtöön!
Bra betjäning, bra priser.
Kaupat hoitui sujuvasti hyvin nopealla aikataululla, ja vieläpä viikonloppuna! 😊👏🏻
Helvetin hyvää palvelua 👍👍 Iso Kiitos siitä 💪
nopeat ja mutkattomat kaupat. asiakaspalvelu täyskymppi.
Nopea, asiantunteva ja ystävällinen palvelu. En ole myöskään edullisempia hintoja nähnyt muualla. Aika lyömätön yhdistelmä.
Laadukkaat tuotteet, kilpailukykyiset hinnat ja nopea toimitus 👌
Edullinen ja joustava kärryn vuokrauspaikka.
Erittäin hyvää palvelua ja muutenkin hyvä tekemisen meininki. Suosittelen
Nopea ja hyvä palvelu! Kiitos paljon.
Ammattitaitoiset ja luonnikkaat työntekijät sekä paras laatu!
Laadukkaita peräkärryjä, hyvään hintaan. Loistava asiakaspalvelu.
Kunnon palvelu ja hyvät tuotteet. Hulco Terrax ollut lähes päivittäin ammattikäytössä ja se näyttää parin vuoden jälkeen ihan uudelta.
Sujuvaa ja joustavaa kärrykauppaa!
Alla oleva taulukko kokoaa Trailertukun asiakaspalautteiden keskeisimmät teemat toimialan näkökulmasta.
| Pääteema | Mitä arvosteluissa korostuu |
| Tuotetuntemus ja asiantuntemus | Henkilökunta osaa kertoa eri traileri- ja peräkärrytyyppien eroista ja auttaa löytämään tarpeeseen sopivimman vaihtoehdon — erityisesti hevos-, vene- ja autotrailerien osalta. |
| Palvelun nopeus ja sujuvuus | Nopea toimitus (usein 1–3 arkipäivässä), sujuva kaupankäynti myymälässä ja selkeä verkkokauppa ovat toistuvimpia kehuja. |
| Valikoiman laajuus ja saatavuus | Yli 1 500 tuotteen varasto ja kattava varaosapuoli varmistavat, että harvinaisemmatkin osat löytyvät — asiakkaat arvostavat “kaiken saman katon alta”. |
| Asiakaskokemus (95 % tyytyväisiä) | 1 152 asiakaspalautetta Trustmaryn kautta + 87 julkista arvostelua. Palautetta kerätään automaattisesti oston jälkeen. |
Trailertukku Group Oy käyttää Trustmary-palvelua asiakaspalautteiden keräämiseen. Trustmary toimii puolueettomana kolmantena osapuolena, joka varmistaa palauteaineiston aitouden ja tasapuolisuuden.
Julkisia arvosteluja on kerätty myös kolmansien osapuolten alustoilta (Google). Yhdistämällä eri lähteiden data saadaan kattava ja luotettava kuva asiakastyytyväisyydestä.
